海南自由貿易區（港）“醫養樂”協合項目可行性淺研

摘要：我國已進入老年化社會，人口老齡化不斷加劇，出現未富先老的局面。隨著老年人口的逐年增加，有關養老方面的問題也層出不窮，養老院也一改往日冷清的局面，出現了一床難求的局面，加之老年人娛樂沒有合適的場地，鍛煉沒有合適的設施，老年人的幸福指數問題已經成為了社會乃至國家的一道過不去的‘坎’。縱觀現在的局面，我國養老機構供給主要存在以下幾個方面的問題1.人均床位數少;2.專業人才稀缺;3.配套設施不完善4.我國養老機構投資不多，融資渠道單一;5.養老機構地區差異較大;6.具有特色的地區養老院基本沒有;7.老齡化問題沒有受到重視。本項目采取養老院與老年人俱樂部協同辦理的模式，更能及時吸納社會力量，更好促進養老機構向專業化和多元化的發展。

通過對項目定位與可行性分析、產品分析、市場分析與預測、營銷策略組合分析、基礎工作策劃、財務規劃與預算、風險分析、區位獨特優勢分析等九個方面分析，該項目具備實際可行性，更具有廣大的市場后勁。

關鍵詞：醫養樂項目;可行性瞻析

第一部分：項目總體分析

（一）定位于面向客戶需求的綜合服務項目

以微信的形式辦一個實時推送平臺，讓老人的子女可以隨時在網上關注到老人的生活細節，如（健康問題，三高，吃，喝，玩，樂）等，進行實時監控，利用5G+互聯網技術，推送出相應的老年人用品，如有利于降血壓的，水果，蔬菜，可以私人訂制，有需要的家庭全程安裝監控錄像，利用微信平臺定期向老人子女發送老人健康體測表，根據每個社區的差異來組建微信實時推送平臺服務，讓其子女安心放心，讓家庭和睦健康。

（二）市場前景廣闊

1、在人口老齡化的背景下，我國養老機構供給存在的問題也相當嚴重：人均床位少、專業人才稀缺、配套設施不完善、城市公立養老院一床難求，偏遠農村（地區）養老院環境不容樂觀。總體呈現出供少于求的情況，市場需求巨大，發展有很大的市場空間。

2、傳統的養老思想觀念在弱化，人們的養老防老思想在改變，不再局限于養兒防老。消費觀念也在變化，人們更趨向于享受。本項目提供的新型養老院模式適應了大眾需求。

（三）營銷策略多樣化

體驗式營銷策略：用戶可以先體驗，然后再決定是否進行租借，月包。

社會化營銷策略：面向社會老年人群，利用網絡平臺，社交軟件，移動客戶端APP等形式，將我們的服務進行宣傳和推廣。

推行會員制：消費達到一定額度，可以免費拿到本公司的會員卡，手持會員卡的客戶可以進行打折，或在一些服務項目上享受免費待遇。

（四）先進且普惠的基礎配套

線上線下預訂服務模式：客戶對自己想要的服務可以在線利用App或微信小程序進行預訂。

提供免費接送服務，設施設備力求齊全先進：主要包括老年人健身社備，娛樂設備。休閑場所，娛樂場所。

全天候的醫療隊伍。健全的管理系統，人性化的管理模式。

（五）財務規劃前瞻與現實高度融合性

本項目涉及到大宗設施設備和極大的場地出租，前期財務需求巨大。因而，本公司意于先以點的形式進行經營，在較發達的城市，與已有的養老院進行合作，待后期資金充足，再以點帶面，壯大規模。利用資金的流轉，支持后期的財務支出。前期可獲得的資金來源：銀行貸款，創始人眾籌，政府扶持，投資資金的支持等。

（六）風險分析

第二部分：產品分析

（一）主要產品項目簡介

1、醫療設施服務

獨立的專業化的醫療隊伍，提供全天候的服務;養老院登記在冊入住的孤寡老人可免費享受醫療服務

2、養老項目

接納符合國家規定的退休老年人入住;養老院登記在冊的定居老人可免費使用相關設施

3、娛樂休閑項目

提供廣場舞場所，老年人健身房、棋社、歌舞社、旅行團、寵物店、花鳥市場等，娛樂休閑項目面向社會開放，可月包，可臨時租借，年住。

4、教授項目

針對老年人不會使用智能家電、智能手機、APP等問題，有相關服務機構對老年人群進行套餐形式的收費指導。

5、銷售與收款閉環式運作

我們將于客戶進行系統對接，當客戶接單后，我們將為客戶做一個有關身體素質的調查，我們將結合系統和人工自動為客戶生成方案建議和計劃，再經客戶的修改、確認生成最終的方案計劃。

由于我們與客戶進行的是網上交易和實體交易一體的，因此可以在客戶下單時為其提供收款和融資等財務和金融服務。總之，我們的服務時刻從客戶的需求出發，位置提供一站式、一體化、綜合性的服務。

