文化價值觀在國際商務管理中的重要性分析

江振濤

摘? 要：步入到新世紀以來，全球化經濟得到了快速的發展，使得各個國家之間的交流不斷地密切和頻繁，而國際商務管理也逐漸的成為了國際商務活動中重要的一項內容。國際商務活動不僅僅是一種經濟上的活動，同時也是一種文化活動。因此會受到文化價值觀的影響。因為中西方之間文化上的差異，這種差異性會直接反映到國家商務活動中，甚至有可能產生一定的商業沖突。為此我們需要制定出行之有效的辦法，降低國際商務活動中的文化沖突，確保商務活動順利的進行。本文針對文化價值觀在國家商務管理中的重要性進行分析，希望可以找到有效的解決策略。

關鍵詞：文化價值觀;國際商務管理;重要性

隨著經濟的發展和社會的進步，越來越多的管理者已經認識到國際商務管理中文化價值觀的重要意義。國家商務活動本身就是一項跨文化的活動，在這個跨文化的交流中，國家之間本身存在著不同的文化習慣和認知，所以會有著不同的文化價值觀。但是如果管理者缺乏這方面的認識，不能夠充分的認識到文化價值觀在國際商務交流中的重要性，就有可能導致交流上的障礙，影響到企業的發展。所以我們必須要針對文化價值觀在國家商務管理中的重要性進行分析，下面就此課題展開探討。

一、國際商務管理和文化價值觀的概念

在文化領域文化價值觀是被當代社會和歷史重視或者否認的一種言行、理論所引發的一種感悟和感想。通過這一點我們可以認識到文化價值觀具有著自己的生命力，也會隨著時間的推移呈現出壯觀或者低迷的不同情況。另外價值觀具有著一定的年代作用。在不同的年代中發揮出了不同的價值。一種價值觀得到確立是需要人們自己去衡量的，所以一個人如果所處的時代不同他可能會具備不同的價值觀。文化價值觀的存在也同樣不具備高低和貴賤，不分等級。而我們簡單地分析文化價值觀其實主要就是指一個人認為什么樣的文化好，什么樣的文化不好的一種態度。文化價值觀往往會影響人們的信念，支配著人們的行為。那么對于不同的國家和民族而言，它們都具有著自己的思維方式、心理素質、道德規范和價值標準。

而國家商務是不同的國家地區之間進行的商品、技術、生產等各個方面的交流和交易活動。在進行國家商務活動的過程中我們需要對市場的情況進行分析和評估，找出解決問題的辦法，這個也就是我們所提出的國家商務管理。目前伴隨著企業逐漸的國家化，像是國際服務貿易、商品貿易等這種國家化的貿易活動也得到了快速的發展。

二、國家商務管理中文化差異表現

（一）溝通中會被文化差異影響

語言本身就是民族、國家還有地區之間溝通的一個橋梁和途徑。雖然目前國際商務管理中工作人員使用的語言能夠在各種文化中形成一種高度的適用，但是值得我們注意的是在國際商務活動中還是會存在著語言上的差異化。在進行國際商務管理的過程中彼此之間存在著不同的語言和文化，所以會選擇自己習慣的方式進行溝通。如果文化內涵較高的國家在進行溝通交流的時候語言比較的含蓄，管理人員會通過委婉并且間接的方式表達自己的想法。這時候可能就需要我們結合具體的情況進行內容的理解。但是如果文化修養比較低的國家在表達的時候會更加的直接。但是這樣的雙方在進行國際商務管理時，一方會覺得對方比較的粗魯，沒有禮貌，而另一方又會覺得對方沒有誠意，從而在溝通中造成誤會，形成一些溝通障礙。

（二）管理風格上的文化差異體現

我們知道我國的傳統文化和管理的風格同歐美國家的西方文化還有管理風格存在著較大的差異性。比如對于美國人而言時間就是金錢，而且他們更加習慣于使用金錢去衡量一切，這也是他們的管理標準。在他們看來生意就是生意，不能夠牽扯任何的情感因素，做事的時候對事不對人。在闡述一些觀點的時候也會變得比較的單刀直入，不喜歡通過代理或者所謂的顧問來進行參與。所以不同國家之間的文化差異會在管理上有一個明顯的體現。

（三）決策方式上的文化差異

不同文化背景的人具有著不同的思維方式，而這種不同的思維方式使得管理人員在進行一些決策的時候也會表現出一定的差異性。比如決策的順序等可能會因為不同發生一些沖突。西方國家的人尤其是英美國家喜歡通過順序決策方式，通過具體事物的切圖，注重細節。比如他們覺得某一方面是存在優勢的，他們就會先從這一方面著手，但是對于原則性的問題在把控的時候比較的寬松。但是受到了東方文化熏陶的管理者在進行國際商務活動的時候原則性一旦確定一般不能夠便宜，但是處理細節問題的時候會比較的靈活。

（四）管理者個人處事的文化差異

因為受到了傳統文化的影響，所以我國強調在為人處事的過程中要盡可能的謙和，注意團隊精神。但是在美國人的眼里，他們更加追求的是個人主義，強調的是自由和自信。中國受到了數千年文化的影響，所以保持了謙虛的品格，在表達的時候喜歡使用古人或者名人的一些話，說話的方式比較的委婉含蓄，所以不太能夠彰顯出自己的個性。因為不同的文化使得不同國家具有自己不同的道德標準。在中國謙虛是一種美德，是被大眾普遍接受和認可的。所以在管理中管理者也喜歡聽取大家的想法和意見，互相之間配合。但是在美國企業中我們會發現，管理者注重的是個人的行為和成就，善于表現自己，體現出自己存在的價值。所以中國人的社會關系和美國相比會比較正式，企業員工的等級也會比較分明。

