逐夢(mèng)京城 天安門(mén)環(huán)衛(wèi)工煉成全國(guó)勞模

星辰

蔡鳳輝來(lái)自河南駐馬店農(nóng)村，北京天安門(mén)是她從小向往的地方。2012年，蔡鳳輝到天安門(mén)廣場(chǎng)擔(dān)任保潔班長(zhǎng)以來(lái)，和同事曾一個(gè)月內(nèi)清理出了五六十公斤口香糖，在人流密集的廣場(chǎng)上，他們保持著每平米灰塵殘存量不超過(guò)5克的水平。蔡鳳輝對(duì)員工實(shí)行軍事化管理，配合環(huán)衛(wèi)研發(fā)部門(mén)制造出大大提高效率的電動(dòng)保潔車(chē)。讓人唏噓的是，她在天安門(mén)廣場(chǎng)上班8年多，近在咫尺的故宮從未游覽過(guò)。

出色表現(xiàn)使蔡鳳輝先后獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)巾幗建功標(biāo)兵等榮譽(yù)，還被推薦至中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞模本科班學(xué)習(xí)，習(xí)總書(shū)記給她和勞模本科班同學(xué)的回信更是振奮了億萬(wàn)勞動(dòng)者——

靠踏實(shí)敬業(yè)贏得理想崗位

蔡鳳輝來(lái)自河南駐馬店市西平縣農(nóng)村，上小學(xué)時(shí)，她從課本上知道首都北京是我國(guó)的政治文化中心，天安門(mén)廣場(chǎng)是國(guó)內(nèi)外游客向往的游覽勝地。從那時(shí)起，蔡鳳輝就盼著自己將來(lái)有一天也能站到天安門(mén)廣場(chǎng)上。

家里姊妹多，經(jīng)濟(jì)條件差，蔡鳳輝高中沒(méi)畢業(yè)就輟了學(xué)。1998年大年初九，蔡鳳輝跟隨在北京打工的表姨來(lái)到北京，剛把行李安頓好，她就迫不及待去了天安門(mén)廣場(chǎng)。廣場(chǎng)很大，各種膚色的游客都有，蔡鳳輝一個(gè)人逛累了，坐在人民英雄紀(jì)念碑南面的臺(tái)階上歇息。她癡癡地想，自己如果能留到北京打工該多好，那樣就能經(jīng)常到天安門(mén)廣場(chǎng)看看了。

學(xué)歷不高，又無(wú)一技之長(zhǎng)，蔡鳳輝只能找些簡(jiǎn)單的工作，她先是在前門(mén)一家招待所做了一年服務(wù)員，然后到一家三甲醫(yī)院做了保潔工。她干活踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)常能提出一些行之有效的建議，很快被提拔為保潔班班長(zhǎng)。隨后幾年，蔡鳳輝結(jié)了婚，并生下一對(duì)龍鳳胎，歲月流轉(zhuǎn)，她對(duì)保潔崗位的熱愛(ài)一直沒(méi)變。

2006年國(guó)慶期間，蔡鳳輝和47名同事被派到天安門(mén)廣場(chǎng)協(xié)助清潔工作，蔡鳳輝任班長(zhǎng)，她把48名員工分成兩組，一組上白班，一組值夜班，她不分白天黑夜值守在現(xiàn)場(chǎng)，困了就找地方打個(gè)盹。整整7天，蔡風(fēng)輝睡了不到十個(gè)小時(shí)，沒(méi)刷過(guò)牙，洗臉也是在衛(wèi)生間的水龍頭上抹兩把。在她和同事的努力下，外包任務(wù)完成得很出色，環(huán)衛(wèi)集團(tuán)對(duì)前來(lái)支援天安門(mén)廣場(chǎng)保潔的7家單位進(jìn)行評(píng)比，蔡鳳輝負(fù)責(zé)的保潔班榮獲第一名。

