疫情之下的中國會展業

高小雙 蘇杭 連子涵

隨著新型肺炎疫情的蔓延，人民的生命健康和各產業都受到了極大的影響，會展業是典型服務業，作為現代服務業，既是生產型的服務，也涉及消費型的服務，而且會展特點在于它具有重要的社會影響力。由于會展活動積聚大量的人流、物流、信息流的平臺特點，它必然具有很強的公共識別度。國際性的大展會成為一個城市的名片，就是因為它具有強大的公眾識別度和重大的社會影響力，對城市發展產生巨大的拉動作用。正因為如此，它對突發公共事件比一般的經濟活動有更大的敏感度，帶來的沖擊更大。

疫情的挑戰

據國際展覽業協會聯合UFI中國俱樂部調查統計，UFI61家主辦會員在2-3月延遲或取消的55場展會凈面積總數達2，909，850平方米，27家UFI場館會員共延遲或取消了158場展會。全國會展業受影響范圍可能更為廣泛，數據更顯驚人，新冠疫情對會展業的影響顯而易見。不斷上升的疫情統計數據、世衛組織國際關注突發公共衛生事件的裁定、一些國家采取的撤僑封鎖舉動，帶來了較為沉重的心理壓力，導致了一定程度的焦慮恐懼心理，悲觀情緒滋生，發展信心受損，心理影響大于實際影響。客觀上，疫情和世衛組織的裁定也對國際交往造成了一定的障礙，近期，乃至今后一段時期，國際展商和國際會展參與者將會受到某種程度的制約，我國展會的規模、質級和國際化都將受到影響。

疫情的機遇

但有挑戰就會有機遇，會展產業面對疫情，在線下會展活動受限的情況下，人們將在一段時間里高度依賴網絡互動，并且將建立新的行為方式和需求習慣，會展活動必然要根據新的行為習慣做相應調整。直面數字經濟，充分利用信息技術和網絡技術，開展網上辦公、線上員工培訓，組織開展線上會展活動策劃，維護客戶資源，積極開拓網絡市場，強化線上客戶關系管理，開發數字會展產品，推動數字化辦公與數字資源建設。進而云看展進行的如火如荼

網上展覽會，是在一個虛擬的網絡展覽館上進行的網上展覽會，它致力于展會、展品的網上展示、推廣及交易的完成，網上展覽會為廣大企業商家提供一個專業、誠信、高效、便捷的網上展覽展示的展臺， 直接可以在網上進行播放。網展直播室將以最具吸引力的參展條件、最為周到熱情的服務和最專業快捷的網絡平臺為依托，邀請各方行業精英積極參與，共謀發展。

“云展覽”豐富多彩，觀眾足不出戶，就能在線看展，一些已經閉幕的經典展覽在網上亮了出來。首都博物館官網上，《江山如畫——12-20世紀中國山水畫藝術展》《山河·家國——北京西山永定河文化展》、《錦繡中華——古代絲織品文化展》等博物館的明星展覽重現。觀眾在家動動手指，就可以看明代畫家繪制的“五岳”巍峨，賞清代畫家描繪的“長江”萬里。《中國古代書畫展》、《高山景行——孔子文化展》、《國色初光——甘肅彩陶藝術》等國博正在進行中的展覽，也都紛紛設置了“網上展廳”，經典展品逐一亮相。故宮官網還為有些 ? 重點展品配了專業“講解”，解讀背后故事。此外，還專門為小觀眾設置了“專館”，清代的“水族館”、皇室御膳大揭秘、皇子們的生活等“幕后”被一一揭秘。

