人性化護理在新生兒重癥監護病房中的價值

莫少棠

（江門市婦幼保健院，廣東 江門 529000）

部分新生兒出生后會產生重癥疾病，此類新生兒一般需要進入重癥監護病房，重癥監護病房可降低新生兒院內感染幾率[1]，防止患兒在治療過程中出現病情加重現象。使患兒在全面、安全、穩定的護理下順利度過危險時期，盡快康復[2]。重癥監護病房中患兒病情一般較重，發病較急，因此，在進行有效治療的同時，全面而個性化護理至關重要，人性化護理原則為“以人為本”，可全面為患兒提供針對性護理服務，進而提升護理質量[3]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2019年6月～2020年6月江門婦幼保健院收治的60例新生兒重癥監護室患兒，按照隨機數字表法將其分為觀察組與對照組，各30例。其中觀察組患兒男12例，女18例；平均胎齡（29.85±1.05）周，平均出生時間（19.54±2.36）天。對照組患兒男13例，女17例；平均胎齡（30.97±0.97）周，平均出生時間（20.26±1.98）天。比較兩組患兒一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

（1）對照組患兒給予常規護理，主要包括：為防止患兒出現紅臀現象涂抹護臀霜，在更換紙尿褲過程中清洗患兒臀部，定時為患兒更換床單，及時調整嬰兒體位，對其呼吸、心率、脈搏等生命體征進行實時監測。

（2）觀察組在對照組基礎上實施人性化護理干預，主要包括：①基礎護理：對患兒進行每天2次的臍部護理與口腔護理，將患兒所在區域設置成巢狀，進而增強患兒安全感，促進其睡眠質量，加快病情康復，在護理患兒過程中所有護理流程要依照無菌操作標準進行。②護理人員儀容儀表重要性：在護理人員工作期間要隨時注意自身儀容儀表問題，護理人員服裝保持統一化，衣著顏色要給人溫暖舒適感，在與患兒家屬溝通過程中話語要具有一定專業性，使患兒與家屬能夠得到專業護理服務。③環境人性化護理：護理人員在新生兒重癥室病房中按照新生兒體征進行溫馨裝飾，進而加快患兒康復，促進患兒家屬護理滿意度，保證病房中安靜、衛生環境，同時避免患兒陽光直射，用布遮住溫箱，防止患兒因強光產生心理不適與行為異常。④多與患兒溝通：在護理人員護理過程中利用眼神、撫摸等護理使患兒感受到安全感，降低患兒恐懼感。期間護理人員應保持動作輕柔、緩慢，在患兒身體不適哭鬧時，可對其使用音樂療法或抱起患兒以安撫其情緒。⑤疼痛護理與加強監護：在患兒住院期間，護理人員要對患兒進行定期體位檢查，避免患兒皮膚受損，嚴重影響患兒睡眠與情緒，此時，護理人員應根據患兒自身情況不同對其進行針對性疼痛護理，同時，因重癥監護室患兒一般病情較為嚴重，護理人員應增加巡視力度，并對患兒病情及時仔細觀察，一旦發現異常情況要及時通知醫生處理，并做好安撫家屬思想工作。

1.3 觀察指標

利用本院自制調研問卷對患兒家屬滿意度進行調研，總分為100分，85分以上為十分滿意，60～85分為滿意，60分以下為不滿意，總滿意度=十分滿意+滿意；比較組間患兒并發癥發生率，其中包括：2級臀紅、臍部感染、鵝口瘡、管道阻塞、非計劃拔管等5項。

1.4 統計學方法

首先采用EXCEL軟件構建數據庫，然后使用統計學軟件SPSS15.0對數據加以統計及分析，計量資料與計數資料分別采用t檢驗與卡方檢驗，對照組與觀察組之間的差異以P＜0.05表示具有統計學意義。

2 結 果

2.1 組間患兒家屬護理滿意度比較

觀察組護理滿意度96.7%明顯高于對照組護理滿意度70%，比較組間數據，差異有統計學意義（P＜0.05）。詳情見表1。

表1 組間患兒家屬護理滿意度比較[n（%）]

2.2 組間患兒并發癥發生情況

觀察組患兒共發生1例2級臀紅并發癥，并發癥總發生率為3.3%，對照組2例2級臀紅并發癥、1例臍部感染并發癥、3例鵝口瘡并發癥、1例管道阻塞并發癥、3例非計劃拔管，并發癥總發生率為33.3%，對比組間數據，差異有統計學意義（P＜0.05）。詳情見表2。

表2 比較組間患兒并發癥發生率[n（%）]

3 討 論

人性化護理干預在臨床中運用較為廣泛，是一種新型護理模式，其護理宗旨為“以人為本”[4]，具有一定個性化與針對性，可有效提升患者護理質量[5]。運用人性化護理干預對重癥監護病房中患兒進行護理過程中，在進行患兒護理的同時對其家屬要給予相應健康宣教與心理安撫[6]，由于重癥監護室中患兒年齡較小，溝通不便，護理人員一般使用撫摸護理、眼神護理等護理模式，同時要布置溫馨的病房環境，與患兒家屬進行有效溝通進而增強患兒家屬護理滿意度。有研究表明，新生兒重癥監護病房護理工作要求較高，護理人員要具備超強的專業素養與專業技能，同時具有高度責任感，對突發事件能夠靈活處理，應變能力超強等。

綜上所述，在新生兒重癥監護病房中運用人性化護理干預，可有效提升患兒家屬護理滿意度，降低新生兒并發癥發生率，具有一定臨床意義。