血液科開展優質護理對病人護理質量的影響

杜秀玲

【摘要】目的：分析血液科進行優質護理對患者護理質量的醫學效果。方法：隨機選擇我院收治的84例血液科患者作為研究對象，以2019年1月至2020年5月為時間節點，依據數字表的方法將患者均分為研究組以及一般組，一般組患者采取傳統護理方法，研究組患者運用優質護理手段，對比兩組患者的護理滿意度以及患者康復情況。結果：通過護理，研究組患者護理滿意度顯著優于一般組，數據差異滿足統計學意義（P<0.05）;研究組患者的并發癥發生率以及住院天數顯著低于一般組，組間差異明顯，具備統計學意義（P<0.05）。結論：在血液科進行優質護理干預方法，其不但可顯著提升患者的護理滿意度，還可有效控制疾病并發癥發生率，縮減住院時間，可臨床推廣與應用。

【關鍵詞】血液科;優質護理;護理質量

強化醫院臨床護理工作，為人民提供更加優質的護理服務，也是不斷深化醫藥衛生體制改革，踐行科學發展觀的方法。為了更加嚴格規范衛生部的臨床護理工作要求，必須強化基礎護理，健全護理服務，為患者病人提供優質以及舒適的護理服務[1]。其實優質護理服務主要將患者作為根本，對患者進行強化基礎護理的時，對患者進行系統的護理的臨床實踐護理方法，其可加深護理服務的內涵，另外還可不斷提升患者的臨床護理總體質量。不過在實臨床中觀察到日常護理服務受限性偏大，其無法符合所有血液科患者的所需[2]。所以在實際護理療效并不佳。為了更好的研究血液科進行優質護理對患者護理質量的醫學效果，本文隨機選擇我院收治的84例血液科患者作為研究對象，以2019年1月至2020年5月為時間節點，依據數字表的方法將患者均分為研究組以及一般組，詳細報告如下。

1.資料和方法

1.1一般資料

隨機選擇我院收治的84例血液科患者作為研究對象，以2019年1月至2020年5月為時間節點，依據數字表的方法將患者均分為研究組以及一般組。所有患者均知情同意參與此次研究，均滿足血液科診斷標準，經由倫理委員會批準;排除嚴重臟器疾病患者，精神異常患者，不配合患者。一般組42例患者男性30例、女性12例，年齡處于22歲至53歲之間，平均年齡（43.5±2.1）歲;研究組42例患者男性32例、女性10例，年齡處于23歲至54歲之間，平均年齡（44.4±2.5）歲。比較兩組患者性別、年齡等一般資料未發現明顯差異（P>0.05），可以進行比較。

1.2方法

一般組患者采取傳統護理方法，詳細的記錄護理前后患者的參數指標變化情況。研究組患者運用優質護理手段，首先就是心理護理：血液科中年輕患者數量居多，所以大部分患者在面對疾病時，都會出現畏懼的心理，同時由于血液科疾病病程偏長，同時總體預后效果差，患者會出現不良情緒， 護理人員必須加強同患者的良好的溝通，優化以及疏導患者的心理，不斷對患者進行鼓勵。其次從患者自身實際情況入手，進行針對性的健康教育，詳細回答患者提出的不同問題，告知患者和家屬治療的相關注意事項，按時熟知患者對護理的所需。 然后就是為患者提供較為溫馨的病房環境，按期對病房進行消毒殺菌，科學引導患者保持自我放松，醫護人員協助患者保持良好的心態。再然后就是科學指導患者控制飲食，注重飲食衛生，科學掌握患者的血常規指標和骨髓象結果， 詳細觀察患者的情況，譬如患者有沒有發生皮膚血點以及血尿等情況，同時對患者進行適當的幫助。另外就是構建完善的考核機制以及獎勵機制，將護理質量以及患者對護理的滿意程度納入評估標準。同時工資必須基于多勞動的準則以及工作過程。強化護理人員教育培訓，提升護理隊伍整體水平，組織護理人員參與專門的培訓。管理者必須對護理人員實施分級培訓，同時督促護理人員在課余時間不斷改良，提升自我的專業知識。 健全以及落實嚴格的查房機制，詳細觀察患者的病情，重視病情變化快速的患者，及時解決護理過程中發生的問題以及不足。最后就是調整以及優化人力資源，合理調整調度模式工作。在工作繁重期間，必須安排護理人員值班，群體搭配、科學，通常可由經驗更為豐富的護理人員進行分配[3]。

