兄弟：以恒心辦恒業

尹炳新

7月21日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在京主持召開企業家座談會并發表重要講話。他指出，改革開放以來，一大批有膽識、勇創新的企業家茁壯成長，形成了具有鮮明時代特征、民族特色、世界水準的中國企業家隊伍。企業家要帶領企業戰勝當前的困難，走向更輝煌的未來，就要弘揚企業家精神，在愛國、創新、誠信、社會責任和國際視野等方面不斷提升自己，努力成為新時代構建新發展格局、建設現代化經濟體系、推動高質量發展的生力軍。

2020年，是兄弟（中國）商業有限公司（以下簡稱“兄弟（中國）”）成立的15周年。回想2005年兄弟（中國）成立大會，公司提出了“在中國誕生、伴中國成長”的口號，經過15年來全體“兄弟”人不懈的奮斗，兄弟（中國）的銷售規模增加了4倍之多，除了上海總部外，企業在北京、廣州、成都、沈陽、西安、武漢成立了6個分公司，通過遍布全國的幾千家經銷商為中國的顧客提供服務。這是“兄弟”人頑強拼搏的15年、砥礪前行的15年、團結奮進的15年。

伴隨著中國經濟開放步伐加快，兄弟（中國）不斷落實強化內部組織架構和外部經銷商渠道建設的指導方針，走出了一條適合中國市場的發展道路。

百年品牌傳承

1908年，進口縫紉機牢牢占據日本市場主流，Brother集團創始人之父安井兼吉被這種精密儀器深深吸引，立志以此為生，并成立了“安井縫紉機商會”，主營進口縫紉機及零部件的修理業務。安井兄弟（安井正義和安井時雄）繼承了父親的遺志，向著實現日本縫紉機國產化發起挑戰。1928年，安井兄弟發布“用于制造麥秸草帽的鏈鎖縫縫紉機”的縫紉機，并將其命名為“昭三式縫紉機”。同時為了紀念兄弟間的通力合作，商標被定為“Brother”。

因出眾的產品性能和研發能力，安井兄弟開始著手國產家用縫紉機的開發。經過不懈的努力，1932年，Brother成功實現擺梭量產，安井兄弟多年來夢寐以求的國產家用縫紉機的1號機也誕生了。1934年，安井縫紉機兄弟商會改組，“日本縫紉機制造株式會社”成立，這就是兄弟工業株式會社的前身。

1954年，兄弟國際株式會社成立，主要負責縫紉機的全球銷售業務。

1956年，在美國市場上，打字機是辦公室必需品。Brother以此為契機，堅持自主研發生產了“JP1”，打入海外市場。隨后，Brother開始出口歐洲市場，逐漸在歐美市場建立起“辦公用品制造商”的品牌形象。時至今日，Brother集團的海外銷售份額已超過80%，在40多個國家和地區開設生產、銷售和服務基地。繼承安井正義“將進口產業轉變成出口產業”的志向，Brother向全球客戶提供優質產品的企業理念始終如一。

兄弟（中國）是Brother集團設在中國的銷售與服務公司，事業領域包括以打印機、多功能一體機、標簽打印機、掃描儀等產品為代表的打印及解決方案事業，以家用縫紉機、商用繡花機為中心的家用機器事業。

體制不斷完善

2020年，兄弟（中國）成立15周年之際，發布15周年紀念LOGO：數字“1”化為向上的箭頭形狀，代表著兄弟（中國）不斷成長的決心;數字“5”則有著靚麗的色彩，展現出兄弟（中國）不僅活躍在辦公商務領域，也逐步拓展家庭領域，向著多元化發展。

上世紀90年代，我從一名公職人員投身商海趕潮，進入Brother集團的27年里，直接參與了兄弟集團對華投資包括多地建廠、設立辦事處，直到在上海建立全資子公司兄弟（中國）等一系列重大舉措。2018年4月，被任命為董事長兼總經理，在一家有著110余年歷史的日本企業，由一名外國人擔任區域公司的董事長，還是首例。

當市場發展到一定程度，產品同質化越來越高，競爭會越激烈，面對這一情況，兄弟（中國）有著自己的思考。

“與經銷商共同成長”這一理念，構筑了具有“兄弟特色”的商業模式。15年來，兄弟（中國）一直在追求的差異化：

所謂“四海之內皆兄弟”。商業模式的差異化在于和渠道經銷商的關系，這不是簡單的買賣關系，而是“商業戰略合作伙伴”。除了銷售之外，兄弟（中國）經常為經銷商組織培訓，從初期產品培訓到企業管理，包括如何提煉企業文化、如何培養團隊、如何做好人力資源管理等，以長久的戰略合作伙伴關系來經營事業，僅僅幾年的時間里，兄弟（中國）的品牌市場份額直線上升。整體營業額上漲了4倍。

除了外部體制建設，最讓我有成就感的是，與兄弟（中國）共同成長完善的內部體制建設：如何激勵下屬共同超越自我，達到更高的目標。對于員工，我認為要秉承三個原則：信任、放權、追蹤。讓員工歷練，觀察他們的決策，把握方向，這樣才能讓員工經歷更多，成長更快。因此讓公司的團隊和經銷商團隊一起成長，形成上下游組合拳，在激烈的競爭當中立于不敗之地。兄弟（中國）成長了，員工成長了，經銷商成長了，實現三方共贏。

