淺析增進收銀審核績效的措施

摘要：有效提高會計收銀審核的績效水平，保證收銀管理的規范性和科學性成了企業改革的重要內容。提升收銀審核績效水平時，必須認清影響收銀審核績效水平的各種因素同時考慮工作的實際情況和會計處理的要求，引入現代化的管理手段與管理模式，為企業的持續發展提供保障。

關鍵詞：收銀;審核績效;措施

一、收銀審核的影響要素

（一）數據多，內容煩瑣

工作量大收銀審核的工作內容包括各個項目的資金來源和數目金額等的審查核對，項目來源繁雜，涉及審核的資金眾多，需要處理的數據量非常大。而財務的審核工作對銀行至關重要，審核人員不僅要對銀行負責，也要對相關的收銀員負責，這就要求審核工作在處理相關數據時前后符合完全一致，這樣嚴格的要求也會導致審核效率下降。提高收銀審核的工作效率指的是在保證審核質量的基礎上，提高審核效率。但是在實際的審核過程中，人的精力是有限的，審核人員很難將審核質量和審核效率這兩個方面同時照顧到的，這也導致了在傳統的收銀審核中，經常是有了質量，卻效率低下，或者提高了效率，但是審核質量下降。

要想提高會計收銀審核績效水平，就要分別提升收銀審核的工作效率和工作質量。部分單位因為選用的審核模式比較落后，想要提高審核質量就會影響到審核效率。而影響審核效率的重要因素是資金流動性及數據量，不少數據資料在瀏覽環節就會耗費很多時間。日益增加的審核數據以及其他工作，嚴重降低了審核工作的效率，也讓審核績效大受影響，選取怡當的方法解決效率和質量不統一的問題成為當務之急。

（二）審核溝通困難

會計收銀審核工作具有較大的復雜性，在這一過程中除了涉及單位財務管理的相關事項之外，還需要部門間的密切溝通與有效協商。假如在審核過程當中發現錢賬不符或錯賬漏賬等方面的問題，則要求審核人員與有關部門和工作人員進行密切溝通。此項工作并不在財務內控的范疇之內，而考慮到審核工作的要求，又不得不與多個部門進行一系列溝通和解釋，因此常常在協商環節出現問題，進而直接影響到收銀審核的績效水平。

收銀的審核工作不僅包括財務管理方面的內容，也包含了與上下游部門和人員直接的溝通和交流。當審核人員在審核過程中發現賬目前后不一致的情況時，便需要與經手的收銀員進行溝通和交涉。這種情況出現后，需要參與溝通的人員不僅包括賬目經手的收銀人員、也要包括收銀員所在部門的相關負責人，共同找出問題所在。這種溝通過程并不是財務管理方面的內容，但在收銀審核中也是一項非常重要的工作。當審核真正出現問題的時候，下游部門為了維護自身利益，很可能會給審核人員的工作制造一定的障礙，直接影響審核績效。

（三）審核人員配置不足

在我國銀行目前的人資架構中，審核人員的數量相對較少，組成結構也不合理，根本無法滿足銀行審核的需求。審核人員數量本身比較少，能熟練和獨立完成所有審核內容的審核人員數量更是稀缺。尤其是很多新人，剛來到審核崗位的前幾年，在審核過程中，往往會因為崗位技能不夠熟練而使得整個部門的審核績效下降，也可能會因為社會和工作經驗不足，不能很好的與收銀人員及其所屬部門溝通，因為溝通不善也會造成審核績效減低。

二、會計收銀審核工作的特征

如何有效提高事業單位會計收銀審核績效水平，創新工作思路和完善工作方法是必然選擇。而要提出有效的工作思路與工作方法，首先需要了解收銀審核工作的實際特征，以便在處理收銀審核事務的過程中遵循審核工作的內在規律，提升審核工作的有效性。

主要體現在以下幾個方面。第一，收銀審核工作過程中直接和現金打交道，因此提高收銀員的道德素質以及專業素養是至關重要的，這樣才能夠讓他們嚴格遵循職業道德，始終將社會利益和承擔社會責任放在首位。第二，收銀工作具有極強的服務性和技術特征，在開展收銀審核工作的過程中，一定要嚴格根據現實情況來制定與落實審核工作方法，所以需要充分考察工作環境，增強收銀審核工作的針對性。第三，在收銀審核工作當中，收銀人員需要做好資金收入記錄、賬務清算、票據結算等一系列的審核與管理工作，同時需要保證資金與票據的安全性，對于業務流程的規范性要求極高，也非常考驗收銀人員的技術素養。

三、提高收銀審核績效的合理化建議針對上面提到的問題，提出以下幾點合理化建議

（一）重視互聯網技術的發展和應用

企業具備完善的信息化管理平臺，并在此基礎上加強對審核人員的技能培訓，提高審核人員的信息處理能力，這些工作都離不開管理人員的大力支持。只有管理人員重視“互聯網”對審核工作的意義，才能順利的在企業內部推進收銀審核工作的信息化。目前我們國家的支付方式越來越多元化，信息化支付技術更是在國際上首屈一指，這樣要求各相關企業加強對信息化平臺的建設，只有這樣才能有效提高收銀審核的績效。

（二）加強對收銀審核人員的信息化崗位技能培訓

對收銀審核工作而己，審核人員是實際的執行者，要想提高審核績效，就必須加強審核人員對信息化平臺的信息處理能力。提高他們在信息化平臺下的崗位操作能力，就必須對審核人員進行相應的崗位培訓。尤其是當前我們的審核人員在人員結構上本身就存在很大的問題，缺少能熟練的獨立審核人員，而傳統什么模式下的熟練審核人員又存在對信息化接觸更少的問題，這就更需要加強對審核人員的相關技能培訓，提高他們的審核能力、信息化處理能力和整體素質，為增加收銀審核績效打下良好的基礎。

（三）加強電子票據的使用和管理

電子商務平臺被普遍使用，在電子信息平臺上提高收銀審核的績效是需要多個方面相互結合的，不僅需要在企業內部完成各項票據的電子化，還需要求企業的上下游企業都跟著完成票據電子化。這就要求在企業相關的整個鏈條上，占主導的企業要主動的推進票據電子化的使用，從而為提高審核績效提供相關保證。

四、結語

通過全文的論述可以看出，收銀審核工作是避免單位財務管理發生風險的重要保證，而審核工作人員的專業水平、整體素質會對整個收銀審核工作有著重要的作用。電子商務平臺的大量應用，借助這些信息化技術平臺，可以有效的提高收銀審核工作的質量和效率，從而增進收銀審核的績效。并針對當前現狀，從提高管理層對信息化在審核工作中應用的重視、加強對收銀審核人員的信息化崗位技能培訓、采用跟蹤審核模式、和加強電子票據的使用和管理幾個方面進行論述。

作者簡介：付延輝（1974-），女，漢族，河南洛陽人，中共欒川縣委機構編制委員會辦公室，專科學歷，現職稱為二級技師，研究方向為收銀審核。