探析電力企業抄表核算收費智能化及應用

張雅婷

國網江蘇省電力有限公司連云港供電分公司， 江蘇連云港 ?222000

摘要：當今社會是經濟、科技、信息快速發展的社會，人民和各類企業對于用電的需求量也越來越大。我國人口數量多，用電范圍廣，相對應的抄表、核算和收費工作量和難度也較大，一度造成抄表核算工作效率低，一定程度上影響社會發展進程。由此，抄表核算收費實現智能化是電力企業發展的必然趨勢，也是提升電力企業運行效率的必要條件，對電力行業的整體發展也起到積極作用。基于此，文章主要從電力企業抄表核算收費智能化的重要性出發，深入分析了智能化在抄表核算收費中的具體應用措施，希望為更多業界人士提供有效建議，促使電力行業不斷發展前行。

關鍵詞：電力企業;抄表核算收費;智能化

1電力企業抄表核算收費智能化的必要性

1.1更好地滿足電力企業發展需求

以往電力企業抄表核算收費較多地依賴人工操作，耗費時間長，工作效率很難得到保障，一定程度上浪費了大量人力資源，影響電力企業的服務品質和品牌形象，這種方式已經不能滿足當今行業和社會發展要求。身在科學技術不斷發展進步的大潮中，改善電力企業運營方式刻不容緩，將智能化技術應用其中，使抄表核算收費工作更加專業、規范、高效、有序，提升工作效率的同時，降低人力資源成本，更好地滿足電力企業發展和轉型要求。

1.2有效提升抄表核算收費水平

由于電力企業管理方法、生產技術以及體制的影響，以往的電力運營和管理工作模式過多地依賴人工或人工干預較多，不僅業務量大、流程復雜，且信息共享和智能化水平也較低，很大程度上拉低了工作效率，容易出現因人為失誤導致的安全事件或服務事件，不利于電力企業的長遠發展。以上門收費為例，通過人工方式進行電費收費，路途問題和客戶在場狀態使收費難度居高不下，且缺乏風險防控措施，存在很大的資金安全風險。因此，實現智能化可以有效地降低電力企業運營和管理的風險值，彌補傳統抄表核算收費業務存在的缺陷，提升電力企業運營的整體水平。

1.3迎合時代發展方向和目標

信息時代的背景下，信息技術已逐漸成為電力行業的重要支撐。通過構建完善的電力營銷信息系統，實現智能化的抄表、核算及收費全流程，可以為企業節約大量運行成本，解決以往運營方式中存在的問題，有效提升工營銷作質量和效率。通過智能化技術可以更好的滿足電力企業的轉型需求，在實踐中不斷加強業務監督和管理，使智能化技術得到充分應用和發揮，為企業良性和可持續發展做實基礎。

2智能化在抄表核算收費中的具體應用措施

2.1實現智能化電能數據采集

將智能化技術應用在電力營銷業務中，利用智能化技術完成用電企業的電能信息采集工作。傳統的人工抄錄方式數據采集效率低，運用智能化技術可以改善人工操作方式存在的弊端，避免人力資源的浪費。通過推廣安裝智能終端設備，實現準確收集客戶信息，提升抄表核算效率。在安裝智能電表過程中，可根據用戶實際需求合理安裝智能設備，不斷推廣采集系統的運用，將舊設備淘汰，逐漸實現用戶用電信息全采集、智能電表全覆蓋、遠程抄表全應用，切實提升電力企業抄表信息采集效率和應用管理水平。

2.2實現電費核算業務智能化

電費智能核算主要借助計算機進行操作，使抄表核算工作更為便捷、高效，保證整體工作質量和效率，從而提升用戶滿意度，對企業發展具有重要意義。電力核算業務建立于數據采集基礎上，依據市場電費價格進行核算，通過計算機系統使核算業務的準確性更高，錯誤率得到有效控制，大幅度降低了核算風險，真正發揮智能化核算的作用，促使電力企業主營業務運行更快、更好、更優。

2.3實現電費賬務管理智能化

隨著科技日新月異地發展，電力企業應充分運用新技術、新手段，不斷完善管理模式和運營方式，提升收費業務智能化、多樣化水平。通過智能化技術與收費業務相結合，為電力用戶提供多種交費渠道，引進自動收費終端設備、開發線上統一交費平臺，為用戶和工作人員提供便捷的交費和對賬渠道，使用戶交費更加簡單且隨時隨地，使工作人員對賬更高效準確，讓用戶感受到現代科技帶來的嶄新體驗。電力企業可以探索更多的電費交付方式，強化企業線上線下融合的經營模式，更好地保護企業利益和用戶權益。由此可見，實現數據采集、核算、收費智能化，通過計算機系統智能發布和完成交費操作，提升營銷業務運營管理效率，是電力企業長遠發展的必然要求。

2.4推廣運用智能化預警系統

電力智能化系統具備專業的自動預警功能，可實現流程在線管控和實時監控。在抄表核算收費工作流程中設置智能報警功能，結合實際情況設定指定參數，能夠在大量業務數據中迅速提取異常數據，獲得精準的實時監控數據信息，從而大幅度降低異常情況的發生。如果在工作環節中出現任何問題，智能化預警系統將會第一時間發出警示，確保系統管理人員高效處理系統問題，以及可能引發的其它信息問題，從而采取有效管控策略，將系統恢復正常運行狀態。通過運用智能化預警系統，可以有效提升電力企業營銷工作效率和優質服務品質。

2.5強化全過程管理模式

電力企業抄表核算收費是一個系統工作，如果想實現智能化的運營模式，需要嚴格監督和管理整個工作過程，從而提升整體管理水平，使管理范圍更加全面，取代人工監督，確保監管工作高效落地。通過智能化技術的應用，可以及時發現系統運行問題，通過全過程智能化管理，能夠及時發現和解決問題，最大程度地降低系統運行風險值，使電力抄表核算收費更加規范、統一、有序，有助于電力企業不斷開拓新領域，為實現企業利益最大化奠定基礎。

3結束語

綜上所述，電力企業抄表核算收費智能化是電力行業發展的重要方向和目標，對提升企業乃至整個行業的經濟效益具有重要意義。通過運用智能化信息技術，能夠有效提升電力抄表、核算及收費的整體水平，一方面有助于提升用戶滿意度，另一方面也為電力企業朝向智能化發展夯實基礎。在信息快速發展的時代背景下，電力企業若想在激烈的市場競爭中得以駐足和發展，需要改變傳統的經營模式和理念，使企業運營模式得到創新，避免過多的人工操作，降低工作差錯、提升服務品質，通過智能化報警系統和全過程管理，有效降低業務風險值，進一步提升企業管理水平，推動我國電力行業不斷發展前行。

參考文獻

[1]李吉文. 電力企業抄表核算收費智能化與技術分析[J]. 科技資訊，2019，17（09）：20+22.