探索健康4.0智慧醫院管理模式

編輯整理/本刊編輯 唐超

《健康4.0智慧醫院管理模式》

主 編：王景明

出版社：科學出版社

出版時間：2020年5月

關于“現代”“新”的醫院管理模式和著作每年均有出版，但是符合《國務院辦公廳關于建立現代醫院管理制度的指導意見》的“現代醫院”、智慧醫院、健康4.0的著作還很少。尤其是所謂的“新”和“現代”也僅僅是對國外醫院管理著作的引用和對公立醫院管理現狀的描述。

絕大部分公立醫院已經是差額撥款或自負盈虧，但醫院院長和管理層還缺乏職業化管理、成本核算、預算和經營管理意識，沒有對醫院進行全員額、全部門、全流程、全要素、全成本核算，沒有達到基于數字化平臺以全成本核算為基礎的績效管理模式的要求。醫院規模上去了，非生產部門人員增加了，醫院虧損也增加了，但可持續發展能力沒有增強；公立醫院的部分明星院長到民營醫院后卻不能大展身手，屢遭“滑鐵盧”，這些不能不引起我們的思考。

基于此，《健康4.0智慧醫院管理模式》一書以現代醫院管理為基礎，結合健康4.0智慧醫院建設，闡述從以醫療為中心的醫療管理模式，向以人的健康為中心的全民健康智慧服務體系的大健康服務管理模式轉變。強調在現代醫院和智慧醫院條件下，醫院企業化、智慧化和規范化管理的重要性。院長必須職業化，需要按現代醫院要求進行組織重構或相應功能任務重新劃分，對管理流程和醫學流程按數字化要求進行優化，明確各類組織及人員的崗位職責和工作標準，明確健康服務產品生產、銷售、管理各方面職責，實行健康服務市場拓展和物業服務提供的公司化管理模式，實現分類績效考核和管理；體現不同人員的工作價值。抓住醫聯體、醫共體建設，私人醫生、家庭醫生簽約機遇，建設以醫院為核心的區域健康服務體系，提高醫院運行效率。

該書作者認為，從現代醫院管理來講，不管舉辦人是誰，也不管是什么類型的醫院，都必須進行企業化、智慧化、規范化管理，要抓住健康4.0全民健康智慧服務體系建設機會，積極參與醫聯體、醫共體建設，積極進行私人醫生、家庭醫生簽約，真正實現區域協同醫療體系，擴大醫院大健康服務市場，實現員工、顧客、社會和股東滿意。一個有經營管理意識和現代醫院管理辦法的院長，無論在什么類型的醫院院長崗位都會發光，尤其是到民營醫院更應該能夠大展身手。

作者對從以醫療為中心的醫院管理模式向以人的健康為核心的全生命周期的區域健康服務與管理模式轉變，從個人的就醫診療具體事件服務向跨健康狀態（健康、亞健康和疾病）、跨生命不同時期（幼兒、少年、青年、中年、老年）和跨不同區域（院域、區域、廣域）的全生命周期大健康服務轉變進行實踐研究，建議利用第四次工業革命智慧化理念，指導健康服務體系建設健康4.0理念，實現對不同客戶“訂單式、流程式和維基式”服務，實現健康服務的供給側、需求側和監管側全程參與、信息共享的全民健康智慧服務體系，促進大健康服務產業發展。