工匠精神：概念、演化與本質

嚴鵬

“工匠精神”是近年來中國社會廣為流行的一個概念，并進入國家政策的話語中。但這是一個頗為模糊的概念，不同的人基于不同的立場、背景與訴求，對其進行了不同的界定與詮釋。從國家政策的角度說，工匠精神與工業文化有密切關系，弘揚工匠精神被相關部門視為培育工業文化進而發展工業的重要內容。就此而論，工匠精神應被理解為一種存在于制造業中的價值觀，盡管在實際生活中，它已經被泛化為一種普遍性的工作倫理。弘揚工匠精神，應培育一種抽象的工作倫理而非具體的復古的制造方式，一旦對制造過程實現了精密控制的智能制造才真正體現了工匠精神的本質及其演化趨向。

工匠精神：一個模糊概念的興起

“工匠精神”在中國是一個被寫入政府政策的詞語，但由于缺乏明確的定義，該詞語迄今仍是一個模糊的概念。一般而言，工匠精神被理解為一種職業道德或工作倫理。這種職業道德或工作倫理是具有普遍性的，但又因“工匠”一詞的本義而與工業或制造業有特別密切的關聯。

有的經濟學者認為，工匠精神可以從 6個維度加以界定，即“專注、標準、精準、創新、完美、人本”。他們認為：“專注是工匠精神的關鍵，標準是工匠精神的基石，精準是工匠精神的宗旨，創新是工匠精神的靈魂，完美是工匠精神的境界，人本是工匠精神的核心。”

從事工業文化研究的作者則如此定義與詮釋工匠精神：“工匠精神是工匠對自己生產的產品精雕細琢、精益求精，追求完美和極致的精神理念。”《辭海》對工匠一詞的釋義簡單明了：“手藝工人。《莊子 · 馬蹄》：‘夫殘樸以為器，工匠之罪也;毀道德以為仁義，圣人之過也。”

在中國古代，并無工匠精神一詞，若從構詞法出發，工匠精神則可以被解釋為手藝工人所具有的精神。換言之，字面意義上的工匠精神應該是指手工業者的價值觀與道德倫理。然而，在現代工業社會，手工業者早已淪為邊緣化的職業群體，因此，當下中國社會流行的工匠精神一詞，并不能從字面意義上去理解，否則其適用人群將極為有限，也就缺乏弘揚和培育的價值了。總之，工匠精神是一個新興的概念，缺乏從字面意義上去定義的價值，而只能提供一種模糊的想象空間，供不同的使用者進行詮釋。

檢索中國知網，全文包含工匠精神一詞的文獻，最早出現于1982年，文章標題為《試論文明范疇之間的內在邏輯關系》。此后，直到1988年才出現第二篇文獻《情報心理學的哲學探索（續）》。與工匠精神字面意義有直接關聯的第一篇文獻系1993年發表的《納西族的傳統應用技術（上）》。直到2007年以后，每年發表的相關文章數量才穩定在兩位數以上，并呈遞增之勢，但2013年也僅達到59篇。其次，“工匠精神”一詞在中國社會真正的流行離不開商人羅永浩的品牌營銷，而這種品牌營銷先是在日本制造后，又將德國制造建構為一個與中國制造不同的他者，強調日本與德國制造業對高品質的追求，并將這種追求與個性化及定制化的手工制造聯系在一起。

綜上所述，工匠精神真正的流行得益于具有日本想象的商業營銷。由于概念本身的模糊性，“工匠精神”一詞在傳播過程中，不斷被賦予新的內容和含義，最終泛化為一種以敬業和專注為基本內涵的工作倫理。不管怎么說，工匠精神一詞已經在中文里站穩了腳跟，并仍在被賦予新的內涵。為了更好地從工業發展的角度理解并利用工匠精神這一概念，有必要從制造業演化的角度來梳理其歷史，并揭示其本質。

工匠精神的發端：對質量的控制

制造是人類控制環境以滿足自身生存需要的基本活動之一，可以說制造界定了人本身。簡單地說，人類的制造活動就是通過使材料發生變化從而得到頭腦中構想的新物品的過程。幾千年來，制造活動的內容與形式不斷變革，但其本質和構成要素卻一直延續。不同的材料造出了不同的產品，材料的變化帶來產品的變化，這一點在今天的制造活動中仍然如此。因此，制造活動可以視為若干長期存在的基本要素的組合，單一要素的變革或多個要素的變革是制造活動變革的基礎，而要素變革的程度決定了制造活動變革的程度。當茹毛飲血的先民打制石器時，這些要素就已經存在，而今天的人類制造航天飛機的活動，仍然可以抽象為這些要素的組合。人類制造活動的歷史，便是這些構成要素演化的歷史;人類制造活動的未來，亦取決于這些構成要素的變化。

在文明社會里，工匠是專門從事制造活動的職業群體。為了保證產品質量合乎要求，工匠在制造過程中必須遵守一定的規范，而工匠頭腦中的規范意識及其在制造活動中的動作落實，便是今人通常所說的工匠精神。因此，工匠精神發端于對產品質量的控制。

在制造業的早期歷史上，工匠往往受產品需求者即國家的直接管控，國家對于產品質量有著嚴格的要求，并制定了相應的制度予以保障。正是這種管控制度激發了最初的工匠精神。實際上，手工業時代的制造業，制造手段的落后本身就對工匠的工作態度等工作倫理提出了較高的要求，換言之，精神因素是彌補技術因素缺陷的一種變量。當制造活動主要靠手工勞作進行時，制造過程依賴于人的器官發揮感知與運動的功能，但人的身體既很容易面臨力量上的極限，又不容易穩定如一地保持固定狀態，由此給制造活動帶來了極大的不確定性與不穩定性。

