區(qū)塊鏈技術(shù)與社區(qū)知識(shí)分享

李志宏，喬貴鴻，唐洪婷，吳嵐騰

（1 華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院，廣東廣州 510640；2 廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，廣東廣州 510520）

傳統(tǒng)的貨幣交易依賴(lài)于第三方組織的參與和干預(yù)，而比特幣的出現(xiàn)打破了這一定勢(shì)。這種基于區(qū)塊鏈技術(shù)的加密貨幣創(chuàng)建了一個(gè)分布式的數(shù)據(jù)庫(kù)，以供其參與者利用電子貨幣購(gòu)買(mǎi)或者交換商品。在比特幣中，每一筆交易都會(huì)作為一項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄隨著新區(qū)塊的加入寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)，不需要第三方的參與。每一個(gè)用戶(hù)節(jié)點(diǎn)匿名存在，但每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以獲取和共享數(shù)據(jù)庫(kù)中的全部信息。這些特征使得比特幣更加透明、安全。因此，與傳統(tǒng)貨幣相比，比特幣的出現(xiàn)催生了貨幣交換和價(jià)值創(chuàng)造的新形態(tài)。

比特幣作為區(qū)塊鏈技術(shù)的典型應(yīng)用，其引發(fā)的熱潮帶動(dòng)了人們對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的關(guān)注。近年來(lái)，區(qū)塊鏈技術(shù)被視為繼互聯(lián)網(wǎng)科技之后，最具潛力觸發(fā)顛覆性革命的核心技術(shù)。這一認(rèn)知激發(fā)了學(xué)者們對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)及其應(yīng)用進(jìn)行探索和研究的熱情，并衍生出了不同的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域。相關(guān)研究主要可分為兩類(lèi)：（1）區(qū)塊鏈技術(shù)研究。盡管區(qū)塊鏈技術(shù)在加密數(shù)字貨幣交易中表現(xiàn)突出，其仍然存在需要進(jìn)一步研究的技術(shù)缺陷和問(wèn)題。學(xué)者Swan［1］81-83曾在其專(zhuān)著中列出了區(qū)塊鏈的7 項(xiàng)技術(shù)挑戰(zhàn)：生產(chǎn)能力、時(shí)延、大小和帶寬、安全、虛耗、易用性和版本管理等。據(jù)此，為了保證交易的完整性、安全性和節(jié)點(diǎn)的隱私性，防止惡意攻擊和干擾，學(xué)者就區(qū)塊鏈的關(guān)鍵技術(shù)特性進(jìn)行了一系列探索。

（2）區(qū)塊鏈應(yīng)用研究。作為一種顛覆性的計(jì)算機(jī)底層技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用不僅限于比特幣。Swan［1］27曾將區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用分為可編碼貨幣，可編程金融和可編碼社會(huì)3 個(gè)階段。可見(jiàn)，區(qū)塊鏈的應(yīng)用從最開(kāi)始的比特幣逐漸拓展到了其他分布式數(shù)據(jù)記錄場(chǎng)景，如證券交易、智能合約、智能財(cái)產(chǎn)、物聯(lián)網(wǎng)等。這些應(yīng)用場(chǎng)景的拓展給區(qū)塊鏈技術(shù)注入了更多活力，但與此同時(shí)也帶來(lái)了諸多技術(shù)適應(yīng)性問(wèn)題。因此，除了最為經(jīng)典的比特幣加密貨幣應(yīng)用，厘清區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于其他場(chǎng)景的問(wèn)題與改進(jìn)策略對(duì)研究者和實(shí)踐者實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈技術(shù)的拓展與完善十分重要。

聚焦于區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的具體領(lǐng)域，得益于區(qū)塊鏈去中心化、信息透明等特性，學(xué)者探索了將這種分布式賬本應(yīng)用于銀行［2］、股權(quán)籌資［3］、智能電網(wǎng)［4］、生物醫(yī)學(xué)和健康保健［5］等場(chǎng)景的可能性。他們利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決隱私保護(hù)、信息安全、三方干涉等問(wèn)題的實(shí)踐啟發(fā)了筆者將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到社區(qū)知識(shí)分享中。盡管有少數(shù)學(xué)者開(kāi)始將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)共享或知識(shí)分享場(chǎng)景，但是相關(guān)研究更多側(cè)重于技術(shù)框架設(shè)計(jì)以保證數(shù)據(jù)安全，而忽略了利用區(qū)塊鏈機(jī)制促進(jìn)知識(shí)分享。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，在線社區(qū)信息流量增大、質(zhì)量良莠不齊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)匱乏，使得用戶(hù)在信息獲取和使用時(shí)無(wú)所適從。具體來(lái)說(shuō)，社區(qū)知識(shí)分享中存在用戶(hù)貢獻(xiàn)動(dòng)力不強(qiáng)、用戶(hù)生成內(nèi)容質(zhì)量稂莠不齊和管理成本高等問(wèn)題。然而在這種海量數(shù)據(jù)條件下，第三方調(diào)控必然耗時(shí)費(fèi)力，且效用不佳。因此，尋找新的技術(shù)手段促進(jìn)社區(qū)知識(shí)分享高效有序的進(jìn)行勢(shì)在必行。