一晃6年過(guò)去了，蔡鳳輝仍在那家醫(yī)院的保潔崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。2012年9月的一天，她接到了北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)天安門(mén)分公司總經(jīng)理孟憲強(qiáng)的電話，孟經(jīng)理對(duì)她6年前國(guó)慶節(jié)期間認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)印象深刻，邀請(qǐng)她加入負(fù)責(zé)天安門(mén)廣場(chǎng)保潔的隊(duì)伍。能到向往的天安門(mén)廣場(chǎng)上班，是蔡鳳輝夢(mèng)寐以求的愿望。于是，她來(lái)到了天安門(mén)廣場(chǎng)保潔班，很快就以?xún)?yōu)異的表現(xiàn)被提拔為保潔班班長(zhǎng)。

初來(lái)天安門(mén)廣場(chǎng)上班時(shí)，同事們都是三三兩兩地散落在偌大的廣場(chǎng)上，清理垃圾都是各自為戰(zhàn)，工作質(zhì)量和效率都不高。蔡鳳輝擔(dān)任班長(zhǎng)后，采取軍事化管理、集中作業(yè)的方式，工作時(shí)一字排開(kāi)，列隊(duì)行進(jìn)，形成規(guī)模效應(yīng)，磚縫里的瓜子殼、口香糖、煙頭等垃圾也能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，尤其凌晨上班時(shí)天還沒(méi)有亮，光線較暗，這時(shí)就更需要隊(duì)員之間相互協(xié)作，彼此之間距離不能太遠(yuǎn)。

把沒(méi)有經(jīng)過(guò)軍事訓(xùn)練的隊(duì)員組織起來(lái)以隊(duì)列形式呈現(xiàn)，工作開(kāi)始、結(jié)束都要列隊(duì)講評(píng)，很多員工習(xí)慣了分散工作，難以接受蔡鳳輝的軍事化管理方式。蔡鳳輝知道，改變固有的方式總是困難的，最開(kāi)始的不容易，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)強(qiáng)的意志去推動(dòng)。一個(gè)月過(guò)去了，大家發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐與磨合，團(tuán)隊(duì)不但高效率、高質(zhì)量地完成了廣場(chǎng)的保潔工作，而且展示了天安門(mén)廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)工作者的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)形象。

在天安門(mén)廣場(chǎng)做保潔，蔡鳳輝和同事凌晨三點(diǎn)半就投入工作，他們的首要工作是保障國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)行進(jìn)的路面干凈整潔，升旗前十分鐘，所有的保潔工作都要做完。做完廣場(chǎng)清理工作后，蔡鳳輝還組織員工觀看升旗儀式，看著鮮艷的五星紅旗徐徐升起，迎風(fēng)飄揚(yáng)，他們內(nèi)心充滿(mǎn)了自豪和神圣感。

每天清晨，來(lái)自五湖四海的游客匯集天安門(mén)廣場(chǎng)觀看升旗儀式，儀式結(jié)束后，如何及時(shí)清理游客留下的大量垃圾成了首要解決的難題。蔡鳳輝琢磨出了一個(gè)行之有效的辦法：她和同事一字排開(kāi)，站到值勤武警后面，當(dāng)游客一散開(kāi)，蔡鳳輝和同事便飛速上前，三兩分鐘就能集中把垃圾清理完，通過(guò)這樣的方式，不僅能夠保障觀旗后地面的整潔，還能更有效地節(jié)省時(shí)間。

勞模本科班讀書(shū)收到總書(shū)記回信

蔡鳳輝和同事負(fù)責(zé)的保潔范圍除了天安門(mén)廣場(chǎng)，還包括國(guó)家博物館西側(cè)及人民大會(huì)堂東側(cè)等區(qū)域，面積28萬(wàn)平方米。2012年6月，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)提出廣場(chǎng)的清潔要達(dá)到“席地而坐”的標(biāo)準(zhǔn)，并且每平方米含塵量不超過(guò)5克。

