近年來,我國家政服務業快速發展,市場總規模保持20%左右的增速。2018年,家政服務業經營規模達到5 762億元,同比增長27.9%。待2019年統計結果出來后,預計其中從業人員總量將超過3 000萬人。但行業內也存在有效供給不足、發展不規范、群眾滿意度不高等問題。
對此,2019年6月,國務院辦公廳印發《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》集中在降低企業成本、培養家政人才、提高安全性和加強監管等方面,圍繞“提質”和“擴容”這兩個關鍵詞提出了36項具體政策,來彌補國內家政服務業發展的不足,被稱作“家政36條”。《意見》主要通過“三大行動”和“一個機制”保障落實。“三大行動”即家政培訓提升行動、“領跑者”行動和信用建設專項行動。“一個機制”即國務院建立促進家政服務業提質擴容部際聯席會議制度。在理念上,《意見》更加突出以“人”為核心,提出通過政府、企業、院校等各主體,采取綜合措施提升家政從業人員素質。為落實《意見》有關要求,以育訓結合為著力點,擴大家政職業人才有效供給是當前和今后職業教育的一項重要任務。