“關(guān)鍵事件法”在跨文化教學(xué)中的運(yùn)用

曹云琬 繆莉楊 竺含辛

摘要：跨文化教學(xué)是英語(yǔ)教學(xué)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，它能使學(xué)生進(jìn)行有效的跨文化交際，進(jìn)而達(dá)到跨文化交際目的。“關(guān)鍵事件法”能夠有效地提升學(xué)生的跨文化能力，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、思辨能力和解決問題的能力。論文通過總結(jié)分發(fā)的調(diào)查問卷，闡釋了“關(guān)鍵事件法”在跨文化教學(xué)中的運(yùn)用，以期后來(lái)學(xué)者進(jìn)行課堂模式構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：跨文化教學(xué);關(guān)鍵事件法;跨文化交流

隨著全球一體化進(jìn)程加快，跨文化交流已然成為全球一體化的一個(gè)重要因素。隨著交通方式越來(lái)越便捷，溝通設(shè)備越來(lái)越高效，地球變成了一個(gè)地球村：人們之間的距離極大地被拉進(jìn)了，但是心里上的距離卻不是那么容易被縮短的。世界范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)、政治、文化交流日益頻繁，不論是在日常和外國(guó)友人溝通、出國(guó)旅行、跨國(guó)交易，還是在外交層面進(jìn)行交流時(shí)，有效、和諧的跨文化溝通是跨文化交際的主要目的。一旦在交際過程中由于各種各樣的因素導(dǎo)致跨文化交際失敗，那么就會(huì)產(chǎn)生不可預(yù)計(jì)的不良后果。所以，當(dāng)代大學(xué)生在文化上的重要任務(wù)之一就是能夠進(jìn)行和諧、有效的跨文化交際。方文開認(rèn)為，將“跨文化能力的培養(yǎng)”提高到與外語(yǔ)習(xí)得“聽、說、讀、寫、譯”五種基本技能同等重要的地位，把“跨文化交際”作為第六種基本英語(yǔ)技能[1]。這恰好與新發(fā)布的高校英語(yǔ)教學(xué)大綱吻合：跨文化課程成為大學(xué)英語(yǔ)必修課中必不可少的一個(gè)章節(jié)。這也體現(xiàn)了跨文化教學(xué)的重要性。同時(shí)，國(guó)內(nèi)關(guān)于“關(guān)鍵事件法”在跨文化教學(xué)中的作用的探討相對(duì)于其他教學(xué)方法來(lái)說是比較少的，關(guān)于此方法的定量研究就更少了。所以作者于2020年5月8日通過給杭州電子科技大學(xué)的30位大學(xué)生分發(fā)自行編纂的定量問卷，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，探討在本科的跨文化交際課程中“關(guān)鍵事件法”運(yùn)用的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)采用“關(guān)鍵事件法”構(gòu)建跨文化交際課程的教學(xué)模式進(jìn)行摸索和探索。

一、關(guān)鍵事件法

“關(guān)鍵事件”最開始指的是一個(gè)事件，標(biāo)志著歷史上某個(gè)場(chǎng)景、人、組織發(fā)生過程中的重大變化。“關(guān)鍵事件法”（Critical Incidents Technique，CIT）最開始是由美國(guó)學(xué)者John C.Flanagan和Baras在1954年共同創(chuàng)立的一種方法，它是一種上級(jí)主管考核下級(jí)員工的一種方式：?jiǎn)T工在工作中成功/失敗的案件為考量者提供評(píng)估依據(jù)。1971年關(guān)鍵事件法被三位美國(guó)文化比較心理學(xué)家Fred Friedler、Terence Mitchell和Harry Triandis引入跨文化研究：跨文化培訓(xùn)中的跨文化關(guān)鍵事件主要是指不同文化背景的人在交流過程中發(fā)生的沖突事件或場(chǎng)景[2]。正如托馬斯所說，“每一個(gè)關(guān)鍵事件，都描述了人們?cè)诳缥幕浑H過程中的誤解和沖突。這些誤會(huì)和沖突不是人為造成的，而是每個(gè)人心中不同的文化標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范造成的”。老師在課堂上展示關(guān)鍵事件，讓學(xué)生進(jìn)行分析，最后由老師進(jìn)行總結(jié)及知識(shí)點(diǎn)的講授。這種方式即調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、讓學(xué)生主動(dòng)參與到課題中來(lái)，又讓學(xué)生切身體會(huì)到了目標(biāo)語(yǔ)言國(guó)家文化。

