養(yǎng)老院院長將入班受訓(xùn)

近日，為了進(jìn)一步提升養(yǎng)老院院長、老年社會(huì)工作者培訓(xùn)實(shí)用性、針對(duì)性、規(guī)范性，民政部發(fā)布《養(yǎng)老院院長培訓(xùn)大綱（征求意見稿）》，向全社會(huì)公開征求意見。

根據(jù)培訓(xùn)大綱征求意見稿，養(yǎng)老院院長培訓(xùn)包含4個(gè)課程模塊，即政策與發(fā)展趨勢(shì)模塊、服務(wù)實(shí)務(wù)模塊、管理實(shí)務(wù)模塊和能力建設(shè)模塊，課程涉及養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展與管理的國際經(jīng)驗(yàn)、失智失能老年人照護(hù)服務(wù)實(shí)務(wù)等內(nèi)容。

“如果有機(jī)會(huì)，我愿意報(bào)名參加這方面的培訓(xùn)。”

在吉林延邊深耕養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)6年的劉曉斌告訴《民生周刊》記者，了解了培訓(xùn)大綱征求意見稿相關(guān)內(nèi)容后，他認(rèn)為，通過培訓(xùn)會(huì)有助于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更加科學(xué)、專業(yè)化運(yùn)營，“辦養(yǎng)老院看著簡單，做起來很難，需要不停地學(xué)習(xí)。”

一位受訪老人表示，目前養(yǎng)老院的管理水平參差不齊，一些養(yǎng)老院在專業(yè)服務(wù)方面存在很多問題，有的養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人僅僅是從盈利角度進(jìn)行管理，缺少專業(yè)理念，“盡管有的養(yǎng)老院硬件設(shè)施很好，但我感覺不到溫暖。”

記者了解到，由于養(yǎng)老院院長、負(fù)責(zé)人、服務(wù)人員缺乏專業(yè)性，導(dǎo)致有意入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人望而卻步，這種情況并不少見。有養(yǎng)老業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)養(yǎng)老院院長進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)，可以促進(jìn)我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

“這是很專業(yè)的事情”

劉曉已經(jīng)當(dāng)了6年養(yǎng)老院院長。

“當(dāng)年選擇創(chuàng)辦經(jīng)營這家養(yǎng)老院，回頭想想有點(diǎn)沖動(dòng)。”劉曉斌坦言，當(dāng)時(shí)因?yàn)檎也坏阶约骸跋嘀小钡酿B(yǎng)老院安頓生病臥床的母親，他腦子里冒出了自己開一家小型養(yǎng)老院的想法。

為母親考察養(yǎng)老院時(shí)，最讓劉曉斌無法接受的是衛(wèi)生問題，“養(yǎng)老院也算是家，住得不舒服，還談什么安心養(yǎng)老。”他認(rèn)為，對(duì)老人來說，養(yǎng)老院的居住環(huán)境十分重要。

當(dāng)時(shí)，國家已經(jīng)出臺(tái)鼓勵(lì)創(chuàng)辦民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策，床位等補(bǔ)貼方案也已落地。

劉曉斌和朋友仔細(xì)算了一筆賬，覺得“有賬可算”，“賺不了大錢，但用心做應(yīng)該不會(huì)賠本，最主要的是可以解決母親的養(yǎng)老問題。”

于是，籌措到資金后，劉曉斌就和朋友將一家經(jīng)營不善的旅店盤下來，改造成了擁有36張床位的養(yǎng)老院。

考慮到護(hù)理難度及風(fēng)險(xiǎn)因素，剛開始的一年多，劉曉斌只吸收生活可以自理的老人。

他特別重視養(yǎng)老院的環(huán)境，對(duì)服務(wù)人員在衛(wèi)生方面的要求極其嚴(yán)苛，老人活動(dòng)室布置得既溫馨又實(shí)用，“我始終覺得，居住環(huán)境的好壞，直接影響到老人的數(shù)量。”