（二）產品的市場競爭與前景預期

目前，老年人娛樂場所較少，專業從事老年人的服務的企業不多，多為慈善集團，因此，我們項目一經推出，將獲得廣大中小企業的青睞和支持。另外，我們在服務的專業性、價格的合理性也將實力碾壓競爭對手。

隨著社會的進步，現代的人們更加注重養身和享受生活，但現代大多數娛樂場所針對的都是年輕人，很少娛樂場所時為中老年人而設立，因此，我們的中老年人俱樂部將會擁有廣闊的發展前景。

第三部分：項目組織結構及成員分工

（一）、團隊成員基本情況及分工

（二）、高效協同

我們的項目屬于創業訓練項目，需要專業人士或老師的指導。因此，我們的管理較簡單。項目在指導老師的指導下進行，但主要內容還是由項目負責人和項目成員們共同協同完成。本團隊負責人是一個很有責任心和愛心的人，且比較了解該項目，由他協助老師分配任務給成員，大家積極協同做好相應的工作，每個成員都是高效精干、積極向上且能獨擋一面的，具且更有較強的執行能力和管理能力。以民主決策的決策，以避免個人決策的片面性。

第四部分：市場分析與預測

（一）市場現狀綜述

我國人口基數大，隨著科技的發展、社會的進步人們的思想觀念也在隨之改變，我國人口模式已經從開始的傳統型轉變到現代性發展，以發展速度來講我國老齡化人口將不斷增加;人口紅利的逐漸消失，意味著人口老齡化的高峰期即將到來和創造價值的勞動力減少，因此，養老問題的嚴重性和必要性浮出水面。

（二）老年撫養比與人口出生率發展趨勢

2019年，我國老年撫養比為19.6%，較上一年度的16.8%，增幅為11年來最大，而2009年，我國的老年撫養比僅為11.6%，11年來，我國老年撫養比增加了8%，并呈老年撫養比加速增長的趨勢，可以預見，未來，我國養老的局勢將會非常嚴峻，需要齊全國之力，以應對正在加速的人口老齡化趨勢。

（三）我國老齡人口增長趨勢

2009-2019，我國老齡化比例由2009年的12.5%增加到2019年的18.1%，老齡人口總額，則由16714萬增加到25388萬，增加了8674萬老年人口。

（四）我國老齡人口結構統計

根據中健聯盟產業研究中心對2009年-2019年這11年來，我國老齡人口的發展趨勢的分析，我國老齡化局勢日益嚴峻，我國老齡化比例由2009年的12.5%增加到2019年的18.1%，老齡人口總額，則由16714萬增長至25388萬，增加了8674萬老年人口。

在我國，對老年人養老計劃也是有國家政策補貼以及國家建立公辦性養老院;我們建立起“海南社區“老有所樂”養老俱樂部”是結合互聯網+創新型新模式，我國人口發展狀況老齡人口不斷增加，并讓更多的老年人在進入養老院以后不被社會孤立，不會因為兒女沒有時間照顧去孤癥自己。正由此我們有了這種模式。

（五）競爭優勢剖析

中國的養老院最早在1956年已經有意識在發展養老院，不過當時處于農業生產合作社。對缺乏勞動能力、生活沒有依靠的鰥、寡、孤、獨者，實行保吃、保穿、保玩、保醫、保樂，簡稱“五保”。1958年人民公社化時期，對五保戶實行集中供養，在全國各地興辦了一批敬老院。隨后人們經濟的發展，社會觀念的改變，政府國家的扶持有越來越多的養老院出現;就東北某城市而言僅養老院就有300余家完善的平臺，我們推出的海南“老有所樂”養老俱樂部是與大大小小養老院相結合進行面對市場開放與社會的老年活動場所。以更專業性更貼近百姓來上更為突出。

（六）目標市場與客戶分析

本項目以被送去養老院的老年人為主，其次有社會上的空巢老人，面對整個社會開放;在養老院基礎上加一下創新和完善進行開展目標市場。

1.市場區格

作為一個新發展的海南社區“老有所樂”養老俱樂部企業，在市場中要做出自己的特色，我們將從誠信，專業和定制三個方面進行切入點入手，打造企業競爭力我們必須加強監控服務范圍上做出特色，強調對顧客的個性化定制。

2.市場具體預測

統計顯示，目前，海南省共有各類養老服務機構170多家，500多個個社區開展城鄉居家養老服務，海南省各級政府在城市養老院政策、養老機構建設補貼、床位補貼標準、入住老人補助標準等都出臺了相關具體扶持政策。

3、普惠政策分析

（1）非營利性養老服務機構新建或改擴建新增的床位由市縣財政給予一次性建設補助：自建住房，不低于2500元一張床補貼;出租屋（含民辦公共建筑）和5年（或以上）每年每學期補助床位不低于300元，五年資助期。省級財政視財力情況給予適當補貼。

