后疫情期師生在線教育的技術接受度分析

[摘 ?要：本研究以技術接受模型為理論框架，從有用性感知和易用性感知兩個角度出發，探討了后疫情期背景下教師和學生對于在線教育的技術接受度情況以及影響師生對于在線教育技術接受度的主要因素，對教學設計的完善、教學方式的提升、技術使用手段的改進等有重要意義。

關鍵詞：技術接受模型;教師;學生;有用性感知;易用性感知]

一、研究背景與意義

當下我國步入后疫情期階段，師生已經通過在線教育所提供的技術平臺進行了一段時間的線上教學。教師和學生對于在線教育的技術接受度，將影響到后續教學進程、教學方式使用以及教學效率等問題。因此，本研究的目的是探討后疫情期師生對于在線教育技術的技術接受度情況，對于教學設計的完善、教學方式的提升、技術使用手段的改進等有重要意義。

本文以技術接受模型為支架對該階段師生的技術接受度進行分析。戴維斯提出技術接受模型理論后，由文斯卡特發展成為了TAM3模型，其框架大致可分為有用性感知及易用性感知兩大部分，并且從這兩大方面可以具體分析在個人差異、系統特征、社群影響及便利條件等影響因素之下研究對象的行為意向。在本文的研究中，有用性感知即教師及學生是否感到在教學過程中使用在線教育技術便利了教與學，易用性感知即教師及學生是否在運用在線教育技術時易受到外部因素的阻礙或在自身使用上易遇見較大的問題。筆者將基于TAM3模型的理論框架，具體分析后疫情期教師及學生兩大在線教育技術利益主體對于在線教育技術的接受程度及其主要影響因素。TAM3模型框架如圖1所示：

二、教師的技術接受度分析

（一）有用性感知

個體接受一項新技術的第一動因往往是對于技術是否有利于改善現狀的判定，教師對于在線教育技術的接受度首先受到其自身對于在線教育是否有用的判斷的影響。教師感知在線教育技術有用性主要從工作績效、在線工作經驗下個人對教學質量的感知、社群影響等幾個方面進行。

首先，使用在線教育技術對教師個人利益最直接的影響表現在工作績效上。使用在線教育技術是否有利于職稱評選，學校是否有補貼發放，錄制慕課是否可以獲得獎金，在線教育技術的使用是否有利于自身科研等等，這些與教師個人利益直接掛鉤的因素直接影響著教師對于在線教育技術的有用性判斷。例如，如果教育行政部門及學校對于教師使用在線教育技術進行教學有獎金等的激勵政策，則教師認為在線教育技術有用。

其次，在線教育技術的使用有沒有真正提升教學質量是教師有用性感知的現實因素。在疫情期間使用在線教育技術教學已有一段時間后，教師是否感受到了在線教育技術對于工作效率的提高以及對教學方式的開拓，如線上教學便利了多種不同形式教學資源的共享;或是使用在線教育技術使正常的教學進程受到阻礙，如線上交流不如線下交流活躍，無法直接監督學生的學習狀態等現象，也是教師對于在線教育是否有用的主要判斷標準之一。

最后，教師及教師之間關于在線教育技術的評價交流也間接影響著教師對于在線教育技術的有用性感知。若大部分教師對于在線教育技術的評價都較良好，認為在線教育技術有利于教學活動的開展，則更大一部分的教師會樂于在自己的教學中積極使用在線教育技術，認為其有用。

（二）易用性感知

個體在認識到了新技術的有用性后，要真正將其長期投入使用還需要基于個體的實操體驗，也就是易用性感知。教師在已經使用過一定時間在線教育技術的后疫情期是否還會繼續開展在線教學還受其在線工作經驗體驗的影響，這其中，教師自身信息技術水平及外部技術支持和在線教育APP功能實用性等又影響著教師使用在線教育技術的體驗。

第一，無論是教師在疫情前還是疫情期間的在線教育工作經驗，教師在以往經驗中的主觀感受都直接影響著對于在線教育技術的易用性判斷。若教師在以往的在線教育工作中已經積累了一定的使用經驗并有一定的心理準備，則比較容易適應線上教學模式。

