基于電子商務的現代學徒制工作實踐改進研究

摘要：電子商務行業的蓬勃發展，將高職教育也融入經濟大環境中。職業院校電商學徒制課程體系與普通高職學生差異不大，其中串行模式教學過程安排與建構主義心理學、情境學習理論的基本觀點不一致，亟待進一步改進。文章擬從中德職業教育模式特征的比較角度梳理現代學徒制特征，參考建構主義教學理論，學習德國成熟經驗，按照現代學徒制的內涵并依據情境學習理論、結合國情及1+X職業技能等級標準進行研究分析與實施，提出現代學徒制工作實踐中存在的問題，對其提出改進對策與建議。

關鍵詞：電子商務;現代學徒制;建構主義;情境學習;1+X

一、電子商務快速發展促使學生融入社會

電子商務的發展速度是非常規的，它的增速是GDP的2—3倍，達到百分之二十到三十以上，交易規模超過10萬億，對于其他行業的拉動非常明顯。隨著它的快速發展，改變了社會生活方式和思維方式，同時也給職業教育帶來了巨大沖擊。

高職電商專業積極探索“雙主體”人才培養模式，推動校企合作向縱深發展。每年的“618”“雙11”購物節就是學生走向社會的最好機會，通過引入企業真實項目，打造精準育人企業618或雙11項目班是電商專業提高人才培養質量的創新做法，這樣既增強學生專業技能，又開拓了學生專業視野，為學生盡快適應社會、走向社會打下堅實基礎。

二、現代學徒制的內涵

“工學結合，校企合作”是我國現代學徒制的中心內容，在我國職業教育近二十年的實踐中不斷地探索和完善，為實施現代學徒制奠定了一定基礎。2019年國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》中明確指出要借鑒雙元制模式，總結學徒制試點的經驗。隨著我國工業化發展和產業升級步伐加快，需要大量高技術人才，而我國技術人才缺口正在加大，原因就是職業院校人才培養的質量達不到企業用工標準。如何提高現代學徒制人才培養質量是職業教育的當務之急。

現代學徒制采用學徒制企業與職業院校雙元制模式。在學徒學習中，職業院校、學徒制企業和學徒為了建立穩定的相互關系，必須簽訂學徒制合同來約定各自的責任，承擔相應的義務;職業院校（以下簡稱學校）現代學徒制學生（以下簡稱學徒）進入企業后，在企業的環境中能夠獲得真實的實踐知識（工作過程知識）;實踐與學習是在學徒制企業與職業院校之間雙元制交叉輪流實行（見圖1），通過培養專業技能，使學徒能夠完成相關專業的工作任務;學成后，通過國家標準的職業資格考試，獲得職業資格，促使其從事相關崗位工作。

三、職業院校現代學徒制人才培養模式現狀分析

現代學徒制的教學改革雖然經歷了多年時間，人才培養模式、教學過程安排均基本確定，但是存在運行管理缺乏成熟機制、行業企業參與程度停留在表面、教學過程安排按照“工學交替（1+2）”的方式，即一年在學校、二年在企業的串行模式運行，課程體系與內容和普通學生差異不大等問題。

現行的職業院校教學運行機制大多數還是按學期模式進行管理，與現代學徒制要求學生雙元制交叉運行模式不符。根據德國的雙元制教學法，學徒要求必須到公司實習和學習，同時在學校獲得相關理論知識。然而，我國的職業院校一般提出：學徒在學校學完基本的專業課程，然后到企業實習學習。如果按照雙元制模式修改人才培養方案，有兩方面困難。一方面是教務部門審批難，學校管理體制意識需要根據學徒制進行改革，但是真正實施起來不容易;另一方面，擔任學徒制教學的教師缺乏相應的專業經驗，無法按學徒制模式進行教學，而且課程內容與實際工作情況有很大差異。

另外，因為校企合作的多種形式，導致有下面兩種學徒制教學過程安排形式：1.分階段學校教育與企業實習（前后的雙元制）;2.非正式的校企合作形式，即不規律的崗位實踐。其中以分階段學校教育與企業實習串行模式為多見。串行模式教學過程安排與建構主義教學理論的基本觀點不一致，需要學習德國的成熟經驗，根據現代學徒制的要求，按照情境學習理論、結合中國國情進行具體研究分析與實施。

按照德國雙元制學徒制模式，學徒課程考核是州政府制定標準進行考核（即國家考試），我國現階段沒有這種考核模式，如何解決有待探索。

四、建構主義心理學及教學理論

建構主義思想哲學認為，知識并沒有準確反映周圍世界，只是隨著時間的推移而演變的推測和推理，不斷引入新的猜測和推理，并不斷獲得新的知識，越來越接近真理。更確切地說，知識沒有終點，它是無限的。

建構主義教學觀表示：人類的認識歷程是人對于認知對象的構造化過程。他知道認知對象是自己憑經驗獲得，學習是一種積極的認知過程，學生在教師和同學的幫助下，找到自己對認知對象的認識，思考它，形成自己的主見，從而在自己的頭腦中形成一種圖形模式。并非教師簡單教授教學內容，學生被動地接受。