要讓游人“席地而坐”，清理廣場(chǎng)上殘存的口香糖是頭道難題。蔡鳳輝和同事想了很多辦法，都不好使。有一次，她在集貿(mào)市場(chǎng)看到一種鋼絲刷頭，就掏錢(qián)買(mǎi)了下來(lái)，請(qǐng)人給刷頭裝上木柄，醮著水一點(diǎn)點(diǎn)地清除口香糖，效果還不錯(cuò)，蔡鳳輝把這個(gè)辦法推廣開(kāi)來(lái)。

隨后的一個(gè)月，蔡鳳輝帶領(lǐng)同事來(lái)了個(gè)清理口香糖的攻堅(jiān)運(yùn)動(dòng)。當(dāng)時(shí)正值盛夏，廣場(chǎng)地表溫度高達(dá)60攝氏度，每一次蹲下再站起來(lái)，身上的汗水直往下淌，幾天下來(lái)，腰部長(zhǎng)滿(mǎn)了紅點(diǎn)，臉也被夏天的日頭曬得黑紅，但他們的行動(dòng)取得了輝煌戰(zhàn)果：一個(gè)月清理的口香糖重達(dá)50公斤！

天安門(mén)廣場(chǎng)保潔要求人走地凈，垃圾10分鐘內(nèi)必須清理。蔡鳳輝和同事步行保潔，一天8小時(shí)下來(lái)，平均要走30公里的路程，許多員工腳上起了泡，一接觸地面便疼痛不已。

一天快要下班時(shí)，蔡鳳輝和同事走起路來(lái)一瘸一拐，一位外地游客對(duì)同伴說(shuō)：“天安門(mén)廣場(chǎng)這么重要的場(chǎng)所，怎么招了一幫殘疾人當(dāng)保潔！”那游客聲音不大，卻清晰地傳到蔡鳳輝耳中，她心里很不是滋味兒，決心改變步行保潔的模式。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，蔡鳳輝整天冥思苦想。2013年的一天，她到廣安醫(yī)院看望病人，在醫(yī)院門(mén)口看到一輛微型電動(dòng)三輪車(chē)，電動(dòng)車(chē)后座有個(gè)裝東西的小簍，前面車(chē)把下有兩個(gè)地方，一個(gè)放杯子，另一邊放條毛巾，這個(gè)微型電動(dòng)車(chē)讓蔡鳳輝眼前一亮，征得車(chē)主同意后，她用手機(jī)給那輛電動(dòng)車(chē)拍了照。

從醫(yī)院回來(lái)后，蔡鳳輝設(shè)計(jì)了一個(gè)適應(yīng)在天安門(mén)廣場(chǎng)進(jìn)行清潔作業(yè)的三輪電動(dòng)車(chē)方案，并把這個(gè)方案報(bào)給了環(huán)衛(wèi)集團(tuán)研發(fā)部門(mén)。她設(shè)計(jì)的電動(dòng)保潔車(chē)，把后座改為一個(gè)塑料垃圾箱，電動(dòng)車(chē)前部右側(cè)有一個(gè)較深的圓柱型小簍，下面可以放毛巾，上面放喝水的杯子，車(chē)子還有專(zhuān)門(mén)放鏟子和夾子的地方，鏟子用來(lái)清理口香糖，夾子用來(lái)在騎行過(guò)程中撿拾垃圾。

半個(gè)月后，第一批10輛嶄新的電動(dòng)保潔車(chē)出現(xiàn)在天安門(mén)廣場(chǎng)，蔡鳳輝和同事騎著它們作業(yè)，大大提高了工作效率，一天下來(lái)也不像以前那樣勞累了。試用一個(gè)月后，蔡鳳輝把改進(jìn)建議反饋過(guò)去，保潔車(chē)經(jīng)過(guò)改進(jìn)更加人性化。騎上這種電動(dòng)保潔車(chē)，蔡鳳輝和同事分外開(kāi)心，游客也紛紛夸贊，說(shuō)天安門(mén)廣場(chǎng)的保潔員就是不一樣，能騎著電動(dòng)車(chē)作業(yè)。

