企業(yè)職工勞動(dòng)心理對(duì)安全生產(chǎn)的影響

人類的思想可以影響人類的行為，因此職工的日常勞動(dòng)心理直接影響著工作結(jié)果。企業(yè)對(duì)于社會(huì)與國(guó)家的發(fā)展起著非常重要的作用，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)職工工作狀況也在不斷的改善。職工的擁有好的心理狀態(tài)可以助推企業(yè)的和諧發(fā)展。因此企業(yè)中的安全管理的部門應(yīng)該特別關(guān)注職工的心理狀態(tài)，對(duì)有異樣狀態(tài)的職工，組織要引起高度的重視，采取相應(yīng)的措施，保證企業(yè)的安全生產(chǎn)。

職工勞動(dòng);勞動(dòng)心理;安全生產(chǎn)

人們所發(fā)出的行為是由思想產(chǎn)生的，因此心態(tài)的好壞將影響日常的生活與工作，樂(lè)觀積極的心態(tài)所呈現(xiàn)的工作狀態(tài)也將是積極向上，反之，將會(huì)是萎靡不振。職工在進(jìn)行工作的過(guò)程中心態(tài)不好，愛(ài)崗敬業(yè)的精神將會(huì)被摧毀，并且對(duì)工作的責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識(shí)薄弱。在這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)大大小小的意外情況，工作過(guò)程中的事故與故障會(huì)有明顯增加。因此，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，安全管理人員需要格外注意工作人員的心態(tài)變化，對(duì)于大的情感起伏要有相對(duì)應(yīng)的情感疏導(dǎo)。

一、職工勞動(dòng)心理對(duì)安全生產(chǎn)的影響

1.1工作過(guò)程中心理產(chǎn)生的影響

在人們進(jìn)行工作的過(guò)程中，工作本身就不是特別簡(jiǎn)單而是相對(duì)復(fù)雜。另外，受到工作環(huán)境的影響，以及工人對(duì)工作的認(rèn)可度與熟練度，除此之外，還包括工人內(nèi)心對(duì)工作的評(píng)價(jià)，更重要的是工作帶給工作人員的壓力等種種因素，都會(huì)對(duì)工作人員的身體、心理、精神等產(chǎn)生十分重要的影響。在工作中，保持適度緊張，能夠提高工作過(guò)程中的效率，能夠?qū)ぷ鬟^(guò)程中的一些事項(xiàng)保持一定的警覺(jué)，對(duì)待工作不馬虎與應(yīng)付了事。只有這樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才會(huì)避免一些錯(cuò)誤事項(xiàng)的發(fā)生。企業(yè)的工作人員在進(jìn)行工作時(shí)的緊張狀態(tài)應(yīng)該具有一定的范圍，能夠控制這種緊張狀態(tài)，并且可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)情實(shí)景自動(dòng)調(diào)節(jié)，讓需求與反應(yīng)時(shí)間能夠有一種平衡，以至于不會(huì)造成十分惡劣的影響。但是并不是每一件事情都能夠處理的十分得體，比如經(jīng)驗(yàn)和技能之間不相符、責(zé)任的承受能力、工作的難度與強(qiáng)度，以及在工作過(guò)程中得不到認(rèn)可。假若在這種環(huán)境下進(jìn)行工作，人們就會(huì)長(zhǎng)期的處于緊張的狀態(tài)，并且這些外在因素不能因?yàn)閭€(gè)人的身體或者心理?xiàng)l件而發(fā)生改變，這樣日復(fù)一日的情況下，會(huì)造成其嚴(yán)重的心理壓力，職業(yè)性壓力也正是這種工作狀態(tài)的一個(gè)總結(jié)。在工作的過(guò)程中，假若出現(xiàn)以上所描述的工作狀態(tài)，工作過(guò)程中出現(xiàn)意外的可能性會(huì)大大增加，會(huì)出現(xiàn)高血壓、心血管疾病等其它一些疾病的發(fā)生。工作過(guò)程中失誤發(fā)生的可能性與工作人員的心理?xiàng)l件息息相關(guān)，更與工作本身的特點(diǎn)有著密不可分的聯(lián)系，所以應(yīng)該關(guān)注全面。

所以，職工在工作過(guò)程中，自我評(píng)價(jià)良好并且有信心成功做到某事，具有穩(wěn)定的工作情緒，在這種情況下，就會(huì)提高或者改善工作效率，并且會(huì)減少工作過(guò)程中的意外情況的發(fā)生。安全管理部門就防止工人在工作過(guò)程中出現(xiàn)一些意外情況，制定相關(guān)政策的時(shí)候，首先需要考慮到此項(xiàng)工作對(duì)工作人員能力的要求，首先需要選擇適合這項(xiàng)工作的人。職業(yè)適合性也是需要考慮到的，對(duì)于工作本身具有的特點(diǎn)需要了如指掌，像工作時(shí)的工作條件，工作的空間與時(shí)間，所處的地理環(huán)境與物理環(huán)境，設(shè)備、工具的具體使用情況，工作操作的特點(diǎn)，訓(xùn)練的時(shí)間，判斷的難度，作業(yè)姿勢(shì)，體力消耗等各方面因素，需要有一個(gè)全面地分析。通過(guò)這種定向分析的過(guò)程可以判斷職工人員應(yīng)該具備的特點(diǎn)。像職工人員在工作過(guò)程中應(yīng)該肩負(fù)的責(zé)任，所具備的知識(shí)水平與技術(shù)水平，除此之外，還包括職工人員的創(chuàng)造性、靈活性。除此之外，職工的工作的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，也將成為選擇工作人員的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

