高校志愿服務的實踐價值及參與途徑探析

傅濠

摘 要：志愿服務思想在我國有著悠久的歷史，扎根于中國傳統文化根基之上的志愿文化為現代中國志愿服務提供了豐富的精神底蘊，推動了我國志愿服務的發展。近年來，高校志愿服務蓬勃發展，對高校大學生的成長發展發揮著不可忽視的作用。本文將簡要回顧我國志愿服務的發展歷程，隨后分析高校志愿服務的實踐價值，最后提出完善高校志愿服務參與途徑的建議。

關鍵詞：高校志愿服務;實踐價值;參與途徑

一、中國志愿服務發展歷程的簡要回顧

根據《志愿服務條例》的定義，志愿服務指的是“志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務”[1]。盡管中國現代志愿服務的發展歷程不長，但關于志愿服務的思想精神可以追溯到先秦時期。在兩千多年前，中國便形成了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優良產統，志愿服務思想深深浸潤于中國先秦諸子百家的文化典籍之中。不論是儒家經典《禮記》中的“人不獨親其親，不獨子其子”還是墨家主張的“兼相愛，交相利”，都與現代志愿服務所提倡的服務他人、奉獻社會息息相通。由此可見，中國先秦的諸子思想與現代志愿精神在內核上是息息相通的，并為現代中國志愿服務提供了豐富的精神底蘊，推動了我國志愿服務的發展。中國傳統文化是推動中華民族永續發展的精神動力，它所蘊含的家國情懷、仁者愛人的思想是今天志愿服務的寶貴精神財富，中國志愿服務正是在不斷汲取中華民族傳統文化的基礎上進行的。

中國現代志愿服務最早可以追溯到20世紀的學雷鋒熱潮。1963年3月5日，毛澤東同志發出“向雷鋒同志學習”的號召，掀起了影響深遠的全民學雷鋒運動。1994年，中國青年志愿者協會成立，這是我國第一個全國性的志愿服務組織，它的成立為推動中國志愿服務蓬勃發展產生了積極作用。進入20世紀90年代以來，各高等院校的大學生志愿者組織在全國范圍內陸續成立，吸引越來越多的青年志愿者加入高校志愿服務行列中，成為中國志愿服務發展中的主體力量。2008年舉行的北京奧運會將中國志愿服務推向新的階段，活躍在賽場上的青年志愿者在服務各國友人的同時，向世人展示了“鳥巢一代”的精神面貌和風采。此后，隨著2010年廣州亞運會、2014年南京青奧會、2019年武漢軍運會等大型賽會活動在中國成功舉辦，參與志愿服務的青年志愿者日益增多，組織管理體系也越來越健全，形成了全民參與志愿服務的熱潮。志愿服務活動在改進社會治理、促進社會和諧的同時，對高校大學生的成長發展發揮著不可忽視的作用。

二、高校志愿服務的實踐價值

2008年北京奧運會以來，參與志愿服務活動的高校青年不斷增加，大學生已經成為志愿服務群體的重要來源。高校學生具有受教育程度高、學習時間靈活、參與人群廣泛等特點，已經發展成為中國志愿者群體中最具影響力和積極性的力量，在志愿服務中起到重要的作用。高校為大學生提供豐富多樣的志愿服務項目，鼓勵引導學生參與各種志愿服務，為大學生積極參與社會實踐提供充足的機會。在社會各個角落，數以百萬計的大學生持續參加各種各樣的志愿服務，從教育和輔導留守兒童到保護生態環境、參與社區服務，幾乎每個領域都留下了大學生的身影。實踐證明，高校志愿服務在服務他人、奉獻社會的同時，對大學生的成長發展起到積極作用，具有重要的實踐價值。

