對卷煙企業精益化管理體系的分析與研究

摘要：在“十二五”期間我國煙草行業開始全面推行精益化管理，并將其作為保證卷煙企業持續發展的關鍵管理手段。卷煙企業在構建精益化管理體系過程中需改變傳統思想，對企業資源進行優化管理，以此來提升企業的經濟效益。本文將以卷煙企業為研究對象，對其精益化管理體系和精益化管理運行、評價機制的構建提出相關建議，并對其進行深入的分析和研究。

關鍵詞：卷煙企業;精益化管理體系;分析研究

精益化管理體系的總體運行模式主要是通過以下四個方面進行的，即標準建立、檢查評價、改進提升、固化改進，這四個運行模式能夠不斷地推動企業精益化管理的工作水平。精益管理起初在生產系統管理中加以應用，并取得了良好的經濟效益，因此開始逐漸擴大到企業各項業務的管理之中，精益化管理也由開始的具體業務管理方法上升至企業的戰略化管理。將精益思想、精益意識作為基礎構建精益化管理體系能夠讓卷煙企業選擇高效的精益方法，確立精益目標，實現精益生產，從而實現卷煙企業的持續健康發展。

一、建立精益化管理體系的必要性

目前精益化管理在我國企業中的應用較為廣泛，但是由于企業類型的不同、企業對精益化管理的理解不同，所以實施的內容、方法、成效也都具有較大的差異。部分企業雖然開展了系列的精益化管理培訓，并在工作中運用了相關的方式方法，但是其實行效果甚微，還有部分企業在管理中以精益化為前提，而在執行過程中仍然采取傳統的管理方式，沒有深入理解精益化管理的真正含義。雖然企業對精益化管理極其重視并采取各種方式加以嘗試，但卻沒有建立相關的體系，所以導致其管理效果不佳。反觀那些較為成功的管理模式無一不是有獨特運營體系的，精益化作為現代先進管理，想要在企業中貫徹落實必然要構建完善的管理模式，帶領其深入發展。就目前我國有關精益化管理標準還尚在制定完善之中，落實在卷煙企業內還需要一定的吸收和轉化。

二、卷煙企業精益化管理體系的構建

（一）明確精益化管理的原則

精益化管理有五大原則，分別為價值、價值流、流動、拉動、盡善盡美。在卷煙企業進行具體業務過程中需要將貫徹落實以上五大原則，并以顧客需求作為精益化管理的主要導向。企業需要在制定業務活動流程，對流程進行策劃時從顧客需求出發，以產品價值為前提，對業務活動流程以及業務工作的價值進行重新定義，讓其承載著新的使命推動企業業務管理能力。卷煙企業建立精益化管理體系還需要遵循以下幾個原則：首先是整合原則，指的是在構建精益化管理體系過程中需要與卷煙企業內部原有的管理基礎和體系進行有效融合，以統一的管理運行機制提升企業管理質效。其次是整體最優原則，在審視問題過程中需要站在全價值鏈的角度進行，保證卷煙企業所有業務工作都是精益的、優秀的，而并非是某一處突出的優秀。最后是追求實效原則，卷煙企業在進行各項業務過程中必須要以重視價值的創造，對相關的浪費現象加以制止，在工作過程中多站在增值的角度加以分析。

（二）建立基礎框架，理清構建思路

在構建精益化管理體系的過程中，可以參考國外的較為成熟的管理體系，提升卷煙企業精益化管理體系的可持續合理性。在構建精益化管理的基礎框架時，需要關注以下五個模塊：驅動要素、精益思維、運行過程、持續完善、提升績效。驅動要素是建立框架的基礎，可以精準識別精益化管理在卷煙企業內實行所需基礎要求，這也是卷煙企業構建精益化管理體系的前提條件;精益思維是建立框架的指導思想，能夠以精益化思維方式幫助梳理卷煙企業在運行精益化管理體系時的各個步驟;運行過程是指卷煙企業作為主體結合企業工作活動，可給卷煙企業提供精益化管理的改進方向;持續完善是推動精益化管理體系持續運行的動力因素，只有在運行過程中不斷地發現問題、解決問題、完善管理思路，才能實現持續運行;提升績效是構建精益化管理體系的根本目標，因為企業實行管理就是為了提升企業績效水平和經濟效益。