為老人服務(wù)好、讓他們安享晚年，一直是劉曉斌的情懷。他從打算開辦養(yǎng)老院之初就明白，養(yǎng)老院是微利行業(yè)，不可能靠它賺大錢。

因?yàn)榍捌谛麄鞯轿唬偌由橡B(yǎng)老院內(nèi)居住環(huán)境較好，劉曉斌的養(yǎng)老院頭一年就吸引了18位老人入住。

后來，他開始嘗試吸收半自理以及完全無法自理的老人，床位漸漸住滿，問題也多了起來。

先是一位老人因心臟疾病意外離世，雖然沒有產(chǎn)生糾紛，但這讓劉曉斌明白，自身欠缺法律意識(shí)。

此后，隨著醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等概念日益被養(yǎng)老行業(yè)重視，他又意識(shí)到，辦養(yǎng)老院僅靠情懷是不行的，“這是很專業(yè)的事情。”

再后來，劉曉斌陷入兩難境地：養(yǎng)老院擴(kuò)大規(guī)模需要更大的成本支出，即便投入，幾年內(nèi)也不可能回本。“如果不擴(kuò)大規(guī)模，現(xiàn)在的面積太小，床位緊張，床位基數(shù)小，即便常年滿員也是勉強(qiáng)維持經(jīng)營。”

但是，這些年劉曉斌已經(jīng)投入了不少人力、物力、精力，“如果退出這個(gè)行業(yè)，已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了。”

“國家如此重視養(yǎng)老領(lǐng)域，這個(gè)產(chǎn)業(yè)一定大有可為。”而如何掌握更多政策分析和發(fā)展形勢(shì)預(yù)判能力，劉曉斌一直是依靠“自學(xué)”。

劉曉斌說，從這次公布的培訓(xùn)大綱征求意見稿來看，培訓(xùn)內(nèi)容涉及面很全很具體，“我相信通過專業(yè)培訓(xùn)，我會(huì)成為一名專業(yè)的養(yǎng)老院院長。”

萬名院長受訓(xùn)

對(duì)于如何為老人選擇一家養(yǎng)老院，北京居民豆中華告訴《民生周刊》記者，除了考察機(jī)構(gòu)的外在環(huán)境，他會(huì)要求和養(yǎng)老院院長直接溝通，“為老人選養(yǎng)老院和為孩子選幼兒園是一樣的，除了硬件設(shè)施和專業(yè)人員，院長的辦院理念也很重要。”

在業(yè)內(nèi)人士看來，開辦養(yǎng)老院是很專業(yè)的事情。圖/郭鵬

豆中華在為母親考察養(yǎng)老院時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的院長一味介紹機(jī)構(gòu)優(yōu)越的硬件條件和護(hù)理專業(yè)性，“你問他辦院理念和發(fā)展規(guī)劃，他卻說不出來。”

豆中華認(rèn)為，這說明這樣的院長沒有長期發(fā)展的眼光和規(guī)劃，只是盯著眼前如何能盈利，“看似專業(yè)，實(shí)則不專業(yè)。”

那么，一名養(yǎng)老院院長應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)與能力？

有業(yè)內(nèi)人士談道，從此次民政部公開征求意見的兩項(xiàng)內(nèi)容看，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了政策與發(fā)展趨勢(shì)、服務(wù)實(shí)務(wù)、管理實(shí)務(wù)、能力建設(shè)等方面，既有理論知識(shí)的指導(dǎo)，又有實(shí)踐應(yīng)用和能力應(yīng)用的技巧培訓(xùn)。按照有關(guān)要求，目的在于科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化老年社會(huì)工作人才。

事實(shí)上，此次養(yǎng)老院院長培訓(xùn)大綱向全社會(huì)公開征求意見，是進(jìn)一步貫徹落實(shí)民政部在2019年印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給 促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》中“2022年底前培訓(xùn)1萬名養(yǎng)老院院長”以及“2022年底前培訓(xùn)10萬名專兼職老年社會(huì)工作者”的任務(wù)要求。

雖然目前尚未明確如何報(bào)名參加培訓(xùn)，但從培訓(xùn)大綱征求意見稿提出的培訓(xùn)對(duì)象來看，養(yǎng)老院院長及管理人員、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及管理人員、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、事業(yè)單位業(yè)務(wù)骨干都是培訓(xùn)的對(duì)象。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，通過科學(xué)設(shè)置課程，開展專業(yè)化的培訓(xùn)，打造一支適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)迅速發(fā)展要求的管理人才隊(duì)伍，推動(dòng)加快建設(shè)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系將指日可待。