醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力現狀及影響因素分析

劉 敏 ，王婷婷，王岳磊

（1.濰坊護理職業學院，山東 青州 262500；2.濰坊市人民醫院，山東 濰坊 261000）

隨著我國振興鄉村經濟發展目標的提出，各大高校相應開展諸多志愿服務活動。志愿服務能幫助大學生更好地了解農村，熱愛農民，醫護類學生助力鄉村振興更多的是利用“三下鄉”志愿服務來完成。然而，在志愿服務過程中存在“有心無力”“有力無心”等問題，為此，迫切需要了解醫護類志愿服務者勝任力現狀，分析影響其勝任力的諸多因素，進一步提升醫護類學生振興鄉村志愿服務的態度和能力。

1 研究對象

選取某市兩所醫學類院校學生志愿者為研究對象，采用隨機抽樣法，以社團機構為單位發放調查問卷，納入標準為：（1）曾經到農村參加過各種形式的志愿服務活動；（2）自愿參加。共收回問卷61份，有效問卷50份，有效率為82．0%。醫護類學生志愿者中，男生 11 人，占 22．0%，女生 39 人，占 78．0%；本科院校學生18人（36．0%），高職院校學生 32人（64．0%）。

2 研究方法

2.1 醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力自評量表

借鑒勝任力冰山模型[1]將醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力劃分為5個維度：專業醫學知識、崗位技能、個性特質、自我定位、服務動機，共計23個條目。按Likert 5級計分，“非常好”計 5 分，“很好”計 4 分，“好”計 3 分，“一般”計 2 分，“差”計1分。自評分越高，證明勝任力水平越高。問卷發放前，向5名專家（1名高校團委副教授職稱教師、2名護理專業教授、1名臨床專業教授及1名村支書，工作年限均＞15年）咨詢。對10名參加過農村志愿服務活動的志愿者進行預調查，問卷Cronbach’s α系數為 0．813。

2.2 一般資料調查量表

一般資料包括性別、家庭所在地、志愿服務職務、是否愿意去農村志愿服務、志愿服務累計時長。

2.3 統計學方法

采用問卷星統計問卷調查數據，用SPSS17．0統計軟件對資料進行分析。用均數、標準差、百分數描述醫護類專業振興鄉村志愿服務學生的一般資料、勝任力得分；應用獨立樣本t檢驗、方差分析對一般資料不同的志愿者勝任力得分進行比較；應用多元逐步回歸方法分析醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力的影響因素。

3 結果

3.1 醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力現狀（見表1）

對勝任力5個維度得分進行比較，得分最高的為專業醫學知識維度，為（3．49±1．295）分；得分最低的為崗位技能維度，為（1．92±0．929）分；勝任力總分為（2．69±1．206）分。

表1 醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力得分（n=50）

3.2 不同一般資料醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力得分比較（見表2）

對一般資料不同的醫護類志愿者進行比較，結果顯示：不同性別、是否愿意去農村志愿服務、不同志愿服務累計時長的志愿者勝任力得分比較，差異有統計學意義（P＜0．05）；家庭所在地、志愿服務職務這些方面不同的志愿者勝任力得分差異無統計學意義（P＞0．05）。

表2 不同一般資料醫護類學生勝任力得分比較（±s，分）

表2 不同一般資料醫護類學生勝任力得分比較（±s，分）

一般資料 分類 勝任力得分 統計值P值性別家庭所在地志愿服務職務男女鄉鎮城市管理者普通志愿者5.649 0.344 0.135 0.021 0.206 0.714是否愿意去農村志愿服務 是否14.2950.000志愿服務累計時長 ＜30小時30～60＞60小時3.08±1.376 3.59±1.274 3.18±0.997 3.32±1.126 3.32±1.059 3.00±1.095 3.80±1.293 2.86±0.989 2.44±1.001 3.11±1.084 3.53±1.246 6.5950.011

3.3 影響醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力的多因素分析（見表3）

以志愿者勝任力總分為因變量，以性別、家庭所在地、志愿服務職務、是否愿意去農村志愿服務、志愿服務累計時長5個因素為自變量，進行多元逐步回歸分析。結果顯示，是否愿意去農村志愿服務、志愿服務累計時長進入方程，R2=0．155，即兩個因素能夠解釋醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力總變異的15．5%。

表3 醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力回歸分析結果

4 討論

4.1 醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力分析

本次調查結果顯示，醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力總分為（2．69±1．206）分，介于“好”選項分值（評分 3 分）和“一般”選項分值（評分2分）之間，顯示醫護類學生志愿服務勝任力水平一般，處于中等水平。志愿者專業醫學知識得分最高，為（3．49±1．295）分，顯著高于平均分，說明選拔出的志愿者對自己醫學專業基礎知識掌握程度較好，這可能因為志愿者是高校選拔出的人才，知識儲備量較為豐富，再者，高校社團活動也在一定程度上提升了志愿者專業醫學知識水平。但是志愿服務崗位技能維度得分最低，為（1．92±0．929）分，低于平均分，這可能與在校大學生身份有關，因其缺乏實際工作經驗，服務技能尚有不足之處，無法解決振興鄉村志愿服務的諸多問題。

不同家庭所在地的醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力沒有明顯差異（P＞0．05），可能是當今經濟文化快速發展，互聯網時代促使城鄉教育差距不斷縮小；志愿服務職務不同對于勝任力的影響未見明顯區別（P＞0．05），這可能與本次調查選取的志愿服務者均為在校大學生，雖教普通志愿者在自我定位、個性特質維度勝任力得分有勝出，但其專業醫學知識、崗位技能和服務動機維度上沒有差距。女性志愿者勝任力水平較男性高（P＜0．05），這與黃冬林[2]的研究結果一致，這可能與女性細致認真、更善于溝通的社會性決定有關，從心理學角度講，女性的心理成熟年齡要早于男性，相比于男性，在參加振興鄉村志愿活動中勝任力水平高于男性。

4.2 勝任力的影響因素分析

4.2.1 是否愿意去農村志愿服務對勝任力水平的影響 醫護類學生能否“有心有力”[3]地參與農村志愿服務活動，很重要的一點是其自身是否有主觀意愿參與。如今的醫護類學生志愿服務積極性不斷增強，這離不開高校的思想政治教育，同時高校及志愿者組織機構制定了相應的激勵機制，促使其不斷提升自身勝任力水平；再者，愿意參加振興鄉村志愿服務的醫護類學生，在今后的振興鄉村志愿活動中較容易找到樂趣。

4.2.2 志愿服務累計時長對勝任力的影響 隨著志愿者服務累計時長的增加，醫護類學生志愿者在參與振興鄉村志愿服務過程中解決問題更加游刃有余，各方面的能力也在不斷提升，進一步證明了Bartlett等[4]的“從新手到專家”的理論。Bartlett認為，護士的專業發展需要經歷新手護士、合格護士、熟練護士、護理專家這4個階段。志愿服務勝任力水平的提高不僅需要專業基礎知識和崗位技能，還需要較長時間的實踐經驗積累，并將經驗升華。

5 結語

醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力水平中等，在崗位技能方面有待進一步提升，因此，應發揮在校醫護類學生專業醫學知識優勢，做好振興鄉村志愿服務宣傳工作，完善振興鄉村志愿服務效果評價機制，調動醫護類學生志愿服務興趣和積極性，提升其勝任力水平。本研究中兩個變量僅解釋了醫護類學生振興鄉村志愿服務勝任力變異的15．5%，說明還不完善，需日后進一步研究。