高職輔導員在“雙困生”就業指導工作中的策略探究

陳哲

摘要：開展就業指導是輔導員日常教育管理工作的一個重要方面。“雙困生”作為學生中的一類特殊群體，尤其需要輔導員有針對性的開展就業指導和幫扶工作。本文通過對典型案例進行分析梳理，在此基礎上結合高職院校實際情祝，對“雙困生”就業指導工作中高職輔導員工作的策略進行探討。

關鍵詞：雙困生;輔導員;就業指導

隨著職業教育近年來在國家到地方的大力支持下得到了較快發展，職業學校畢業生也呈逐年增長趨勢。在市場經濟環境下，職業學校畢業生的就業問題成為了當前社會畢業生就業難的一個突出問題，而這些畢業生中不乏“雙困生”，他們的就業問題也逐步成為了社會關注的熱點問題。高校輔導員作為大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，指導者和實施者，對于大學生就業指導工作發揮著不可或缺的重要作用。

學界對于“雙困生”的定義概括為兩大類，一指“經濟、心理雙困難的學生”，二指“經濟、學業雙困難的學生”，本研究采用前者。這部分學生屬社會弱勢群體，他們不僅綜合素質、經濟條件、資源獲得方面偏弱，就業擇業和社會竟爭上也比較不利。做好“雙困生”的就業工作，不僅關系到學生自身發展，更關系到社會的長治久安和和諧穩定，因此，幫助其做好就業工作是高職學院輔導員應當高度重視和亟待解決的重要課題。

一、案例簡介

2020年3月，筆者作為系院團總支負責人，接到校團委通知，我系H同學符合某對口支援縣學生就業扶貧幫扶人員條件，需要在7月前完成就業幫扶工作。筆者在接到通知后及時與該生的輔導員取得了聯系。經了解，該生是山西省某縣人，性格內向，家庭較貧困，多次獲得助學金。2019年6月份畢業后雖經輔導員多次聯系但一直未到校領取畢業證。畢業后已多次換工作，現工作狀態不明。通過初步了解學生性格特點、生活現狀等情況，增強了幫扶工作的針對性。

二、案例分析

該生屬于典型的“雙困生”。經濟上較為貧困，多次受助;性格上較為內向，畢業后與輔導員及同學基本上沒聯系。同時，該生畢業后多次換工作，缺乏較為明確的職業規劃。鑒于該生的情況較為復雜，筆者認為可以從建立互信和開展心理幫扶的基礎上，通過采取多元幫扶的方式，有效解決學生的就業問題。

三、采取措施

（1）建立互信

在了解到學生基本情況之后，筆者馬上通過電話與學生取得了聯系，說明來意，告知政府的就業援助政策。學生的態度有些冷漠，沒有想象中接到母校老師電話的欣喜。他告訴筆者，自年前從山西大同辭職后一直處于失業狀態，明天將參加一場面試。筆者預祝他面試成功，并希望在面試結束后告知面試結果。但直到一周后都沒有收到該生的消息，通過電話及短信聯系，均無回復。無奈，筆者求助學生輔導員，得到的答復是學生仍處于失業狀態。

通過這件事，筆者意識到該生性格確實有些孤僻、封閉，同時也可能存在因失業而出現的自卑、焦慮情緒。如何走進學生的內心，在建立互信的基礎之上去了解學生真實的生活環境和內心所想，幫助學生就業的同時促進學生身心的健康成長，這便成了此次幫扶工作的重點。

于是，在后期的工作中，筆者嘗試改變工作方式，并主動加了H同學的微信，不定時與其溝通。筆者充分利用自己性格中親切、隨和、與學生年齡差距較小的優勢，真誠、平等的交流，像知心大姐姐一樣，去真正關心和了解學生，認同和尊重學生，用自己的故事去引導和感染學生，從日常生活的點滴小事著手，讓溝通變得更有溫度，逐漸消除學生的抵觸心理，建立互信。慢慢的，該生轉變了態度，開始愿意溝通、交流自己的想法。

