你的流量我的娃

《民生周刊》記者羅燕

自從開始接觸一些在線教育機(jī)構(gòu)，我的手機(jī)便經(jīng)常接到各種推銷電話、短信，微信朋友圈也總是這類推送。

有些機(jī)構(gòu)是我留過電話號(hào)碼的，但大部分是我沒聽說過的，我也不知道他們從哪里精確地得知我的聯(lián)系方式和孩子情況的。

為了做這組在線教育的報(bào)道，我體驗(yàn)了一些線上課程，也讓孩子試聽了一些課程。面對在線教育機(jī)構(gòu)的暑期熱戰(zhàn)，我清楚地知道，我們成了各類流量的一分子了。

跟萬千媽媽一樣，我在海量的課程中不知如何選擇，甚至泛起一陣陣焦慮。很多客服非常敬業(yè)，反復(fù)給我打電話，“孩子再不學(xué)就遲了”“孩子小，不懂事，你為什么不推他一把呢？”“倒計(jì)時(shí)最后一天，我們就要漲價(jià)了……”

在梳理各類案例中，七彩熊“打卡0元學(xué)”事件讓我印象深刻。七彩熊為了降低打卡完成率，擅自加大了打卡難度，讓很多認(rèn)真打卡的孩子非常沮喪，挫傷了學(xué)習(xí)積極性。最后，很多克服各種困難完成打卡的用戶還是拿不到返現(xiàn)，怒而在網(wǎng)上維權(quán)。其實(shí)他們氣的應(yīng)該不是那300多塊錢拿不到，而是在這個(gè)過程中浪費(fèi)的時(shí)間和被愚弄的感覺。

當(dāng)然，線上課程的體驗(yàn)并不都是糟心的，有的課程確實(shí)設(shè)計(jì)得很好，尤其是一些動(dòng)畫效果讓孩子很喜歡，這是線下課程難以做到的。

期待線上的精品課程能越來越多，那樣的課程不用打流量戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，在用戶的學(xué)習(xí)中就能形成好的口碑，自然會(huì)有更多的人選擇。

希望在線教育機(jī)構(gòu)都能明白，每個(gè)流量數(shù)字后面都是一個(gè)孩子，他犧牲自己的游戲時(shí)間，冒著損害視力的風(fēng)險(xiǎn)在這里學(xué)習(xí)，要讓他收到真正的學(xué)習(xí)效果。