林智鋒：銳意改革 奮發有為

文/本刊記者 郭瀟雅

南海六院始終堅持“以人為本、優質服務”的辦院宗旨，打造“更加有態度、更加有溫度”的區域醫療中心。

32載

南海六院歷經32載風雨兼程、同舟共濟；32載懸壺濟世、造福桑梓。

佛山市南海區第六人民醫院（以下簡稱“南海六院”）始建于1988年，是政府主辦的非營利性二級甲等綜合醫院。經過三十多年的建設，醫院已發展成為一所集醫療、科研、教學、預防、保健、康復、急救為一體的綜合性現代化醫院。目前醫院占地30畝，建筑面積約5萬平方米，編制床位500張。

該院院長林智鋒自1999年7月大學畢業后來到南海六院骨科工作，從一名醫生逐漸成長為人事科科長、院長助理、副院長。2017年9月，林智鋒成為了這家醫院的院長。當問及對于院長一職的內心感受時，林智鋒幽默地說道：“我的醫學生涯，一半是干臨床，一半是干管理，雖然不一樣的崗位，但卻是一樣的心情。當醫生的時候，生怕出醫療事故，每天戰戰兢兢，如履薄冰；沒曾想，當上了院長，更是擔心患者不滿意，時刻緊盯醫療質量，壓力著實不小。”

林智鋒對于醫療臨床業務小心翼翼，但對于醫院管理卻大刀闊斧地改革創新。通過積極推進績效分配、智慧醫院、慢病管理進社區等多項改革措施，南海六院綜合實力和群眾滿意度進一步提升，并多次在各級評選活動中，獲得群眾最滿意醫院、管理創新單位、優秀科技工作單位等榮譽稱號。

筑人才學科高地

績效考核是精細化管理的指揮棒。上任伊始，林智鋒首先拿績效考核“開刀”，打破科室績效分配吃“大鍋飯”現象，制定“兼顧公平、優勞優得、多勞多得”的現代化績效考核管理制度。

俗話說“沾錢是非多”，林智鋒坦言，績效改革初期遇到了不小的阻力，有些醫務人員不理解、不支持、不執行。為此，林智鋒首先統一領導班子的思想，然后再聘請第三方社會評價公司，通過大數據分析，對績效分配系數和條款進行完善，并對院內績效考核進行全程跟進，根據實際情況作出調整。一段時間后，醫務人員的思想發生了變化，大家逐漸認可了這種“向關鍵和緊缺崗位、高風險和高強度崗位、高層次人才、業務骨干和作出突出成績的醫師傾斜”的新績效考核方案。

佛山地處珠三角腹地，毗鄰港澳、東接廣州，離深圳也僅有一個多小時的車程。因而，國際大都市對于醫學人才的虹吸現象嚴重。不過南海六院近年來醫護人員的離職率卻逐年下降，這與林智鋒實行的“人才戰略”有很大關系。

林智鋒說道，醫院根據發展定位，對醫務人員劃分了不同的等級，由此開展相應的培訓：對于新入職員工和中級職稱以下的醫護人員，主要以內訓的方式開展，通過和南方醫科大學珠江醫院、廣東省中西醫結合醫院等醫療機構開展聯盟合作，對該等級員工進行技能、價值觀、道德倫理等方面的內訓，每月開展至少一次。

對于中級職稱的醫護人員，醫院以專業發展為主，通過“請進來、送出去”的辦法開展培訓，定期邀請北京、上海、廣州等大醫院的大專家來院指導查房、實踐授課、案例討論等，并為該等級的員工搭建好業務交流平臺和晉升通道，培養后備干部，讓其“有盼頭”。

對于高級職稱的醫護人員，醫院要求他們做好“把關人”的角色，切實起到學科帶頭人的作用，帶領青年骨干一起進步。目前，醫院正在該等級員工中探索實行“主診醫師負責制”，加強其責任意識，提高醫療質量，并通過在待遇和績效方面的傾斜，留住這批高素質人才。