因此，本文首先對(duì)區(qū)塊鏈的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理；在此基礎(chǔ)上，分析了區(qū)塊鏈技術(shù)層面的研究熱點(diǎn)和區(qū)塊鏈應(yīng)用層面的拓展情況。通過(guò)將區(qū)塊鏈技術(shù)特征與社區(qū)知識(shí)分享的特性進(jìn)行梳理和比較，本文提出了兩者結(jié)合的可能性，并給出了包括分布式知識(shí)組織方法、用戶(hù)價(jià)值信息系統(tǒng)和創(chuàng)新價(jià)值衡量體系的概念實(shí)施框架及將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識(shí)分享過(guò)程的潛在優(yōu)勢(shì)。最后，我們展望了社區(qū)知識(shí)分享中應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的前景與趨勢(shì)。

1 區(qū)塊鏈研究現(xiàn)狀分析

本節(jié)通過(guò)篩選國(guó)內(nèi)外主要檢索源中的符合主題的文章，結(jié)合文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)，明晰了國(guó)內(nèi)外區(qū)塊鏈研究現(xiàn)狀。并對(duì)區(qū)塊鏈的技術(shù)熱點(diǎn)和區(qū)塊鏈的應(yīng)用拓展進(jìn)行深入細(xì)致的分析。

1.1 區(qū)塊鏈的研究現(xiàn)狀

本文對(duì)國(guó)內(nèi)外的主流學(xué)術(shù)檢索網(wǎng)站中國(guó)知網(wǎng)和Web of Science (WoS) 分別以“區(qū)塊鏈”和 blockchain為關(guān)鍵詞進(jìn)行了檢索，結(jié)果見(jiàn)圖1。

圖1 文獻(xiàn)檢索

其中在WoS 核心合集中共檢索文獻(xiàn)1 033 篇，文獻(xiàn)類(lèi)型包括期刊、會(huì)議、綜述，在中國(guó)知網(wǎng)CSSCI檢索及核心期刊中共檢索文獻(xiàn)663 篇，文獻(xiàn)類(lèi)型主要為期刊。通過(guò)對(duì)比，WoS 中的相關(guān)文獻(xiàn)主要分布在計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息系統(tǒng)和電氣工程和等學(xué)科領(lǐng)域，而知網(wǎng)中的相關(guān)文獻(xiàn)主要集中在金融、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域。根據(jù)各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的占比情況，國(guó)外學(xué)者更加側(cè)重于區(qū)塊鏈技術(shù)層面的研究，而國(guó)內(nèi)學(xué)者不僅注重區(qū)塊鏈技術(shù)層面的深入，同時(shí)對(duì)區(qū)塊鏈的應(yīng)用研究，特別是其在金融等領(lǐng)域的探索也十分看重。同時(shí)，根據(jù)歷年文獻(xiàn)數(shù)量的變化情況，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外有關(guān)區(qū)塊鏈的研究熱潮均于2016 年開(kāi)始引爆。

基于上述檢索到的文獻(xiàn)，我們利用文獻(xiàn)計(jì)量工具CiteSpace［6］分別對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行了處理，并得到相應(yīng)的文獻(xiàn)關(guān)系圖如圖2、圖3 所示。

圖2 web of science 文獻(xiàn)信息

圖2 為WoS 中文獻(xiàn)的基本情況。其中圖2（a）表示相關(guān)文獻(xiàn)的引證關(guān)系，其中文獻(xiàn)按照時(shí)間和主題的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行布局，節(jié)點(diǎn)和標(biāo)簽大小同時(shí)表征該文獻(xiàn)被引用的次數(shù)，兩節(jié)點(diǎn)間的曲線代表引用關(guān)系。從圖中可以看出，區(qū)塊鏈技術(shù)研究的起點(diǎn)源于Nakamoto［7］于2008 年提出的P2P 比特幣支付系統(tǒng)。在這之后，諸多學(xué)者以比特幣為載體，對(duì)區(qū)塊鏈進(jìn)行了探索。如Ron 等［8］從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度分析了比特幣的交易關(guān)系圖，并探索了比特幣用戶(hù)的典型行為。這些研究為后續(xù)的區(qū)塊鏈研究熱潮奠定了基礎(chǔ)。而Swan［1］53對(duì)區(qū)塊鏈應(yīng)用拓展階段的劃分，為區(qū)塊鏈的應(yīng)用研究描繪了一幅可實(shí)施的藍(lán)圖。圖2(a)右側(cè)為CiteSpace 給出的10 個(gè)主題，從圖中可以看出，相關(guān)文獻(xiàn)主要聚焦于基于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究框架的構(gòu)建。

圖2（b）是WoS 相關(guān)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞共現(xiàn)關(guān)系，其中十字節(jié)點(diǎn)代表關(guān)鍵詞，標(biāo)簽大小表征該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率。關(guān)鍵詞依據(jù)其引爆的年份與所屬主題之間的關(guān)系進(jìn)行布局。從圖中可以看出，相比區(qū)塊鏈而言，最先獲得學(xué)者關(guān)注的是區(qū)塊鏈最經(jīng)典的應(yīng)用——比特幣，這種加密貨幣的火爆使得學(xué)者開(kāi)始注意到它的底層技術(shù)。從2016 年開(kāi)始，相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)區(qū)塊鏈的安全性、隱私性，以及區(qū)塊鏈的應(yīng)用如電子貨幣、以太坊、智能合約和物聯(lián)網(wǎng)等，進(jìn)行了大量的探討和研究。而到2017 年之后，學(xué)者對(duì)區(qū)塊鏈的應(yīng)用進(jìn)行了進(jìn)一步的拓展，如智能電網(wǎng)和金融監(jiān)管等。特別地，邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈的結(jié)合已然逐漸成為當(dāng)下學(xué)術(shù)界和業(yè)界探討的熱點(diǎn)。圖2（b）的右側(cè)同樣給出了關(guān)鍵詞所隸屬的主題詞。從圖中可以看出，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)開(kāi)始受到學(xué)者們的關(guān)注，這為區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識(shí)分享中的應(yīng)用奠定了很好的理論框架和技術(shù)基礎(chǔ)。