第二，教師自身的信息技術水平及外部技術支持決定著其使用在線教育技術時能否較快地熟練掌握相關功能的使用，如教師自身信息技術水平較高，則能快速掌握線上教育開展技巧及方法，也就較易認為在線教育技術易用。當然，對于一些自身信息技術水平不夠的教師，學校或地方教育行政部門有沒有為教師提供專業便利的技術支持與指導，也影響著教師開展在線教學的體驗。

第三，在線教育APP的功能夠不夠完善，能不能完全滿足教師開展線上教學的需求等第三方應用的問題也影響著教師對于在線教育技術的易用性感知。疫情期間的在線教育常常出現因在線教育平臺功能不完善或服務器不夠強大而遇到的線上教學問題。因此，搭載線上教學的應用自身也應不斷完善軟硬件設施，全面調查在線教學實踐中的需求，不斷完善自身功能，使使用在線教育APP的

主體——教師真正可以在線上教學的過程中感到使用在線教育技術得心應手，使平臺成為教學的“助力引擎”而不是“路面障礙”。

三、學生的技術接受度分析

此處筆者將通過探究后疫情期在線教育對學生有用性感知及易用性感知的影響來對學生的技術接受度進行分析。

（一）有用性感知

學生的個人差異對其自身的有用性感知造成影響，無論教學場域是位于線下還是線上，教學形式是在線還是傳統，學生的個人差異依舊是由其自身而定，受個體本身對于教學的態度影響。至于系統特征之影響，而是由所使用的系統的具體運行情況、具體特點所決定，受系統的運行流暢度、設計體驗等影響，對于該點本文不做過多探討。

（二）易用性感知

學生的易用性感知主要受社群和所提供的便利條件影響。此處我們認為，教師不同的領導方式將造成不同的社群影響及提供不同程度的便利條件，且民主型領導方式較權威型更能促進學生的易用性感知。此處采用的是李皮特、懷特的教師領導方式理論。李皮特和懷特考慮了教師的權威表現和對學生的關懷程度。研究表明，教師的領導方式對學生的學業產生了影響，但這種影響主要是通過改變學生集體的態度、情感和行為而發生的。權威型的教師注重運用控制策略建立和維持課堂秩序，較多采用主控的方式來控制學生，規則傾向于周密而嚴謹，約束多而彈性少，一定程度上使得班級社群氛圍較為緊張。同時，教師利用技術的控制行為可能使學生感受便利的情感受到抑制，從而使得易用性感知減弱。

與之對應的，民主型領導方式注重學生的主體作用，注重把主動權交給學生。此種領導方式可以將技術所能提供的便利條件最大化，將主動權交給學生可以使學生根據自己的節奏進行內部協調、相互配合，同時也能營造一個良好的班級社群氛圍。在線教育所提供的各類線上互聯軟件平臺，如騰訊會議、釘釘等，也能更好地推動民主型所推行的“小組合作”模式。所以筆者認為，民主型的領導方式可以有效促進學生的易用性感知，進而促進學生對于技術的接受程度。

四、結語

綜上所述，教師對在線教育技術有用性的感知主要包括工作績效、在線工作經驗下個人對教學質量的感知、社群影響等幾個方面，而對易用性的感知則包括教師自身信息技術水平、外部技術支持以及在線教育APP功能實用性等方面。學生的個人差異對其自身的有用性感知造成影響，而學生的易用性感知主要受社群和所提供的便利條件影響。同時，教師利用技術的控制行為可能使學生感受便利的情感受到抑制，從而使得易用性感知減弱。文章從有用性感知和易用性感知兩個角度出發，探討了后疫情期背景下教師和學生對于在線教育的技術接受度情況以及影響師生對于在線教育技術接受度的主要因素，為后續教學設計的完善、教學方式的提升、技術使用手段的改進等打好理論基礎。

參考文獻

[1]馮瑞.高校教師開展慕課的行動意向及其動因研究——基于擴展的技術接受模型[J].江蘇高教，2017（07）：68-73.

[2]皮連生.教育心理學[M].上海：上海教育出版社，2004.

[3]孫茜茜.民主型和權威型課堂教學管理比較的實踐研究[D].魯東大學，2016.

作者簡介

李佳敏（2000.10—），女，江西宜春人，本科，研究方向：教育學。