（一）有助于提升大學生的綜合能力

志愿服務工作要求志愿者具有豐富的、多方面的專業知識結構，以應對各方面專業的志愿服務需求。在進行正式志愿服務之前，相關組織者往往會根據服務內容對大學生進行針對性的培訓，這就為大學生邊干邊學、錘煉工作本領提供了理想的場合。在正式志愿服務期間，志愿者服務工作繁雜，突發應急事件時有發生，志愿者必須具備相應的綜合素質才能勝任。一方面，志愿服務激發大學生產生探索未知實踐領域的熱情，促使志愿者刻苦鉆研相關知識，提升專業技能;另一方面，志愿服務為大學生將專業知識運用于客觀現實提供了實踐平臺，通過志愿服務提高了大學生分析問題、解決問題的能力，這對大學生未來職業生涯的發展非常重要。此外，志愿服務顯著提高了大學生的溝通能力、領導能力和團隊合作本領，錘煉頑強精神品質，感受志愿服務魅力，激發大學生強烈的社會責任感，使其積極投身廣闊的社會實踐，有效提升了大學生的綜合能力。

（二）有助于大學生提升心理素質

當今社會，個人的心理素質變得越來越重要，大學生具備良好的心理素養既是自身全面發展的要求，更是時代的呼喚，參與志愿服務是大學生提升心理素質的重要途徑。在參與志愿服務的過程中，志愿者通常會遇到各種難題，經受許多挫折，面臨各種工作壓力，在不斷經歷挫折的過程中，志愿者實際上也在接受難得的挫折教育，這可以使志愿者不斷調整情緒，形成良好心態。可見，參與志愿服務可以提高大學生的抗挫折能力，使其在不斷面對挫折的過程中提升心理素質，保持身心健康。同時，對于高校志愿者而言，正確認識自己、明確自身定位是影響未來職業生涯發展的重要心理素養。高校學生在親身參與志愿實踐的過程中經歷不同崗位的歷練，知道自己適合做什么，瞄準未來發展方向，這樣就會讓志愿者對自己產生清晰的認知，這對大學生提升心理素質無疑會起到積極作用。

（三）有助于大學生加強社會交往、擴展社會資源

良好的人際關系、豐富的社會資源，對于大學生在競爭激烈的社會中立足具有重要意義。參與志愿服務可以使大學生更容易和來自不同背景、不同民族、不同社會經濟地位的人群交流。在參與志愿服務之前，大學生的社會資源主要局限于學校和家庭，社交范圍小且交往途徑相對較少，高校志愿服務為大學生加強人際交往創造了豐富的途徑。各志愿者來自于不同的學院、不同的家庭，有著不同的經歷，這就為大學生廣交朋友、積累社會資源創造了有利條件。志愿服務提倡“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，意味著志愿者與服務對象之間是互幫互助的關系，同時志愿者的身份更容易贏得他人的信任。在不斷參與志愿服務的同時，大學生不僅服務了他人，開闊了自身視野，也便于擴大人際交往，擴展社會資源。

（四）有利于完善思想政治教育的育人過程

以往的思想政治教育模式側重理論知識的灌輸和識記，主要是用來完成各種課堂教學和學業考試，對學生影響比較有限，難以達到理想的課堂教學效果。志愿服務活動則有效彌補了高校思想政治教學固有的內在不足。它將學生從單調的課堂學習中解放出來，讓大學生參與志愿服務，以此踐行他們在課堂上學習的育人理念，大大提高了思想政治教育的教學效果。志愿者通過參與各類志愿服務提升自身素質，磨煉頑強品質，學會幫助他人解決問題，展現當代大學生風采，這些都是常規的思想政治教育難以達到的。在一定意義上，參與志愿服務是大學生將所學知識內化為自身行為的過程，也是他們將高校思想政治教育理念外化為志愿服務行為的外在表現。因此，高校志愿服務完善了思想政治教育的育人過程。

三、完善高校志愿服務參與途徑的建議

高校志愿服務的順利開展離不開學校和社會的共同努力，因此要完善高校志愿服務的參與途徑。筆者認為，完善高校志愿服務的參與途徑要著力健全高校志愿服務的組織管理體制、考評激勵機制、服務保障制度。

