基于企業管理角度的環境風險評估指標體系

車園元

摘要：伴隨著我國經濟的快速發展，改革開放也加大了步伐，企業之間的競爭也越來越激烈。企業的管理制度也奉行“人盡其才，物盡其用”的原則，充分發揮各自的優勢。但是，在歷史發展的長河中，環境的保護是我國的基本國策，是企業管理中的重要組成部分，在企業發展中也起著關鍵的作用。環境質量的好壞不但與整個的社會利益緊密相連，與企業的發展前景也息息相關。

關鍵詞：企業管理;環境風險;影響

企業在現代社會的經濟發展中占有重要的地位，是現代社會不可或缺的組成部分[1]。企業的生存與發展不僅僅與企業內部的自身條件有關，還與外部的社會環境有很大的關系。在企業的經營與發展過程中，要與外部的社會環境和諧相處，如果不能認識到環境對企業發展的重要性，那在以后的發展道路上一定會困難重重。要把企業管理與社會環境有機地結合起來，分析利害關系，制定科學合理、切實可行的預案與管理措施，加強對環境的風險評估，最大限度地降低企業的環境風險系數，為企業的可持續發展與進步提供一個良好的社會環境。

1.社會環境對企業的影響

1.1供應者的影響

每一個企業的發展都離不開外部條件的支持與制約。企業要從外部來獲取生產產品的原材料、能源、設施以及勞動力等。每個企業都會對其供應商采取一定的手段與措施，最有效地方法就是同時擁有好幾個供應商，避免因對一個供應商的過分依賴而導致企業被動，失去主宰的權力。若是在采購原材料的過程中不集中于一家供應商，在對比之下，供應商之間會出現一種競爭，企業就可以從中挑選出一家“物美價廉”的供應商，符合企業生產標準的同時，還能供貨準時。

1.2競爭者的影響

根據社會經濟的發展趨勢，我國推出“走出去”戰略政策，即企業不要再局限于國內市場，要拓展經營領域，走出國門，積極發展國外市場與客戶。企業用戶數量的多少取決于競爭者的多少與所采取的行動與措施密切相關。一個企業若是想在激烈的競爭中占有一席之地，就要與其他競爭者進行較量，與競爭者爭奪市場，占領先機，從其他企業中去挖掘客戶成為自己的客戶，這也需要企業自身要提供給客戶最大限度的優惠與滿足。若是價格相同，那就從外包裝、服務質量以及良好的企業形象方面入手，使其在客戶的心目中留下較好的印象。因此，企業要時刻關注競爭者的一舉一動，對市場的走向也要了如指掌，這樣才能讓企業在激烈的競爭中站穩腳根，將企業的風險系數與不良影響降到最低。

1.3用戶的影響

產品的營銷方案不是固定不變的，要根據市場環境的不同與客戶需求的不同來進行隨時更改。企業一定要對產品的質量、價格、品種以及服務給予高度的重視，這是企業想立足長遠的重要原則，這也維系老客戶、吸引新客戶的長久之計[2]。企業能否取得良好的經濟效益與是否能長遠的發展下去，完全取決于有沒有客戶。企業為了能夠吸引更多的客戶，要就對客戶有一個詳細的了解，如購買需求與購買意愿等等，盡最大的努力讓客戶滿意。用發展的眼光來分析，一個企業要想長久的生存下去，就要不斷地完善自身的管理與服務，為不同的客戶提供不同的服務，盡可能的做到讓每一個客戶都能滿意，提高產品性能與服務質量，這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

