關(guān)于新時(shí)代國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的策略

原博

摘要：紀(jì)檢監(jiān)察信訪是人民群眾反饋、避免企業(yè)內(nèi)部腐化的重要渠道。為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的廉潔自律，國有企業(yè)要著眼于企業(yè)的實(shí)際情況，采取有針對性的措施?；诖?，筆者將分析與探討關(guān)于新時(shí)代國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);紀(jì)檢監(jiān)察;信訪工作

紀(jì)檢信訪制度有利于促進(jìn)人民群眾參與到企業(yè)監(jiān)督中來，可以緩解企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)部矛盾。然而紀(jì)檢信訪的數(shù)量在逐步增加，效應(yīng)卻參差不齊，給紀(jì)檢信訪工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。下面我將談?wù)勑聲r(shí)代國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的策略。

一、重視國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪，注重信息反饋

紀(jì)檢信訪信息是高層領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，需要國有企業(yè)加強(qiáng)舉報(bào)信息采集、分析能力，使紀(jì)檢信訪工作常態(tài)化、高效化。首先國有企業(yè)要樹立鮮明的旗幟，堅(jiān)決維護(hù)中央的權(quán)威，并且安排專業(yè)人員進(jìn)行信息甄別，收集。同時(shí)紀(jì)檢信訪部門要與其他部門保持良好的溝通，更加科學(xué)處理紀(jì)檢信訪信息。其次在收集信訪信息時(shí)，要深入調(diào)查，分析人民群眾的共性問題。最后要認(rèn)真將信訪情況移交給有關(guān)部門，為決策者提供關(guān)鍵的紀(jì)檢信訪信息。國有企業(yè)要規(guī)范紀(jì)檢信訪部門的工作，協(xié)調(diào)各部門整合信訪資源，注重紀(jì)檢信訪工作的公開透明。由此促進(jìn)紀(jì)檢信訪部門成為了解民意民情的重要窗口。但是現(xiàn)在國有企業(yè)的信訪工作依舊存在著很多的問題，只有將這些問題妥善的解決，才可以很好推進(jìn)國有企業(yè)的信訪工作。首先在信訪工作信息收集的階段就需要把準(zhǔn)備工作做好，為后面的工作奠定基礎(chǔ)。在信息調(diào)查時(shí)需要相關(guān)的工作人員先制定一份詳細(xì)的調(diào)查方案，方案里面需要明確出來調(diào)查所需的人員，每個(gè)人員的職責(zé)是什么。其次需要寫明調(diào)查的問題，以及在調(diào)查中所用到的方式方法，最后還需要寫明在調(diào)查過程中需要查閱的資料，以及那些部門的配合。只有將這份調(diào)查方案書寫審核過關(guān)才可以真正地展開相關(guān)的調(diào)查工作，這份方案不僅可以讓調(diào)查時(shí)分工更加明確，提高工作效率，還可以讓整個(gè)信訪調(diào)查過程透明化，便于有關(guān)部門的檢查。

例如，國有企業(yè)要完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)信訪工作的公開透明。特別是相關(guān)人員積極應(yīng)對突發(fā)事件，防止事態(tài)再次發(fā)酵和擴(kuò)大。工作人員可以借助廣告牌和新聞媒體，提供信訪機(jī)構(gòu)的公開地址、信訪電話、受理地點(diǎn)、時(shí)間、名稱、程序等，方便人民群眾進(jìn)行舉報(bào)。然后工作人員要了解實(shí)情、辦理實(shí)事、及時(shí)登記與核查舉報(bào)信息，做到“不放過、不誤殺”。同時(shí)相關(guān)人員要落實(shí)網(wǎng)上舉報(bào)信息分析，提高篩選信息的業(yè)務(wù)能力，更好為人民服務(wù)，提供高質(zhì)量服務(wù)。

二、完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪運(yùn)行機(jī)制

國有企業(yè)要完善科學(xué)評價(jià)考核機(jī)制，保證信訪渠道的暢通。首先國有企業(yè)要規(guī)范員工考核流程，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)職能，規(guī)范紀(jì)檢信訪辦理程序。同時(shí)相關(guān)人員要對收集到的信息進(jìn)行分析判斷，開展情緒疏導(dǎo)工作。其次企業(yè)要不斷改革創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，及時(shí)有效地解決職工的要求。然后相關(guān)人員要明確工作責(zé)任，明確履職盡責(zé)和失職責(zé)任追究的要求。企業(yè)要積極落實(shí)信訪工作責(zé)任，確保各類信訪工作得到有效解決，獲得廣大群眾的滿意。特別是針對廣大群眾舉報(bào)的典型案例，企業(yè)要加大整治力度，營造良好的黨群、干部形象，真正做到讓人民“放心、安心、省心”。

首先企業(yè)需要將矛盾糾紛的排查體制盡快地落實(shí)，要在最快的時(shí)間內(nèi)把事后解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗膯栴}排查化解，這種工作方式可以有效地將出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，保證不會導(dǎo)致事態(tài)的嚴(yán)重化。其次需要盡快地落實(shí)信息報(bào)告機(jī)制，只有排解人員在第一時(shí)間獲取相關(guān)問題的信息，才能知道該如何解決這件事情，并且對于資料的查詢也會更加方便快捷。關(guān)于信息的收集，可以建立一個(gè)信息網(wǎng)，加速信息的收集，并且方便日后查詢，成功地做到資源共享。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，讓信訪工作緊跟時(shí)代的潮流，還可以提高工作效率，不會因?yàn)樾畔⒌臏髮?dǎo)致問題出現(xiàn)后相關(guān)人員在長時(shí)間內(nèi)都拿不出有效的解決辦法。

