基于三維結構理論的商業綜合體全咨服務研究

賴俊榕

摘要：城市建設主體的建設規模、功能、投資總額、協調難度越來越成為商業綜合體項目建設的特點，也對工程咨詢企業提出了更高的要求。傳統工程咨詢提供的分階段、碎片化服務很難滿足業主對工程整體目標的要求。為此，國家在近年來大力提倡和推廣全過程工程咨詢。如何將零碎而又片面化的工程咨詢服務通過有機整合，實現全過程工程咨詢的整體集成，是此次寫作的目的。本文借鑒霍爾“三維結構”模型、全壽命周期集成理論以全過程工程咨詢單位為研究視角，探索性地提出全過程工程咨詢服務思維模型，為建設單位和全過程工程咨詢提供參考和借鑒。

Abstract： The construction scale， functions， total investment， and difficulty of coordination of the main body of urban construction have increasingly become the characteristics of commercial complex project construction， and higher requirements are put forward for engineering consulting companies. The phased and fragmented services provided by traditional engineering consulting can hardly meet the owner's requirements for the overall project goals. For this reason， the country has vigorously advocated and promoted the whole process engineering consulting in recent years. How to organically integrate fragmented and one-sided engineering consulting services to achieve the overall integration of engineering consulting throughout the entire process is the purpose of this paper. This paper draws on the Hall "three-dimensional structure" model and the whole life cycle integration theory from the perspective of the whole process engineering consulting unit， and exploratively proposes the whole process engineering consulting service thinking model， which provides reference for the construction unit and the whole process engineering consulting.

關鍵詞：商業綜合體;全過程工程咨詢;三維結構理論;全生命周期理論

Key words： commercial complex;whole process engineering consulting;three-dimensional structure theory;whole life cycle theory

中圖分類號：F279.27 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）24-0014-03

0 ?引言

國務院、各部委、各省市自治區為響應建筑業深化改革，提升固定資產投資決策科學化水平，推進全過程工程咨詢服務發展[1]，而商業綜合體作為展示城市形象的重要窗口，是展示城市魅力的重要體現，發展商業綜合體已是城市形象建設的一種趨勢;商業綜合體項目往往工程規模大、參建單位多、技術要求高，同時組織管理協調難，要求商業地產企業必須對地產項目實施從前期投資決策到運營的全過程管理，商業綜合體項目建設亟需與全過程工程咨詢模式結合。本文以全生命周期集成管理理論、霍爾“三維結構”模型理論等為理論基礎，構建了全過程工程咨詢工作模型框架，為建設單位和全過程工程咨詢單位全面了解全過程工程咨詢服務確切且核心的工作內容提供了實踐指導，解決了商業綜合體項目建設過程中全過程工程咨詢各階段“做什么”的問題。

1 ?已有研究回顧與理論基礎

1.1 對全過程工程咨詢以及全咨模式相關研究

對全過程工程咨詢發展改革和基本概念還有國家政策導向進行梳理，學者、研究者對于全過程工程咨詢的研究呈持續上升之勢，在政策方面從2017年開始國家在政策上不斷推行全過程工程咨詢相關政策，2018年全過程工程咨詢的研究文獻貢獻量達到高峰。而結合商業綜合體的全咨模式的研究還鮮有。

1.2 對商業綜合體相關研究

已有研究多是對商業綜合體發展變化、綜合體的具體概念、分類、特征進行梳理分析。隨著城市、社會發展，以商業為核心發展模式的城市綜合體快速發展，商業綜合體的規模數量越來越多、越來越大，已經成為城市建設和商業地產開發的主體形態之一。在學術研究和項目實踐中，從全過程工程咨詢角度出發進行全過程工程咨詢管理模式研究的文章不多，尤其是針對商業綜合體項目的研究幾乎沒有。大多研究都局限于傳統建設模式的成本管理、風險管理。研究現狀表明，商業綜合體項目與全過程工程咨詢服務管理模式的結合還擁有較大的研究空間。