天安門(mén)廣場(chǎng)經(jīng)常舉辦大型活動(dòng)，作為北京以及中國(guó)的重要形象展示，天安門(mén)廣場(chǎng)的保潔工作尤其重要。2015年9月3日，我國(guó)要舉行紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年盛大閱兵儀式。8月，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)特意增加了一次天安門(mén)廣場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)洗地任務(wù)，恰在此時(shí)，蔡鳳輝因?yàn)檠甸g盤(pán)突出做了手術(shù)，醫(yī)生建議她休息三個(gè)月。手術(shù)一周后，她就出了院，讓家人把她送到項(xiàng)目部，她覺(jué)得作為保潔班班長(zhǎng)，這么重大的活動(dòng)自己不能缺位。

隨后的8天，蔡鳳輝拖著病體與同事們一起戰(zhàn)斗，腰痛得受不了了，她就在電動(dòng)三輪車(chē)上躺會(huì)兒，稍緩和一些便到現(xiàn)場(chǎng)指揮，終于和同事保質(zhì)保量地完成了閱兵前的洗地任務(wù)。2015年9月3日，蔡鳳輝在觀禮臺(tái)東一區(qū)負(fù)責(zé)保潔，習(xí)主席出現(xiàn)在天安門(mén)城樓時(shí)，她距主席斜線距離也就100米左右，看到主席的那一刻，蔡鳳輝激動(dòng)得熱淚盈眶。

因?yàn)楣ぷ髦械耐怀霰憩F(xiàn)，蔡鳳輝先后獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)巾幗建功標(biāo)兵、北京市三八紅旗獎(jiǎng)?wù)隆?018年春節(jié)后，蔡鳳輝走進(jìn)了中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞模本科班學(xué)習(xí)，圓了自己的大學(xué)夢(mèng)。2019年五一勞動(dòng)節(jié)前，蔡鳳輝和同學(xué)們給習(xí)近平總書(shū)記寫(xiě)了一封信。想不到的是，4月30日，總書(shū)記給勞模班的學(xué)員們回信了，總書(shū)記信中說(shuō)：“社會(huì)主義是干出來(lái)的，新時(shí)代也是干出來(lái)的，希望你們?cè)诟髯詬徫簧侠^續(xù)拼搏、再創(chuàng)佳績(jī)，用你們的干勁、闖勁、鉆勁鼓舞更多的人，激勵(lì)廣大勞動(dòng)群眾爭(zhēng)做新時(shí)代的奮斗者。”總書(shū)記的信讓蔡鳳輝和勞模班的同學(xué)歡欣鼓舞，回到各自崗位，他們的干勁更足了。

愧疚父親臨終未在床前

自從在天安門(mén)廣場(chǎng)當(dāng)上保潔班班長(zhǎng)后，蔡鳳輝三四個(gè)月才能回一趟河南老家，丈夫孔國(guó)宇不愿和妻子長(zhǎng)時(shí)間分開(kāi)，半開(kāi)玩笑半認(rèn)真地說(shuō)：“你鐵心‘嫁給了天安門(mén)廣場(chǎng)，我‘倒插門(mén)算了！”

為了夫妻團(tuán)聚，孔國(guó)宇真的來(lái)到北京，加入了妻子的保潔隊(duì)伍，一個(gè)八平方米左右的房間成了他們的宿舍。蔡鳳輝身為保潔班班長(zhǎng)，掌管著班組里的工作安排，卻沒(méi)把自己的丈夫安排到白班，她覺(jué)得他們夫妻可以相互照應(yīng)，比起別的單身同事，要多承擔(dān)一些比較辛苦的活兒。此后七年多，孔國(guó)宇一直值夜班，他和妻子只有晚上和早上兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)交班，才有短暫的相聚時(shí)間。