（一）完善由高校共青團領導、志愿者協會廣泛組織參與的組織管理體制

高校共青團在大學中居于特殊地位。共青團是大學生的組織和利益代表，“共青團‘組織動員是目前大學生參與志愿服務活動的主要運作方式”[2]。完善由高校共青團領導、志愿者協會廣泛組織參與的組織管理體制是必要的。在這一領導體制中，高校共青團發揮領導核心作用的同時應著力開展以下工作：一是立足本校校情，大力扶持各學院志愿服務組織并形成自身特色;二是加強志愿者隊伍梯隊建設，做好大學生志愿者培訓，在擴大志愿者隊伍的同時形成相對穩定的志愿者骨干團體，避免因人員流動過大造成志愿服務經驗流失的問題;三是幫助大學生協調好高校學業與志愿服務之間的關系，為大學生參與志愿服務創造積極因素。這樣既能發揮高校共青團組織的組織管理優勢，又能充分調動大學生參與志愿服務的積極性，可為大學生走向社會參與社會實踐創造條件。

（二）規范高校志愿服務的考評激勵機制

馬斯洛需求層次理論認為，自我實現需求是人自身最高層次的需要。志愿服務工作在給社會帶來和諧的同時，推動志愿者以一種樂觀積極的心態實現人的自我發展。有美國志愿服務組織認為，“只有滿足較高層次的需求，才能維持其工作熱情，才能穩定和壯大義工隊伍”[3]。因此，高校應該建立規范的志愿服務考評激勵機制，推動志愿服務持續健康發展。具體而言，高校應通過以下途徑建立考評激勵機制：一是建立完善的志愿者考評管理制度，綜合考察大學生志愿者的平時表現和服務動機，嚴格考勤打卡以及日常簽退，通報嘉獎綜合表現突出的大學生;二是將志愿服務作為評先評優和入黨提干的加分條件，在學校開展各類獎勵活動時優先考慮積極參加志愿服務的大學生;三是精神獎勵與物質獎勵并重，除了為志愿者頒發各種榮譽、進行必要的新聞報道，還應給予各種實物或現金獎勵，在評選獎助學金時作為加分項。唯有建立服務動機與結果導向相統一的志愿服務考評激勵機制，才能吸引更多大學生參與到高校志愿服務中來，推動高校志愿服務可持續發展。

（三）健全高校志愿服務保障制度

隨著高校志愿服務的廣泛開展，出現了比較突出的志愿服務保障問題，“對這一問題的有效解決，將會推進我國大學生志愿服務事業的可持續發展，對培育社會主義精神文明、構建和諧社會意義重大”[4]。完善的保障制度是高校志愿服務正常開展的必要條件，構建服務順暢、保障有力制度可以實現高校志愿服務良性發展。一是要構建完善的法治保障。明確高校志愿者的權利與義務，加快推進志愿服務法制化進程，避免志愿者因權責不明晰而受到不法侵害。二是要構建充足的資金保障體系。資金是大學生志愿服務的基礎性保障，要構建政府補貼、社會贊助、高校扶持的多渠道資金籌集保障制度，避免因資金籌措渠道單一而影響高校志愿服務的進行。三是要加強高校志愿服務的社會化保障。社會化保障是指政府、企業、社會對高校志愿服務的道義支持和物質獎補。目前，社會上存在一些濫用志愿服務資源、不尊重志愿者勞動成果的現象，加強高校志愿服務的社會化保障顯得尤為必要。因此，要加大對高校志愿服務的宣傳力度，利用微博、微信等新媒體手段宣揚好人典型，傳播志愿文化。同時，要吸引更多政府部門、企業組織、街道社區、社會團體參與到高校志愿服務中來，提高高校志愿服務的認可度和曝光率。

參考文獻：

[1]國務院.志愿服務條例[EB/OL].（2017-08-22）[2020-04-20].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-09/06/content_5223028.htm.

[2]王泓，鄧清華.大學生志愿服務活動：參與狀況與長效機制的構建——基于全國性大型問卷調查的思考[J].中國青年研究，2012，（8）：46-50.

[3]孫紫玲.美國的義工精神[J].社會，2002，（9）：54-55.

[4]翟清巖，陳磊.大學生志愿服務保障機制探究[J].廣西青年干部學院學報，2013，（4）：42-45.