1.3 全壽命周期集成理論研究

少有學者將全生命周期集成理論運用到全過程工程咨詢項目的管理體系中，本文將是一個突破，將全生命周期集成理論引申到三維結構理論，構建全過程工程咨詢服務思維模型與階段工作模型，為全過程工程咨詢實踐與應用具體項目進行深入研究。

綜合上述，基于國家大力推廣全過程工程咨詢的背景，我國全過程工程咨詢的發展是大勢所趨。而關于如何將商業綜合體項目和全過程工程咨詢相關理論結合應用到全過程工程咨詢項目管理實踐中，目前還比較欠缺。本文將探索商業綜合體項目全過程工程咨詢如何做、做什么進行深入研究。

2 ?商業綜合體項目全咨服務的三維系統結構研究

商業綜合體項目實施應是從立項到運營的全過程和全方位管理。以“以項目分階段的終點為起點，以運營思想為先導，實現管理的模塊化”這一主線融入建設項目管理的各個階段，整合建設項目的項目管理、決策咨詢、工程勘察、工程設計、招標采購咨詢、造價咨詢、工程監理等咨詢服務，形成具有連續性、系統性、集成化的全過程工程咨詢服務體系，提高工程建設效率[2]。

2.1 全生命周期集成三維系統模型

三維視角是用于項目管理的有效工具，借鑒霍爾“三維結構體系”模型作為商業綜合體項目全過程工程咨詢集成管理框架該模型，從項目目標、項目組織、項目過程三個維度構建了全過程工程咨詢總體思維模型，如圖1所示。

2.2 全生命周期項目集成管理模型

依據全生命周期集成管理理論，構建了全過程項目管理平臺，以投資、進度、質量等的項目目標集成，項目各參與方全過程項目組織集成、項目全生命周期各個階段的過程集成的概念模型。模型內的各要素相輔相成，緊密聯系，共同促進大型商業綜合體項目全壽命周期高效益低成本的目標實現，項目生命周期項目集成管理圖如圖2所示。

3 ?基于三維系統結構模型的全咨服務實施思路

全過程工程咨詢不是傳統的碎片化、分階段的咨詢服務，而是由一個具有目標明確的各類專業人員組成的集合體，通過統一規劃、分工實施、協調管理、溝通融通，來提供綜合性咨詢服務[3]。全過程工程咨詢單位能有效提高建設項目質量與進度，從而能更好地完成優質建設項目的目標。

全過程工程咨詢單位針對項目建設全過程的建設內容，從擬提供咨詢服務的工作流程、工作內容以及責任矩陣三個方面，對全過程工程咨詢單位提供的全過程工程咨詢服務內容進行了詳細規劃[4]，如表1所示。

綜上所述，全咨單位要以業主需求為導向，開展全過程工程咨詢服務。從前決策階段、勘察設計階段、招投標階段、施工階段、竣工階段、運維階段六個階段，整合建設項目的項目管理、決策咨詢、工程勘察、工程設計、招標采購咨詢、造價咨詢、工程監理等各個板塊咨詢服務，形成具有連貫的、有組織系統的、集成一體化的的全過程工程咨詢服務體系，提高工程建設以更低成本得到更高的效益[5]。

4 ?研究結論

本文首次結合商業綜合體項目系統地研究了全過程工程咨詢各參與單位在各階段的工作內容，構建了全過程工程咨詢總體服務思路思維模型和階段實施工作模型，探討并解決了業主以及全過程咨詢單位拿到項目最為關注的“做什么”的問題，為全過程咨詢單位從事商業綜合體項目從前期投資決策到竣工運營階段工作服務提供參考，為行業相關從事者提供借鑒。

參考文獻：

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[2]陜西省全過程工程咨詢服務導則（試行）（陜建發[2019]1007號）.

[3]金楠.從招標代理到全過程工程咨詢[J].中國招標，2018（39）：24-26.

[4]趙軻.基于BIM的全過程工程咨詢集成管理研究[D].天津理工大學，2019.

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[8]衣方園.“互聯網+”背景下城市商業綜合體設計研究[D].青島：青島理工大學，2018.