AI江湖一面旗幟 搜狗“三駕馬車”齊頭并進

陳鄧新

2020年8月10日，搜狗發布了2020年第二季度未經審計財報，財報顯示第二季度 總營收為2.612億美元，約合18億元人民幣，上述業績實屬不易。

疫情之下，全球宏觀經濟、互聯網廣告行業呈現增速放緩的趨勢，大批公司面臨生 存難題，而能維持平穩運營的公司少之又少，搜狗就是其中一員。

究其原因，搜狗以AI為戰略驅動，第二季繼續加強自然交互和知識計算領域的技 術布局，利用語音、視覺、翻譯、對話、問答等前沿技術推動更大的業務賦能與協同發展， 搜索、輸入法與智能硬件用戶體驗進一步提升，用戶基數進一步擴大。

搜索：發力AI醫療健康藍海

時間回溯到2016年3月的人機大戰，阿爾法圍棋程序AlphaGo以4：1的總比分戰勝圍棋世界冠軍、職業九段棋手李世石，圍觀這場被譽為“世紀之戰”的人群中，自然少不了搜狗公司CEO王小川。

那一戰，計算機專業出身的王小川看到了AI的未來價值，搜狗向AI腹地挺進的速度得以加快。

搜索，自然首當其沖。

搜索引擎具有天然的AI基因，一方面是搜索技術和深度學習技術的結合非常緊密，另一方面會積累大量用戶行為、語料樣本，可以支撐起人工智能學習所需要的龐大數據。全球幾個搜索巨頭基本都是AI前沿的探索者。

在讓獲取知識更簡單的使命下，搜狗搜索同樣在積極地探索并應用前沿的AI技術，一方面積極建設優質內容，優化知識計算，打造“知識引擎”，另一方面重點發展AI醫療健康。其中，搜狗在醫療健康搜索領域的深耕，是其獲得用戶認可的一大重要因素。

“非專業人士給出無法認證的信息，用戶面對網上龐雜的醫療信息，無法判斷其是否權威、專業，是否可靠。”搜狗醫療搜索產品負責人應蕾曾稱。

為了改變這種互聯網亂象，搜狗于 2016 年 5 月推出“搜狗明醫”頻道，囊括了丁香園、知乎、果殼、維基百科等權威醫療健康信息源，為大眾提供真實、可靠、健全的醫療健康信息。

“搜狗明醫”是搜狗搜索涉足并發力健康醫療領域的一個重要節點。

后續，搜狗在醫療健康搜索不斷發力，基于AI技術推出了“智能分診”“疾病卡片”“醫生隨訪工具”“三甲醫生權威解讀”等實用功能。

以“三甲醫生權威解讀”功能為例，用戶在搜狗搜索“高血壓”，在關聯出現的搜索答案中不但會顯示回答問題醫生的醫院，更會標注“三級甲等”“主任醫師”等身份信息，協助用戶及時獲得更權威、更專業的解讀內容。

而在2020年疫情期間，搜狗也推出了AI自測、智能問答機器人等功能，協助用戶抗疫。

除了聚焦醫療搜索、醫療問答外，搜狗也瞄準了下一個藍海市場。

公開資料顯示，我國高血壓患者人數超2.7億人、肥胖人口規模超2.5億人、糖尿病患者人數超1.16億人，飲食健康成為當務之急，然而當下營養師數量嚴重不足，譬如日本每10萬人口擁有近40名營養師，而我國的數量僅為3.53人。

營養師缺口巨大，但用戶需求并未消失，據搜狗搜索大數據顯示，每天約有320萬人次通過搜索查詢膳食營養相關問題，圍繞“能不能吃”“該怎么吃”，公眾大量個性化問題無法得到及時解答。

此背景下，搜狗搜索推出全球首款“AI營養師”，提供63種高頻搜索疾病的權威飲食指導，并能根據蔬菜、水果、肉類三大類食材給出超百萬種明確的飲食方案建議，將涵蓋上億公眾的個性化飲食需求。