圖3 中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)信息

圖3 是中國(guó)知網(wǎng)中文獻(xiàn)的基本情況，由于中國(guó)知網(wǎng)不能導(dǎo)出文獻(xiàn)引用情況，因此這里僅對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行了分析。圖中十字節(jié)點(diǎn)表示關(guān)鍵詞，其標(biāo)簽大小表征該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次。從圖3 中可以看出國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于區(qū)塊鏈在金融領(lǐng)域的應(yīng)用的重視，他們認(rèn)為借助區(qū)塊鏈去中心化的信任機(jī)制，以保證交易的信任和安全問(wèn)題，是金融業(yè)未來(lái)升級(jí)的最佳方向［9-10］。此外，智能合約作為區(qū)塊鏈的典型應(yīng)用之一，是目前國(guó)內(nèi)學(xué)者最為關(guān)注的主題之一。

同時(shí)，雖然區(qū)塊鏈技術(shù)由于其卓越的數(shù)據(jù)保護(hù)能力使其在跨組織數(shù)據(jù)共享方面引起了業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，但是相關(guān)研究并不涉及知識(shí)分享的問(wèn)題與痛點(diǎn)，而是更加注重隱私保護(hù)和安全防護(hù)等技術(shù)問(wèn)題。進(jìn)一步地，目前將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于知識(shí)分享（knowledge sharing）機(jī)制設(shè)計(jì)的相關(guān)研究少之又少，到2018 年12 月為止，僅有Li 等［11］學(xué)者使用私有云和區(qū)塊鏈技術(shù)提出了一個(gè)模具設(shè)計(jì)的知識(shí)共享平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、交易記錄和簡(jiǎn)單檢索。但是該平臺(tái)的設(shè)計(jì)僅考慮了有限個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)間的參與、且相關(guān)知識(shí)的驗(yàn)證需要專(zhuān)業(yè)人員，因此其在社區(qū)知識(shí)分享場(chǎng)景中的適用性十分有限。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈的優(yōu)勢(shì)在于其記錄數(shù)據(jù)無(wú)法更改或刪除，因而保證了數(shù)據(jù)的完整性和安全性。但同時(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)也存在亟待解決的技術(shù)問(wèn)題和缺陷。Swan 在其專(zhuān)著中指出了區(qū)塊鏈的7 個(gè)技術(shù)問(wèn)題［1］81-83：（1）生產(chǎn)能力，區(qū)塊鏈的信息處理能力理論上僅可達(dá)7次/秒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及VISA 和Twitter 的交易處理速度，這一局限性在大數(shù)據(jù)背景下尤為突出；（2）時(shí)延，區(qū)塊鏈中的每一筆交易至少需要10 分鐘才能得以確認(rèn)；（3）大小和帶寬，區(qū)塊鏈膨脹要求更高性能的數(shù)據(jù)壓縮算法以保證區(qū)塊鏈的可用性和可儲(chǔ)存性，同時(shí)要求設(shè)計(jì)更有效的區(qū)塊鏈信息獲取途徑以解決帶寬問(wèn)題；（4）安全，盡管區(qū)塊鏈以安全著稱(chēng)，但現(xiàn)實(shí)中仍存在威脅其安全性的51%攻擊，其次是加密標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)；（5）虛耗，由于工作量證明的需求，挖礦行為浪費(fèi)了大量的資源；（6）易用性，用于開(kāi)發(fā)服務(wù)的比特幣API 可用性較差，需要設(shè)計(jì)更友好的API；（7）版本管理，一方面較小的區(qū)塊鏈應(yīng)用容易受到51%攻擊，另一方面當(dāng)鏈被拆分時(shí)，沒(méi)有辦法合并或交叉處理這些鏈。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者就區(qū)塊鏈技術(shù)面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了一系列的探索，并提出了相應(yīng)解決辦法。通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)大部分文獻(xiàn)探討的區(qū)塊鏈技術(shù)問(wèn)題都可歸屬于Swan 的分類(lèi)。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了部分不屬于上述范疇的技術(shù)挑戰(zhàn)，如隱私等。此外，我們對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了分類(lèi)：綜述性研究，即對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)陳述；改進(jìn)型研究，即針對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)方式或解決辦法。據(jù)此，區(qū)塊鏈技術(shù)文獻(xiàn)情況總結(jié)如表1 所示。

表1 區(qū)塊鏈技術(shù)部分文獻(xiàn)一覽

我們?cè)谖墨I(xiàn)研讀中發(fā)現(xiàn)學(xué)者更關(guān)注區(qū)塊鏈中的安全問(wèn)題（特別是各種攻擊類(lèi)型及其應(yīng)對(duì)措施）、隱私保護(hù)問(wèn)題以及一致性問(wèn)題（共識(shí)機(jī)制）等，而鮮有文獻(xiàn)涉及Swan 概括的生產(chǎn)能力、時(shí)延等問(wèn)題。值得注意的是，很多文獻(xiàn)研究都是以比特幣為具體應(yīng)用場(chǎng)景探討區(qū)塊鏈的技術(shù)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這也引發(fā)了我們思考區(qū)塊鏈技術(shù)在其他場(chǎng)景的應(yīng)用情況。