三、文化價值觀和國際商務管理的聯系

文化價值觀是一種有生命的文化思想，具有一定的年代性，不同年代的文化價值觀自然有著不同時期的影響價值。文化價值觀的形成是在一個年代下人們的衡量和認可。我們都知道不同年齡段的人會存在著不同的文化價值觀。另外文化價值觀是大眾化的，它不受到等級還有高低貴賤的影響。而不同的國家蘊含了不同的文化思想，自然也就存在著不同的文化價值觀，它在一定程度上支配我們的行為，影響著我們的觀念。每個民族都擁有自己獨特的文化思想。而國家商務活動是不同的國家之間開展的經濟文化的交流活動，其涉及到了多個方面的內容。而在國際商務活動的管理中，管理者必須要充分的了解不同國家之間存在的差異性，這樣才能夠及時的發現國際商務活動中存在的利于市場發展因素和市場發展存在的風險，從而做出科學的決策。隨著社會不斷發展，國際商務貿易日益頻繁，進一步的推進國際商務貿易活動的穩步發展，國際商務管理至關重要。

四、文化價值觀對國家商務管理的重要性分析

（一）影響到了管理者對相關問題的理解和分析

價值觀能夠在一定程度上衡量人們的行為和后果。另外人們在解決問題的時候和分析問題的時候所采用的方式方法也會受到文化價值觀的影響。每種文化在進行傳承的過程中都具有自己的一套體系，那么在價值觀方面存在的差異性會影響到國際商務活動中，客觀的反映出管理中人和人還有人和事之間的不同。對于西方國家而言尤其是美國人他們的客觀性較強，所以更加提倡公事公辦，不會牽扯太多的情感因素，在從事商務管理的時候能夠左右他們的基本都是事實，根據事實他們進行判斷和決策。但是在中國的文化背景下強調的是謙虛，不喜歡爭強好勝，不太善于突出自己，更加強調集體性，如果過于強調個人主義則會受到一定的譴責。因此價值觀的不同勢必會導致在進行國際商務管理的過程中發生一些碰撞。

（二）思維差異在一定程度上影響國際商務管理

在不同的文化價值觀下人們會擁有不同的思維方式，而思維方式的不同影響到了他們對于外界事物的看法，還有話語權的規則和一些管理行為。一般情況受到了西方文化影響的管理者更加注重對事物進行邏輯性的分析，也就是線性思維。但是受到了東方文化影響的管理者更強調自覺，思維更具有綜合性。因為受到了傳統文化的影響，使得中國人更會從整體上去分析一個事物。因此不同的思維方式會直接影響到管理中的一些決策。比如在商務活動中可能我們國家的管理者更希望先談原則再談細節，也就是雙方需要先具備共同的承諾，要遵循一定的原則然后再開始討論，但是對于西方國家的管理者一般直接從正題出發，他們對于細節的重視程度會更高。

（三）風俗習慣差異影響國家商務管理

文化價值觀中也會存在著一些風俗習慣上的不同，而風俗習慣的不同更多的表現就是宗教上的禁忌。對于泰國人而言左手是不潔凈的象征，為此我們在和泰國人進行初次會務時，在需要交換名片的時候一定要注意用我們的左手呈遞名片。而美國人覺得有一些數字是不吉利的，所以一般禮拜五不會進行商務洽談，而且在選擇酒店的房號、門牌號、樓層甚至餐桌號的時候也會有一些額外的關注。又比如檸檬香在菲律賓被視為疾病，但是在美國確是一種活潑和清新的象征。又比如在阿拉伯國家交往的時候要避諱提問一些婦女的問題，也不能夠有女性代表，管理上應該做到含蓄。所以不同的風俗習慣應該讓我們引起足夠的重視，在國際商務管理中要額外的關注，避免引起不必要的沖突。

（四）時空概念差異影響國際商務管理

我們可以把時間的利用方式分為單一時間和多種時間利用兩者。而德國、北美、瑞士這些地區在利用時間的時候是單一化的，也就是更加強調專時專用，善于把時間劃分為一個個小段。而對于高語境的國家和地區在利用時間的時候會采用多種時間的利用方式，更加強調多人的參與和一時多用。所以美國商人做事的風格就是雷厲風行。在各個環節都非常的重視，盡可能縮減管理時間，強調速戰速決。在中國人看來時間是可以隨意的支配，而且比較分散的，所以在一段時間內能夠進行多個事情，也可以實現多個人的談話，這樣的方式有的時候會讓西方人感覺到不適。

五、結語

總之，國際商務管理中肯定需要跨文化的交流，為此我們需要充分的研究跨文化交流中存在的一些問題，無論對跨文化交流還是對商務管理的實踐都具有積極且重要的意義。管理人員語言行為代表著企業、個人甚至整個國家，哪些因素能夠影響管理，更多的趨向于管理人員文化取向。為此我們需要深入的研究文化價值觀對于國際商務管理的一些影響，通過這些影響找到可以有效解決的辦法，從而避免因為文化價值觀差異造成了國際商務活動的障礙，提升國際商務管理質量。

參考文獻：

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