當前加油站計量管理難點及對策探討

馬曉月

摘要：油品在運輸、儲存及銷售環節等過程中，常常會因計量管理不到位，對企業經營、社會環境造成負面影響，尤其是在加油站這一終端環節上，油品的計量準確性和油品質量管理更是顯得尤為重要。因此，本文結合中國石油加油站計量管理實踐，闡述和分析了當前加油站計量管理的現狀及存在的難點，深入探討控制措施。

關鍵詞：加油站;計量;難點;對策

在加油站管理工作中，油品計量誤差時常產生，計量管理也存在著諸多難點。針對這些問題，必須要結合實際情況進行認真分析，并采取有效的措施加以控制。

一、加油站計量管理現狀

加油站在實際交易當中，由于油品本身容易受到外界溫度、氣壓影響發生體積變化，再加上運輸環節非法轉移油品、取樣不規范、計量器具不精準等各種因素，造成油品交易計量損耗的產生。作為企業管理人員來說，只有將油品產生的超額消耗或者會發生的異常情況進行杜絕，才能夠保證計量管理工作正常運行。但是在實際監督管理過程中，加油站的計量管理仍然是一個重點及難點問題。

二、加油站計量管理難點分析

加油站計量管理的重點在于確保油品質量、降低油品損耗，在常規的溫度、密度影響基礎上，本文著重從油品在加油站的交易過程中存在的四個管理難點進行詳細分析。

（一）運輸環節——易出現駕駛員盜油現象

盡管運輸車隊對油罐車裝油、運油、卸油均有嚴格的制度要求，但仍存在油罐車司機、押運員通過偷油加水、私自改裝油罐車、投尺底部加放墊片等方式進行偷油，導致加油站計量虧損。

（二） 收付環節——易產生油品計量誤差

1.收油環節

在收油過程中，有三個方面容易導致計量誤差：一是計量人員因自身專業技能水平不足在計量過程中無法確定油品的誤差數量以及不按規范程序操作或故意出具虛假數據、營私舞弊等造成的計量虧損;二是使用的計量工具（量油尺、溫度計、密度計）因超過檢定周期或器具本身受損導致計量人員計算出的結果與實際情況出現誤差影響到計量的準確性;三是加油站不重視油罐車的余油接卸。

2.付油環節

我公司加油站的付油環節都是通過體積計量器具——加油機完成。按照國家規定，現今在用的稅控燃油加油機付油體積計量誤差均控制在±0.3%的范圍內。但是，各地計量檢定人員對檢定周期內加油機允許±0.3%誤差的控制尺度沒有統一標準，對允許誤差的最小和最大邊緣不一樣，快超過允許誤差的加油機，很可能在不到周期計量檢定的時間就已經超差了。

（三）儲存環節——易發生油品質量問題

油品在儲存過程中，由于溫度、空氣與水分、陽光、金屬對油品的影響，油品儲存的時間越長，氧化產生的沉積物越多， 尤其是輕質油品，在地罐中儲存時間越長，因蒸發損失的大量輕組分就越多，對油品質量的影響就越嚴重。

（四）管理環節——易出現油品損耗問題

1.對內管理

（1）管理人員業務水平不高

相關管理人員或因責任心不足，或因對系統使用方法不熟悉，錄入的原始計量數據出現錯報、漏報，導致月底統計時出現賬實不符或虧空。

（2）制度執行不到位

在規則制度和操作規程完整的情況下，如果還出現加油站計量虧損嚴重的問題，便可推斷該企業存在制度執行不到位的現象或者是計量考核沒有充分結合公司的實際狀況，致使計量管理無法有效開展。

2.對外管理

因近年移動設備、網絡傳播途徑的快速發展和維權意識的建立，顧客一旦對加油站計量管理有所疑問，往往直接采取投訴和錄制視頻并將視頻上傳至網絡的做法，形成新聞輿情危機，給加油站乃至企業造成非常被動的局面。

