融媒體廣播生態業務體系的建設方向分析

周俊

摘 要：本文主要對融媒體廣播生態業務體系的建設方向進行了研究分析，首先需要建立新媒體廣播發布平臺，實現IP通道的融合;其次需要建立融媒體內容生產平臺，實現生產和內容的融合;再次通過互動平臺的搭建，實現多渠道的多媒體互動;然后通過搭建CRM數據中心，實現數字決策;最后充分利用數字營銷廣告交易憑條，實現經營的融合。希望根據本文的研究分析，可以為融媒體廣播生態業務體系的建設方向提供借鑒依據。

關鍵詞：融媒體;廣播生態平臺;建設

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 10-00-02

一、前言

根據電視臺機構總局的部署要求下，傳統媒體與新媒體相互融合成為了新興發展趨勢，通過建立融媒體平臺構建云平臺優勢，創建多渠道、融合生產的方式開展融媒體業務生產平臺。但在傳統廣播電視以及互聯網媒體的交融下，雙方之間發生了差異化細分，并呈現了低關聯度的信息建設現狀，這一情況的出現導致多媒體技術在融合過程中存在一定的難度。隨著大數據和云計算的深入發展，提出了“公有云”和“私有云”的架構，通過融合媒體業務平臺發展，其業務范圍主要包括新聞業務的生產和發播鏈上，多種業務的拓展和多種技術工種的融合，已經成為融合媒體發展的重要趨勢。

二、建立新媒體廣播發布平臺，實現IP通道的融合

融媒體廣播生態業務體系在建立過程中，在與傳統FM廣播進行比較的情況下，新媒體廣播業務主要包括了移動客戶端、微博、微信等等其含義是基于網絡之間互聯協議（Internet Protocol，IP）的各種發布通道。

在開展融媒體廣播業務的過程中，需要實現IP通道和FM通道的融合。現階段，廣播的主要傳播通道是FM，大部分的電臺聽眾基本上集聚在FM通道上。在融媒體廣播處于初始時期的過程中，是以FM通道為主體，因此，為了保證融媒體廣播業務的持續發展，通過融合FM通道和IP通道，發布電臺內容可以促進電臺內容傳播方式的多樣化。一方面可以增加廣播內容的發展渠道，同時也增加了廣播節目的多樣性。另外，通過IP通道在融媒體中的融合，使融媒體出現了雙向傳播的功能，建立了聽眾平臺的交流機制，使電臺擁有一定數量的聽眾，將傳統的電臺轉變為移動互聯網IP用戶。另外，通過IP通道在融媒體中的應用，使其具備了雙向的傳播功能，逐漸轉變成電臺移動互聯網IP用戶，從而可以為IP廣播的發展奠定良好的基礎[1]。

在融媒體廣播業務發展的過程中，不僅需要有效融合FM通道和IP通道，同時還需要對IP通道的各種發布途徑進行融合。在大部分電臺開展的業務當中，對于新媒體業務而言，基本上是各自獨立的，并沒有實現數據、內容的共享性，無法形成合力和傳播的多樣化。因此，在對融媒體融合過程中，可以通過建立IP新媒體業務發布平臺，通過平臺的利用，統一管理IP的新媒體發布渠道，從而可以促進發布渠道的多樣化，提高各通道之間的溝通交流[2]。

三、建立融媒體內容生產平臺，實現生產和內容的融合

在傳統的FM通道融合過程中，其媒體音頻屬于單音頻，同時在生產業務系統中，主要以采編流程設計為中心。在融媒體廣播應用過程中，其特點包括了多種角色、多通道、強互動的特點，尤其對于電臺業務來說，傳統的電臺業務已經不能滿足新型廣播業務的發展需求。根據融媒體廣播特點，要對融媒體廣播平臺進行重新設計。在多媒體節目形式中，轉變了關閉的單音頻媒體，豐富了電臺內容的表現方式，從而提升廣播的認可程度。在多媒體中的生產以及素材等方面主要包括了用戶生產內容（UGC）、專業用戶生產內容（PUGC）、專業生產內容（PGC）等。另外，在融媒體廣播業務發布過程中，不僅僅依靠與FM廣播，同時在融媒體廣播業務發展中，互動在粉絲用戶中發揮著重要的地位。而對于聽眾用戶而言，可以運用強互動的方式與主播進行溝通交流，參與到節目當中。在上述業務中，需要由電臺的編播人員實現。通過平臺上的應用，不但為編制提供了大量的素材，同時為節目的制作也提供了大量的條件，保證了生產和內容的有效融合性。