（2）心理幫扶

在日常聊天的過程中，筆者了解到該生家庭比較貧困，父母和弟弟都在外打工。這種貧苦的生活經歷會直接影響到了他的性格和心理，造就了他比較敏感、自卑的心理環境。同時，他畢業后輾轉多地，換過多次工作，但都因各種原因沒有長久地堅持下去。他對于通過找到一份滿意的工作進而出人頭地有著比普通同學更加強烈的愿望，而這種過高的擇業期望值卻又使得他在就業中頻頻跳槽，喪失了許多寶貴的工作機會。

在隨后的接觸中，筆者積極幫助他進行心理調適。首先引導他正確的看待家庭、生活環境，對自身進行客觀評價，真正認識自己，正確認識自己的優點與不足，充分發揮優勢。鼓勵他克服自卑心理，悅納自己，樹立信心，形成積極向上的心態。在此基礎之上，再幫助他緩解求職過程中的焦慮情緒，克服消除消極的就業心理，增強勇于挑戰自我、善于把握機會的意識，引導他樹立正確的就業觀，根據自身情況合理定位就業單位。

（3）就業幫扶

在聊天中，該生曾向我流露出希望去杭州工作的想法。在了解到他的擇業意愿后，筆者便開始有針對性地“個性化”指導。首先，在前期心理幫扶等工作的基礎上引導學生自助就業。根據主客觀條件的變化，審時度勢，了解自己，做好職業規劃定位。其次，提供招聘信息，宣傳就業政策。鼓勵他充分利用互聯網尋找就業機會，向他推薦了58同城、趕集網等網站，并及時提供與其專業相關的崗位信息。最后，介紹求職技巧，鼓勵他多參加招聘會，尋找合適的企業，積極參加面試，提升求職能力。

最終，通過就業幫扶工作和學生自己的努力，2020年4月，該生已成功在杭州就業，負責信號檢測工作，工作基本穩定。同時，筆者與該生也一直保持聯系，經常交流工作和生活瑣事，從陌生人變成了亦師亦友。

四、案例啟示

第一，對待困難生要細心、耐心、關心。輔導員工作要以細心觀察為基礎，在日常工作中經常深入學生宿舍、自習室等，與學生充分交流，借助心理學知識更好地走進學生內心。通過細心觀察，了解學生的性格特點和所思所想，及時幫助學生解決生活、學習、心理等方面的困惑。

第二，對待困難生要多途徑拓展就業渠道。拓寬學生就業渠道是提高高職院校學生就業的主要途徑，因此，要求院校要做好就業統籌工作。院校上級主管部門應該與高職輔導員在就業指導工作方面加強溝通與協調，保證學生能夠順利就業，同時，高職院校應該加強與企業之間的合作，做好校企聯合工作，讓更多優秀的企業進入校園，來吸納人才同時，通過多種形式的就業活動，如校園招聘會，讓更多的學生能夠順利就業。增加針對“雙困生”就業問題進行指導，使他們的就業成功率也得到有效的提升。

第三，對待困難生要持之以恒、系統幫扶。對于“雙困生”的幫助是長期的，要從學習到就業、從心理到生活等多方面系統地進行幫助，提高他們的整體素質，使其適應社會的需要。這就要求輔導員多途徑的就業建立“雙困生”就業幫扶臺賬，充分利用兩微一端新媒體，加強對“雙困生”的就業幫扶與指導，使師生之間的溝通更加的方便，尤其是通過這些新媒體，高職輔導員要加強對“雙困生”就業狀態進行幫助與跟蹤同時，做好就業政策的教育宣傳工作，指導其實現多形式就業。

參考文獻：

[1]陳建芬.高職輔導員“雙困生”就業指導工作開展策略探究[J].山東農業工程學院學報，2018（08）：72-73.

[2]宋楊，尚文浩.授困難生以“漁”——共情·幫學·強心·助金[J].院校管理，191-192.