面對疫情，會展業需要與時俱進、不斷創新

陳猛

作為全球知名的廣告行業展覽會——上海國際廣印展的主辦單位，上海現代國際展覽有限公司（以下簡稱“上海現代”）在行業深耕多年，有著豐富的展會運作經驗和行業影響力。疫情當前，上海現代作為會展業龍頭企業，其如何應對疫情沖擊、如何布局業務發展，深受行業矚目。在此前本刊舉辦的“會展之聲”直播活動中，上海現代國際展覽有限公司總經理張定國分享了上海現代的經驗。日前本刊記者再次采訪了張定國，就目前行業關心的線上展覽等問題進行了深入交流。

展會延期 服務不停

張定國告訴記者，根據廣告印刷行業的特點，一般春節過后的二月份到四月份是行業訂單需求量最大的時候，所以上海國際廣印展一般都定在三月份舉辦。今年的上海國際廣印展原定于3月舉行，招商招展情況也相當好，預計展覽面積在23萬平方米左右，有望成為展會有史以來展出規模最大的一次。受疫情影響，上海國際廣印展已經延期至7月21日舉行，并且是整體平移（即原有國家會展中心9個館全部順延至7月檔期）舉辦。同時，公司在廣州、北京、成都、沈陽等地的展覽會也都相應延期。他表示，因為目前疫情還沒有完全好轉，也尚不能明確延期后的展覽會是否能如期舉辦。據他透露，上海一些6月份的展會也在延期，7月份能否順利辦展也存在不確定性。如果需要再次延期，上海現代會考慮將上海國際廣印展延期至11月份中國國際進口博覽會（以下簡稱‘進口博覽會）之前舉辦。“現在業內都在關注進口博覽會，這是一個非常好的參照指標。如果進口博覽會能夠正常舉辦，我們會考慮在進口博覽會之前舉行。”張定國說。

展會何時開展還是取決于疫情何時結束。雖然局勢尚未明朗，但上海現代并沒有停止展會籌備工作，仍在全力以赴為客戶服務。張定國表示，鑒于國際疫情的發展，今年上海國際廣印展將以國內客戶為主，國外的客戶群體將以線上展會形式參與，通過國內線下+國外線上的模式開展。2月份以來，上海現代與展會客戶進行了充分的溝通，及時了解客戶的困難和需求。據張定國介紹，廣告印刷行業以中小企業為主，上海國際廣印展的展商群體以工廠為主，參展目的主要是展示企業的產品，尤其是為市場研發的新品。疫情對這些企業的沖擊很大，這些企業很難不通過展覽會自主開拓市場。目前上海現代已開通了線上交易平臺，結合網上商城、微信小程序等手段將展商的產品進行網上推廣，同時將展會十幾萬的買家數據導入，真正為展商尋找市場和出路。對于一些有特定需求的客戶，還會組織點對點的服務，安排有針對性的網上洽談。此外，上海現代還通過亞洲廣告聯合會的平臺將展商的信息推廣到亞洲各個國家和地區。同時，由于國際疫情的蔓延，上海現代也積極援助聯合會成員國（地區）的廣告展，向他們捐獻口罩等抗疫物資，為全球抗疫盡一份綿薄之力。

線上展會 尚未成熟

談到當前行業大火的線上展覽，張定國表示，線上展覽早已有之，二十多年前的阿里巴巴就曾嘗試做B2B線上活動，后來轉向B2C領域，并取得了成功。而在專業的展覽會領域，真正能夠做到盈利的線上活動還沒有出現，B2B的線上盈利模式的缺失成為了線上展覽會最大的痛點。“線上展會能夠幫助展商宣傳產品，但是要做到盈利是比較難的。”在張定國看來，盈利模式是線上展會的關鍵，如果不能盈利，線上展覽不能長久。他認為，此次疫情會對線上辦展形成倒逼，有可能促成線上展會加快建立盈利模式。同時，他也指出，展覽行業尤其是專業設備類展會，線上展會只是一種補充，最基本的功能還是要靠線下實體展會來實現。線下和線上必然是有機結合，而不能僅僅依靠線上展會。

多元發展 規避風險

疫情對展會造成的沖擊不僅體現在項目停擺上，其對展商和觀眾心理的沖擊也可能對后續參展的積極性造成不利影響。如何降低損失成為會展行業和企業不得不面對的問題。張定國表示，通過與展商的溝通，目前為止展商都表示希望展會能夠繼續舉辦，參展意愿較高，沒有出現退展的情況。“但是我們也要考慮風險，也在做企業抗壓力測試，要考慮萬一七月份開不了展應該怎么辦。”張定國介紹，上海現代始終堅持兩條腿走路，做兩手準備。如果疫情得到控制，展會可以正常舉辦，由于公司前期的準備十分充分，因此也夠快速進入狀態，重啟項目。如果疫情短期內無法結束，公司則要加快轉型，一方面加快線上業務的探索，另一方面要加強展示策劃業務的布局。近年來，上海現代的展覽展示業務穩步提升，承接了諸如上海世博會博物館、中華藝術宮等重點項目。隨著疫情的到來，公司將原來的臨展業務逐漸轉向展廳、陳列館、博物館等業務，并且取得了不俗的成績，目前也在積極參與服務各地各類的展示廳項目。張定國表示，展廳業務需求量大，有很大潛力可挖，公司會全力以赴做好這塊市場。此外，一年一度的進口博覽會也是上海現代開展展覽展示業務的重要切入點。上海現代已連續兩年參與服務進口博覽會，目前還在全力承接2020年進口博覽會的企業館參展搭建服務。“當前，企業要采取各種措施降低損失，生存下去才是硬道理。”張定國認為，在目前無法開展的情況下，要緊緊抓住展覽展示和客戶服務這兩塊工作。他稱之為“堤外損失堤內補”。

此次疫情對整個會展行業產生重大沖擊，也在促使行業發生改變。在張定國看來，疫情將會倒逼行業體制發生改變。作為傳統行業，會展業多年來缺乏變化，當前需要正視行業創新問題。會展業要積極擁抱時代發展，主動將會展與新興行業及新興科技（如人工智能、云計算等）相結合，不斷去摸索、去開拓、去創新。“如果疫情長期持續下去，我們要面對現實、與時俱進、不斷創新。路還要走下去，盡管現在還在摸索和探索，但我相信我們一定會找到答案的！”張定國十分肯定地對記者說。