而在信息共享或知識(shí)分享情景下，學(xué)者們同樣更加關(guān)注隱私安全問(wèn)題，比如學(xué)者Rawat 等［24］聚焦于收集跨組織邊界的網(wǎng)絡(luò)攻擊信息以保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和機(jī)密信息，學(xué)者He 等［25］致力于提供基于區(qū)塊鏈的隱私保護(hù)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理方案。然而，針對(duì)在線社區(qū)的知識(shí)分享特征，在保護(hù)用戶(hù)信息安全的同時(shí)，我們的技術(shù)訴求是設(shè)計(jì)更為有效的技術(shù)框架以促進(jìn)用戶(hù)持續(xù)高效的參與社區(qū)的內(nèi)容貢獻(xiàn)。

1.3 區(qū)塊鏈應(yīng)用

區(qū)塊鏈技術(shù)因比特幣電子貨幣而眾知，比特幣是其首個(gè)也是目前為止最為成功的應(yīng)用,但區(qū)塊鏈的應(yīng)用不僅限于此。得益于其能保證信息的完整性，區(qū)塊鏈技術(shù)也可以應(yīng)用于其他進(jìn)行電子交易或者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息共享的場(chǎng)景。學(xué)者基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景探索了區(qū)塊鏈技術(shù)與金融、云計(jì)算和人工智能等結(jié)合的可能性［26］，試圖最大可能的利用區(qū)塊鏈重構(gòu)社會(huì)交易。Swan［1］27在其專(zhuān)著中探討了區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的3 個(gè)階段：可編程貨幣(Currency)、可編程金融(Contracts)和可編程社會(huì)(Justice Applications Beyond Currency,Economics,and Markets)。因此，本文按照區(qū)塊鏈的不同應(yīng)用階段將文獻(xiàn)進(jìn)行了劃分，并對(duì)各個(gè)階段中的典型應(yīng)用進(jìn)行舉例和論述，如表2 所示。

表2 區(qū)塊鏈應(yīng)用部分文獻(xiàn)

除了經(jīng)典的電子加密貨幣，目前有關(guān)區(qū)塊鏈的拓展應(yīng)用主要是基于以太坊智能合約來(lái)設(shè)計(jì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景解決方案。可編程社會(huì)階段的區(qū)塊鏈應(yīng)用已經(jīng)觸及到我們所存在的世界的方方面面，比如金融借貸［33］、健康醫(yī)療［31］、智能電網(wǎng)［30］、會(huì)計(jì)［34］、供應(yīng)鏈［35］、娛樂(lè)游戲、物聯(lián)網(wǎng)［32］和信息分享等［36］。此外，在文獻(xiàn)研究中，區(qū)塊鏈在金融領(lǐng)域及能源互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用受到了頗多學(xué)著的關(guān)注。雖然這些應(yīng)用研究多停留于特定場(chǎng)景應(yīng)用框架的構(gòu)建，但是其對(duì)區(qū)塊鏈應(yīng)用的拓展提供了很好的啟發(fā)。

如前所述，有少許學(xué)者開(kāi)始將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用在知識(shí)分享中，并部署了基于區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)共享應(yīng)用程序［25,37］。然而，這些應(yīng)用多是基于有限個(gè)組織間的信息交換，不適用于在線社區(qū)中知識(shí)分享的多主體參與場(chǎng)景。此外，這些應(yīng)用更側(cè)重于技術(shù)層面的框架設(shè)計(jì)與技術(shù)改進(jìn)，而沒(méi)有切合社區(qū)知識(shí)分享的需求與痛點(diǎn)，忽略了將用戶(hù)主體納入知識(shí)分享框架中。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識(shí)分享中的應(yīng)用

2.1 社區(qū)知識(shí)分享的挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人們對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘與運(yùn)用已然成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式。企業(yè)創(chuàng)新社區(qū)的知識(shí)分享作為一種企業(yè)獲取用戶(hù)智慧的有效途徑，能夠?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)市場(chǎng)導(dǎo)向性的靈感，但與此同時(shí)在線社區(qū)的知識(shí)分享中存在的諸多問(wèn)題，卻為企業(yè)以及其他用戶(hù)的價(jià)值知識(shí)獲取帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

首先，在線社區(qū)用戶(hù)內(nèi)容貢獻(xiàn)動(dòng)力不強(qiáng)，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。隨著供給過(guò)剩和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，市場(chǎng)選擇權(quán)已經(jīng)移交到了用戶(hù)手中，用戶(hù)為王的時(shí)代悄然而至。活躍用戶(hù)對(duì)于在線社區(qū)而言至關(guān)重要，其在線行為決定社區(qū)粘度甚至影響社區(qū)的生死存亡。然而，目前在線社區(qū)的內(nèi)容生成常常依賴(lài)于極少數(shù)用戶(hù)。由于缺乏有力的激勵(lì)機(jī)制，社區(qū)用戶(hù)參與度不高，缺乏歸屬感，內(nèi)容貢獻(xiàn)動(dòng)力低下，無(wú)法有效的沉淀用戶(hù)。