如此一來，搜狗通過AI賦能，升級了醫療搜索業務，破圈拓展至健康等領域，構建了一個特色鮮明的醫療健康生態體系，從而拓寬了搜索引擎的護城河。

手機輸入法：持續向AI助理演進，日活用戶數同比增長6%

輸入法作為用戶線上溝通的一個入口，歷來是兵家必爭之地。

在激烈的競爭中，搜狗輸入法長期占據最大的市場份額，牢牢把控著“一哥”的寶座。

據智研咨詢數據顯示，截至2019年第三季度，搜狗手機輸入法為國內最受歡迎的手機輸入法，滲透率是第二名的三倍有余，雙方差距判若云泥。

“非專業人士給出無法認證的信息，用戶面對網上龐雜的醫療信息，無法判斷其是否權威、專業，是否可靠。”

——搜狗醫療搜索產品負責人應蕾

而財報數據顯示，搜狗手機輸入法第二季度日活躍用戶數為4.84億，同比增長6%，穩居國內第三大手機應用，日均語音請求量峰值超過14億次，穩居中國最大的語音識別應用。

這么大的體量，仍然可以穩步增長，證明搜狗手機輸入法的確有獨到之處。

憑借搜狗領先的以語言為核心的AI技術，搜狗輸入法AI智能輸入在變聲、翻譯、社交等領域不斷突破，實現了在功能和場景上不斷延伸。

譬如首創的AI變聲功能，基于語音表征學習、遷移學習技術的重大突破，首次將該變聲能力落實到消費級產品中，從而成為語音識別賽道的領跑者。

再譬如首創了智能汪仔功能，將手機輸入法變成為用戶溝通的AI助手，這項功能也獲得王小川的肯定：“通過它，去連接輸入法和推薦的服務，以及未來服務的商業化。”

再如，第二季度智能汪仔再度進化，上線了首創的AI新玩法“幫你聊”。

以前，搜狗手機輸入法只能智能“替換”用戶聊天內容，譬如用笑臉表情替代笑臉文字，在AI加持之下，如今可以智能補全聊天內容，從而令輸入更高效、更準確，譬如日常回復“嗯嗯”顯得有點高冷，如今“幫你聊”根據場景智能建議用戶輸入補全后的完整內容并一鍵發送，就少了分高冷、多了分親切。

需要特別指出的是，搜狗推薦的補全內容不但全部為原創，更是能因人而異，做到了千人千面，從而維系了新鮮感，提升了用戶黏性。

AI硬件：收入同比增長25%

搜狗2020年以來不斷加大對智能硬件的整體投入，大幅提升研發能力，從而取得第二季度搜狗智能硬件業務的收入同比增長25%的成績單。

目前，搜狗AI錄音筆完成了高、中、低端全線布局，在6·18期間取得多個電商平臺銷量及銷售額冠軍;搜狗還推出了糖貓K1智能電話手表、糖貓A10兒童視頻電話手表以及糖貓詞典筆三款新的硬件產品，其中糖貓詞典筆內置了包括AI對話翻譯在內的多項特色功能，發布僅10天就在主流電商平臺取得6·18單品銷量冠軍。

就戰略層面而言，AI硬件其實是搜狗輸入法在戰略層面的延伸。

搜狗手機輸入法有語音識別、翻譯、變聲、智能汪仔預測/聯想等技術能力，這些能力在AI錄音筆上體現方式轉化成了轉寫、翻譯、智能摘要等功能。此外在服務方面，登際輸入法賬號之后，用戶會發現搜狗AI錄音筆可實現個性化轉寫，且轉寫準確率獲得大幅提升，這么一來就可以讓用戶低成本表達與獲取內容，從而實現搜狗AI的初衷、契合了搜狗AI錄音筆的使命。

以上種種突破與協同，全方位展示了搜狗在AI領域的實力與底蘊，形成以AI為支點，搜索、輸入法與智能硬件“三駕馬車”齊頭并進的戰略格局。

此背景下，對搜狗在AI舞臺上的未來，外界有更大的期待。