計算機網絡故障處理及維護方法淺論

摘要：信息科學技術的發展，使得計算機已經被普及推廣到了我們日常生活中的方方面面。不論是工作、學習還是娛樂都會看到計算機的身影。計算機網絡一旦出現問題便會影響工作效率，帶來不便。該文主要分析了計算機網絡故障處理及維護的重要性，分析了幾種常見的計算機網絡故障，并就計算機網絡故障處理和日常維護提出了一些對策。

關鍵詞：計算機;網絡;故障;處理;維護

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）21-0048-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

隨著近幾年科學計算的快速發展，我國計算機行業也出現了突飛猛進的發展，計算機行業的興盛助推動了其他行業的發展。但是，在計算機的實際使用過程中，不可避免地會出現一些網絡故障，這就需要及時進行故障處理，并且做好相應的維護工作。

1 計算機網絡故障處理及維護的重要性

在當前我國社會中，計算機已經實現了普及，計算機在我們日常生活中所扮演的角色越來越重要，建筑樓宇實現了計算機控制智能化、醫院實現信息化管理、超市使用計算機掃碼收銀等，計算機已經成為我們快捷生活中不可缺少的一部分，但是計算機就與其他的機器一樣，操作不當或者使用的時間久了，可能就會出現一些故障。所以，掌握計算機故障處理和維護方法至關重要。首先，只有能懂得計算機日常的一般維護技巧和故障處理技術，才能更好地利用計算機開展工作，更加便捷、高速地開展工作。其次，計算機平時的維護工作和故障處理情況還會跟計算機的使用壽命息息相關。如果使用者能較好地處理好故障，并且具有良好的日常使用、維護習慣，會使得計算機的使用壽命得到延長。如此，才能確保計算機更好地為我所用。

2 幾種常見的計算機網絡故障

隨著科學技術的不斷發展，計算機網絡也在快速的升級換代，各種創新性技術被運用其中，這也使得計算機在內部構造上日益復雜，又因我們在使用計算機時比較易受到很多客觀因素的影響，安全隱患較多，這些都使得安全穩定運行和用戶的使用體驗大打折扣。計算機在運行過程中，因為涉及的運算及信息處理較復雜極易出現故障，導致計算機無法正常使用，總結起來，大致可以分為下述幾種情況：

2.1 硬件方面的故障

第一，路由器出現故障。路由器在連接計算機網絡過程中發揮著十分重要的作用。路由器作為外圍連接設備來說，實際工作中一般不會影響到網絡的穩定安全運行，由它引發的網絡故障概率很小。從以往的計算機網絡維修經驗來看，導致路由器故障的主要原因如下：①沒有合理設置路由器的端口參數，導致不能找到遠端地址，最終導致出現故障。若是這個原因導致的故障，可發送命令檢查遠端地址節點有沒有錯誤，并且一旦發現錯誤必須第一時間將參數進行修正;②因路由器參數設置不當導致遠端網絡地址無法找到。要確保計算機網絡能夠穩定安全的運行，網線的連接參數必須符合相關要求。若是因路由器端口配置不當導致的網絡故障，僅需對計算機端口的配置僅需修改即可解決。這兩種情況是平時我們最為常見的。

第二，硬件故障。平時最常碰到的硬件故障就是網絡線路問題。這是我們使用計算機發生概率加大的問題，原因基本有二：其一是計算機網絡線路的內部接觸性不良，導致網絡信息在借助網線傳遞到計算機的過程中受到影響;其二則是計算機網絡被一些其他因素影響，導致信息傳播受干擾。

第三，計算機端口問題。端口設置不當會直接影響到計算機網絡的正常工作，而一旦計算機受到病毒攻擊或者使用者操作不當，都可能引起計算機端口出現異常關閉的情況。操作人員在進行計算機檢查時，若是路由器不受到網絡管理系統的控制，這時先檢查Ping線路的暢通性，若是端口不一樣，則應看端口是不是處在down的狀態，若是可重啟次端口，以便有效處理故障。