其次，用戶(hù)貢獻(xiàn)內(nèi)容質(zhì)量層次不齊，缺乏明確的評(píng)價(jià)機(jī)制。在線社區(qū)的無(wú)門(mén)檻特性在一定程度上能激發(fā)用戶(hù)分享的熱情，但帶來(lái)流量的同時(shí)也使得用戶(hù)生成內(nèi)容良莠不齊，讓價(jià)值知識(shí)湮沒(méi)在海量的數(shù)據(jù)中。一方面用戶(hù)生成內(nèi)容作為非正式文本包含大量的錯(cuò)別字、特殊符號(hào)等，另一方面用戶(hù)生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性無(wú)法保證。為了使用戶(hù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮最大效用，對(duì)社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范性和正確性劃分就極為重要。有效的內(nèi)容評(píng)價(jià)機(jī)制不僅有利于企業(yè)和用戶(hù)的知識(shí)獲取，還可以引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。同樣地，缺乏明確的評(píng)價(jià)機(jī)制使得用戶(hù)灌水行為泛濫，知識(shí)利用率低下，知識(shí)氛圍淡薄。

第三，管理成本高，社區(qū)內(nèi)容貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)了大眾化，但社區(qū)知識(shí)管理未實(shí)現(xiàn)大眾化。目前，大部分企業(yè)創(chuàng)新社區(qū)都在致力于推行大眾協(xié)同創(chuàng)新，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)吸引相關(guān)用戶(hù)，將用戶(hù)內(nèi)化到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中。在這一過(guò)程中，社區(qū)內(nèi)容貢獻(xiàn)最大可能地實(shí)現(xiàn)了大眾用戶(hù)的參與。然而對(duì)用戶(hù)生成內(nèi)容的管理卻依賴(lài)于極少數(shù)的社區(qū)管理成員。由于信息對(duì)象的嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)，少數(shù)管理成員難以窮盡社區(qū)中的全部信息，社區(qū)信息長(zhǎng)期處于無(wú)組織狀態(tài)。此外，由于社區(qū)內(nèi)容的評(píng)價(jià)機(jī)制簡(jiǎn)單依賴(lài)于用戶(hù)的瀏覽數(shù)和評(píng)論數(shù)，價(jià)值知識(shí)（帖子）的涌現(xiàn)伴隨著隨機(jī)性，使得部分價(jià)值知識(shí)被湮沒(méi)。這對(duì)社區(qū)知識(shí)管理模式提出了新的訴求，突出了大眾參與社區(qū)知識(shí)管理的必要性。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，用戶(hù)之間跨時(shí)空的信息交流大大促進(jìn)了知識(shí)分享的效率，半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)成幾何倍速增長(zhǎng)，社區(qū)知識(shí)分享得以迅速膨脹。但同時(shí)這種快速增長(zhǎng)也帶來(lái)了上述一系列問(wèn)題。因此，尋求新的技術(shù)手段使社區(qū)知識(shí)分享高效有序地進(jìn)行勢(shì)在必行。

值得注意的是，區(qū)塊鏈作為一種分布式賬本技術(shù)可以用于儲(chǔ)存社區(qū)知識(shí)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各知識(shí)主體（即社區(qū)用戶(hù)）之間的知識(shí)記錄、知識(shí)分享、知識(shí)交換和知識(shí)驗(yàn)證等功能。因此，相關(guān)學(xué)者探索了將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到知識(shí)管理領(lǐng)域的可能性。如?lnes 等［36］利用區(qū)塊鏈技術(shù)設(shè)計(jì)公共組織的業(yè)務(wù)流程，將信息分享從中央數(shù)據(jù)庫(kù)模式轉(zhuǎn)換成分布式賬本模式。Li等［38］基于區(qū)塊鏈的邊緣計(jì)算構(gòu)建了一個(gè)針對(duì)制造業(yè)的跨企業(yè)知識(shí)和服務(wù)交換框架，以期在低成本的情況下提高信息交換的安全性和制造業(yè)服務(wù)的效率。由此可見(jiàn)，區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種顛覆性的技術(shù)，具備引領(lǐng)知識(shí)分享甚至知識(shí)管理新模式形成的能力。

2.2 區(qū)塊鏈與知識(shí)分享

技術(shù)條件的變化推動(dòng)了知識(shí)分享從傳統(tǒng)的線下知識(shí)分享到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的在線知識(shí)分享的轉(zhuǎn)變。盡管知識(shí)分享模式的轉(zhuǎn)變大大提高了知識(shí)分享的效率，但迄今為止，知識(shí)分享過(guò)程仍舊存在諸多問(wèn)題亟待解決。而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)為這些問(wèn)題提供了可觀的解決方案，也啟發(fā)了知識(shí)分享模式的更多種可能。表3 列舉了不同階段的技術(shù)條件下知識(shí)分享情況的對(duì)比。

