社會班學生市場調查課程教學效果提升的幾點建議

摘要：社會班學生因已經走向工作崗位，因缺乏正規的國家學歷到高校重新作為學生，本身年齡大、基礎差，自身又因工作繁忙難以保證足夠的上課時間，而市場調查課程相對其他課程來說又比較深奧難懂，為提高教學效果教師應因材施教針對社會班學生特點做好充分準備。

關鍵詞：社會班;市場調查;教學效果

1.問題來源

為響應省教育廳的號召，教育要面向全社會，各高校因地制宜的提高各地區市民文化層次的提高，我校成教學院在2019年11月面向全市有學歷需求的社會青年進行招生，共有近百名學生報考，最后錄取為46人的市場營銷1940班學生，這些社會學生最大的為80后，最小的為90后，有學歷的需求，也有一定的求職欲望。

2.學生整體狀況

2.1年齡結構偏大，學習執行力有難度

相對普通高職學生，我校錄取的學生整體年齡偏大，部分學生均為已婚，基本屬于上有老、下有小的狀況，他們雖有足夠的責任感，但家庭負擔相對較重，記憶力隨著年齡增大顯著下降，部分學生在課程理解上存在著一些問題。

2.2工作任務相對比較繁重，難以保證足夠的上課時間

眾說周知，今年我國3、4月份疫情形式相對比較緊張，全日制的高職學生都只能停課不聽學，無法集中到校上課，只能展開網絡課堂教學， 那相對于社會班級同意也只能讓任課教師開展網絡課堂教學，由于社會班的學員大都在單位承擔主要性的工作，加班、加點已經成為日常工作常態，那遇到網絡上課難以兩頭兼顧，造成大部分學生無法簽到上課，全班46人，最慘的一次全班只有8人聽課.網課不具備直觀性，其實這8人也未必全程聽課，因此部分學生難以保障足夠的學習時間，雖強制性讓他們課后看回放，但實際上真正能系統學習的人數少之甚少。

2.3業務相對比較繁忙，難于安心認真上課

身不由己形容社會學生最為恰當，因在工作中承擔主要職位，電話無法離身，老板或單位領導打來電話又無法拒接，因此經常會發生聽聽課，電話來電（雖已經設為震動）起身出去打電話還是會影響課堂秩序，也會影響其他學生聽課學習，往往會出現，一個學生接好電話剛回去，另一個學生又拿起電話跑出去，課堂秩序多少會受到影響和沖擊。

2.4學習動機過于明確

社會班學生思維模式已經確定，放棄休息時間就是為了拿到學歷文憑，相對普通高職學生除拿到畢業證外積累本領找到好工作而言，學習的動機更直接，換言之他們學習只是為了拿到畢業證，因此整體學習氛圍相對普通高職學生較弱。

3.因材施教的幾種建議

3.1有效選取課程內容，做到詳略得當

《市場調查》課程是市場營銷專業的核心基礎課程，課程總體偏難，課程知識點比較繁瑣，部分內容相對比較“深奧”，在不降低整體難度的基礎上，要結合學生特點進行有效性取舍，任課教師不能僅僅停留在傳統高職授課狀態上，要充分了解社會班學生的背景，因此在面授課程中，任課教師應該借助師生相互認識的環節，詳細記載每一個社會生的工作背景，在瀏覽這些信息時候，強調市場調查哪些技能知識點與學生工作聯系比較緊密，從而側面喚醒學生的主動學習意識，切實的提高教學質量。

3.2面授與網絡授課無縫對接

按照成教學院教學整體要求，綜合考慮疫情防控形勢，營銷1940班后二十四節課采取面授，學院安排在8月1號（星期六）、8月2號（星期日）;8月15日

3.3作業環節要緊扣實際技能，以技能訓練提高整體質量

對于學生無論他是什么身份，作業必然不可缺少，但如何有效運用，任課教師要好好思考，首先社會班學生不要布置課后作業，他們真的沒時間去做，其次不要硬性逼迫社會班學生回家還像小孩子那樣在燈下做作業，他們也沒那個操作能力。本次因疫情原因，學生連教材也沒有訂購，無書式聽課，過于單調，學生也坐不牢，為此，任課教師從教材配套實訓指導書上找出與課程相匹配的實踐技能訓練，按照面試的天數，有針對性的選取三個單元：

三個單元按照先易后難，先簡后煩的原則，講授力求精簡，避免常規性繁瑣的概念，重點性講解與學生工作最相關、最有可能性使用的技能，教師闡明知識點的重要性，學生整體聽課狀態有明顯的改觀。比如社會班的有個學生是超市老總，在全國各地陸續開了近百個超市，但是在教師強調做調查問卷的重要性的時候，學生聽的非常認真，主動從后排坐到了前排，深怕遺漏任何一個細節;再比如社會班有近十名學生是退伍軍人，工作一般在公安局偏多，強調樣本抽樣設計對日常工作重要性時候，盡管他們文化層次不高，但那一節課明顯教室紀律好很多。

4.教授學生計算“竅門”

市場調查定量預測的計算向來都是學生比較頭疼的事情，對于社會班的學生尤為如此，教師在講解其知識點的時候，盡可能的運用能讓學生會運用的一些“秘籍”，學會簡單代入就可以計算出來，這就需要任課教師精心總結，比如在講授抽樣數量的計算方法時候，讓學生從梳理題目的關鍵語句著手，過濾掉無效數字，把有效數字按公式順序，做好標記，一一代入，結果很復雜的習題，第一輪90%以上學生掌握，第二輪練習的時候，掌握率已經達到100%，每個學生都有很強的成就感和自豪感。

5.教師適時的鼓勵尤為關鍵

社會班的學生年齡偏大，相對青春年少的高職學生，在年齡層次上有自卑，尤其遇到自己不能理解、識記的知識點會有波動情緒，這就要求，任課教師在課堂上多給他們打氣，比如在抽樣設計計算上，當學生全部作出，我就說你們比普通高職掌握的都好，這樣的習題，他們30以上的同學都做不對，而你們在簡短的時間內就能掌握了，真是厲害，沖這一點我們彼此給自己一點掌聲，再從他們職業崗位的重要性、社會經驗等因素上鼓勵他們，這對學習效果的提升也有一定的心理作用。

作者簡介：田春來（1974-），男，遼寧撫順人，碩士，麗水職業技術學院副教授，研究方向：企業管理、高職教育。