（2）市縣財政依據現實情況收住人數（限本地戶籍）賦予非營利性養老服務機構運營補助金，補助標準為每人每月50元，市縣政府也可根據本地實際對補貼標準進行調整;

（3）老人優待措施

在居家居家養老方面：當地城市和農村戶籍，農村五保城鎮“三個無”特殊援助工作人員和孤獨，貧困殘疾人和低收入高齡獨居，失去業務能力、養老困難的老人由市縣財政按每人每月100元的標準給予寄養補助。省級財政視財力情況給予適當補貼。

第五部分：營銷策略組合拳分析

為將項目推向市場，我們擬定了多樣的營銷策略組合。在產品項目上，我們力求創新，提供專業性強，功能強大的服務;在價格上，我們通過規模性的客戶化服務為客戶提供經濟合理的價格;在渠道上，我們將開放網絡平臺、移動客戶端APP、微信小程序、線下實體店等多渠道、多平臺，為客戶提供最便利的物流服務;在推廣上，我們將借助新媒體，網絡，電視廣告等方式進行并推行VIP會員制。

（一）產品策略

1、產品定位

專注于服務中老年人。隨著社會不斷進步，老齡化現象越來越嚴重，但針對于老年人的娛樂場所卻很少，對此，我們將實施以社區養老院+老年人俱樂部相結合的方式，讓老年人也可以豐富其精神世界。

2、產品組合策略

娛樂休閑項目。如廣場舞專用地，老年健身房，花鳥市場，夕陽紅旅行團等。此項目面對社會開放，可包月，年住。

教授項目。針對老年人不會使用智能產品，有關服務機構將對老年人進行指導，和培養老年人的興趣愛好。

養老項目。面對所有社區養老的老人，形成私人訂制的模式，辦理會員可以享受打折優惠。

（二）盈利模式分析

1、顧客差異化定價。對于普通顧客，會員及登記在冊的老人，實施價格差異化。

2、產品差異化定價。對于不同的設施及場所，實施價格差異化。

3、時間差異化定價。對于臨時租借和包月，對于普通時間和節假日，實施價格差異化。

第六部分：風險分析

（一）、市場風險

1.進入風險

風險：創業初期，由于市場已經出現專門的養老院機構，人們對這些機構知根知底，已經形成了穩定的合作。而我們的養老院+俱樂部模式是一種新型的養老機構，因此，進入市場有一定的難度。

方法：初期多在推廣宣傳上下功夫。可以利用互聯網+廣告模式網絡推廣，也可以地面推廣。以點帶面，先從一個市里推廣，再漸漸普及全國。

2.擴張風險

風險：由于各地的經濟發展狀況不同，若養老俱樂部要擴展到各個地區，需要的資金和得到的效益存在不確定性。

方法：在擴張俱樂部之前深入到各個地區做市場調研，根據當地經濟發展狀況，適當轉化營銷策略，爭取利益最大化。

3.競爭風險

風險：對于當下享有國家優惠政策的養老機構來說，我們的養老俱樂部對其具有一定的沖擊性，會引起其采取相對應的策略來抵制我們。

4.進入風險：剛進入市場時，知名度較低，很可能會虧本。

方法：應適時完善和創新我們的經營策略，不斷改進。形成與普通養老機構不一樣的經營模式。

（二）、財務風險

該項目投入市場需要投入較大的資金來建設一系列設施（如老年健身房，廣場舞專用地等）和雇傭人員來運營。且初期需要宣傳推廣的費用高和一些活動上的優惠，回利薄弱，會影響資金的收回。所以，需要足夠的資金贊助和設備的支持。

第七部分：結語

“沒有天哪有地？最美而不過夕陽紅！”，本文從機會、風險，優勢、劣勢四個維度對海南省養老提出了自己的觀點，政府搭臺，民眾唱戲，社會資本的強力注入等等利好無疑對海南省老年人（含候鳥型老年人）多層次的需求提供有便捷、有力的供給側支持，同時也勢形成海南經濟增長的又一新增引擎，必將對推動經濟的高質量發展啟動“加速劑的作用”，筆者相信，本項目的順利推進“于國，于家、于老叟”將會形成三方共贏的良性循環局面，也希望本文能夠引起政府、行業協會、民間團體以及有志于老年事業發展的愛心人士的共鳴，加大投資力度，強化營商環境，積極引進專業人才，為海南的養老事業“獻計獻策”。

參考文獻：

[1] 搜狐“養老那些事兒”：[2020-01-18].https：//www.sohu.com/a/367651945_611014

[2]搜狐“中國社會與養老服務協會” [2019-07-25]https：//www.sohu.com/a/329202089_100022076

作者簡介：

第一作者：蔣子健（1997-），男，漢族，新疆奎屯人，海口經濟學院財務會計學院，郵編：571127，海南省海口市，學生、專科在讀，研究方向：財務管理。

本文系2018年度大學生創新創業訓練計劃資助項目（國家級項目），項目名稱：海南社區“老有所樂”養老俱樂部。項目編號：201812308032。