綜合能源服務實施模式分析

宋揚

國網江蘇省電力有限公司南京供電分公司 ?210000

摘要：目前，城市能源需求巨大。隨著經濟的發展，未來城市能源需求將穩步增長。在資源短缺、環境污染日益嚴重的形勢下，電力公司十分重視綜合能源服務模式的應用。保證向電力用戶提供優質、多樣的電力供應服務，使供電企業擺脫傳統單一的售電模式，逐漸形成了冷、熱、電等各種類型能源的發展格局，這樣，才能促進現代供電企業長期穩定的發展。因此，如何發揮供電企業的行業優勢，探索、發展和創新綜合能源服務經營模式，是本文研究的重點。

關鍵詞：綜合能源;服務;實施策略

1綜合能源服務實施意義

綜合能源服務能提高能源供應的整體能效，對政府、電網企業和用戶都有積極意義。它不僅可以提高能源供應的穩定性和經濟性，而且可以減少碳排放，提高環境質量。為能源供給側改革和產業升級提供了有力的動力。使用能量分享和能量儲存，減輕地區電網壓力，減少高峰時段用電，提高供電可靠性;減少輸配電損耗，實現就近供電，在區域電網中引入多種可再生能源，降低碳密度發電。

2供電企業實施綜合能源服務的模式探討

綜合能源服務的本質是能源產業將能源銷售服務、分布式能源服務、節能減排服務和需求響應服務整合在一起。由產業鏈上游向下游延伸，向以客戶需求為中心的一站式服務模式轉變。這主要表現在：服務模式從以產品為中心轉向以客戶為中心，由以物為基礎的弱互動服務模式向以關系為基礎的強互動模式轉變。

2.1市場定位

企業進行綜合能源服務的價值取向，應從客戶的根本需要出發，根據企業的特點來選擇服務內容。用戶對能源服務的基本要求是，在確保能源安全、穩定和可持續的基礎上，盡量降低與能源有關的費用。在供電、用電方面充分發揮獨特的資源優勢，以發展能源綜合服務、增加增值業務收入、提高電能利用效率、提高電能在終端能源消費中的比重為重點，推動電力銷售和企業收入持續增長。

2.2服務模式

企業一體化能源服務的基本商業模式可以從能源供應和能源消費兩方面入手，綜合能源管理平臺和信息增值服務，通過能源傳輸網絡、信息物理系統等，實現能量流、信息流和價值流的交換與互動。通過優化能源供應結構，降低用戶用電成本，建立以電力為主的多能源互補的分布式發電、冷熱能源供應和儲能服務體系;關于能源消費，通過促進能源與信息的融合，提高能源利用率;降低用戶用電成本，重點開展節能服務、電力運行維護、能源監測分析等服務，構建以電力為主的終端能源消費體系。

2.3市場策略

綜合能源目前還處于起步階段，要注重市場的拓展和風險的控制。擴展是指企業規模的擴大，控制風險是指政策的把握和價格策略。銷售側和配網逐步放開的環境下，應充分利用配網資源，開展綜合能源服務。從配網建設入手，綜合利用分布式能源、儲能、熱泵、蓄冷等技術，實行一體化的能源供應，按照“分銷一體化+能源綜合服務”的模式獲取收益，一是通過市場協議采購和集中競價交易，獲取發電機組與采購方的價差收益;并可獲得各用電用戶的用電需求數據，根據用電數據，提供能源效率監測、運行維護、搶修、節能改造等綜合用電服務，有效提高用戶電能質量，逐步擴大盈利范圍，在能源管理合同、綜合節能等增值服務領域，獲得更多利潤。

3供電企業綜合能源服務實施的有效策略

3.1深入探究并創建多樣化的延伸服務

伴隨著現代城市對電力需求的迅速增長，城市輸配電線路的布設逐漸增多，大大推動了我國現代供電企業的迅速發展，但是，與此同時，對電力企業長期穩定發展提出了更大的挑戰。近幾年來，我國電力企業的市場經濟改革逐步深入。全面把握電力市場發展趨勢是電力企業的責任。與此同時，保證了企業能形成多元化的延伸業務，為用戶提供全方位、多層次的電力服務，切實提高了用戶的整體滿意度。伴隨著現代移動互聯網技術的不斷創新與發展，互聯網已成為人們日常生活和工作不可或缺的一部分。為此，在構建移動能源綜合服務平臺的過程中，應對電力企業多元化經營進行全面探索，運用現代科技，如電子計算機、移動因特網等，以節能為基礎，為有效地拓展電力通信網絡渠道，為電力用戶提供“因特網+電力網”服務，其中包括商務咨詢服務、電量查詢服務、斷電信息推送服務、電費預存服務等，為電力用戶提供了便利，從根本上提高了電力用戶對供電企業的整體滿意度。

3.2鞏固發展綜合能源服務運營模式

（1）加快綜合能源服務專業化發展

重視綜合能源服務隊伍的專業化建設。明晰供電企業品牌定位，建立以品牌為核心、以節能為重點的供電企業綜合能源服務模式。完全按照實際操作過程，充分滿足電力用戶的具體需求，為有效推進能源服務多元化業務的長期發展，現代移動互聯網技術的應用值得關注，主動構建移動互聯網在線能源服務應用功能，從而進一步推動現代供電企業能源綜合服務業務穩步發展。

（2）重點發展新能源服務

當前，我國太陽能、光電等新能源發電迅猛發展。要堅持可持續的能源發展戰略，在實際的經營和發展中，現代供電企業要注重拓展新能源服務，整合各種電力數據資源;用電用戶的增加，改善用戶的粘性，深入挖掘電力服務價值，為電力用戶提供多樣化、個性化的電力服務，推動供電企業長期穩定發展。

（3）重視推進電動汽車產業的能源發展

電力供應企業應積極構建綜合能源服務體系，包括運行、維護、用戶服務程序和數據系統支持等。為了使現代新能源汽車產業進一步穩步發展，與此同時，保證供電企業能夠提高企業整體經濟效益，有效地開展綜合能源服務業務。

結束語

電力企業作為能源企業，應積極推進綠色發展，在國家政策的指導下，構建清潔、低碳、安全、高效的能源體系，了解互聯網概念，先進信息技術與能源行業的深度融合，促進新技術、新模式、新業態在能源產業中的興起，我們將積極穩妥地發展能源技術和服務一體化的生態產業鏈，建立能源連通型現代企業。綜合能源系統與綜合能源服務將成為未來現代能源系統的重要形態與發展模式。

參考文獻

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