2.企業在市場環境中采取的措施

2.1樹立明確的經營理念

有競爭才有機遇，企業要樹立正確的經營理念，打破傳統的管理模式與經營方式，積極創新新的經營方法。有人的地方就有競爭，企業更是如此，競爭是社會發展的產物，不可規避的，競爭也是一把雙刃劍，有機遇也有挑戰，企業間的競爭能夠幫助企業快速的成長。企業要想在競爭中可持續地發展下去，首先就要重視產品質量、服務、價格等方面的改善，按照客戶要求來生產和交貨，樹立良好的形象與信譽，進而提高市場的占有率。與此同時，還要把外向型經濟與橫向經濟有機地結合，拓寬經營領域，擴大營銷規模。其次，要站在客戶的角度看問題，多為客戶的需求著想，要全心全意地為客戶服務為宗旨。在政府的相關政策帶領下，確保企業按時完成生產目標的基礎上做到全心全意為客戶服務。以國家政策為前提，不斷地提升自身的綜合能力，才能更長遠地走下去。最后，還要以提高企業的經濟效益為核心。企業經營的最終目的就是獲取最大利益，因此，企業內部的各個相關部門之間要相互溝通與協作，環環相扣，統一思想，為提高企業的經濟效益而共同奮斗。企業要不斷地提高產品的質量，豐富產品的種類，降低生產成本，提高勞動生產率，減小產品的成本輸出，充分利用資金的使用率與周轉率，使產品的資源優勢最大程度地發揮出來。正確處理國家、企業與員工三者的利益關系，實現共贏的局面。

2.2制定切實可行的經營策略

一個企業能否長期永久地生存下去，取決于正確的經營策略，在這個策略的指引下來進行具體的行動與實踐。企業經營要認清自身的優勢與劣勢，揚長避短，根據環境條件的不同來制定相應的經營策略。首先，要制定一個整體的市場策略，增加市場占有量，拓寬銷售渠道，主要包括：提高產品質量，利用產品質量優勢穩住市場;調整產品的經營結構，生產符合市場需求的產品來進行經營;充分利用經濟的杠桿作用，薄利多銷，打價格戰;掌握市場發展動態，根據市場走勢來定向服務，盡一切可能來開拓新的市場。鞏固原有市場，開辟新的市場，擴大經營領域。其次，為客戶服務的策略。如果企業是一棵大樹，那么客戶就是培育這棵大樹的土壤，客戶是企業的衣食父母，企業要奉行“客戶至上”的服務理念，設身處地的為客戶著想，這是社會主義市場經濟本質的體現，也是商品經濟特征的體現。企業要學會換位思考，對產品的質量、種類、價格等方面嚴格把控，為客戶提供優質的服務，樹立良好的品牌形象與信譽。

2.3完善企業的經營模式

企業是以獲取經濟效益為目的的。優良健全的經營模式是企業的指導思想，決定著企業的發展方向。在保證產品質量與服務的前提下，不斷地完善經營方式，發揮產品的最大價值[3]。與此同時，還有利于企業的提高市場競爭力，對企業的信譽也會產生直接影響。首先，創立符合市場要求的銷售部門。企業的銷售形態包括產品型、市場型和地理型。銷售部門的設定要從企業自身的實際情況出發，結合企業自身的規模、產品的特性和銷售人員的具體情況而定，還要負責相應的業務，如市場調查與市場預測、產品推銷、業務談判、簽訂合同及相應的售后服務等等。其次，挑選素質高、業績好的銷售人員。企業要想獲得良好的經濟利益，就要擁有一支強大的銷售隊伍。所以，要加強銷售人員的考核與培訓，加大投入力度，高度重視人才的培養。打破傳統的經驗論，善于挑選對經營管理的專業人才來擴充銷售隊伍。企業還要對銷售人員進行定期的培訓與考核，不斷提高其業務能力與綜合素質，使其對所銷售產品性能特點、種類規格、質量及價格有一個全面且詳細地了解;對銷售方式、結算方式及運輸方式也要了如指掌;能夠獨立完成從銷售到售后服務的全部流程;具有前瞻性，對競爭對象的情況一清二楚。最后就是要做好售后工作了。銷售前期要求銷售人員要有一個高素質的業務能力體現，既不夸大其實，也不隱藏鋒芒，建立一個良好的經營作風。銷售的售后服務不僅僅表現在產品的售后上，還要拉近與客戶的距離，站在客戶的角度去思考問題，讓客戶高興而來，滿意而歸。

