醫院文化建設實踐與探析

朱瑋瑋

摘要：醫院文化是醫院的思想靈魂，是醫院生命力、創新力的活力源泉，是醫院持續發展、長盛不衰的根本所在。建院七十年以來，廣東藥科大學附屬第一醫院（臨床醫學院）始終堅持文化引領，激勵廣大醫教員工勇擔使命為民服務，探索建立具有特色的醫院文化體系，引領醫院健康可持續發展，受到醫院職工和社會各界的普遍認可。

關鍵詞：醫院文化;醫院建設

醫院文化是醫院的思想靈魂，是醫院由小到大、由弱到強、出類拔萃的根本動力，是醫院生命力、創新力的活力源泉，是醫院持續發展、長盛不衰的根本所在[1]。建院七十年以來，廣東藥科大學附屬第一醫院（臨床醫學院）始終堅持以“崇德、仁愛、博學、至臻”的院訓精神和精品文化為引領，激勵廣大醫教員工勇擔使命為民服務，探索建立具有特色的醫院文化體系，引領醫院健康可持續發展，受到醫院職工和社會各界的普遍認可。本文通過對廣東藥科大學附屬第一醫院（臨床醫學院）文化建設實踐的剖析，為國內公立醫院文化建設提供參考和借鑒。

一、 文化引領，鑄造精品

醫院是以救死扶傷為使命的特殊組織，發揮醫院文化的浸潤和支撐作用極為重要。為加強我院文化建設，提升醫院軟實力，強化人文關懷，凝聚、激勵員工的歸屬感、積極性和創造性，讓優秀文化引領醫院的發展建設，院黨委開展了“文化引領，鑄造精品”主題系列活動。開展“醫者仁心”醫學人文大講堂活動，圍繞醫學人文精神和人文關懷等主題內容，邀請行業大咖、院領導和內訓師團隊，每月為全院職工講授醫學人文精彩課程;開展“修醫德·強醫能”醫學人文著作閱讀考學活動，為每位職工發放一本醫學人文類書籍，閱讀后參加每季度微信主題考學;開展“我與醫院共成長”主題征文比賽，展現醫院的歷史積淀和文化傳承，記錄個人在院內的成長故事及心靈感悟

二、典型引路，創先爭優

（一）樹立“身邊的榜樣” 為挖掘身邊的先進典型和感人事跡，充分發揮黨員的模范帶頭作用，院黨委開展了“不忘初心、牢記使命——我身邊的榜樣”系列活動，充分挖掘身邊的先進典型和感人事跡，通過樹立榜樣，表彰先進，形成學先進、當先進的良好風尚。

（二）開展“服務之星”評選 持續開展以“主動服務、感動服務”為評選準則的“服務之星”評比活動，并在院內、外網站和宣傳欄進行先進事跡宣傳，至今評選120多人次，起到了良好的榜樣引領作用。

此外，開展建院65周年系列主題活動，如對到院工作30年的資深員工代表和為我院作出突出貢獻的優秀員工代表進行正面典型宣傳，起到了很好的傳承和激勵作用。

三、不忘初心擔使命，全心全意守護群眾健康

（一）開設周末門診，優化就醫便民服務 為切實解決老百姓看病難的問題，改善群眾就醫體驗，最大限度方便患者就醫，我院開設了周末全天門診、周末特色門診、周末健康講座、周末體檢。通過倡導“健康生活、從周末開始”，引導居民群眾關注自身健康問題，提高健康素養水平，為廣大市民的健康保駕護航，獲得了廣大市民的熱烈反響與好評。

（二）開展周末送健康活動，服務基層百姓 我院聚焦基層衛生健康服務薄弱的環節，深入開展調查研究，聯系實際，積極組織醫療專家利用周末休息時間，赴基層開展送健康活動，保障基層人民享有基本醫療衛生服務。