（三）提出明確要求，豐富基礎框架的內容

首先，根據企業精益化管理需求，確定驅動四大要素，即文化氛圍、領導作用、融合管理、戰略支持，并將其作為卷煙企業實行精益化管理的基礎。文化氛圍的營造能夠讓企業內部人員都有精益意識;領導作用是精益化管理在企業持續發展的關鍵;融合管理主要是給企業精細化管理的貫徹落實提供相應的平臺;戰略支持指的是將精益化管理作為企業長期戰略目標，不斷優化并豐富其管理內容。

其次，塑造企業的精益思維，共包括三項內容，即顧客與價值、過程策劃、精益過程方法。顧客是支持企業發展的關鍵，不管構建何種體系與模式，都必須要考慮顧客需求，在確定顧客需求之后然后對價值進行確定;在過程策劃過程中需要以價值流分析為基礎，對過程進行評審、策劃、優化，打造精益化過程管理體系;精益過程方法需要以精益改善為目的，將PDCA邏輯融入精益價值提升環節中去，然后通過合理的運用精益工具方法和理念，優化精益化管理過程，從而實現企業價值的增值。

第三，以精益思維作為引導，推動改進的持續發展，對精益化管理工作制定規范化的管理標準，對精益化管理工作的實施進行有效評價，并根據評價結果對精益化管理過程中存在的問題進行分析，并針對性地提出相應的改善措施。同時需要重視機制的創新工作，以分層級的方式作為創新活動載體，同時加入評審、激勵、推廣等工作機制，讓不同層級的人員都能夠參與到精細化管理工作之中。

第四，在制定運行過程中需要以統一企業管理為目標，但不對專項業務提出相應的要求，也不替代企業原本對各專項業務制定的管理需求，而是僅從精益原則和增值的角度出發，為提升精益化管理的通用能力具體的改善方向與要求。即將精益思維和原則充分地融入企業各專項業務的管理工作中去，并對其提出指導性的管理要求，提升各專項業務的管理效率。

第五，提升績效作為實行精細化管理的目標，需要確保該精細化管理的具體實施效果，不斷提升卷煙企業的價值，從而實現企業戰略目標。在該過程中，卷煙企業需要根據煙草行業要求，并結合自身戰略發展計劃，以追求有效管理目標的實現指定科學績效指標體系，并確立績效指標的考核評價方式，明確監控的方法，實現精益化管理所需求的績效指標，讓企業能夠實現持續健康發展。

三、構建卷煙企業精益化運行和評價機制建議

想要持續提升企業精益化管理效果，必須要對精益化管理工作進行有效評價，并對其相關體系進行持續優化，才能推動卷煙企業精益化管理的持續發展，確保卷煙企業戰略規劃目標的實現。

（一）績效指標的設置

在設置績效指標時需要以卷煙企業運行特點為參考條件，對不同職能領域設置相應的工作指標，并根據其完成結果進行有效的評價。指標包括：財務成本、質量、效率、成本、安全環境、競爭力以及員工與社會責任等，能夠對企業精益化管理的效果進行科學的評價，指標也并非是一成不變的，而是根據管理模式和職能變化不斷調整完善，讓指標更貼合企業運行實際。

（二）評價的實施

建立科學的評價體系有助于提升企業精益化管理的水平，在制定科學評價標準過程中可以借鑒《卓越績效評價準則》，根據企業成熟度進行科學評價，并對驅動要素、精益思維、持續完善、運行過程、提升績效等內容設定相應的管理權重，并對其開展的過程和結果進行科學評價。

四、結語

精益化管理是精益化生產的外延內容，通過進行精益化管理讓精益思想不斷深入企業內部運營之中，提升企業內部管理能力和水平。精益思想是精益化管理的核心內容，卷煙企業在精益化管理過程中也需要關注精益思想在企業內部的建立，以此來推動精益化管理體系在企業內部的有效發展，不斷提升卷煙企業的內部管理水平。

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作者簡介：

劉瑋，河北中煙工業有限責任公司。