15年來，兄弟（中國）不斷加大在華投資，積極開拓市場，獲得行業用戶和終端消費者的高度認可。2018年12月，兄弟（中國）喜獲“新時代中國經濟創新企業”稱號，我很榮幸被授予“改革開放40年中國經濟40人”榮譽。2019年12月，兄弟（中國）榮獲“2019中國經濟年度貢獻企業”，我也收獲了“中國經濟70年·功勛人物”獎項。

創新永無止境

今年兄弟（中國）作為中國國際進口博覽會進博會展盟的理事成員繼續參展，通過這一國家級平臺的展示讓更多的用戶了解Brother的文化和經營理念，產生更好的品牌和銷售的收益，兄弟（中國）也著力開發更多適合中國市場、能夠提供更多附加價值、適合中國消費者的產品，向世界展示更多Brother的特色產品及解決方案。

沒有創新，就不足以成為百年俱樂部的成員，從縫紉機起家，到打字機，再到傳真機、多功能一體機，Brother都在不斷創新，針對用戶的需求開發新產品。

創新產品一：Brother糖果趣印·標簽打印機：集美貌與才華于一身，始于顏值，忠于實力。經過前期大量的調研和探索，這款Brother為中國用戶定制的糖果趣印標簽機P-touch Candy一經問世就廣受消費者喜愛，這也是Brother顛覆以往商務形象推出的一款標簽機。Candy除了可愛粉嫩的外表之外，使用方式也十分便利，掃一掃機器底下的微信小程序碼就可“開打”。同時，內置10種字體、62種邊框、731種符號，以及20余種具有生活防水的色帶，豐富標簽隨心打。

創新產品二：Brother緊湊型饋紙式掃描儀：便于攜帶、操作便捷、功能強大等優勢對于經常出差、移動辦公的人士以及SOHO企業和金融、電信等行業用戶而言尤為適合。使商務辦公更及時、高效，達到事半功倍的效果。Brother ADS-1700W還配備2.8英寸彩色觸摸屏，通過可視化界面及簡單的點擊操作即可使用，大大提高了使用效率。自帶Wi-Fi功能，真正實現辦公高效化、生活便捷化。

創新產品三：Brother按需供粉激光打印機系列，自上市以來受到廣泛關注，其高性能、高性價比的原裝耗材頗受好評。Brother“按需供粉”系列摒棄了墨粉盒的傳統機械結構，將墨粉盒進化為小巧簡約的粉倉，大幅降低了整體使用成本。同時，“按需供粉”系列具有多款機型，能夠滿足中小型企業的多種打印需求。

正是有如此多的創新產品，Brother不斷獲得用戶和各界媒體的認可，2020年德國iF設計大獎中，Brother糖果趣印·標簽打印機P-touch Candy（PT-PR10BT）以及緊湊型饋紙式掃描儀ADS-1700W/ADS-1200產品獲得此次殊榮。Brother自1982年獲得第一個iF獎以來，如今已經有74件獲獎產品，同時這也是Brother自2008年以來連續第13年獲獎。

不忘回饋社會

兄弟（中國）一路走來也并非一帆風順。經歷了次貸危機、歐債危機以及此次新冠肺炎疫情。“行到水窮處，坐看云起時”，面對逆境，兄弟（中國）會以積極熱情的心態迎接挑戰，及時地應變和調整，從危機中一次次崛起。

新冠肺炎疫情期間，集團及時啟動危機對應機制，首先保障公司業務運營和員工健康，不辭退任何一位員工。其次兄弟（中國）一直以“中國優秀企業公民”為使命，面對疫情嚴峻的形勢，兄弟（中國）通過與分布于全國的各分公司和經銷商的積極配合，為湖北省武漢、黃岡、鄂州三市，以及河南省鄭州市、河南省羅山縣，浙江省寧波市、溫州市，遼寧省沈陽市，陜西省西安市，安徽省合肥市，福建省福州市和上海市等多地抗疫救災的前線提供了Brother多款打印機、一體機及耗材，還有支持腕帶打印的標簽打印機及腕帶耗材，為奮戰在一線的醫療戰士們提供更高效、更便捷的打印標識用品，幫助醫院維持穩定的運轉，從而集中精力抗擊疫情。

復工復產方面，由于居家辦公和在線教育讓市場出現了打印機“一機難求”的局面，同時疫情期間經銷商的下家回款慢，兄弟（中國）克服生產、庫存、物流等方面的難題，積極滿足市場需求，提供信貸額度，幫助合作伙伴共渡難關。

兄弟（中國）在中國拓展事業的同時，不忘回饋社會。秉承“在中國誕生、伴中國成長”的企業理念，從最初支持所在地區的綠化建設和青少年兒童助學，到著眼國內沙漠化防治、癌癥患者關愛、響應政府號召進行精準扶貧等，兄弟（中國）不斷優化、擴大企業社會責任活動的范圍和深度，并通過加入聯合國提出的包含17項可持續發展目標SDGs視點、與國際NGO和第三方專業基金會合作等方式，使社會責任活動更加規范、充實和有效。

如今，Brother產品已遍布世界各地，而企業精神從未被淡忘。市場正經歷著工業時代向數據時代的跨越，技術革命帶來的影響遠遠超過大家的想象，中國的變化更是舉世矚目。兄弟（中國）順應中國社會和技術的發展，通過技術創新來應對中國市場的變化。兄弟（中國）將繼續和Brother集團在中國的研發基地——濱江兄弟信息技術（杭州）有限公司攜手，通過強化價值革新來快速應對中國顧客的特殊打印需求，提供更多真正適合中國的新商品和解決方案來滿足用戶的需求，同中國市場譜寫更加精彩輝煌的新篇章。