應急救護下基層。為提高基層醫療單位急救水平，我院醫療專家們放棄周末休息時間，先后赴清遠連南、梅州興寧以及廣州等地舉辦急救技能培訓班，切實提高了基層醫護人員對危重癥病人的預判能力和前期救治水平;為提升社區居民的應急救護意識及水平，醫院積極投身應急救護知識普及工作，組織醫療專家和醫護志愿者，進地鐵、進校園、進社區、進企業，為市民進行公益急救知識科普。2017年至今，開展急救知識宣傳培訓達100多場（次），科普人數達上萬人，讓越來越多廣州市民掌握了急救技術，急救知識走進千家萬戶。

早癌篩查下基層。我院消化內科團隊深入開展“階梯式早期胃癌篩查”項目，為基層百姓開展早期胃癌篩查，為基層醫療機構培訓早癌篩查知識，提升基層醫務人員專業能力，足跡至今已遍及廣東省91個鄉鎮。目前，“階梯式早期胃癌篩查”項目已落戶南雄市中醫院、連南瑤族自治縣人民醫院、化州市人民醫院、云浮市中醫院，清遠市清城區橫荷社區衛生服務中心等29家基層醫療機構和16家廣州社區衛生服務中心，形成消化內科專科聯盟，讓“三甲”優質醫療資源整體下沉，帶動提升基層服務能力，實現優質醫療資源的均衡布局。

黨員義診下基層。我院堅持給基層困難群眾送溫暖、送健康，各專科結合專業特色，積極開展送醫送藥下鄉，2019年至今，已在海豐、南雄、連南、化州、云浮、梅州等粵西北欠發達地區開展義診活動近50次，百余名黨員醫務人員服務基層人民群眾8000余人。

四、小結與展望

實踐證明，優秀的醫院文化就像一種“粘合劑”，可以把醫院職工緊緊地團結在一起，為醫院的醫療工作提供精神保障[2]。今后，我院將進一步推動醫院文化建設，開展形式多樣、內容豐富、參與率高、受益面廣的文化活動，進一步增強員工的歸屬感和認同感。

（一）加強文化品牌凝練 當前我院進入加快推進高水平建設的關鍵時期，將以七十年來積淀的深厚歷史和人文底蘊為基礎，凝聚獨具特色的核心文化，加快推進文化工程建設，進一步梳理和凝煉醫院文化品牌，通過制定文化建設發展規劃，加強和完善網上院史館建設和制作新入職員工手冊，弘揚傳統，振奮當前，激勵將來，引導廣大醫教員工追求卓越，精益求精，形成醫院發展的強大精神合力，促進我院和諧、穩定、快速發展。

（二）加強文化形象宣傳 今后，我院將進一步完善標識系統和對外宣傳平臺，著重加強對我院形象的設計和塑造，逐步形成文化識別系統，提升文化品牌價值和社會群眾的認同感。以我院網站、微信、宣傳欄等宣傳平臺為基礎，以新聞傳媒平臺為助力，打造立體多樣的文化宣傳體系和有利我院發展的輿論環境，充分發揮宣傳對醫院文化、校園文化的引領作用，提高我院的社會知名度和美譽度。

（三）加強文化內涵建設 未來的一段時間，我院將以“醫學人文大講堂”依托，體現“醫者仁心”的人性化服務的理念，打造更具我院特色的文化視角和文化學堂;以“中國醫師節”“國際護士節”“五四青年節”和法定節日（紀念日）為契機，以“服務之星”評選、“青年文明號”創建、“杏林之春”醫學節等活動為抓手，開展形式多樣、內容豐富、參與率高、受益面廣的主題文體活動，營造出和諧的文化氛圍和奮發向上的精神狀態，進一步推動我院文化建設，進一步增強員工的歸屬感和認同感。

參考文獻：

[1]柳麗爽，韓春雷.中國醫學科學院阜外醫院文化建設實踐與探析[J].中國醫院，2020，24（5）：55-57.

[2]王亮.發揮黨組織作用推進醫院文化建設[J].中國保健營養，2020，30（10）：394.