三、對策探討

（一）制定全面的油品計量管理體系，加強基礎管理

1.建立完善的質量管理體系

充分結合公司的實際狀況，制定完善的質量計量管理規章制度，強化油品質量計量的建設，完善工作流程，有效提高執行能力。同時，明確計量管理部門全面負責加油站計量監督管理工作。

2.設立專職崗位、制定管理辦法

加油站應設立專（兼）職計量管理員崗位，制定《加油站油品質量管理辦法》、《加油站油品質量監督辦法》、《加油站油品質量應急預案》等相關管理制度并建立油品計量管理臺賬，對加油站計量管理的具體業務流程、事故預防、責任追究做出詳細規定。

3.制定切合實際的考核制度、預警機制及應急預案

（1）把媒體曝光、油品損耗情況、數質量事故等計量管理數據列入加油站月度考核指標，并與績效獎金掛鉤，充分調動起廣大員工的積極性、主動性，從本質上促進計量管理水平的提高。

（2）建立油品儲存預警機制。對于油品儲存過長，如加油站維修或周轉慢的油品要啟動油品儲存預警機制，若存儲時間過長，要待采樣檢驗合格后方可銷售。

（3）建立油品計量管理專項應急預案。按政府質量監督部門抽檢、客戶投訴等建立健全應對油品計量管理中突發事件的應急處理方案，有效預防、積極應對、及時控制計量事故和潛在計量事故。

（二）加強加油站油品計量各環節管理工作

1.加強二次物流運輸管理

企業應加強對二次物流承運商的管理，通過簽署質量計量交接協議，落實雙方職責和索賠機制，從根本上規范質量計量交接的程序。

2.加強油品進銷存管理

（1）加強油品入站管理。接卸環節是加油站油品質量控制的重要環節，稍有不慎很容易引發混油事故，影響油品質量，造成糾紛。

（2）加強油品儲存管理。在油品儲存過程中，由于溫度、空氣、水分、金屬對油品的影響，油品儲存的時間越長，氧化產生的沉積物越多，對油品質量的影響就越嚴重。因此，加油站每3-5年需開展一次清罐作業，確保油品質量。

（3）加強油品銷售管理。加油員為顧客加油時，要認真詢問司機和仔細察看油箱蓋上的油品標識后方可付油，同時，要通過準確確認所加油品，切不可馬虎大意或按經驗判斷，以免加錯油品。

3.加強對計量工具的維護保養

加油站使用的主要計量器具，應視使用頻次和磨損情況縮短檢定周期，增加檢定次數，確保器具準確可靠。同時，加油站應嚴格按照燃油加油機國家計量檢定規程要求，每月進行自檢，預防發生計量事故。

（三）加強加油站計量管理人員教育培訓

1.增強計量人員的專業水平

企業在增強計量人員專業水平的過程中首先應當細致的判定工作人員的技能是否符合計量工作的要求，其次，加強計量人員的專業培訓能夠起到進一步降低油品計量誤差的效果。

2.加強計量人員的規范操作

由于操作不規范是導致油品計量產生誤差的一項重要原因，所以必須要加強規范操作，才能夠減少誤差的出現。

3.加強加油站員工的職業道德培訓，尤其是加強計量管理人員的職業操守，強化考核手段，杜絕偷換油品。

（四）加大液位儀等新設備新技術的投入

加油站要借助現代科技的進步，提高油品計量監督水平。例如通過給油罐配備液位儀，借助科學手段減少人為因素對進貨油品的影響。

（五）倡導誠信經營

各加油站在營業場地的顯著位置張貼其執行的計量管理制度、優質服務承諾，質量技術監督部門投訴電話和加油機的法定允許誤差宣傳牌，主動接受全社會的監督。

四、結論

加油站是油品銷售企業的前沿陣地，是油品計量管理的最后一道關口，一旦油品出現問題，輕則企業經濟利益受到損失，重則損害企業品牌。因此相關從業人員必須嚴格按照管理制度認真履行自己的職責，避免油品計量事故的發生。

參考文獻：

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[3]谷月蘭. 油品計量誤差的產生原因及控制措施.化工管理，2017（01）.

作者單位：中國石油天然氣股份有限公司四川銷售油料分公司