表3 不同技術(shù)條件下知識(shí)分享的比較

從表3 中可以看出，隨著技術(shù)條件的升級(jí)與應(yīng)用，知識(shí)分享的各方面均得到提升。在用戶(hù)體驗(yàn)方面，借助于紙質(zhì)材料（包含少量的線下P2P 知識(shí)分享）的傳統(tǒng)知識(shí)分享形式單一，互動(dòng)性差；互聯(lián)網(wǎng)條件和區(qū)塊鏈條件下的知識(shí)分享往往可以超越時(shí)間和空間的限制，即時(shí)獲取和反饋信息，用戶(hù)體驗(yàn)好。在效率方面，知識(shí)分享依賴(lài)于其知識(shí)載體的傳播范圍，效率低下；互聯(lián)網(wǎng)條件下知識(shí)分享效率取決于社交平臺(tái)的特性，社交性平臺(tái)的信息傳播效率高，而內(nèi)容型的信息傳播效率較低；區(qū)塊鏈條件下的知識(shí)分享是沒(méi)有中間環(huán)節(jié)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，因此效率很高。在成本方面，傳統(tǒng)的知識(shí)傳播需要大量的人力活動(dòng)參與，特別是需要解決時(shí)間和空間限制的條件下，耗費(fèi)巨大；而互聯(lián)網(wǎng)條件下的知識(shí)分享只需要社區(qū)管理成員或者普通用戶(hù)的發(fā)布和轉(zhuǎn)載；區(qū)塊鏈條件下的知識(shí)分享在其規(guī)則釋放之后可以自動(dòng)運(yùn)行，因此成本低廉。在安全方面，由于紙質(zhì)材料容易被焚毀或篡改，因此存在信息丟失和信息錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)；而互聯(lián)網(wǎng)條件下其知識(shí)存儲(chǔ)的中心數(shù)據(jù)庫(kù)也存在被更改的可能，因此有一定的風(fēng)險(xiǎn)；而區(qū)塊鏈條件下知識(shí)在分布式數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)，篡改難度增大，其信息安全性高，此外加密特性可以防止數(shù)據(jù)信息泄漏，保護(hù)用戶(hù)隱私。

從上述分析可以看出區(qū)塊鏈在知識(shí)分享過(guò)程中應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。基于此，本文將進(jìn)一步探討將區(qū)塊鏈應(yīng)用于大眾協(xié)同創(chuàng)新社區(qū)的知識(shí)分享過(guò)程中的實(shí)施框架與潛在優(yōu)勢(shì)。

2.3 實(shí)施框架與潛在優(yōu)勢(shì)

2.3.1 實(shí)施框架

目前，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用拓展研究常常以區(qū)塊鏈技術(shù)為導(dǎo)向，致力于實(shí)現(xiàn)交易安全及用戶(hù)隱私保護(hù)，而鮮有學(xué)者關(guān)注區(qū)塊鏈在知識(shí)分享場(chǎng)景中的實(shí)現(xiàn)價(jià)值。因此，本文以場(chǎng)景需求為導(dǎo)向，基于社區(qū)中知識(shí)分享存在的挑戰(zhàn)，并結(jié)合區(qū)塊鏈的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識(shí)分享過(guò)程的概念框架：

（1）分布式知識(shí)組織方法。目前在線社區(qū)的知識(shí)分享過(guò)程主要在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行，用戶(hù)的發(fā)帖、瀏覽、評(píng)論行為均由用戶(hù)自組織形成，用戶(hù)生成內(nèi)容和用戶(hù)獲取內(nèi)容均由中心數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行組織與管理。這種組織方式使得內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、用戶(hù)成員合作稀少和社區(qū)管理成本持高等問(wèn)題日益突出，而區(qū)塊鏈技術(shù)的作為基于共識(shí)和代幣的分布式管理系統(tǒng)，為這些問(wèn)題提供了很好的解決方案。從原有的社區(qū)知識(shí)分享方式來(lái)看，在線社區(qū)常常基于用戶(hù)的貢獻(xiàn)內(nèi)容或用戶(hù)行為設(shè)計(jì)積分獎(jiǎng)勵(lì)制度以此吸引用戶(hù)持續(xù)參與，但這種處于精神層面的激勵(lì)制度隨著在線社區(qū)的遍地開(kāi)花卻顯出后勁不足，即便推出物質(zhì)激勵(lì)措施，卻也因缺乏公信力而收效甚微。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)提供了一種信任機(jī)制，讓社區(qū)中的知識(shí)交換與交易往來(lái)更加開(kāi)放透明，使我們得以推出更加符合人性和經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的激勵(lì)措施，促進(jìn)高質(zhì)量用戶(hù)內(nèi)容的涌現(xiàn)。此外，區(qū)塊鏈作為一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的去中心化數(shù)據(jù)庫(kù)，借助智能合約技術(shù)，用戶(hù)可以在沒(méi)有中心組織管理和介入的條件下與其他用戶(hù)成員進(jìn)行協(xié)作創(chuàng)新，規(guī)避仲裁不平等等風(fēng)險(xiǎn)。

（2）用戶(hù)價(jià)值信息系統(tǒng)。在線社區(qū)中用戶(hù)價(jià)值管理主要面臨以下問(wèn)題：用戶(hù)個(gè)人信息的缺失；用戶(hù)在線行為很大程度上依賴(lài)于社區(qū)布局（如帖子的排序等）；用戶(hù)知識(shí)所有權(quán)不明確。盡管這些問(wèn)題的解決需要不同利益相關(guān)者的協(xié)同參與，但區(qū)塊鏈可以輔助這些問(wèn)題的解決。社區(qū)中用戶(hù)信息缺失主要出于信息安全的考慮，區(qū)塊鏈利用加密算法大大提高了數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，使得用戶(hù)更愿意更新自己的社區(qū)信息（如產(chǎn)品或服務(wù)使用信息等）。而對(duì)于社區(qū)中用戶(hù)行為的隨意性，通過(guò)設(shè)置合理的代幣激勵(lì)措施，促進(jìn)用戶(hù)行為更具目的性和價(jià)值性。用戶(hù)知識(shí)所有權(quán)問(wèn)題常常是用戶(hù)內(nèi)容管理問(wèn)題中的難點(diǎn)，尤其是知識(shí)原創(chuàng)性的斷定。區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)記錄一旦形成便不可更改的特性使得這個(gè)問(wèn)題能夠得到很好的解決。通過(guò)生成和訪問(wèn)記錄可以有效確定知識(shí)的屬性，解決知識(shí)糾紛，明確知識(shí)所有權(quán)。

