基于價值鏈分析的科技類職業院校改革策略研究

孫 雷

（甘肅財貿職業學院，甘肅 蘭州 730030）

1 價值鏈分析的概念與特點

價值鏈分析法是將基本活動和支持性活動這兩種組織內外價值增加的活動由價值鏈的形式來構成。其中的支持性活動涉及計劃、研究與開發、人事、采購、財務等，基本活動包括進料后勤、銷售、發貨后勤、組織生產、售后服務。該方法由著名的戰略學家、美國哈佛商學院邁克爾·波特教授提出的。鎖定“戰略環節”——真正創造價值的經營活動，保持競爭優勢，就是組織“戰略環節”在價值鏈上的體現。這種戰略優勢的獲得，一般要經過核心競爭力分析，最優化效益，活動范圍的調整等方式實現。

價值鏈模型表示的是組織所從事的活動的總價值（價值活動和利潤）。價值活動可以簡單的理解為研發-生產-銷售的全過程。是為買方提供所需產品的基礎活動，分為兩大類：基本活動和支持性活動。基本活動是產品制造銷售過程的主要業務流程。支持性活動則相對來說是輔助活動，比如提供采購、人力資源、技術以及各種公司范圍內的職能。利潤就是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。

2 構建科技類職業院校的價值鏈模型

如今，職業院校的發展方向越來越受到國家、社會和公眾的關注。各院校因政策變動，自身條件等因素，對于職業院校的管理層決策層來說，在發展方向方面的嘗試始是一個困擾，也成為院校進一步發展和壯大的絆腳石；職業教育是提高國家競爭力、促進經濟發展、保障就業的重要途徑。在目前中國職業教育行業中 “向前如何發展”的問題普遍存在，并具有一定的代表性。促進職業教育的發展是對于國家來說是保障新世紀中國社會經濟發展，實現科教強國的戰略目標，保障改革順利進行和提升經濟效益的歷史性任務。本文首先建立以職業院校的價值鏈模型，并以此為切入點進行分析，希望能為廣大同行提供一個新的思考問題的視角。如圖1所示。

圖1 職業院校的價值鏈模型

3 基本活動要素分析

3.1 專業設置

專業設置的好壞是一個重要的因素，會直接影響招生工作的順利開展和完成。這里我們提到的專業設置是指每年職業院校會分析學生及其家庭的需求，根據對當年市場預測，在開始正式招生前，開設學生個人及家庭認可就業前景良好的專業。各職業院校每年的專業設置存在一定的隨意性，在這方面的工作還是有欠缺。一般都是根據管理層往年的經驗、市場的大致需求，甚至是主管負責人的喜好草率的確定專業。所以經常會出現學生的要求校方不能及時了解，專業設置不準確，招生人數不盡人意的情況，致使生源流失白白流失。然而專業設置應當是一個非常容易增加價值，投入又小的環節。總得來說各職業院校的專業設置還是顯得很 “隨意”，沒有實實在在的調研數據支持，同時也缺乏前瞻性，需要引起重視。

3.2 招生工作

各職業院校在對這個環節一向十分重視，一般投入都很大，。每年春季學期開始，就會有計劃的在招生地區范圍內，逐個拜訪與招生有關的單位、生源校，為招生工作做好前期鋪墊。進入招生季（5，6月），招生工作人員開始進入區縣宣傳。八月份錄取階段，有專人在各招生點及時處理現場招生事務。職業教育市場處于“紅海競爭”狀態，生源爭奪激烈。然而招生工作又是一個職業院校生存和發展的重要環節。招生工作主要包括：學校品牌廣告宣傳、生源校關系維護、新生錄取報道、報名入學等。對各職業院校，具體招生辦公費用、維護關系、投入廣告、招生人員傭金等等，致使招生成本在各職業院校變得越來越高。而且在后續的環節中，因為激烈的競爭而導致的生源總體素質偏低，為工作也帶來不小的難度。

3.3 教學活動

這個環節，作為重要保障，是職業院校可持續發展的基石，是職業院校產生品牌價值、贏得業內良好聲譽的關鍵因素。具體活動包括：人才培養方案制定，課堂授課教學、實訓、實習等。向社會提供教育服務是學校的基本功能，職業院校也是如此。由于該環節的特殊性，一般是不會產生經濟價值的。因為近幾年來，對于大多數各職業院校，很多課程，甚至專業都有很大的的調整，不斷的在變化，與此同時，教師的知識卻在老化，導致一部分課程需要外請教師擔任教學。所以在這種情況下，一般會壓縮教學成本、保證教學質量，以此讓教學環節在整個價值鏈上處于有利位置。然而外請教師對學生的要求不如本校教師嚴格，課時費卻大都比較高昂，也為控制教學質量、教學成本帶來了一定的挑戰。