在融媒體內體的素材，主要包括了本地廣播電視節目的采集錄制、主流網站新聞的實時采集，其中還包括了新媒體平臺相關內容的采集，例如移動客戶端、微博和微信等等，不僅可以為編播人員提供豐富的廣播素材，同時還可以為編播人員提供可個性化訂閱的網絡資訊。

通過對高校移動采編的應用，通過多媒體采訪和實時回傳的手段，為編播人員和前方記者提供現場音視頻和圖文，通過利用審稿以及移動發稿等多種功能，可以有效的提升工作效率，保證節目內容實施的有效性。

四、搭建互動平臺，實現多渠道的多媒體互動

在廣播節目中，聽眾互動發揮著重要的作用，在早期的書信互動發展到短信和熱線，然后再到微信、微博。在時尚技術潮流不斷變化的背景下，廣播互動方式也發生巨大的轉變。目前，電臺在聽眾過程中，主要以微信和熱線的方式進行互動，實現電臺用戶之間的互動。不僅豐富了互動的內容，同時還促進了互動形式的多樣化。在開始的直播互動中，可以看作為全時段的互動，同時通過點對點之間的互動演變為點對群的互動，從而完成融媒體廣播互動平臺的發展可以為全時段的互動提供良好的條件。

通過互動平臺的利用，用戶可以運用微信、移動客戶端和微博，通過微視頻、聲音、文字和圖片的形式，可以與主持人展開交流，然后通過互動素材進行相應的傳遞，傳遞節目發展內容。主持人在進行媒體轉換過程中可以通過各種渠道接受到聽眾信息，并不需要來回切換平臺。用戶通過一個渠道將其他渠道中的內容進行同步分享。例如：可以通過上傳圖片的方式，展開互動平臺的應用。可以將微信上傳的圖片向移動客戶端和微博進行同步轉發，一定程度上提高了用戶生產內容的傳播畫面，增加用戶參與節目的存在感。主持人通過互動平臺的利用，可以在有限的節目時間內，完成密集度更高信息交換的工作，從而可以增加主持人和聽眾之間的溝通交流，滿足兩者之間互動的實際需求。通過互動平臺的應用，可以轉變傳統FM廣播的單向模式，通過與受眾用戶群之間的聯系，可以對有效信息數據進行積累，從而形成電臺自己的聽眾數據庫，促進節目受眾群體的轉變。

五、構建CRM數據中心，實現數字決策

對于廣播電臺而言，對于聽眾數據的統計分析方面，能力較為薄弱，不能保證掌握信息的全面性，例如誰用什么終端收聽、在聽什么節目、在什么位置和環境下收聽等等。隨著時代的不斷發展，廣播開展各類媒體業務，并根據系統對用戶中的各種數據進行自動沉淀，在電臺自身用戶中形成相應的數據，在自身電臺中形成獨特的用戶數據庫，保證融媒體電臺的自身發展，促進電臺CRM數據中心構建的完善性和有效性。

通過對CRM數據中心的建立，可以對聽眾用戶日常行為的數據進行收集，然后將收集的數據納入到平臺分析系統當中，通過對大數據挖掘和分析技術的利用，可以畫像和標簽用戶，保證掌握用戶信息的全面性，還可以得到每檔節目的數據，例如互動率、收聽率等等，不僅可以為電臺的營銷策劃提供依據，同時還可以為電臺的內容設計提供條件，保證為電臺制定市場宣傳策略和內容策劃的合理性，從而轉變電臺僅僅依靠經驗決策的現象，向數字決策發展。

六、結束語

綜上所述，隨著新媒體時代的到來，社會經濟不斷的提高，而融媒體廣播業務也得到了迅速發展。融媒體廣播生態業務體系的建設是新時代發展的必然趨勢，在建設發展中，只有根據融媒體廣播的特點，通過對融媒體廣播生態業務體系的建設方向進行了研究分析，建立新媒體廣播發布平臺、建立融媒體內容生產平臺、搭建互動平和構建CRM數據中心，可以實現IP通道的融合、生產和內容的融合、多渠道的多媒體互動以及數字決策，從而形成融媒體廣播的生態體系，轉變傳統的廣播方式，以融媒體廣播作為發展方向。

參考文獻：

[1]趙凡，林慧.融媒體廣播生態業務體系的建設思路[J].中國廣播電視學刊，2017（2）：33-36.

[2]李宇.地方廣播電視臺融媒體業務平臺的設計與建設[J].影視制作，2019，25（11）：75-79.