3.企業在內部管理方式上采取的措施

3.1將環境保護工作納入企業管理范圍

從我國的國家政策上來就，保護環境是我國的一項基本國策，經濟發展與環境保護要和諧相處，這也是保證經濟發展的前提條件，環境保護法的實施，使在環境保護的具體實踐上做到了有法可依。從社會經濟發展上來看，企業發展要與環境保護協調發展，這是不只是法律的規定，也是企業自身發展的客觀條件。所以，企業要把環境保護的重要內容納入到企業管理中來。在企業要做一些重大決策時，要充分考慮環境因素。例如企業地址的選定、項目開發、產品生產以及在運作過程中的產品原材料的選擇上，都要與環境保護相結合。在產品生產與營銷規劃的過程中，也要考慮環境的因素，把產品生產過程中產生的廢棄物與防污染治理也要納入到管理環節，相關的處置設施或者是污染物的排放一定要經過相關部門的審查和批準[4]。建立一個特定的環保部門，由專人負責，在企業的內部建立有關的規章制度，并設有相應明確的獎懲條例，確保措施的有效執行。

3.2建立企業內部的環保責任制

環境保護的責任制度是把有關的規章制度以書面的形式展示出來，用來明確各級管理人員在環境保護當中的職責與義務，實施有效的獎懲制度并定期抽查?！董h境保護法》的頒布，使企業內部環保責任制度做到了有法可依。企業內部實施的環保責任制度有利于約束企業污染物的排放量，還與我國的國情相符。從目前我國的環境情況來看，污染問題的嚴重不僅僅是設備的陳舊與生產技術的落后，其最主要的因素就是沒有規范的管理制度，職責分工不明確，工作人員的環境保護意識嚴重缺乏。大多數的環境污染事故的發生都是工作人員失誤造成的，如不按照相關規定操作、沒有恪盡職守或者排放不當。企業內部環保責任制的實行，把職工的經濟利益與環境保護聯系在一起，利于增強工作人員的責任心與自主性，大大降低了因環境污染而導致事故的發生。我國是發展中國家，許多的生產設施還不完善。我國的大多數企業也存在著生產技術落后與生產設施老化的現象，對社會能源的的利用率不高，導致環境惡化。企業內部實行環保責任制利于促進企業生產技術的提升。技術的改革與完善，可以提高社會能源的利用率，進而減少廢棄物的排放。尤其是把保護環境與經濟利益相結合，充分調動了工作人員的積極性與自主性，使少量的環境投資獲得了最大程度的回報。

3.3對現有污染采取積極治理原則

“誰污染、誰法理”是我國環境保護法中的重要原則。對于污染的處理，企業要采取積極治理的原則與態度[5]。環境的污染程度制約著企業的經濟發展。從企業自身的實際情況出發，依據污染物的特性來進行合理的整治。加大整治的投資力度，只有環境好了，才能使企業獲得更多的經濟效益。因此，企業把環境治理納入企業管理中來，促進了我國環境質量的提升。

4.結束語

綜上所述，正確對待企業與環境的關系，有利于提高企業的市場競爭力與經濟效益。一定要把環境保護與企業管理相結合，對環境進行依法保護，這是由社會主義經濟的性質和生產力決定的，吏是我國的法律規定，要正確處理生產力與環境之間的矛盾，從思想上重視環境保護，作為企業管理中的重要內容并積極地實踐，實行環境保護責任制度，明確各部門的功能與職責，使阻力變動力，為祖國建設與人類環境的保護做出更大的貢獻。

參考文獻：

[1]江楠，孫曉宇，楊霧晨，唐曉迪.基于企業管理角度的環境風險評估指標體系研究[J].環境與可持續發展，2019，44（06）：149-151.

[2]賈希玲，于善波.基于環境會計信息視角下的企業環境風險評價與控制研究[J].商場現代化，2017，000（020）：130-131.

[3]洪亞雄.企業環境風險評估與管理[C]//中國生態文明研究與促進會， 2014.

[4]肖序，周志方.企業環境風險管理與環境負債評估框架研究[J].審計與經濟研究，2012，027（002）：33-40.

[5]袁廣達，徐克廣.環境風險評估策略[J].理財：市場版，2005.