基于財務視角合同全流程管理項目下的供應商評價管理

孫勇 王磊 魏敏 陳一天

摘 要：面對大數據時代帶來的變革與挑戰，供應商分析研究與開發的目的在于有效利用大數據技術對開放數據進行收集，分析與處理，為評估與管理供應商提供決策依據。從供應商的管理的實際需求出發，采用文本分析，知識圖譜和圖數據庫等新技術，設計了一個基于大數據技術的供應商評價管理系統，該系統能實現定制化全網開放數據的采集整合，分析挖掘和綜合利用，并實現供應商運營狀態的預測與評價，有效地提高了企業在供應商的遴選與管理方面的決策能力。

關鍵詞：大數據分析;核心供應商;數據采集

一、引言

供應商是指為企業生產和科研單位研發提供原材料、部件、設備及其他資源的企業，供應商既可以是生產性的企業，也可以是流通性的企業。在大數據日新月異發展的時代背景下，隨著物聯網在智能交通、環境保護、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業監測等廣泛應用，涉及企業物資集約化管理，大數據系統下的規范公司供應商管理工作，完善和優化供應商管理體系等取得長足發展，本文將從重點核心供應商、供應商資質能力核實、供應商績效評價、供應商不良行為處理、供應商分類分級管理、供應商服務等內容進行詳細分析。

二、篩選重點、核心供應商

所謂重點、核心供應商，即在貨品質量、價格、交貨期、配合能力、結算條件等方面均能達到公司接受標準，并與公司有持常性業務往來的供應商。不同企業存在不同類型的重點、核心供應商，企業需根據自己情況判斷分析，對于大型企業，公司要分不同合同類型，從合同金額，所簽合同份數確認重點、核心供應商，重點、核心供應商的確定，為整個供應商分析奠定基礎。

三、供應商評價

1.權重賦值供應商評價

結合ERP系統中涉及到的供應商基本信息，供應商評價系統中不同類別供應商評價要素，以及“天眼查”、“企查查”外部網站系統中提取基本信息，主要包括企業類型、成立時間、營業期限、注冊資金等13個要素，如下表所示：

（1）企業類型

分別從國有獨資公司、上市股份公司、其他有限公司、事業單位、其他等5種企業類型對公司供應商進行分類管理。不同企業類型的供應商在合同簽訂、履約、付款等存在不同的流程。

（2）成立時間

供應商成立時間從20年以上、10-20年、5-10年、5年以下等5個時間段進行分類。按照產品生命周期理論，產業發展要經過4個階段，包括導入期、成長期、成熟期和衰退期。處于不同階段的供應商從質量、價格、交貨期、配合能力、結算條件等方面均有所不同。

（3）注冊資金

注冊資金越大，意味著企業要承擔著更大的責任。一般而言，注冊資本多一些，在經營交往中，給外界比較有實力的印象，不同行業注冊資金有不同的標準要求。作為評價供應商的一項標準，分1億元以上、5000萬-1億元、1000萬-5000萬、1000萬以下，代表不同級別供應商。

（4）司法風險

企業經營過程中，主要包括以下司法風險，市場主體自身法律意識淡薄，在經營活動中不考慮法律因素等，交易對方的失信、違約或欺詐等。司法風險將會給企業帶來民事責任的承擔，部分司法風險還會給企業帶來重大災難。如果供應商公開或者非公開存在性質嚴重，或者數量較多司法風險，則無論從產品服務質量、交付、結算等都會帶來重大風險，司法數量從0條、1-10條、10-50條、50-100條、100條以上將供應商分為正常、關注、異常、重大異常、嚴重等5種級別。

（5）運營風險

運營風險是指企業在運營過程中，由于內外部環境的復雜性和變動性以及主體對環境的認知能力和適應能力的有限性，而導致的運營失敗或使運營活動達不到預期的目標的可能性及損失。從供應商管理角度，供應商存在質量、安全、環保、信息安全等管理發生失誤導致的風險，進而影響交易正常。運營風險從0條、1-10條、10-50條、50-100條、100條以上將供應商分為正常、關注、異常、重大異常、嚴重等5種級別。

（6）資質情況

供應商資質能力核實是指對參與公司招標采購的供應商的資質業績文件及生產現場情況進行核實的活動。經核實確認的供應商相關信息作為招標采購工作的重要參考依據。發包方要對施工方的質量以及后續責任問題負責，施工方缺乏資質，已經建成的項目和履行的合同存在的被追責風險相對于資質不存在瑕疵的施工方更高，企業的生產經營就面臨合法合規性問題，根據《建筑法》第十三條規定，從事建筑活動的建筑施工企業，經資質審查合格，取得相應等級的資質證書后，方可在其資質等級許可的范圍內從事建筑活動。

（7）人員規模

人員規模為判斷企業規模的重要標志之一，不同人員規模代表不同的企業規模。按照人員規模500人以上、100人-500人、100人以下。

2.重點合同環節評價

選取資質評價、質量評價、履約評價、信譽評價、不良評價共5個指標作為其評價維度。具體評價標準如下：

資質評價分為5種等級：優秀-良好-較好-一般-差。通過查閱企業經營狀況中的資質證書、專利信息、著作權等信息進行爬取，甚至是企業的營業執照，最后進行打分。

質量評價分為4種等級：優質-良好-一般-不及格，對供應商打分表可做小比例參考，其次綜合考慮合同中附件，及百度、知乎等里面大眾對企業產品質量或者服務質量的評價。

履約評價分為3種等級：提前-按時-滯后，從合同臺賬中獲取，分析評價履約過程中的配合、溝通、售后情況。

信譽評價分為5種等級：高-較高-一般-較低-很低。天眼查中，技術人員對司法訴訟情況的爬取，針對司法案件的嚴重性進行判斷打分。

不良評價主要包括是否列入企業經/營異常名錄（注：列入滿三年，逾期未履行相關義務，將依照相關規定，將企業列入嚴重違法失信名單）;是否列入嚴重違法失信名單;是否列入重大稅收違法案件當事人名單;是否列入政府采購嚴重違法失信名單;分為4種等級：嚴重（4種情形均有）-較重（3種情形）-一般（2種情形）-較輕（1種情形）-無（0種情形）