二、調(diào)查問卷分析

作者針對(duì)大學(xué)生編纂了一份定量問卷，旨在調(diào)查“關(guān)鍵事件法”在跨文化教學(xué)課堂中的運(yùn)用。第一部分是關(guān)于調(diào)查問卷的說明：?jiǎn)柧斫Y(jié)果只用于作者學(xué)術(shù)研究，不涉及期末考核，更不會(huì)泄露受測(cè)者的隱私。第二部分為問卷主體，主要包含以下問題：你對(duì)“關(guān)鍵事件法”了解嗎（如果選擇不了解，那么界面會(huì)彈出相關(guān)知識(shí)和舉例說明“關(guān)鍵事件法”）。在課堂上老師應(yīng)用關(guān)鍵事件法的比例是多少？你希望用“關(guān)鍵事件法”來(lái)進(jìn)行跨文化教學(xué)嗎？

問卷與2020年5月19日分發(fā)，與2020年5月23日回收完畢，回收率達(dá)到86.7%。問卷結(jié)果如下：

1.對(duì)“關(guān)鍵事件法”了解的學(xué)生僅占據(jù)11.5%，僅有三個(gè)人，對(duì)此稍微了解和不了解的人占比88.5%，說明在大學(xué)生群體中了解什么是“關(guān)鍵事件法”的人很少，大部分人都沒有接觸過這個(gè)名詞，更別說用此方法進(jìn)行課堂教學(xué)。

2.在課堂上老師幾乎沒有使用過關(guān)鍵事例法，選擇“教師使用關(guān)鍵事件法進(jìn)行授課比例在25及以下”的占比為100%，說明教師在本科跨文化課堂中不常使用此方法，甚至使用的頻率很低。

3.學(xué)生們希望在課堂中使用“關(guān)鍵事件法”進(jìn)行授課的占比為84.6%，證明大多數(shù)本科生還是希望教師們采用此方法進(jìn)行授課的。

三、“關(guān)鍵事件法”在跨文化教學(xué)中的運(yùn)用

一個(gè)主要的方法就是采用3W方法：What is happened？Why did this happen？What should we do？這是在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候向?qū)W生提出的三個(gè)問題。在What is happened 這一階段，學(xué)生們主要的任務(wù)是弄清關(guān)鍵事件中到底發(fā)生了什么，問題是什么？比如一個(gè)英國(guó)人和中國(guó)人在就餐時(shí)發(fā)生沖突，教師把角色扮演的任務(wù)下發(fā)后，學(xué)生觀看同學(xué)進(jìn)行role play時(shí)，需要明確指出雙方做的事情是什么？沖突的問題是什么？然后在why did this happen階段，學(xué)生需要指出問題、沖突發(fā)生的原因。通過教師的不斷提問里，學(xué)生能夠清楚了解沖突發(fā)生的文化背景，比如：中國(guó)人更注重集體主義，美國(guó)人更注重個(gè)人主義等等。最后在What should we do階段，學(xué)生應(yīng)該努力思考在發(fā)生文化沖突的時(shí)候，我們真正能夠做的是什么？怎樣才能化解跨文化沖突，進(jìn)而進(jìn)行有效的跨文化交際[2]。

四、結(jié)語(yǔ)

跨文化學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)久的積累過程。將關(guān)鍵事件法融入進(jìn)教學(xué)中，不僅能夠使學(xué)生的思辨能力、解決問題能力有所提高，還能使學(xué)生跨文化能力提升。跨文化能力培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期又艱巨的任務(wù)，教師們應(yīng)該不斷提高自己的文化知識(shí)，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才不斷努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]方文開.第六種英語(yǔ)技能：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化能力的培養(yǎng)[J].河池學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（6）：93-95.

[2]張?jiān)魄?基于關(guān)鍵事件法的跨文化交際教學(xué)模式的構(gòu)建研究[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，34（04）：161-163.