情緒就是一種影響人對外部情境做出反應的特殊動機。工匠情緒的波動顯然有可能影響其技藝的發揮。工匠以手工勞作的方式從事制造時，為了減少不確定性，成功造出符合設計目標的品質穩定的產品，必須十分注意對身體進行操控，也就必須將精神和注意力集中于和制造活動有直接關聯的身體感知與運動上。這就有了專心致志和一絲不茍等工匠勞作時的工作狀態與精神風貌。可以說，專心致志和一絲不茍的工作狀態是簡陋的手工勞作條件下使制造活動順利進行的內在要求。

工匠精神不可能是人類社會憑空產生的價值觀，也不是人類的自然本能，它一定是人類在制造活動中長期相互交往而逐漸積累的行為規范，這種行為規范投射至思想意識領域就形成了工匠精神。一旦工匠精神萌生，其維持和傳承就需要依靠一定的社會化機制，這種機制固定下來就形成了制度。換言之，如果將工匠精神視為一種工匠們共享的遵守生產紀律與注重產品質量的文化，那么，這種文化是建立在“物勒工名”等具有實際約束力的制度之基礎上的。正是強制性的制度，消滅了工匠在制造活動中可能會采取的偷工減料等投機行為，約束了人性中負面的自然本能。隨著時間的累積，工匠精神一經養成，將影響到制造活動的各個環節。從理論上說，文化因素通過滲透至制造活動的各個構成要素而發揮其影響制造業的作用。

工匠精神的本質：控制制造的手段

在制造活動的變革中，作為制造手段之一的工具，往往是最活躍的因素。這是因為人類的制造活動，從起源上看，就是用工具來代替自己的肢體，去發揮出超越肉體限制的改變環境的力量。制造活動是腦與手的統一，但是，在相當長的時間里，人類發明的工具只是替代了手，這種替代以機械化為其成熟階段的標志。隨著技術的發展，替代腦的工具也逐漸出現，信息化的帷幕就此揭開。而工具同時替代腦和手，也成為制造變革的大趨勢。工匠精神發端于對制造業產品的質量控制，其本質就是一種控制制造的手段。當人類無法憑借工具來控制質量時，就會借助于價值觀或制度，而一旦技術進步到能夠對產品質量進行更精密的控制，工匠精神在形式上也就會工具化。

制造意味著人對環境的控制。事實上，居于工業文化核心的制造文化本身就是一種關于控制的觀念體系。人類去制造，就基于控制環境為己所用的意圖。在制造過程中，根據頭腦中的目標將各種要素組合起來去改變材料的形態，也建立在控制各種要素的基礎上。所謂控制，是為了消除不確定性。控制環境是為了降低自然界不確定性對于人類生存的威脅。控制制造活動各構成要素，是為了降低無法造出合乎目標的產品的不確定性。制造文化的歷史發展，就是這種雙重控制的不斷演化：既控制環境，又控制制造活動本身。

工具是實現控制的物質手段。文藝復興以后，機械成為制造業最基本的工具，不斷復制然后替代基于雙手的工匠的技藝。在制造業的演化進程中，18世紀興起的現代機床工具工業，成為了在制造活動中替代手的最主要的工具，而20世紀興起的計算機產業，則成為了替代人腦的最主要的工具。制造活動是手腦并用的活動，從邏輯上說，替代手的工具與替代腦的工具結合在一起，是具有演化上的可能性的。而在實際歷史中，第二次世界大戰后興起的數控機床，實現了這一可能性。

工匠精神的演化，經歷了從單純發揮人的主動性到以制度防范人的惰性直到干脆用工具來擺脫人的不穩定性的過程，其主旨則始終在于強化對制造過程的控制以確保對產品品質的控制。

從本質上說，工匠精神的出現是為了控制制造過程，使其符合一定的標準，進而保障產品的品質，使其符合要求。工作倫理層面的工匠精神是制造者的自我控制，但人具有肉體的極限與精神的惰性，因此，一些制度被發明出來，從外部對制造者施加強制性的控制。然而，制度由人來實施，也就會具有人自身的惰性，故而歷史上的制度往往存在著衰退的趨向。于是，當制造者的制造活動被機器復制后，對制造過程的控制就能夠精確符合標準且不受人的肉體與惰性的限制，工匠精神的功能便借助工具而得到了更好的發揮。而工匠精神的工具化只有在工具本身發展到一定程度的條件下才能實現。不過，由于技術演化慣有的復雜性，新工具對制造活動中腦和手的替代是不充分的，人的作用不僅未完全喪失，在某些情境下還得到了增強，所以倫理與制度層面的工匠精神仍然有其積極意義。但是，工匠精神工具化的歷史進程一旦開啟，就不會停止。當人類的頭腦具有了前瞻能力與規劃能力時，才能夠開始制造，前瞻性與規劃性是制造文化亙古不變的精髓。想讓培育工匠精神有前瞻性與規劃性，就要大力發展智能制造與先進制造業。從功能角度說，發展智能制造和先進制造業就是培育工匠精神的最佳方式。教育的發展要有新思路，要認識到先進制造業對于一線工人數量要求的降低和對于高學歷工程技術人才數量與質量兩方面要求的提升。傳統思維的職業教育發展思路不能適應先進制造業發展帶來的社會后果，一如原始意義的工匠精神已不能適應現代制造業。在當下的中國弘揚工匠精神，仍然需要在倫理、制度與技術三個層面同時并舉，但從制造業演化的歷史趨勢和工匠精神的哲學本質看，在技術層面以智能制造實現工匠精神工具化，才是弘揚工匠精神最重要又最容易被忽視的路徑與方式。