建構主義理論認為：情境、合作、交流、意義建構被稱為學習環境的4個因素。情境用于幫助學生構建知識，合作是學生必不可少的，交流與合作一樣重要，他們是達到學習效果兩大重要武器，而意義建構是學習的目標[2]。意義建構是指學生根據自己閱歷，對外來的信息進行處理，建立對事物的理解，立足于自己而非他人。

建構主義理論強調情境對于學習者的重要性。脫離了工作情境，學徒將無法完成交流與合作，從而也無法進行意義建構。因此我們在學徒制教學工作實踐中，應該把企業作為學徒學習的主要場所，并引起高度重視。

五、情境學習理論的基本觀點

（一）情境是知識的特征之一。學習者本身就處于獲得知識并將其應用于實踐的真實情境中。傳統思想認為，知識技能只有通過老師在課堂上傳授才能獲得，其實知識在平常活動中隨處可見，知識不能獨立于環境。所有的知識都與環境相聯系，是人與自然相互作用的產物。情境學習致力于在情境中學習，將知識視為生產和生活實踐的工具，將學習知識的過程與情境結合起來。

（二）如果學習者在人文環境的活動中學習，可以獲得更好的學習效果。知識不僅具有情境性的特點，而且可以在實踐活動中得到提高。實踐活動可以稱為普通的文化實踐活動，它強調與現實生活中的實際情況相一致。學習者可以在現實生活場景中接觸和理解真實的社會文化環境，從而產生新的社會觀，形成問題的解決方案，使學生在學習中形成對特定文化的真實看法和真實情感。

（三）在學習過程中，學習者之間的交流與合作可以進一步促進學習。情境學習使學習者能夠以合作和交際的方式學習。在情境學習中，學習者可以與教師、同學和其他能夠幫助他們學習的人進行交流。情境學習可以在協作交流環境中發揮最大的學習效果。在協作學習情境下，學習者在協作互動過程中對同一知識有不同的理解。通過交流和討論，引發認知沖突，最終導致對知識的更深入理解。

情境學習理論指出，學徒是通過參與師傅設計的學習情境活動，進行職業課程學習，在真實工作情境中得到實際工作經驗和知識。

六、1+X職業技能等級標準證書制度

現代學徒制培養內容同職業資格證書標準的有效對接是企業教育質量的必要保障。自2019年開始，國家教育行政機構聯合下發了1+X職業技能等級標準證書制度的實施方案，引導職業院校將1+X證書制度與專業與課程建設掛鉤。職業技能等級標準證書開發是從社會上召集有行業經驗的職業教育培訓評價組織，如北京鴻科經緯科技有限公司開發了電子商務專業《網店運營推廣》職業技能等級（1+X）證書，并從事相關的教學和認證工作。

從上述可知，“X”職業技能等級證書可以很好地解決我國現階段學徒制沒有國家級考核的問題。為現代學徒制考核指出了面向行業企業標準的方向，讓國家職業資格證書標準的建立成為可能。

七、結語

情境學習理論指出，學徒是在師傅安排的真實工作情境中工作與學習得到實際工作經驗和知識。學徒學習的內容是具體的工作任務，他在完成工作任務時也獲得了知識與技能，這是學徒制的精髓所在。我們在設計學徒制人才培養方案時，一定要注意工作情境，脫離了工作情境，學徒將無法完成交流與合作，從而也無法進行意義建構。

綜上所述，以職業院校電子商務專業為例提出改進的對策和建議。

（一）改變“工學交替（1+2）”的方式，一年在學校、二年在企業的串行模式為并行模式。即：第一學年在合作企業的校內教學企業簽訂現代學徒協議，企業按學徒發放工資，學習開店、客服的知識，進行企業認知及初級客服工作。通過企業618或雙11項目班，使學徒進入學校時就感受企業氛圍，做到在情境中學習掌握知識技能。

（二）按德國雙元制模式第二三學年強調企業培訓計劃與（學校）框架教學計劃的統一與協調，在企業網店輪崗美工、客服、網店推廣、配送等崗位，學習數據分析、網店運營推廣等核心技能，在企業進行電子商務運營實戰，真實做到雙元模式。

（三）教師分為“教學企業”培訓教師及專業教師。“教學企業”培訓教師要求有電子商務企業運營經驗，能夠真實運營電子商務企業。專業教師除了掌握應有的理論知識，還需要每年有1—2個月到企業工作，進一步學習企業的運營經驗和知識。“教學企業”培訓教師主要負責教學企業的項目運營及教學，專業教師配合項目運營傳授理論知識。

參考文獻：

[1]趙志群.建設現代學徒制的必要性與實現路徑[J].人民論壇，2020（3）.

[2]張亞娟.建構主義教學理論綜述[J].教育現代化，2018（12）.

[3]肖美娜.基于情境理論的移動學習教學設計模式的構建及應用[D].贛州：贛南師范大學碩士論文，2017.

[4]朱立偉.電子商務專業現代學徒制人才培養對策探討[J].現代經濟信息，2019（8）.

基金項目：廣東省自然科學基金項目“電子商務模式構建與創新實證研究”（S2013010011522）;廣東科學技術職業學院教改項目“電子商務專業現代學徒制實踐改進研究”（JG201825）。

作者簡介：朱立偉（1964—），男，江蘇東臺人，副教授，碩士，主要從事電子商務模式、電子商務應用研究。