1.2社會(huì)因素帶來(lái)的影響

人會(huì)受到工作過(guò)程中發(fā)生的各種事情帶來(lái)的影響，除此之外，還有其它多方面因素影響職工的工作心理，像企業(yè)的工資待遇、職位要求，企業(yè)制度的改變、工作的調(diào)動(dòng)、家庭原因、失業(yè)、解雇等各方面因素都會(huì)影響到職工的勞動(dòng)心理狀態(tài)，當(dāng)工作人員的自身利益受到威脅的時(shí)候，精神狀態(tài)就會(huì)處于一種緊張的狀態(tài)，因此工作時(shí)的情緒低落，對(duì)待工作不能夠集中注意力，在這種情況下，從事一些難度較強(qiáng)、危險(xiǎn)的工作事物時(shí)，事故發(fā)生的可能性就會(huì)大大增加。所以企業(yè)在面對(duì)選擇一些處理高強(qiáng)度高難度的工作人員時(shí)，像一些高空作業(yè)，公司需要對(duì)選擇的工作人員全面了解，選擇合適有能力的人來(lái)完成工作，不具備此項(xiàng)工作條件的工作人員不能夠參與工作。企業(yè)需要特別關(guān)注工作人員的心理變化，一些事情導(dǎo)致工作人員悶悶不樂(lè)或者萎靡不振，心理壓力較大的情況下，安排危險(xiǎn)的工作內(nèi)容時(shí)需要格外慎重。

二、采取有效措施，避免意外情況的發(fā)生

2.1發(fā)揮職工潛能，公平公正

企業(yè)要為職工展現(xiàn)自己的才華提供舞臺(tái)，能夠公平公正的地讓每位員工都能夠展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，并且使自己的潛能得到最大程度地開(kāi)發(fā)。除此之外，良好的人際關(guān)系也是必不可少的，人與人之間相處的過(guò)程中需要相互關(guān)心相互愛(ài)護(hù)，彼此之間坦誠(chéng)相對(duì)、互幫互助，這種良好的工作氛圍可以給工作人員提供好的工作環(huán)境，減輕職工的工作壓力。這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程需要管理人員帶著感情參與其中，制度條款是由白紙黑字冷冰冰的呈現(xiàn)的，可是人并不是這樣。同樣的條款，同樣的內(nèi)容，生硬的落實(shí)與帶著感情地落實(shí)會(huì)有不一樣的結(jié)果。生硬的落實(shí)過(guò)程會(huì)更加費(fèi)力與生硬，會(huì)使職工反感不利于接受，物極必反;但是在制度實(shí)施的過(guò)程中有感情的實(shí)施會(huì)帶來(lái)別樣的效果，可能會(huì)得到事半功倍的效果。所以，管理過(guò)程一定要遵循科學(xué)的管理步驟，正確的管理方法，能夠帶來(lái)更多的光彩，職工的負(fù)面情緒大大減少，因此意外情況的發(fā)生也會(huì)減少，安全工作得到落實(shí)，這是一種良性循環(huán)。

2.2注重職工休息，減輕職工工作壓力

并不是緊張就是一種不好的心理狀況，有時(shí)候適度的心理緊張不但不會(huì)降低工作效率，甚至?xí)岣吖ぷ餍剩詴?huì)呈現(xiàn)這種結(jié)果是因?yàn)樾睦碚{(diào)節(jié)的作用，客觀的需求與主觀的反應(yīng)之間能夠?qū)崿F(xiàn)一種平衡，并不會(huì)對(duì)工作結(jié)果造成十分惡劣的影響。但是長(zhǎng)時(shí)間的工作，讓職工超負(fù)荷地進(jìn)行工作，會(huì)使職工心理壓力倍增。因此，工作過(guò)程中，意外情況的發(fā)生也會(huì)增加。因此企業(yè)工作過(guò)程中，應(yīng)該制定合理的政策，幫助職工減少工作壓力，愉悅職工工作心情，減少意外情況的發(fā)生。

2.3思想教育的重要性

通過(guò)深入工作一線，了解職工最真實(shí)的工作思想，了解職工在工作過(guò)程中的困難、不適，幫助職工解決遇見(jiàn)的負(fù)性事件。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的思想教育、安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)等內(nèi)容，組織職工定期學(xué)習(xí)，并且可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中，給職工講解一些企業(yè)工作時(shí)真正發(fā)生的經(jīng)典工作案例，提供給工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高職工的生產(chǎn)觀念、安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)以及集體之間互幫互助的集體意識(shí)。通過(guò)思想教育，更容易使工作人員減輕心理負(fù)擔(dān)，從而意外發(fā)生的可能性會(huì)有明顯得降低。

總結(jié)：

工作過(guò)程中，意外的情況會(huì)經(jīng)常發(fā)生。采取合理的方式方法，降低工作過(guò)程中的事故發(fā)生的可能性是必須思考的問(wèn)題。解決問(wèn)題需要尋求問(wèn)題的本質(zhì)。同樣事故的發(fā)生，也需要了解事故發(fā)生的原因。工作過(guò)程中的設(shè)備、環(huán)境等需要保證絕對(duì)安全，除此之外，工作人員的工作心理也不容小覷，需要引起安全管理人員特別重視。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：鄭鑫，女，鞍鋼集團(tuán)教育培訓(xùn)中心（黨校）人文培訓(xùn)部講師，應(yīng)用心理學(xué)碩士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。