新工科線上教學應急管理模式的探索與實踐

萬輝 李志勇 李小姣

[摘 要]新工科院校開展線上教學是大勢所趨，不僅是實現課前課中課后全程管理的重要手段，更是解決師生異地教學等實際困難的必備方式。該文針對新工科大學院系教學管理的問題和難點，提出一種“點—線—面”線上教學應急管理模式，用以快速部署和動員師生開展線上教學。實踐證明，該文所提線上教學應急管理模式可行有效，為某新工科大學的5個專業、2459名學生和150名一線教師的線上教學提供了有力保障。

[關鍵詞]新工科;大學院系;線上教學;應急管理

[基金項目]2019年度第一批教育部協同育人項目“面向產業互聯網的高校教學內容和課程體系改革與實踐”（201901111002）

[作者簡介]萬 輝（1974—），女，河南鄧州人，碩士，中南大學自動化學院教務主任，助理研究員，主要從事計算機科學與技術研究;李志勇（1972—），男，河南蘭考人，博士，中南大學自動化學院電氣工程系副教授（通信作者），主要從事電氣工程研究。

[中圖分類號] G647[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）33-0228-02[收稿日期] 2020-03-17

一、緒論

新工科院校開展線上教學是大勢所趨，不僅是實現課前課中課后全程管理的重要手段，更是解決師生異地教學等實際困難的必備方式[1]。21世紀以來，隨著教育信息化的不斷發展，多媒體技術、網絡技術的日益普及，線上教學受到越來越多的關注，在線下線上混合式教學中的比重日益增加，但部分保守教師對線上教學的接受度不高。

然而，隨著人類對自然環境的破壞程度不斷加劇，大自然對人類的懲罰也不斷升級，各種突發事件會打破人們的平靜生活，各高校教學不得不考慮大范圍緊急采用線上教學為主的狀況。為有備無患，各高校應迅速合理部署線上教學資源，快速動員師生，確保教學工作不停滯。

新工科院系教學管理工作必須經得起各種突發狀況在緊迫性和特殊性方面的嚴峻考驗[2]。本文重點研討新工科線上教學應急管理模式，迅速動員組織廣大師生，充分挖掘線上教學資源平臺，尤其是從教學模式改革入手，以切實保障教學質量。

二、線上教學“點—線—面”應急管理模式

教學管理中主體依然是學生和教師，只是把傳統教室轉移到了網上，因此呈現出了三個特殊“面”—教師“面”、學生“面”和線上教學過程“面”。本文兼顧新工科各院系專業群的共性和特色，探索新工科線上教學應急管理模式和實現方法，提出一種針對新工科大學院系層面的線上教學“點—線—面”應急管理模式，如圖1。

1.“點”是教務的責任與擔當。大學院系教學管理中的“點”包括院級教務樞紐點和各教學聯絡點，各司其職。教務樞紐點的政策性、業務性、服務性、時間性強，工作繁雜，責任重大。

教學聯絡點由學院教學督導和系教學主任組成。前者受學院委派對教學進行全面監控和督導，負責對教學計劃、教學大綱等的審定和對教學質量的全面監督與把控。后者負責學院教務辦與教師之間教學工作的聯系和落實。

2.“線”是教、學、管的聯系紐帶。大學院系教學管理中的“線”就是要密切聯系師生，一切從師生利益和訴求出發，對學生負責、對教師負責和對學校教務部門負責[3]。在線上教學應急管理模式中，突出了師資聯絡—服務線、學生聯絡—服務線和教學過程監督—服務線等三條雙向線。

師資聯絡—服務線，以各系教學主任聯絡點為中心，負責上下聯系本系教師和院級教學管理教務樞紐點。一方面負責來自教育部和校院的教學政策、制度及通知的發布和解讀;另一方面督促本系教師快速掌握各類教學平臺資源，提供經驗交流分享，幫助本系教師提高線上教學效果，以保證教學質量。

學生聯絡—服務線，依靠輔導員和班導師的認真負責。在突發局面前，學生聯絡—服務線是體現線上教學質量的重要一環，聯絡服務重點是了解學生線上學習過程中遇到的困難和訴求等，以及時協調解決。

