青島建行：打通農村金融服務最后一公里

姜亞玲

依托建行“新一代”系統搭建的“裕農通”普惠金融服務平臺，是建行金融科技能力的具體體現和場景化實踐。

“我想取錢?！?/p>

“取多少？”

“取500吧。”

在平度南村鎮后雙丘村的建行“裕農通”服務點+旭坤超市里，店主呂并格熟練地用手機為村民老吳辦理了取款業務，前后僅用了兩分鐘。

呂并格向記者介紹，上個月他為村民辦理的取款、繳費、匯款等“裕農通”業務大概有800多筆，按每筆交易1.5元的獎勵計算，他上個月僅代理建行“裕農通”業務就增收1200多元，這還不包括村民辦業務時順便購物帶來的收入。

記者了解到，像呂并格這樣的建行“裕農通”服務點，在平度的1791個村莊中每個村都有，有的是設在超市里，有的是設在供銷社、村醫里……這些服務點依托建行搭建的“裕農通”普惠金融綜合服務平臺，通過金融科技賦能將建行的金融服務送到田間地頭，打通了農村金融服務最后一公里。

金融助力鄉村振興戰略

為響應國家推進鄉村振興戰略，2018年，建行秉持責任擔當和開放共享理念，依托金融科技優勢和普惠金融政策，創新推出輻射縣域鄉村的金融服務觸點——“裕農通”服務點，以互聯網、輕資產新金融模式，針對鄉村地區金融產品服務供給不充分等問題，面向涉農、扶貧等重點客群，提供金融服務+非金融服務，滿足鄉村振興多樣化、多層次的金融需求。

2019年2月，青島市出臺了《青島市鄉村振興戰略規劃（2018—2022年）》，根據《規劃》，到2022年，鄉村振興取得重大突破，農村經濟發展優化升級，農業創新力、競爭力和全要素生產率不斷提高，農村經濟綜合實力進入全國第一方陣。

為落實國有大行下沉金融服務重心的理念，切實做好服務脫貧攻堅、助力青島鄉村振興工作，建行青島市分行黨委提出縣域突破戰略目標，制定了中長期發展規劃，將處于“黃金發展期”的縣域作為業務發展重點。

建行青島市分行在不具備傳統物理網點建設條件的城市郊區、縣域鄉鎮、農村，以與第三方合作為主，為周邊村民提供助農取款、現金匯款、轉賬匯款、代理繳費、查詢、消費結算、理財等金融服務，同時將第三方合作方高頻場景服務內容疊加到“裕農通”平臺，實現“一部手機”辦業務，為助力鄉村振興打造綜合化金融服務平臺。

““裕農通”普惠金融業務在可以助農取款、查詢、匯款等銀行業務外，還借助第三方的資源為客戶提供便民繳費、健康飲水、農業資訊務工服務、健康醫療等非金融的裕農惠民服務”建行青島市分行縣域業務經理向記者介紹，與傳統單一的助農取款服務點相比，“裕農通”服務點的功能更加全面豐富，村民足不出村便可享受便捷服務?！霸＾r通”服務點成為建行推動普惠金融服務網絡深入腹地、助力鄉村振興的重要載體。

“裕農通”青島鄉村全覆蓋

青島市一半的人口在縣域，近一半的GDP在縣域。但縣域銀行網點少，金融設施和金融服務相對落后。

為滿足縣域多層次金融服務需求，建行青島市分行全力攻堅“裕農通”鄉村全覆蓋戰役。分行行領導親自掛帥督導，各區縣分支行一把手主抓，形成橫向到邊、縱向到底的目標體系和任務清單，下沉服務、踐行新金融使命和擔當，扎實推進“裕農通”服務點的建設。

兩年來，建行青島市分行積極與第三方合作，探索“裕農通+”的業務開拓模式。例如，與海爾日日順物聯網公司共同打造的“建行裕農通+日日順樂農”鄉村普惠金融服務平臺，打造鄉村振興“青島樣板”。村民除辦理金融服務外，還可享受健康飲水、網上問診、定制化產品購買等非金融服務，以開放、共享的平臺化思維打通鄉村金融“最后一公里”。在此基礎上，青島分行縱深推進“青島樣板”復制推廣，目前“裕農通+”模式已覆蓋供銷社、通信公司、電商平臺、衛生系統、民生服務、住房租賃六大領域，吸納基層共產黨員、致富帶頭人、退役軍人等群體加入到平臺建設中，并與建行大學的“金智惠民”培訓結合實現批量拓點。

除了提供便民惠民金融服務，青島建行在“裕農通”助力鄉村治理水平提升上進行了有益探索。今年疫情期間，針對農村防疫力量不足的薄弱環節，青島市分行發揮“裕農通”業主積極性，擔當防疫科普知識“宣傳員”。青島市分行第一時間通過短信、微信平臺向全體“裕農通”業主發送防疫提示短信，提醒業主及時關注“裕農通”微信公眾號“防疫專區”，掌握科學防疫知識和疫情動態。同時，客戶經理加強與“裕農通”業主微信互動交流，引導和發動業主通過微信向鄰里鄉親宣傳科學防疫知識。在此基礎上，青島市分行依托資源共享共建，不斷深化“裕農通”服務。在“建行裕農通”公眾號“本地服務”專區嵌入【青島市衛生健康委員會】—“健康教育”微信服務鏈接，助力政府防疫宣傳。針對防疫期間村民足不出戶尋醫難的痛點，建行與“微醫”攜手推出“新冠肺炎實時救助平臺”線上免費問診服務。

“裕農通”村村通，在“裕農通”服務平臺推廣中，建行青島市分行堅定不移地推進數字化經營，抓住堅持做好基礎金融服務、助力提升鄉村治理水平“兩個關鍵”，通過貼近村民需要的產品系統、業主管理系統、智能運維系統、風控系統和鄉村綜合服務系統五個系統的搭建，持續將“裕農通”服務點做活做優做大做強。

截止到2020年6月末，青島建行“裕農通”服務點總量達到5831個，實現對青島地區5647個行政村的全覆蓋，簽約農戶2萬余人，成為深化鄉村振興的青島樣板，譜寫了建行普惠金融事業新篇章。

精耕細作“裕農通”服務平臺

2020年，是國家打贏脫貧攻堅戰的決勝之年，是全面建成小康社會的收官之年，也是鄉村振興戰略首個五年規劃目標的重要節點。

“‘裕農通服務點實現青島鄉村全覆蓋之后，接下來將進入‘精耕細作階段。”今年，建行青島市分行運用統一規劃、統一品牌、統一宣傳、統一政策、統一管理，“五個統一”的管理手段，對已覆蓋的行政村“裕農通”服務點進行精細化管理。依托建行大學“金智惠民”工程，著力為“裕農通”業主提供多種賦能學習的機會，提高“裕農通”業主創收能力。依托建行強大的金融科技力量，依靠和發揮金融科技平臺、數據管理優勢，通過加強對貼近村民需要的產品和服務進行創新和突破，解決農村服務的痛點和難點問題。