例如國有企業(yè)可以改變傳統(tǒng)的現(xiàn)場信訪、電話信訪等方式，利用好政府機(jī)關(guān)和企業(yè)搭建的信息平臺，方便人民群眾進(jìn)行紀(jì)檢信訪。同時(shí)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，方便群眾反映和舉報(bào)企業(yè)內(nèi)部人員的違紀(jì)違法行為。然后要建立高效運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制紀(jì)檢監(jiān)察工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)以身作則作用，堅(jiān)持閱讀群眾來信，認(rèn)真接待、走訪、采訪群眾，確保紀(jì)檢信訪工作順利有效開展。由此做好紀(jì)檢信訪工作，保障企業(yè)工作內(nèi)部的廉潔、純凈。最后企業(yè)要重點(diǎn)對群眾反映的問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，保護(hù)積極參與監(jiān)督和信訪舉報(bào)的群眾不受打擊報(bào)復(fù)。由此營造良好的紀(jì)檢信訪工作氛圍，切實(shí)維護(hù)人民群眾的實(shí)際利益。

三、加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，打造過硬的紀(jì)檢信訪隊(duì)伍

國有企業(yè)要定期組織對誠信風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的調(diào)查整理，進(jìn)而找出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。這需要企業(yè)提高監(jiān)督意識，引導(dǎo)黨員干部在監(jiān)督下工作和生活。同時(shí)企業(yè)要注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)部門員工的日常管理，不斷提高職工的遵章守紀(jì)和行業(yè)誠信意識。紀(jì)檢監(jiān)察和問責(zé)中，企業(yè)要堅(jiān)持嚴(yán)控與愛護(hù)相結(jié)合，引導(dǎo)黨員干部自覺接受紀(jì)檢監(jiān)察。企業(yè)還要擴(kuò)大監(jiān)察深度，加大對企業(yè)制度實(shí)施和腐敗風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督檢查力度，將監(jiān)督環(huán)節(jié)嵌入到工程招標(biāo)、設(shè)備物資采購、檢查整改、干部選拔任用等系統(tǒng)流程中，加強(qiáng)監(jiān)督檢查與生產(chǎn)經(jīng)營的有效銜接，全面“查”領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“家底”。

企業(yè)要探索合適的監(jiān)督體制改革，明確企業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的組織原則、議事事項(xiàng)、工作程序、調(diào)查和決策規(guī)則，為黨外紀(jì)律的定性和定量紀(jì)律提供制度依據(jù)。監(jiān)管人員要根據(jù)清單對職能部門業(yè)務(wù)監(jiān)管績效進(jìn)行“再監(jiān)督、再檢查”，形成閉環(huán)監(jiān)管。由此有效運(yùn)用多種監(jiān)督方式，使監(jiān)督工作更加全面高效。首先國有企業(yè)可以通過建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，對真正具有信訪能力的人員進(jìn)行考核和選拔，打造了一支強(qiáng)大的信訪隊(duì)伍。其次還需要建立一個(gè)崗位鍛煉制度，對所有的信訪工作人員定期地進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和崗位鍛煉，保證每一個(gè)工作人員都到基層進(jìn)行過信訪工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)以及和群眾搞好關(guān)系等，讓工作人員都可以深入對群眾進(jìn)行了解，從源頭上解決信訪問題。對于資歷淺和工作時(shí)間短的工作人員更需要這種基層崗位的鍛煉，只有在這種基層崗位才可以在發(fā)現(xiàn)問題后從群眾的角度出發(fā)，確保群眾的問題可以得到有效的解決。然后對于優(yōu)秀的工作人員，也需要定期的培養(yǎng)，開拓視野、提高工作能力，確保能夠完美地解決問題。最后，所有的信訪工作都需要嚴(yán)格的遵守國家的規(guī)章制度，不可以出現(xiàn)逃避法律私自解決的現(xiàn)象，因此在國有企業(yè)里面需要定期地組織國家法律法規(guī)的宣講活動，保證每一個(gè)人都可以很清楚地掌握，防止后期出現(xiàn)低級錯(cuò)誤。

例如，國有企業(yè)要建設(shè)一支優(yōu)秀的信訪隊(duì)伍，切實(shí)為企業(yè)、人民群眾提供更加高效的服務(wù)，為解決企業(yè)內(nèi)部發(fā)展矛盾奠定基礎(chǔ)。而且企業(yè)要確保紀(jì)檢信訪隊(duì)伍擁有良好的素養(yǎng)，相關(guān)人員要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，嘗試制作和推送貼近主題的作品，如“指尖廉政教育、身邊廉政小故事”等，增紀(jì)檢信訪工作的滲透性和影響力，使紀(jì)檢信訪工作“活”起來。此外紀(jì)檢信訪人員要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)對黨的方針政策的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，進(jìn)而做好紀(jì)檢信訪工作。

四、結(jié)論

在新時(shí)代國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，要為廣大人民群眾拓展紀(jì)檢信訪的渠道，立足于典型問題，做到徹查到底。由此促進(jìn)國有企業(yè)長期發(fā)展，抱有良好的政治定力，解決企業(yè)內(nèi)部存在的“蛀牙”。

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