網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析

韓婷婷

摘要：隨著網(wǎng)民人數(shù)的增多和快遞物流行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多人日常生活的一部分，網(wǎng)上購物的火爆也促進了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和工具，是營銷人員面向廣大網(wǎng)民展開的一系列營銷活動。網(wǎng)絡營銷是一種新型的營銷方式，它的優(yōu)點是能降低企業(yè)傳播信息的成本，具有信息傳遞及時、效率高，傳播范圍廣等優(yōu)勢。

關鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境;網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀;存在問題

在我國，網(wǎng)絡營銷相對于一些國外發(fā)達國家起步較晚，直到1996年才被我國企業(yè)開始嘗試。目前，各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異常活躍的介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。雖然我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展速度很快，但相對一些發(fā)達國家，我國網(wǎng)絡營銷還存在一些問題。

一、現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷存在問題

網(wǎng)絡營銷這種創(chuàng)新型的營銷模式雖然促進了營銷的發(fā)展，但是以上存在的問題，在一定程度上也制約了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。存在這些問題的原因主要有兩點：一是我國目前的網(wǎng)絡營銷環(huán)境不成熟，網(wǎng)絡營銷觀念有待進步增強;二是企業(yè)缺乏網(wǎng)絡營銷的目標。

（一）傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡利用率不高，營銷方式較單一

很多傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的利用僅僅是在網(wǎng)絡廣告和企業(yè)宣傳上，甚至一些企業(yè)還沒有自己的獨立網(wǎng)站，并且營銷的方式也比較單 只是把傳統(tǒng)的營銷方式搬到了網(wǎng)上，更談不上網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡服務等營銷活動。

（二）企業(yè)在網(wǎng)絡營銷上的管理不足

企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷時，在管理中還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：管理體系不完善，沒有形成一套規(guī)范系統(tǒng)的管理體系;對網(wǎng)絡營銷上可能出現(xiàn)的問題沒有預見、沒有制定相應的措施，等出現(xiàn)問題后才做出相應的反應。

（三）缺乏相關的技術人才

網(wǎng)絡營銷是一個新興行業(yè)，它需要各種人才，特別需要那些具有新信息觀念和新型知識結構的人才。但我國企業(yè)在相關技術人才方面還是相對比較缺乏的。

（四）存在技術與安全問題

網(wǎng)絡營銷存在的最大的問題是安全問題。如果消費者的支付密碼被竊取，很可能給消費者造成巨大損失。安全問題在一定程度上影響了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

（五）人們對網(wǎng)絡營銷缺乏信任

一般來說人們更相信看得見、摸得著的商品，這是傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡上人們只能看到圖片和文字介紹，當僅憑網(wǎng)上的一張圖片就在網(wǎng)店下單購買東西，人們是要三思而后行的，因為怕買到的東西不適合，也怕買到假貨，上當受騙。

二、如何改善我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

（一）加強網(wǎng)絡營銷環(huán)境建設

對網(wǎng)絡營銷環(huán)境的建設，首先，要從相關的法律法規(guī)著手，從法律上規(guī)范網(wǎng)絡營銷的行為，只有這樣才能使網(wǎng)絡營銷環(huán)境健康、有序地發(fā)展;其次，要提高網(wǎng)絡購物的安全性，增強人們對網(wǎng)購的信任感。這就需要提高人們購物支付手段、支{付方式的安全性，讓人們可以放心大膽地網(wǎng)購，只有這樣才能促進網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展。

（二）増強網(wǎng)絡營銷觀念

雖然網(wǎng)絡營銷在我國發(fā)展迅猛，但是目前很多企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認知還不深、觀念不強。要改變這種現(xiàn)狀，關鍵在于建設網(wǎng)絡營銷人才隊伍。一方面，企業(yè)要把引進和培養(yǎng)人才結合起來，提高員工對網(wǎng)絡營銷的認知;另一方面，企業(yè)要培養(yǎng)營銷人員以消費者為核心的理念，要站在消費者的角度思考問題、開發(fā)設計產(chǎn)品、編寫宣傳信息。

（三）明確網(wǎng)絡營銷的對象

由于網(wǎng)絡營銷具有被動性，因此網(wǎng)絡營銷時一定要有明確的營銷對象和服務人群，發(fā)布的產(chǎn)品宣傳信息要很容易讓這類人找到，并能引起關注。要做到這一點，首先要做的就是提高信息服務水平，針對服務人群的特點規(guī)劃好信息的編寫、發(fā)布渠道，并加強與他們的互動。網(wǎng)絡營銷部門、人員之間要相互配合，提高對消費者的服務水平。

三、網(wǎng)絡營銷發(fā)展前景

全網(wǎng)營銷是網(wǎng)絡營銷的升級，它可以解決網(wǎng)絡營銷中存在的問題。現(xiàn)在，很多線上企業(yè)選擇在線下開店，消費者可以在線下的實體店里進行體驗，然后在網(wǎng)上下單。這就是把傳統(tǒng)營銷、PC互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷結合起來的全網(wǎng)營銷模式的表現(xiàn)。由此可見移動通信網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)的融合將是一種不會逆轉的趨勢，我們甚至可以斷言，這還只是各種網(wǎng)絡最終走向完全融合，實現(xiàn)互聯(lián)互通的開始。

以上給出了網(wǎng)絡營銷四個可以發(fā)展的方向，它們分別是：其一就是作為廣告媒體，其二就是作為銷售的終端，其三就是作為營銷的渠道，其四是借助網(wǎng)絡融合實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷整合。網(wǎng)絡營銷的四個發(fā)展方向志在給想創(chuàng)辦網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的公司，想借助網(wǎng)絡作為企業(yè)營銷渠道的公司，整理思路，試圖提供可選的模式，幫助他們走向正確的道路，哪怕是往正確的方向上前進一步，以達到離成功更近一步的目的。

四、結論

網(wǎng)絡營銷不僅僅是企業(yè)短期的銷售策略，更是一種長期的戰(zhàn)略，如果企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷認識不足，所投入的人力、物力有限，操作人員的專業(yè)度不足，必然無法達到真正的效果。只有真正意識到網(wǎng)絡營銷的重要性，并把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)，才有可能取得成功。

參考文獻：

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