護理風險管控在體檢中心靜脈采血中的應用

黃素娟

【摘要】目的： 研究體檢中心靜脈采血中實施會風險管控的臨床效果。方法： 選取來我院體檢的876例受檢者為研究對象，根據是否接受護理風險管控分為對照組和觀察組，分析兩組的護理風險事件發生概率和護理滿意度。 結果： 對照組采血護理風險事件發生率為8.7%， 觀察組護理風險事件發生率為3.0%， 差異具有統計學意義（p<0.05），說明護理風險管控可以降低體檢中心靜脈采血的護理風險事件發生率;對照組受檢者對靜脈采血護理滿意度為88.9%， 觀察組受檢者對靜脈采血護理滿意度為98.6%，顯著提高（p<0.05）。結論： 護理風險管控可以降低體檢中心靜脈采血風險事件發生，提高護理滿意度。

【關鍵詞】體檢中心;靜脈采血;護理風險管控;滿意度;護理風險事件

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6525（2020）05-0-01

生活水平的提高和醫療技術的發展，人們對健康也越來越重視。越來越多人進行健康體檢，對身體的機能進行防范性保護。靜脈采血是健康體檢中一項基礎的工作，同時也是非常重要的工作[1]。由于龐大的體檢人群，靜脈采血工作量巨大，護理工作人員的工作往往超負荷，增加了風險發生概率[2]。護理風險管控在兒科護理、外科護理和內科護理中均可降低護理風險事件的發生。本研究中擬在體檢中心靜脈采血實施護理風險管控，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年6月至2019年6月來我院就診的876例體檢人員為研究對象，所有受檢者均接受靜脈抽血檢查，其中2018年6月-2018年12月期間受檢者438例次為對照組，男性為232例，女性為206例，受檢者最小年齡23歲，最大年齡62歲，平均年齡（37.64±4.76）歲;2019年1月～2019年6月期間受檢者438例次為觀察組，男性為243例，女性為195例，受檢者最小年齡為21歲，最大年齡為63歲，觀察組平均年齡（36.81±5.21）歲。觀察組和對照組受檢者一般資料差異不具有統計學意義（p>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

對照組受檢者護理工作中未實行風險管控，觀察組受檢者接受風險管控護理。護理風險管控包括：制定詳細應急預案，臨床上靜脈采血常常出現暈針、暈血和低血糖等問題，護理人員應根據這些容易出現的問題制定應急預案，組織相關護理人員參加學習和培訓，并進行考核和應急演習，一旦出現類似問題，及時實施相關預案，消除潛在的危險。體檢部門急救設備由專門人員負責，每天必須檢查是否正常并登記，保證急救設備時刻處于備用的狀態。

加強業務學習和培訓，提升護理人員相關素質。體檢科護士長需組織體檢科護理人員進行靜脈采血相關知識學習，并對靜脈采血進行培訓，護理人員在靜脈采血過程中必須嚴格執行相關規章制定，做到規范性，保證受檢者的安全。另一方面，應該有目的性的強化護理人員處理突發事情的能力，深化職業防護教育。改善采血環境，良好的環境有助于緩解受檢者的緊張情緒，從而保障靜脈采血的順利完成，所以可以對靜脈采血進行改善，包括改善靜脈采血窗口和在候診區設置休息椅。優化采血流程，確保采血標本與條形碼的正確性。

1.3 觀察指標

靜脈采血護理風險事件，如暈針、暈血、低血糖、漏檢、穿刺部位淤血等。同時觀察靜脈采血受檢者的滿意度。

1.4 統計方法

采用Graph Prism 6統計學軟件進行數據分析，當p<0.05時認為差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組采血護理風險事件發生情況比較

靜脈采血護理風險包括暈針、暈血、低血糖、穿刺部位淤血等方面。對照組和觀察組的靜脈采血護理風險分別為8.7%和3.0%，兩組差異之間具有統計學意義（p<0.05）。

2.2 兩組受檢者護理滿意度比較

對照組受檢者對靜脈采血護理滿意度為88.9%， 觀察組受檢者對靜脈采血護理滿意度為98.6%，顯著提高（p<0.05），說明護理風險管控在靜脈采血中可以提高受檢者對護理質量的滿意度。

3 討論

靜脈采血中，由于針刺的疼痛感，受檢者往往會出現緊張、焦慮的不良情緒，不利于靜脈采血的實施。體檢護理人員應該根據具體情況對不良情緒予以疏導，安慰病人。偶爾治愈，常常安慰，護理人員應該根據自己的專業知識緩解受檢者的不良情緒，待其穩定后再進行采血。所有參加靜脈采血的護理人員應受到嚴格培訓，并進行考核，只有合格的人員才能上崗，同時采血護理人員因避免暈針、暈血等護理風險的發生[3]。

本次實驗，我們共選取876例體檢人員作為研究對象，研究風險管控在靜脈采血中的應用效果。結果顯示，護理風險管控有助于降低護理風險事件的發生率和提高護理的滿意度，與前期文獻一致[1]。護理風險管控可以提高護理人員的應急反應能力，提高其風險管控能力，最大限度的降低靜脈采血中潛在的風險，提高受檢者的護理滿意度[4-6]。

參考文獻：

[1]干雯，陳春梅.護理風險管控在體檢中心靜脈采血中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（51）：171-172.

[2]丁靜，廖衛華，吳宏麗， 等.基于集束化護理理念的風險管控在新生兒腦功能監測安全管理中的應用[J].中國數字醫學，2018，13（12）：98-100.

[3]牛均，蔣萍，李進娥， 等.某三甲醫院門診靜脈采血中的護理風險管控及其成效[J].華南國防醫學雜志，2017，31（4）：273-274.

[4]黃利群，姚紹玲，袁美美， 等.預見式風險管控護理在兒科護理管理中的應用效果[J].中國當代醫藥，2020，27（2）：202-204.

[5]周迅，張綺.護理安全風險管控臨床實踐的效果觀察[J].全科護理，2018，16（33）：4145-4147.

[6]施秋平.護理安全管理小組在住院患者跌倒風險管控中的成效分析[J].健康必讀，2018，（26）：286-287.

作者單位：南京醫科大學第二附屬醫院，江蘇南京210000