南海六院的人才建設助推了學科快速發展。據介紹，醫院產科是佛山市“十三五”醫學特色專科和南海區“十三五”高水平醫學重點專科；新生兒科是南海區“十三五”醫學重點專科、南海區新生兒科醫療質量控制中心、廣東省新生兒急救護理中心分中心；急診科是美國心臟協會心血管急救培訓中心；婦科是中山大學附屬第六醫院生殖醫學中心合作單位；麻醉科是廣州醫科大學附屬第二醫院疼痛專科醫聯體合作單位。2019年，南海六院順利通過了評審，成為國家級基層版胸痛中心、中國卒中中心聯盟成員單位。

◎ 向關鍵和緊缺崗位、高風險和高強度崗位、高層次人才、業務骨干和作出突出成績的醫師傾斜。

◎ 南海六院在這次抗疫阻擊戰中做到了零誤診、零漏診，醫護人員零感染，為當地政府和人民遞交了一份滿意的答卷。

◎ 向上，努力打造區域醫療中心；向下，抓住基層打造緊密型醫聯體。

林智鋒

佛山市南海區第六人民醫院院長

打造互聯網智慧醫院

信息化建設是現代化醫院發展的必由之路，近年來，南海六院積極對院內信息系統進行改造，建立了多個數字化管理平臺和大數據中心，致力于打造互聯網智慧醫院，先后搭建了HIS、PACS、LIS、RIS等信息系統，并完善了消毒供應、院內感染、患者隨訪、腦電心電等信息模塊，基本實現了醫院各項業務的信息化管理。

通過對信息化系統的深度開發和功能拓展，南海六院還開通了移動支付、在線預約、遠程診療、平臺掛號、線上出具證明和病案打印等諸多功能，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，贏得了當地群眾的一致好評。據透露，目前醫院正在和廣州一家網絡服務公司合作，做互聯網醫院和數據平臺的對接，主要開發慢病的藥品配送功能，今后對于慢病患者的需求，可以通過線上平臺將藥物配送到家，或者配送到社區衛生服務站。

林智鋒告訴記者，去年，醫院通過廣東省互聯網醫院資質認定，成為南海區內率先擁有開設互聯網醫院服務的單位之一。今年1月份，南海六院互聯網醫院正式開通。新冠肺炎疫情防控期間，南海六院作為南海區第一家“互聯網醫院”進駐微信“城市服務、發熱門診”客戶端，為群眾提供免費線上咨詢服務。

提起今年的新冠肺炎疫情，林智鋒表示，醫院在疫情暴發后第一時間成立了專家組、防控組、院感組等組織，實施分崗培訓、分級防護措施，通過多渠道保障抗疫物資充裕，醫院還制定了應急處置方案，將發熱門診分為特殊發熱門診和普通發熱門診，預防院內感染發生。在全院職工的共同努力下，南海六院在這次抗疫阻擊戰中做到了零誤診、零漏診，醫護人員零感染，為當地政府和人民遞交了一份滿意的答卷。

不過，林智鋒也承認，新冠肺炎疫情對醫院的各項業務影響很大，疫情期間的業務量只有往年的4～5成，即便是現在全面復工復產了，業務量也只恢復到7成左右。林智鋒認為，通過此次疫情，廣大群眾的衛生習慣和醫院的運營模式將發生很大的改變，在如今的“后疫情時代”，以往的傳統醫療業務可能會萎縮，而廣大群眾也會意識到，通過合理膳食、運動、保健等健康生活方式是可以提高身體素質和抵御疾病的能力的，一些小病根本不需要去醫院。

展望未來，林智鋒表示，在今后的工作中，將按照上級主管單位的要求，一手抓疫情防控，一手抓醫療業務，同時調整醫院管理運營策略，通過數據分析、剛性需求分析，創新醫院發展理念，盡早使醫院渡過難關，獲得平穩發展。向上，努力打造區域醫療中心；向下，抓住基層打造緊密型醫聯體。而林智鋒對自己的要求則是，豐富管理學知識，努力從一名“大管家”，成長為一位具有企業家精神的職業化院長。