還有廣交會，作為中國對外貿易和對外開放的重要平臺，素有中國外貿“晴雨表”的美譽，自1957年創辦以來均正常舉辦。4月7日召開的國務院常務會議決定，第127屆廣交會于6月中下旬在網上舉辦。會議決定，廣邀海內外客商在線展示產品，運用先進信息技術，提供全天候網上推介、供采對接、在線洽談等服務，打造優質特色商品的線上外貿平臺。這將是中國歷史最為悠久的貿易盛會首次完全以網絡形式舉辦，實現中外客商足不出戶下訂單、做生意。除此之外，國內不少展會也紛紛利用技術創新，實現參展商和買家預約、參展流程管理、數據追蹤等展會服務，通過直播平臺、第三方平臺等方式開展“云展示”“云洽談”“云簽約”等。

第三屆進博會疫情期間的網上“云簽約”十分火熱，截至目前，第三屆進博會已簽約展覽面積超過規劃面積的50%，報名參展企業超過1000家，總體招展進度快于前兩屆同期。不久前第三屆進博會首批143家參展企業名單正式公布，43家企業簽約展位面積共計超過10萬平方米，其中，簽約600平方米以上展位的企業數量有60多家。就在近日，第三屆進博會企業商業展125家參展企業名單（第二批）正式“出爐”，“邊招展，邊對接”工作繼續穩步推進。本批名單中有不少行業細分領域內的“隱形冠軍”，且有近六分之一的企業為首次參展。

據了解，疫情發生以來，北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、廣東等省市已嘗試運用互聯網大數據、人臉識別等現代科技手段通過線上載體舉辦多場展會，主題涵蓋農業、照明設備、食品、服裝、美發等領域，實現從實體展臺到虛擬空間的轉換。

疫情雖然給國內服務貿易中的會展業按下的暫停鍵，行業受到了沉重打擊。但在中央的決策領導和各級政府的幫扶政策之下，通過積極推進會展模式創新，充分運用互聯網、大數據、VR虛擬現實等現代信息技術舉辦線上展覽會，由“面對面”轉為“屏對屏”“線對線”，進一步擴寬展會的創新營銷及商貿撮合的渠道。相信隨著復工復產的順利進行，部分大中小型展會的復蘇，在接下來的半年里，會展行業終將迎來大發展

疫情過后會展業的發展

面對疫情危機，我們在全力戰勝疫情的同時，也可以冷靜盤點和反思一下產業的戰略性發展格局和存在的問題。疫情終會過去，生活依然繼續，產業還要發展，這次舉國上下協力應對新型冠狀病毒肺炎的過程中也反照出在一些領域管理機制、協調機制、執行機制的缺陷以及突發事件把控能力、組織能力、公關能力的不足。俗話說“知恥而后勇”，此次暴露出來的問題，會加速國家和地方政府出臺相應的政策和職能結構的調整，使其職能更加完善，機制更有活力。這種未來會展業發展的大環境，未嘗不是好事。會展業面臨洗牌，優勝劣汰。疫情影響下會展業成王敗寇，強者恒強、占據市場的主動權，具有新觀念、新思維的會展業經營主體在夾縫中謀求新生，而單純依靠幾個會展項目盈利的中小企業則在洪流中被擊垮。一方面對于會展主辦方的金主——參展商來說，在年度參展預算一定或減少的情況下，將更青睞品牌類展會;另一方面疫情催生的熱潮將帶來喜歡自帶話題熱度的新主題展會活動的誕生。轉變會展營銷方式，激活產業驅動力。二、三線城市會展業會獲得新增長點。北上廣深等一線城市場館常年利用率高，檔期難調配的現實，使得很多展會不得不選擇二、三線城市的展館繼續舉辦，這也將直接帶動二三線城市的會展產業興旺以及酒店等產業的發展。

疫情之后，人們更加深刻體驗了線上生活、衛生保健、防疫、社會治理、社區管理等的重要性，疫情過后，必然產生新的剛性需求，會展公司應當敏銳抓住這些新需求，著力研發新增展會題材，打造新的品牌展會，提前開展市場布局。

同時，會展公司應當進一步加強公司治理，利用現代信息化技術，探索企業組織形式的創新，加強智能化的管理和建立各種形式的中小企業聯盟，抱團取暖，形成會展生態鏈，提高整體應對風險的能力，全面提升企業的核心競爭力。