指標計算完成后，對結果進行分析，最終結果是否合理，符合預期和實際情況，有沒有極端數值等問題，確定后保存數據，等待可視化展示時使用。

3.不同合同類別進行供應商評價

對于大型企業而言，與供應商簽訂的合同會涉及諸多類別，如設備物資買賣類、工程項目建設類、運維檢修類、財務資產金融類、技術服務類、信息化建設類、后勤服務類、運輸倉儲類、宣傳與公共關系類、咨詢委托類、勞務服務類等其他類別。不同類型的合同有不同的供應商評價標準，業務不同的企業重點關注的供應商評價也不盡相同，例如處于基建階段的企業，會重點分析設備物資買賣類和工程項目建設類供應商進行評價。供應商績效評價充分發揮專業部門的專業管理優勢，按照“誰使用誰評價，誰主管誰負責”的原則開展。供應商績效評價工作基于信息系統開展，通過逐步貫通專業信息系統，進一步實現對供應商績效數據的自動提取及自動評分。設備部依據供應商績效評價工作方案制定本部門管理范圍內的供應商績效評價標準，收集匯總本部門管理范圍內的供應商績效信息、組織開展本部門管理范圍內的供應商績效評價工作，及時將評價結果報送物資部，并公示評價標準和評價結果。其中設備部對物資類供應商的產品運行質量、服務情況進行評價。供應商績效評價工作開展前，應遵循公平、公正、客觀的原則，制定供應商績效評價標準，明確供應商績效評價的內容、規則、評價方法等。供應商績效評價工作依據的績效信息應真實、可追溯。單位物資管理部門應建立供應商績效評價信息收集常態機制，及時掌握供應商在合同簽訂、生產制造、運輸交付、安裝調試，以及設備運行等各環節信息，作為評價依據。

（1）機組買賣類供應商評價

其中物資類供應商績效評價內容一般包括資質能力、供貨履約、安裝服務、運行質量和成本費用等方面。如表1機組設備供應商評價所示，主要從生產質量控制、生產進度控制、出廠試驗通過情況、監造巡查配合度、到貨及時性、供貨服務水平、到貨及時性、供貨服務水平、履約配合度、提交資料合格率、服務及時、現場指導配合度、技術支持及時性、運行服務配合度、性能指標、缺陷率、故障率、非停次數、事故通報次數等17個因素，這些評價內容基本能從供貨前，建造中，后期供貨，售后服務等角度對供應商進行評價，按照權重確定100分總值，通過總分確定評級，確定為優秀、良好等級別。

（2）基建項目工程總承包供應商評價

基建部對物資類供應商的安裝服務情況、工程服務類供應商的工程建設質量及履約服務情況進行評價。如表2基建項目工程總承包供應商評價所列，從總承包商角度，分別在設計管理、采購管理、安全文明施工管理、質量進度管理、技術及經濟管理、綜合管理、綜合加分項和服務全壽命周期綜合評價等8個因素進行評價，這些評價內容能夠涵蓋所涉基建項目工程總承包商評價。按照權重確定100分總值，通過總分確定評級，確定為優秀、良好等級別。

（3）運檢業務施工承包商評價

運維檢修部門負責對運檢業務施工供應商的運檢服務情況、工程服務類供應商的工程建設質量及履約服務情況進行評價。如表3運檢業務施工承包商評價所列，從施工承包角度，分別在安全管理、質量管理、計劃管理、其他管理、施工壽命周期綜合評價等5個因素進行評價。按照權重確定100分總值，通過總分確定評級，確定為優秀、良好等級別。

四、總結

有效的供應商管理和供應商評價，應該倡導建立一種長期、穩定的“雙贏”管理模式，美國密歇根州立大學一項全球范圍內的采購與供應鏈研究結果表明：在所有的降低采購成本的方式當中，供應商參與產品開發最具潛力，成本的降低可達42%，利用供應商的技術與工藝則可降低成本40%，利用供應商開展即時生產可降低成本20%，供應商改進質量可降低成本14%，而通過改進采購過程以及價格談判等僅可達到11%。

在今天這樣一個非常復雜和競爭激烈的商業環境中，企業要想在競爭中建立自己的競爭優勢，必須對供應商進行有效管理以獲得供應商對自己的支持與配合。而選擇合適的供應商是成功管理供應商的第一步。所以企業必須合理選擇適合自己的供應商才能在供應商的支持和配合下，在激烈的競爭中保證產品質量、降低產品成本、提高反應速度贏得市場競爭。

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作者簡介：孫勇（1977.06- ），男，漢族，遼寧省桓仁縣人，研究生，副高級工程師，研究方向：規劃管理;王磊（1986.06- ），男，蒙古族，內蒙古赤峰市人，本科，工程師，研究方向：數據資產管理;魏敏（1989- ），女，漢族，安徽省安慶市人，研究生，電氣工程師，研究方向：電力系統、新能源;陳一天（1989- ），男，漢族，遼寧沈陽人，研究生，中級工程師，研究方向：電氣工程及其自動化