第四，因為計算機是借助主機主板元件開展工作的，如果其中的元件有問題，會使得計算機不能正常工作。所以，計算機主機如果出現故障，也會影響計算機的正常使用。

2.2 邏輯方面的故障

計算機邏輯故障往往出現在主機中，這種邏輯故障可能會影響計算機正常工作，導致無法正常接收網絡信號。計算機主機的很多原件都會在網絡傳輸中發揮作用。有時某些元件可能會導致出現不兼容的問題。雖說這時原件可能并沒有出現問題，也能夠正常的運行，但是從根本上說，它們已經不能很好地配合，最終導致影響網絡正常使用。

路由器在工作的過程中也可能會出現邏輯故障，這時的邏輯故障并非路由器出現了問題。因為路由器工作是需事先設定各種參數的，在實際使用路由器時，會發生路由器參數跟計算機網絡無法匹配的情況，最終導致無線信號無法正常傳輸。

2.3 系統方面的故障

因為計算機在使用后會出現一些系統垃圾，這些垃圾會減緩計算機的運行速度，引起卡頓的出現，最終影響計算機網絡的正常使用，也會在一定程度上增加病毒侵害的可能性，這些病毒會使得計算機網絡無法穩定安全的工作。

3 計算機網絡故障處理

3.1斷開本地連接

當計算機出現網絡故障時，可以先斷開本地連接后，看能否正常使用，處理步驟主要包括：

①結合平時生活中的計算機網絡應用經驗，來判斷故障到底是否是物理故障;

②按照相應的思路對網絡結構模型進行分析，判斷故障是不是出現在物理層;

③使用測線儀等網絡測試工具來檢測網線跟端口之間連接的正常性，在進行適當處理后，再確認計算機網絡是不是能正常運行。

3.2 本地連接正常、不能瀏覽網頁

這一類的故障基本都屬于邏輯故障，往往是由于瀏覽器本身出現故障導致，或者就是因為計算機內的某些軟件被惡意篡改最終使得網頁無法訪問。還可能是由于域名系統配置存在問題，這個時候需要對相關配置進行檢查。

3.3 本地連接無法正常工作

在平時使用計算機時，常常會出現本地連接受限或者無法連接的問題，這往往是由于參數配置錯誤或者網絡協議出錯導致。在檢查時，還需注意確認網絡設備設置的狀態是否正常，等找到故障起因后，適當地進行修復并重裝軟件。

4 做好計算機網絡的日常維護

4.1 做好軟件維護

計算機是眾多軟件的載體，要確保計算機網絡可以更加穩定順暢地運行，應每隔一段時間維護相關的軟件。具體來說，應該從以下幾方面著手：

①對系統定期進行維護，將一些沒有使用的材料以及垃圾清理掉;

②切實做好防止計算機被病毒感染的預防工作，安裝適當的殺毒軟件，并且每隔一段時間對軟件進行升級;

③對計算機網絡數據庫中的重要信息進行加密或備份，避免數據被丟失或者泄露;

④為了避免突發網絡故障損害到注冊表，應每隔一段時間對計算機中注冊表進行備份;

⑤每隔一段時間對網絡的暢通性進行檢查，爭取在最短時間里將故障排查掉。

4.2 做好硬件維護

要做好計算機維護，必須先確認計算機發生故障是不是因為電源、網卡網線或路由器而引起的。若經檢查確認并非這些因素引發的故障，則需依次排查顯卡、硬盤以及顯示器等是否有故障。在平時的工作生活中，也會因為計算機較長時間未進行清理、灰塵太多太厚而導致不能正常進行。

4.3 做好其他維護工作

創建一個維護計算機的文檔，對計算機每一次出現故障以及維護處理的情況進行登記記錄，以便今后出現相同網絡故障時能提供參考，結合文檔的處理記錄便能處理好故障問題。

總之，計算機網絡給人類社會帶來了進步，也帶來了便利，但是如果計算機發生故障，給用戶造成的損失和不便也是很大的。所以，我們需要將平時常出現的故障以及故障的處理方法進行總結分析，定期對計算機進行網絡的維護和升級，以便滿足對計算機網絡通信技術的需求，讓計算機更好地提供服務。

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【通聯編輯：代影】

作者簡介：鄧宇（1980-），男，江西南昌人，就職于廣西擎芯動力科技有限公司，副總經理/助工，本科，研究方向為小型發動機控制系統。