3.4 學生管理

學生管理工作是職業院校工作的重要一環，在職業院校卻要擺在與教學活動同等的地位。主要原因是對于普通院校來說學習習慣，生活作風上對要易于管理。職業院校學生一般較為散漫，校方需要花大力氣才可以保持正常的組織紀律性；甚至部分學生的家長提出：，校方最重要的是對自己的孩子在紀律上能夠嚴格要求，其次才是學習成績方面的要求。由此可見學生家長選擇院校的一個重要因素就是學生管理工作的好壞。各職業院校對學生管理這方面均一向要求很嚴格，院校學管部門下設專門的學生管理教師主抓紀律，由他們帶領的學生會具體負責落實衛生、紀律、出勤各個方面的記錄。每個班級具體都由班主任主抓日常管理，晚間有由學生會組織的巡查隊伍和值班教師負責檢查晚間的自習、宿舍情況。每天的考核情況都要在學管信息群內公示，每周編制匯總表，考核結果及時傳達班主任。由班主任根據匯總結果反映的情況及時發現問題，并加以糾正和處理。

3.5 畢業生就業安置

學生就業是學生來院校學習的最終目的。學生完成學業，順利畢業后工作找的是否滿意，就業率高不高，在經過三年的學習后，是評價一個職業院校的重要標準。但是實際情況是畢業生找到一份令人滿意的工作還是有很大的困難。只要是因為學生本身對理論、實踐知識和技能的掌握差強人意，導致學業水平普遍不高，外加面對的職業都是流動性大，入職門檻低的制造業和服務業，短時間內很難讓學生和家長滿意。各職業院校現在就業工作的重點均放在提高就業率方面，保證畢業學生走出校門基本都能就業。同時盡可能多的為畢業生提供大量的選擇機會。比如向全國拓展就業渠道，與知名組織、大企業建立了用人協作關系。就業跟蹤服務也是就業工作的一個重要環節。對就業的學生，采集用工組織的反饋信息，了解他們在組織的工作情況，進行跟蹤服務，使院校更了解學生能力上的欠缺和用工組織的需求；在專業設置和教學環節，通過反饋信息的分析，有的放矢的布置就業工作。但是開展這一方面的工作對各職業院校還是頗具難度。

4 支持性活動要素分析

近年來，各職業院校都很重視院校的硬件設施，作為開展工作的“門面”，每年都會千方百計的撥出經費，對基礎設施進行修繕和換代。比如通過美化外墻，及時更換宿舍設施，塑化操場等使校園環境整潔有序。通過及時購買新的教學設備、實驗器材、計算機和多媒體設備，使得職業院校的教學條件已經悄然跟上的一般院校的水平。通過加強校園局域網升級、校園信息化的建設，大幅提高辦公自動化的程度。教職員工們一直保持著積極的工作狀態。整體精神面貌良好。

良好的硬件設備，上下一心的團隊，流暢的業務流程，有的放矢的調研培訓機制，計劃性的采購活動。都是一個機構良好運轉的基礎。但是我們也看到，在行政和教學的管理上，部分業務流程環節較多、職責有重疊現象；“挖礦”式的消耗一線教師的知識儲備還是長期存在，與之配套的對于教師的培訓機制還在探索階段，極為不利于教師隊伍高水平的可持續發展；采購業務有時近乎苛刻，有時又很隨意。這些問題都因引起重視，從而降低整個院校的“內耗”，。

5 職業院校的價值鏈“微笑曲線”

微笑曲線（Smiling Curve）理論是宏碁集團創辦人施振榮先生，在1992年為「再造宏碁」提出的，以作為宏碁的策略方向。經歷了十年多以迄今日，施振榮先生將"微笑曲線"加以修正，推出了所謂施氏“產業微笑曲線”，以作為臺灣各種產業的中長期發展策略之方向。

通過對價值鏈模型中主要環節的分析，附加值最低的部分處于中間環節。價值曲線因是一條兩端朝上的曲線，呈笑臉狀，分布在兩端的設計和銷售則體現出更多附加值。以職業教育行業為例，在基于生源分析的專業設置和順應市場潮流的學生的就業安置上應當體現較高的附加值，如圖2所示：

圖2 科技類職業院校理想價值鏈“微笑曲線”

在實際情況中，基于我們之前對職業院校“價值鏈”的分析，職業院校主要活動的價值鏈“微笑曲線”如圖3所示：

圖3 科技類職業院校實際價值鏈“微笑曲線”

不難看出，在這條“微笑曲線”上，中間的校內活動三個環節也沒有明顯的差別。而且專業設置和就業安置環節也沒有顯現出它應有的價值，這是由于各職業院校的高附加值活動及沒有得到認可，同時也沒有得到重視。重點關注的主要活動，在價值鏈上附加值卻都很低。如果是運營一個企業，面對這樣的情況，首選就是確認高附加值環節：專業設置和就業安置，交給專業的咨詢公司“打理”，降低成本，提升附加值。但是教育行業的特殊性要求我們必須把所有的環節都放在校園內完成，不足的方面可以進行改革，但不能整體外包，這就決定了所有的業務必須靠自己完成。所以按照“微笑曲線”的方法，將曲線拉回一個笑臉，比如加大就業安置的投入，重視專業設置等等都是可行的措施。