每逢節(jié)假日，天安門(mén)廣場(chǎng)游人爆滿(mǎn)，最多時(shí)一天人流量達(dá)到38萬(wàn)，游客多，清潔任務(wù)重，蔡鳳輝夫婦也最為忙碌。每年春節(jié)，夫妻倆習(xí)慣了在崗位上過(guò)年，有時(shí)忙得連吃碗餃子的功夫都沒(méi)有。

蔡鳳輝夫妻育有一對(duì)龍鳳胎，這對(duì)孿生兄妹多年春節(jié)都沒(méi)有和父母團(tuán)聚過(guò)。上高中前，每年除夕，他們都是與爺爺、奶奶一起度過(guò)大年夜，蔡鳳輝和丈夫堅(jiān)守在崗位上，煮袋速凍餃子就算吃了年夜飯。她很想念父母、孩子，可又不敢和他們通話或視頻，因?yàn)樗郎I點(diǎn)低，聽(tīng)到親人的聲音就控制不住自己想哭。

一雙兒女初中畢業(yè)后，蔡鳳輝把他們送到河北廊坊讀高中，為的是孩子離自己近一點(diǎn)。既便如此，蔡鳳輝夫妻黑白交替著上班，根本抽不出時(shí)間去探望孩子，一連兩年春節(jié)，兩個(gè)孩子都是在學(xué)校宿舍度過(guò)。

讓蔡鳳輝欣慰的是，一雙兒女都很支持父母的工作。2018年高考過(guò)后，女兒跟著母親在天安門(mén)廣場(chǎng)做了40天的保潔員。女兒考入烏魯木齊一所高校后，學(xué)校招聘校學(xué)生會(huì)成員，蔡鳳輝的女兒報(bào)名參加競(jìng)選，演講中，她自豪地說(shuō)，她的父母都是天安門(mén)廣場(chǎng)的環(huán)衛(wèi)工人，他們平凡、敬業(yè)，母親在這個(gè)崗位上獲得了很多榮譽(yù)，光榮地進(jìn)入勞模班，圓了自己的大學(xué)夢(mèng)，她會(huì)以母親為榜樣，搞好學(xué)業(yè)之外，為同學(xué)們做好服務(wù)工作。一番誠(chéng)懇而又飽含激情的演講，打動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委，就這樣，蔡鳳輝的女兒如愿成為校學(xué)生會(huì)的一員。

2019年元旦上午，蔡鳳輝接到哥哥打來(lái)的電話，哥哥聲音有些哽咽：“小妹，你回來(lái)一趟吧，父親恐怕熬不過(guò)今天了！”蔡鳳輝聽(tīng)后，心如刀絞，強(qiáng)忍著眼淚掛了電話。父親生病期間，知道她工作忙，總是叮囑哥哥不要打電話給她，父親到了彌留之際，哥哥不得不打了電話。

蔡鳳輝向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了假，和丈夫火速趕回家，到家的時(shí)候已經(jīng)是夜里了，父親已經(jīng)逝世，蔡鳳輝連最后一面都未能見(jiàn)上，這成了她心里永遠(yuǎn)的痛。

送別父親，蔡鳳輝回到北京，每天在天安門(mén)廣場(chǎng)兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的職責(zé)。2020年春節(jié)，她依然堅(jiān)守在崗位上。

從一名農(nóng)民工成長(zhǎng)為讓人敬重的全國(guó)勞模，并重回校園圓了自己的大學(xué)夢(mèng)。蔡鳳輝說(shuō)，是這個(gè)時(shí)代給了她公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，她品嘗到了總書(shū)記“幸福都是奮斗出來(lái)的”那句話的甘甜，她很慶幸自己生在這個(gè)偉大的時(shí)代。