（3）創(chuàng)新價(jià)值衡量體系。互聯(lián)網(wǎng)提高了人們對(duì)信息的獲取能力，同時(shí)也激發(fā)了用戶(hù)的內(nèi)容創(chuàng)造熱情。然而面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，如何去其糟粕取其精華是用戶(hù)在知識(shí)獲取的過(guò)程中面對(duì)的主要問(wèn)題。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)降低了人們對(duì)價(jià)值知識(shí)的獲取難度。通過(guò)代幣激勵(lì)制度，不僅可以促使用戶(hù)生成內(nèi)容數(shù)量與質(zhì)量的提高，同時(shí)還可以規(guī)范用戶(hù)在線行為，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值的大眾化衡量。用戶(hù)在社區(qū)中瀏覽或評(píng)論帖子的行為一方面作為用戶(hù)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是帖子價(jià)值的衡量依據(jù)。針對(duì)用戶(hù)的積極行為進(jìn)行正向激勵(lì)，對(duì)用戶(hù)的惡意灌水行為進(jìn)行負(fù)向激勵(lì)（如扣除代幣額度等），以此形成一個(gè)創(chuàng)新價(jià)值衡量體系。

因此，通過(guò)借助區(qū)塊鏈技術(shù)的共識(shí)和代幣機(jī)制，依賴(lài)特定產(chǎn)品或服務(wù)的社群用戶(hù)，形成一個(gè)新的大眾協(xié)同創(chuàng)新及大眾協(xié)同價(jià)值衡量社區(qū)，為利益相關(guān)者的價(jià)值知識(shí)創(chuàng)造和獲取創(chuàng)造一個(gè)更透明開(kāi)放的創(chuàng)新平臺(tái)。從傳統(tǒng)以產(chǎn)品建立信任變?yōu)橛杉用芩惴ń⑿湃危瑥亩蛟煨碌幕ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)分享生態(tài)。

2.3.2 潛在優(yōu)勢(shì)

由于區(qū)塊鏈可以在缺乏了解的不同主體間建立一種信任機(jī)制，從而可以降低非技術(shù)層面的組織成本，進(jìn)而大大降低價(jià)值傳輸成本。同時(shí)，區(qū)塊鏈的透明機(jī)制保證了用戶(hù)貢獻(xiàn)內(nèi)容的收益，給予用戶(hù)更多分享動(dòng)力。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識(shí)分享?yè)碛兄T多潛在優(yōu)勢(shì)，表4 從各個(gè)層面列舉了在該場(chǎng)景下應(yīng)用區(qū)塊鏈的優(yōu)點(diǎn)。這里并不是對(duì)區(qū)塊鏈潛在優(yōu)勢(shì)的綜述，而是基于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景對(duì)潛在優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)單枚舉。從表中可以看出，區(qū)塊鏈最基本的特性，即數(shù)據(jù)完整性和不可更改性，使得其應(yīng)用場(chǎng)景下的交易（這里表示用戶(hù)在線行為）透明度高，且具有可追溯的優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，盡管區(qū)塊鏈的分布式記賬特性保證了數(shù)據(jù)的安全性，但也使得其交易處理效率、容量均不如傳統(tǒng)中心性數(shù)據(jù)庫(kù)［39］。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識(shí)分享等場(chǎng)景的落地應(yīng)用還需要強(qiáng)大的計(jì)算能力的支持。

表4 區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識(shí)分享的潛在優(yōu)勢(shì)

3 未來(lái)研究展望

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種具有顛覆性潛能的新興技術(shù)，隨著比特幣的誕生而引爆了學(xué)術(shù)界的研究熱情。目前學(xué)術(shù)界對(duì)區(qū)塊鏈的研究主要聚焦于底層技術(shù)的完善和應(yīng)用場(chǎng)景的拓展。得益于區(qū)塊鏈技術(shù)的安全性，區(qū)塊鏈的應(yīng)用場(chǎng)景已開(kāi)始從經(jīng)典的比特幣應(yīng)用開(kāi)始拓展到金融領(lǐng)域，如數(shù)字貨幣、支付清算和權(quán)益證明等［45］。學(xué)者們就這些應(yīng)用場(chǎng)景的實(shí)施方法、優(yōu)勢(shì)與局限進(jìn)行了較為細(xì)致的分析。值得注意的是，隨著被認(rèn)證為加密數(shù)字貨幣2.0 的智能合約的出現(xiàn)，學(xué)者們基于智能合約進(jìn)行了大量的研究。作為一個(gè)不需要第三方介入的以數(shù)字形式定義的承諾，智能合約在數(shù)字身份、證券、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、供應(yīng)鏈等應(yīng)用場(chǎng)景中能夠有效預(yù)防盜竊和欺詐，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性。特別地，以太坊的出現(xiàn)為區(qū)塊鏈拓展應(yīng)用的落地實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)實(shí)施平臺(tái)，并提供了智能合約的完整解決方案。除了金融領(lǐng)域，相關(guān)研究也開(kāi)始將區(qū)塊鏈拓展到更為廣泛的領(lǐng)域，例如智能電網(wǎng)、健康醫(yī)療和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)等。這些研究相對(duì)于區(qū)塊鏈在金融領(lǐng)域的研究，尚處于概念架構(gòu)階段，缺乏切實(shí)可行的解決方案。此外，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，學(xué)界和業(yè)界正在尋求區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)和人工智能結(jié)合的更多可能性。

