社交電商對現代教育影響的研究

馬子辰　徐天晟

摘要：近年來隨著科技發展，我國線上教育模式越發普及，越來越多的在線教育平臺涌入萬千家長和老師的視野當中。隨著社交電商異軍突起，不少教育平臺也向社交電商這種營銷模式發展。相比現代教育培訓機構的線下模式以及在線教育行業運用的傳統電商模式，社交電商是移動互聯網時代更適合教育市場的新生產業。

關鍵詞：社交電商;在線教育;現代教育

1、我國在線教育現狀分析

隨著互聯網飛速發展，特別是我們當下正處在數據爆炸的信息時代，讓人們的學習、工作、生活方式發生了根本的改變。教育教學也不再單純的受到空間、時間等條件的限制，獲取知識的渠道變得多樣化。近年，不斷有市場投資到在線教育領域，使得我國在線教育經歷了一段飛快發展的時期。我國的教育領域已經逐漸步入智能時代。

伴隨著移動互聯網、VR技術、人工智能、大數據分析等高端技術的趨于成熟，在線教育同時也賦有了靈活性，資源多樣性，完整性等優勢特征，同時彌補了線下教育的劣勢之處。根據《2018年中國在線教育行業白皮書》數據預測我國在線教育用戶的數量將于2020年高達近3億人，屆時我國在線教育領域規模很可能領先世界。

與此同時，2020年的疫情使現代教育模式進行了應急改變，各地區開展“停課不停學”的網絡教學活動，在線教育的使用率得到了明顯的提高。部分學者認為，素質教育線上的教育教學并不成熟，很多情況的發生是在線上無法解決的，其本質是在一定程度上受到了空間的約束。當下疫情為線上素質教育敲響了警鐘，應該盡快建立完善線上服務體系，完善線上補充線下體驗，增加線下客戶的用戶粘性，提高用戶使用的滿意度，進行更多的線上模式改革和創新。就目前而言，在線課程和社交電商是非常契合的。

2、社交電商在學生中的使用情況

根據我國教育部19年6月份最新統計數據表明，全國普通高校共2688所，根據校園學生數量預估2019年我國高校近4300萬名大學生的消費預計高達上萬億元。面對如此龐大的消費市場，各種企業不斷開發業務投入到校園市場中。隨著社交電商的新起，更多的社交電商開始瞄向大學生群體，從校園中招募所謂的校園代理商，不管是社交電商平臺、校園手機支付、校園移動社交等等，都是商家想搶占校園這一巨大市場作出的策略。對于社交電商是否能成功得走進校園，融入學生日常學習生活中，把握學生們的需求是重要一環。著眼當前的校園市場，不存在具有壟斷地位的商家及產品，每個商家紛紛推廣不盡相同的運營方式。大學生對品牌的知名度的目前還沒成型，他們更關注誰的更好用、福利更好，就會選擇去使用。

社交電商在校園里面能發展起來的主要因素有如下幾點：

1平臺能給用戶帶來多少價值;

2平臺的服務質量是否能使用戶滿意;

3平臺的知名度和推廣力度。

3、社交電商平臺中探索線上教育新模式

在線教育結合社交電商平臺運營的模式主要方法是推廣員制度。其流程是，首先采取利益招募的方法，告知外界成為推廣員后可以一定程度上減小生活壓力，同時不會耽誤自己的時間，告訴外界成為推廣員的眾多福利;接下來就是合理分銷，通過推廣員的推廣使邀請學員、好友買課便可以獲得不同的收益;最后是統一培訓，在線教育機構中有對推廣員的專門考核和培訓。社交電商教育平臺的實質就是采取分銷手段，發展推廣員周圍的潛在用戶，從而擴大平臺的知名度。其實，在知識付費領域，分銷是最基本的手段，并且常組織分銷組隊比賽，這一點其實和推廣員培訓很像。讓社交有質量才是教育課程用社交電商推廣的精髓。

4、社交電商平臺教學的利弊

4.1 社交電商教學平臺的優勢

在社交電商平臺模式下開展教育教學新領域相比于傳統的線下教學有很多優勢之處，例如：相比于線下輔導班，社交電商教育平臺的學習費用較為低廉，相當于線下輔導班的50%，同時不用考慮教學資源問題，互聯網教育資源互聯互通，很方便地找到所需要知識點，這一點相比于傳統線下教育模式要精進很多;社交電商教育平臺在線學習具有可重復性，人們可根據自己的學習情況有重點地有針對性地學習相關知識;社交電商教育平臺具有個性化學習特點，學生可以根據自己具體時間，安排學習進度;社交電商教育平臺具有很好的交互性和協作性，相對于學生學習之間可以有很好交流溝通，同樣具有線下學習的氛圍和協作討論時拓寬學生思路的優勢，能夠在短時間內使學生掌握知識;對于社會交際方面，社交電商教育平臺依舊有很好的指引性，有利于培養團隊溝通能力和團隊精神，有利于結交志同道合的朋友受用終身，能更好地了解相關行業的信息，對學生認知社會有良好的幫助。

4.2 社交電商教學平臺的不足

目前，相比于傳統線下教育模式，線上的社交電商教育平臺依就存在或多或少的不足之處得以改進。例如：必須建立在互聯網的基礎之上，這對于沒有網絡的區域來說，會帶來不便;就社交電商教育平臺的重復性來說，容易使學員對網課產生依賴，學習會產生懈怠心理，覺得不明白可以重新聽，這也就一定程度上影響了學習效率;社交電商教育平臺對于學生的自主學習能力、自我控制能力要求較高，學生如產生厭學心理，線上教育模式并不能進行管控和疏導，這也容易更加影響學生學習;同時缺乏老師現場的指導，學生可能會存在走彎路的情況;線上的社交電商教育平臺更適合明確自身學習目標，有清楚學習規劃的同學學習，否則不容易把握學生漏洞從而耽誤時間，耗費財力。

通過對社交電商教育平臺學習的優缺點進行分析，可以看到如果將在線學習的劣勢通過一些手段彌補，在線學習將比線下學習更具有絕對優勢。

5、總結

社交電商教育平臺是一個新興行業，即保留現代教育的傳道受業，又利用了互聯網豐富的資源，強化教育水平，順應時代要求，把握學生教育方向。社交電商教育平臺非常依靠學員、家長、老師的口碑，有了他們的認可和推薦，結合互聯網信息傳播廣泛的特性，社交電商教育模式將立刻得到興起與發展。與此同時，社交電商教育平臺的管理機制、推廣機制以及課程質量應該決定著該平臺是否能夠長期存在，是否能夠得到學校的認可。社交電商教育平臺的分銷機制首先要做到合法;管理機制應當完善健全;課程質量應當做到符合標準。

社交電商教育平臺的出現為我國教育領域開辟新道路，從中多多少少可以獲取到提高我國教育水平的新方法和新思路。結合我國現代教育，吸取傳統線上教育先進經驗，強化提高新型社交電商教育模式。

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基金項目：國家社會科學基金項目19BXW120。