疫后開工：會展中心的新角色和新技能

亞蘭多

目前，新冠肺炎疫情似乎已經達到頂峰，全球各地的會展中心也開始加強跟客戶和相關地區的聯系。這將會使他們能更好地助力行業的復蘇，并推動宏觀經濟社會在經濟、培訓等方面的發展，使一切盡早回到正軌。

在全球各地，會展中心在抗疫過程中完成了臨時角色轉換，展現了會展中心在危機時刻的擔當。不僅有一些會展中心改造成了方艙醫院，有些會展中心還發揮了作為設備調試、緊急住宿和物資儲存等功能。而在此過程中，場館獲得的經驗將有助于他們更好地承辦未來的會展活動，以更好的安全和衛生條件讓參展參會者更加放心。

與此同時，疫情之后，場館的一些設施需要重新改造以滿足主辦方的要求。在疫情中，一些會展中心的廚房進行了改造，以便給更多的人提供餐食；此外，在改造成方艙醫院的過程中，展區被分割成小單間；場館的電路也被改造符合醫用要求等等。疫情之后，所有這些設備都需要重新改造正常，合乎常規會展活動之用。

那么，場館還可以從哪些方面著手，為復工做好準備呢？

首先，場館必須詳細了解所在地區的政策和資源，確保會展活動滿足參展參會者的安全和衛生需求。而執行政府的相關要求也可能需要場館調動一些當地未必現有的資源，甚至是聞所未聞的資源。

其次，場館通過在抗疫中發揮各類臨時功能，進一步認識到自身可以發揮哪些作用、有哪些優勢資源。在此基礎上，場館可以給其他機構一些建議，包括：如何根據活動的規模合理布局會場，確保參會者的安全和衛生。

第三，疫情過后，場館在各行業的發展現狀方面的消息將會相當靈通。本次疫情導致很多企業裁員或規模縮減。疫情之后，很多企業將需要重新調整自己的產品或服務，并激發展示產品和相互交流的需求。在此背景下，將會有大量活動在會展中心舉辦。各方資源的匯聚將使得場館在相關物料和資訊方面有豐富的信息。

最后，由于目前線上活動的盛行，場館的聲像部門將可以在“線上+線下”的混合式活動模式下，在活動的具體操作方面給人們提供專業的建議。疫情后，人們對網絡研討活動和帶有互動性質的活動的需求也會變強，而這也是場館的用武之地。

隨著全球經濟受疫情影響增長變緩甚至已經出現了停滯，會展中心也在不斷調整業務模式。因此，場館將需要協同主辦方進行必要的改變，推動會展行業全力復蘇。

（作者系國際會議中心協會主席）