本文對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識(shí)分享中的應(yīng)用，正是區(qū)塊鏈技術(shù)與大數(shù)據(jù)結(jié)合的實(shí)踐之一。值得注意的是，本文并非以區(qū)塊鏈技術(shù)特性為導(dǎo)向?qū)で髤^(qū)塊鏈的最佳擬合場(chǎng)景，而是以社區(qū)知識(shí)分享中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為依據(jù)，試圖利用區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)現(xiàn)可行的問(wèn)題解決方案。

誠(chéng)然，將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識(shí)共享過(guò)程中能解決目前所面臨的一些問(wèn)題，但與此同時(shí)也伴隨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先是透明度與機(jī)密度的博弈，如前所述，區(qū)塊鏈中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以獲取區(qū)塊鏈中的全部信息，但這種高透明度折損了機(jī)密度。盡管區(qū)塊鏈中每個(gè)用戶(hù)都通過(guò)哈希處理匿名存在，但并不排除利用區(qū)塊鏈中的公開(kāi)交易信息反推出用戶(hù)真實(shí)身份的可能。這在健康醫(yī)療等隱私敏感的應(yīng)用場(chǎng)景中更為致命。其次是確認(rèn)速度與可擴(kuò)展性的問(wèn)題，基于區(qū)塊鏈協(xié)議，每筆交易確認(rèn)時(shí)間較長(zhǎng)，這種慢速限制了區(qū)塊鏈在其他場(chǎng)景的應(yīng)用。而在社區(qū)知識(shí)分享中，數(shù)據(jù)生產(chǎn)速度迅速，盡管用戶(hù)行為（包括發(fā)帖、瀏覽、評(píng)論等）不需要實(shí)時(shí)確認(rèn)，但快速確認(rèn)可以極大提升用戶(hù)體驗(yàn)。第三，51%攻擊的問(wèn)題，當(dāng)區(qū)塊鏈中信任節(jié)點(diǎn)少于惡意節(jié)點(diǎn)時(shí)，整個(gè)區(qū)塊鏈被惡意攻擊，信息更改。這也是區(qū)塊鏈在任何應(yīng)用場(chǎng)景都需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。最后，代幣激勵(lì)制度的具體設(shè)定。在社區(qū)知識(shí)分享過(guò)程中，我們擬利用代幣實(shí)現(xiàn)用戶(hù)行為的正向激勵(lì)和反向懲罰。因此，我們需要設(shè)定具體的操作規(guī)則，以保證促進(jìn)用戶(hù)貢獻(xiàn)高質(zhì)量的知識(shí)，并生成有效的內(nèi)容評(píng)價(jià)機(jī)制。

4 結(jié)論

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種共識(shí)協(xié)作和價(jià)值交付方式，其最突出的特征為分布式賬本和用算法構(gòu)建信任。本文首先就區(qū)塊鏈的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析：在技術(shù)層面，目前有關(guān)區(qū)塊鏈技術(shù)的研究主要聚焦于安全問(wèn)題和隱私問(wèn)題。盡管有關(guān)研究主要基于比特幣網(wǎng)絡(luò)與比特幣交易進(jìn)行分析，但這也方便我們更加明晰區(qū)塊鏈的本質(zhì)。在應(yīng)用層面，區(qū)塊鏈的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)從原來(lái)的數(shù)字貨幣開(kāi)始拓展到基于智能合約的金融領(lǐng)域，并逐漸拓展到物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。盡管大多數(shù)拓展研究并沒(méi)有給出非常具體的實(shí)踐措施，但是這些研究為區(qū)塊鏈技術(shù)的拓展應(yīng)用提供了很好的啟發(fā)。

本文對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識(shí)分享過(guò)程中的應(yīng)用進(jìn)行了可能性分析。針對(duì)社區(qū)中知識(shí)分享存在的用戶(hù)貢獻(xiàn)內(nèi)容動(dòng)力不強(qiáng)、用戶(hù)生成內(nèi)容質(zhì)量參差不齊和社區(qū)內(nèi)容管理成本高等問(wèn)題，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的特征，本文提出了包括分布式知識(shí)組織方法、用戶(hù)價(jià)值信息系統(tǒng)和創(chuàng)新價(jià)值衡量體系的概念框架及將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識(shí)分享過(guò)程潛在優(yōu)勢(shì)。

此外，本文給出了區(qū)塊鏈技術(shù)的未來(lái)研究方向以及將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識(shí)分享中需要解決的問(wèn)題。本研究通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的梳理，以期為區(qū)塊鏈的未來(lái)研究方向提供更有價(jià)值的啟發(fā)與借鑒。本文對(duì)區(qū)塊鏈在社區(qū)知識(shí)分享中的應(yīng)用的分析，是區(qū)塊鏈在知識(shí)管理領(lǐng)域應(yīng)用的探索性嘗試。