過程監督—服務線，依靠教學督導來完成，落到實處無外乎“課前課上課后”三個環節。“課前”準備科學制定質量監督方案，提前熟練運用平臺，把握督導重點內容;“課上”監控了解在線課堂“教”和“學”的效果，分析原因并尋找對策;“課后”督促任課老師快速調整和改進線上課堂教學方法和手段，以保障教學環節高質量的進行。

三、新工科線上教學管應急理的實踐與分析

2020年春，面對突發局勢，學院快速反應，召開教學工作網絡會議，成立以院長（書記）為組長、教學副院長為副組長的教學工作領導小組，構建“點—線—面”多維架構，推進教學管理科學化，穩抓教學不放松。

1.院級樞紐點科學制定教學工作方案，迅速落實相關配套措施，發動系級聯絡點，貫通教師聯絡—服務線，指導任課教師迅速做好網上建課工作，確保教學工作不停滯、教學質量不降低。面向新工科自動化、電氣工程、智能科學與技術等五個專業，教師聯絡—服務“線”穩住了150名教師隊伍“面”。

2.院級樞紐點及時制定網上教學工作方案，及時發布《教學工作安排的通知》，發動學辦和班導師等聯絡點，啟動學生聯絡—服務線，全面統籌部署在線教學、畢業設計、實習、補考重修等工作，努力把突發局面對整個教學的影響降到最低。學生聯絡—服務“線”穩住了全院2459名學生群體“面”。

3.快速組織教師全力準備線上教學，建立在線培訓QQ群，使師生和技術支持人員入群交流溝通討論，提供“教學可視化平臺”“中國大學MOOC平臺”等平臺操作指南。對于年齡較大的任課教師，學院教務辦和教學主任及時提供必要的網課建設協助，對189門新工科課程構建教學過程“面”。

4.學院組織督導專家隊伍，面向全院五個專業，構建督導聯絡點，對整個教學過程的“課前課上課后”進行督導。任課老師通過多種形式開展網絡授課，將思政教育融入課堂，有效利用教學平臺展開師生教學互動;課前向學生發布學習任務，明確學習要求;課后根據學生學習、作業情況進行綜合測評，對學生學習情況進行多元考核。過程監督—服務“線”緊抓不松懈，保障教學過程“面”的高效平穩運行。

5.“點—線—面”應急管理模式保障了教師與學生溝通渠道的暢通。任課老師和輔導員重點關注困難學生，將課程思政和學業指導相結合，耐心細致地幫助學生完成教學計劃內容。學院教務辦及時收集督導、任課老師、輔導員及學生各方面的教學信息反饋，做好修正調整，確保教學質量。

四、結論

本文針對新工科大學院系教學管理工作的問題特色，提出適用于新工科大學院系層面的線上教學“點—線—面”應急管理模式。實踐證明，本文所提的應急管理模式可行有效，為本院新工科5各專業、2459名學生及150名一線教師的線上教學提供了有力保障。

參考文獻

[1]王曉磐.高校教師混合式教學接受度模型建構與實證研究[D].云南師范大學，2018.

[2]鐘登華.新工科建設的內涵與行動[J].高等工程教育研究， 2017，（03）：1-6.

[3]周開發，曾玉珍.新工科的核心能力與教學模式探索[J].重慶高教研究，2017，5（03）：22-35.

Exploration and Practice of Contingency Management Model for Online Teaching of Emerging Engineering

WAN Hui， LI Zhi-yong， LI Xiao-jiao

（School of Automation， Central South University， Changsha， Hunan 410083， China）

Abstract： It is the general trend for emerging engineering colleges to carry out online teaching， which is not only an important means to realize the whole process management before during and after class， but also a necessary way to solve the practical difficulties of teachers and students in different places. Aiming at the problems and difficulties of teaching management in all departments of emerging engineering universities， this paper puts forward a "point-line-plane" online teaching contingency management model， which can quickly deploy and mobilize teachers and students to carry out online teaching. Practice proves that the contingency management model for online teaching in this paper is feasible and effective， which provides a strong guarantee for online teaching of 5 majors， 2459 students and 150 front-line teachers of a university.

Key words： emerging engineering; university departments; online teaching; contingency management