1.3觀察指標

對比兩組患者的護理滿意度以及患者康復情況。滿意度通過調查問卷實施評價。

1.4統計學分析

數據分析使用SPSS19.0進行，使用（%）表示計數資料，運用χ2檢驗;使用（x±s）表示計量資料，運用t檢驗，研究結果為P<0.05，則表明具備統計學意義[4]。

2.結果

通過護理，研究組患者護理滿意度顯著優于一般組，數據差異滿足統計學意義（P<0.05）;研究組患者的并發癥發生率以及住院天數顯著低于一般組，組間差異明顯，具備統計學意義（P<0.05）。具體見表一和表二。

3.討論

血液病的特征在于病程總體較長，且預后效果不佳，在一定程度給患者造成較大的經濟負擔以及心理壓力，同時由于血液科大部分患者都以年輕群體居多，患者極易萌發恐慌以及焦慮等不良情緒，對患者的生活質量造成巨大的影響。隨著護理方法的不斷改進，優質的護理服務開始涌現。優質護理服務的發展，加強了基礎護理的質量，加深了護理內涵，提升了整體護理水平。優質的護理干預還能夠使患者更加滿意，有利于醫患關系的改良。醫院屬于服務機構，因此需要醫護人員自身不但具備綜合的職業素質，同時還必須對患者進行充分的看護和關懷，對待患者保持和藹的態度，運用優質護理可顯著的構建良好的醫患關系，提升患者護理滿意度。

通過上文的實驗對比結果可知，通過護理，研究組患者護理滿意度顯著優于一般組，數據差異滿足統計學意義（P<0.05）;研究組患者的并發癥發生率以及住院天數顯著低于一般組，組間差異明顯，具備統計學意義（P<0.05）。因此可看出，在血液科進行優質護理干預方法，其不但可顯著提升患者的護理滿意度，還可有效控制疾病并發癥發生率，縮減住院時間，可臨床推廣與應用。

優質護理服務的基本理念就是將患者作為根本，加強基礎護理，不斷落實護理責任制，加深護理專業內涵，不斷提高護理服務綜合水平。將患者作為根本，其實就是在以思想理念以及醫療行為等方面為患者進行考慮，所有的活動必須將患者作為核心，充分的滿足患者所需，不斷提升服務質量，有效控制服務成本，制定更加便利的方法以及手段，優化工作流程，為患者提供更加優質以及滿意的醫療服務。優質護理服務的主要內容涵蓋了充分滿足病人基本生活的所需，確保患者的安全性，幫助疏導患者的心理，取得患者家庭以及社會的協調和扶持，運用優質護理的質量，不斷提高患者以及社會的滿意度水平。對血液科患者實施優質護理干預后，責任護士對患者護理必須制定詳細的計劃以及具備充分的預見性。利用對患者的心理護理干預措施， 協助患者有效病人克服了心理上的陰影以及思想包袱，強化自我護理意識和抵抗疾病的信心。利用詳細的以及更加優質化的護理以及預防措施，其不但能夠讓患者更加主動配合護士的相關工作，為疾病的盡早康復創造有利的條件。同時還可強化護理人員同患者相互的聯系以及，構建和諧的護患關系[5]。

總而言之，血液科進行優質護理工作，在護理實踐過程中堅持將患者作為核心的原則，為患者提供人性化以及舒適的護理方法，其充分的兼顧到不同患者的所需，有效控制了并發癥的出現率，提升患者疾病治愈自信心，可在全院臨床護理工作中進行推廣。

參考文獻

[1] 耿燕. 開展優質護理服務對普外科護理質量的影響[J]. 養生保健指南， 2019， 000（014）：162.

[2] 金亞微， 李衛琴， 柯海燕. 淺析腫瘤血液科開展優質護理服務的方法與效果[J]. 飲食保健， 2019， 006（013）：231-232.

[3] 孫瑩. 人文關懷運用于血液科優質護理服務中的效果探討[J]. 實用臨床護理學電子雜志， 2019， 004（003）：111-111.

[4] 黃江柳. 個體化優質護理對維持性血液透析患者生活質量的影響[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2019， 6（11）：124-125.

[5] 李一， 蔡紅芳. 優質護理對血液透析患者的生活質量、知識掌握及并發癥的影響[J]. 中國基層醫藥， 2019， 026（002）：243-246.