票務管理系統在地鐵票務管理中的應用研究

孫艷

南京地鐵運營有限責任公司， 江蘇南京 ?210012

摘要：基于對票務管理系統在地鐵票務管理中應用的研究，首先本文闡述了地鐵票務管理現狀，然后分析了地鐵票務管理系統功能需求，包括中心收益管理功能、中心車票管理功能、車站票務管理功能等。通過相關分析進一步提高地鐵票務管理的水平。

關鍵詞：票務管理系統;地鐵;票務管理

地鐵已經成為城市發展中的重要組成部分，為人們的日常出行以及工作等帶來很多便利。如今地鐵線路、車站數量的逐漸增多，使得地鐵票務業務運作基礎信息臺賬中的數據信息數量不斷增加，傳統手工臺賬方式以及數據處理方式，已經無法跟上人們的發展需求。經常會出現數據信息沒有及時被收集、數據利用率較低等情況。為避免此類情況出現，可以將票務管理系統應用在地鐵票務管理中。所以，本文將針對票務管理系統在地鐵票務管理中的應用相應內容進行闡述。

1傳統地鐵票務管理狀態分析

從傳統地鐵票務管理中可以看出，在其中仍然存在許多不同問題。本文主要從以下幾點進行闡述與分析：（1）工作效率有待提高。在傳統的票務收益、備用金以及車票庫存信息的填寫以及收集中，采取的是人工處理方式。人工處理方式會帶來一定誤差情況，而且工作人員有著較大的工作壓力，對于后續工作展開會產生一定影響。（2）票務信息存在滯后問題。在票務信息上報中，比如，客流信息上報、車票庫存信息上報以及發票情況上報中，往往采取的是人工上報方式，在實際上報中，工作環節相對較多，數據信息無法實現直接共享。而且在上報期間，采用的是紙質報表方式，信息查詢以及信息檢索工作無法正常進行。（3）運營成本相對較高。在傳統票務管理中，采取紙質臺賬方式，需要花費更多采購費用。同時，對于票款收益，要及時進行人工審核，在這一過程中會花費很多人工成本。

2地鐵票務管理系統功能需求分析

2.1中心收益管理功能

在地鐵票務管理系統功能中，中心收益管理功能是其中的重點功能，實際中心收益管理流程如圖一。在系統中有著明確要求，要將車站人員錄入數據，能夠及時與AFC系統數據之間進行有效對比與核對，并將其中不一致的數據標記出來[1]。在這一過程中，收益審核工作人員，可以結合票務管理系統接入報表信息，以及車站手工填報信息，對地鐵應收收入與實際收入之間進行對比與分析。明確實際差異情況，并生成相應審核記錄，對于審核記錄能夠實現自動保存。

2.2中心車票管理功能

在中心車票管理中涉及到許多不同內容，比如，站間調票、庫存監控以及生產計劃兌現監控等。利用數據監控方式，實現對車站層級車票的管理。報表可以直接將路況票卡的使用情況、挑撥情況以及庫存情況等反應出來。

2.3車站票務管理功能

在車站票務管理中，包含許多不同內容，比如，車站車票管理。對于車票出入庫操作，要實現電子記錄。通過對電子記錄的應用，可以實現管理信息、站間調票管理信息的有效管理。票務鑰匙以及票務備用品管理，客運部門以及車站，通過對系統的應用，可以實現票務鑰匙以及不同車站備用品配件，領用信息與配發信息、回收信息與上交信息的有效管理。提升信息利用率，為后續工作展開打下良好基礎。車站收益報表管理，在對報表的管理中，要及時對車站票款收入數據以及各站本日現金數據進行計算。然后生成相應報表以及明細等，工作人員可以結合報表明細開展相應工作。

3、票務管理系統在地鐵票務管理中的應用措施

3.1做好辦公網絡連接工作

票務管理系統要及時與辦公網絡之間進行連接，在這一過程中，要對一臺中間服務器進行合理應用。辦公網絡需要在生產網絡中對ACC系統數據以及車站計算系統數據進行提取，在具體的網絡連接中如圖二所示。其中的服務器B屬于中間服務器，主要是將ACC系統以及SC系統中發送的交易數據以及報表數據等進行保存，為后續數據信息的利用打下良好基礎。在服務器A上，通常會部署相應票務管理系統。通過生產網防火墻驗證方式，可以獲取到服務器B中的數據信息，提升數據利用率。辦公網個人計算機客戶端，想要對票務管理系統服務器A進行訪問，可以采取辦公網防火墻方式。

3.2加強生產網絡連接

票務管理系統要與生產網絡之間進行連接，車站工作人員可以使用SC終端，進行一系列操作。收益審核工作人員，以及票務管理工作人員，要與辦公網絡之間進行連接，利用防火墻，實現對系統的訪問與應用。無論是與辦公網絡連接，還是與生產網絡之間進行連接，兩種方式都有著自身的優勢與特點。與生產網絡之間進行連接，數據提取更加方便，而且可以減少改造工作，但是在其中存在很大風險問題。與辦公網絡之間進行連接，雖然數據提取較為困難，但是安全系數相較于生產網絡連接而言更加安全。在連接方式的選擇中，要結合實際情況展開，這樣才能更好實現票務管理系統的安全穩定運行。

結束語：

綜上所述，票務管理系統對于地鐵票務管理而言具有重要作用。因此，為提升票務管理質量與管理效率，工作人員對于票務管理系統要有正確認識。結合實際情況，將票務管理系統合理應用在地鐵票務管理中，減少工作人員工作量，從而創造更多經濟效益與社會效益。

參考文獻：

[1]沈鑫，朱佑恩.基于移動設備的地鐵二維碼票務系統設計[J].現代工業經濟和信息化，2019，9（11）：34-35.