基于微信小程序的校園服裝租賃服務平臺的設計與實現

趙威 張應青 張仁凱 彭麗

摘要：互聯網模式影響了大學生的生活方式和行為習慣。但種類繁多的手機App不僅占用手機內存且使用不便利，而微信小程序具有復雜性低、操作友好，占用空間小的特點。該文針對目前校園中的服裝租賃服務現狀，基于微信小程序設計和開發“便易租”校園服裝租賃服務平臺，其主要模塊為服裝租賃、服裝需求、服裝推薦、服裝配送與回收、倉儲管理、在線支付、物流信息查詢、服裝維修與消毒保養等，進一步地，從租賃前、租賃中和租賃后幾個環節來實施平臺的運行和優化，從而滿足日益增長的校園服裝租賃的多樣化需求，實現服裝租賃需求與閑散資源供給的精準快速匹配，提高資源利用效率和經濟價值最大化。

關鍵詞：微信小程序;校園服務平臺;服裝租賃;“便易租”

中圖分類號：TP311.13文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）21-0008-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

1 背景

近年來，隨著移動互聯網和大數據技術的發展，基于移動終端開發的應用服務越來越多，特別是在消費群體日益龐大的大學生中，對于便捷高效的校園服務需求也愈發增長。為滿足校園生活需要，校園服務行業應運而生，且規模需求和發展潛力巨大，建立包括二手交易、外賣、跑腿、校園兼職、心理健康、失物招領等常用功能的校園服務平臺[1-3]。

目前校園服務行業的模式主要是商家利用自身的信息優勢和便利條件，提供了費用高、單一性且質量低的服務，難以滿足校園服務的多樣性和差異化需求。此外，校園服務需求信息和服務供給長期處于信息不對稱的狀態，使得校園資源未能得到充分利用。而基于互聯網信息技術，通過搭建起線下閑散資源的集中服務平臺，能夠有效進行服務需求信息的傳播和服務供給資源的整合，為廣大大學生提供多樣性和差異化需求。微信小程序作為一種超輕型的服務提供平臺[4]，能夠兼容020、C2C的模式，且具有程序簡單、內存空間占用小、開發門檻低、開發成本低、使用體驗好等優勢[5-6]，已經成為當前提供校園服務的重要方式。

因此，本文針對大學生日益增長的校園服裝租賃服務，提出基于微信小程序的“便易租”校園服裝租賃平臺的設計與開發，并圍繞服裝租賃、服裝需求、服裝推薦、服裝配送與回收、支付與查詢、服裝維修與保養等功能來布局服務模塊，同時能夠實現租賃金額、租賃時間及動態追蹤等相應信息的實時更新。此校園服務平臺能夠為校園師生提供更加快捷方便的生活服務工具，提高校園服務的質量和效率。

2 校園服裝租賃的市場與前景

當前，在各個高校中，大學生的日常生活除了緊張忙碌的學習之外，參加形式多樣、內容豐富的社團活動也是大學生生活和學習的重要組成部分，其中，非常重要的需求即滿足不同場合、不同內容和不同效果的服裝需要。具體而言，校園服裝租賃具有以下幾個方面的特點：1）臨時性。校園活動、節目和晚會的服裝需求往往具有臨時性特征，或者是一次性特征。2）多樣性。服裝是根據活動主題、內容和效果來進行選擇，因而其多樣性和個性化需求特征明顯。3）經費限制。校園活動作為大學生自行或者學校組織的非營利性活動，其活動經驗非常有限，因而很難實現一次性購買。4）緊迫性。校園活動的籌備、策劃和舉辦往往具有一定的時間要求，因而對服裝和道具的需求往往比較緊迫。5）周期性。校園服裝租賃具有一定的周期性特征，在學期中旬、畢業季等時間節點上需求比較旺盛。6）規模性。校園服裝租賃還具有一定的規模性特征，其租賃套數一般較多且是成套租賃。可見，校園服裝租賃市場巨大，特別是隨著校園社團生活內容的不斷豐富和形式的多樣化逐漸增加，對于品類多樣、制作精良、價格低廉和快速便捷的服裝租賃需求日益增長。

當前的高校服裝租賃市場較為散亂，大多數是以小型租賃店的方式存在和經營，具有地區分散、租金貴、服裝款式少、經營規模小特點，難以滿足學生群體職業、社交禮儀、比賽、舞會等個性化需求，同時也很難滿足校園服裝租賃臨時性、多樣性、緊迫性、周期性和規模性等的要求。因此，盡管校園服裝租賃市場日益增長，能夠提供優質服務和個性化服務的商家寥寥無幾，同時也很難實現快速精準的有效供給。因此，亟須基于“互聯網+”的思想來重構校園服裝租賃市場，將服裝租賃與互聯網技術相結合，為廣大的學生群體提供從售前、售中至售后的一系列服務，以及差異化、個性化、多樣化服務。可見，基于微信小程序的校園服裝租賃平臺具有廣闊的市場和前景。

3 微信小程序

微信小程序是基于微信公眾平臺，并通過接人定位服務、支付服務和第三方物流服務接口，來實現信息的共享[7-8]，以及校園服務需求與閑散資源的精準快速匹配，從而進一步推動線上線下服務和需求聯動的移動互聯網應用。

3.1 微信小程序的優勢

微信小程序作為微信的附件出現，具有明顯的平臺優勢。首先，微信小程序具有開發簡單，技術復雜性低，能夠有效節約傳統開發App的技術成本和宣傳成本。其次，微信小程序是基于微信的服務，占用手機內存較小，且操作界面簡單，使用方便，對于用戶操作比較友好，用戶可以通過掃碼或者微信搜索就可以使用，借助微信公眾號還可與用戶進行交流和信息傳遞;再次，微信用戶量龐大，在受眾基數上也讓微信小程序的推廣、宣傳和服務提高變得簡單，也能夠很好地進行客戶交流和服務推進;最后，通過微信平臺，微信小程序可以很好地與定位服務、支付服務、認證服務和第三方物流服務接口進行對接，使得程序的集成性和服務的便利性得到很大提升。

3.2 微信小程序的開發運用

微信小程序的開發投入成本少，開發方式簡單，且運營費用和服務成本較低。其開發運用過程主要分為以下幾個環節：首先，根據市場環境、前景和現實情況，確定小程序的開發需求，并結合自身實際情況進行功能篩選，初步實現服務模塊設計;然后，利用小程序開發商的建議和借鑒成功的開發案例，通過自主設計完成小程序開發的功能部署;最后，在開發完成后，需要完善小程序的上線、宣傳、運營、維護及優化。

4 校園租賃服務平臺架構

4.1服務平臺概述

“便易租”校園服裝租賃平臺作為基于微信小程序的一個線上平臺，綜合考慮到經費有限以及技術等現實問題。此平臺是基于傳統的線下服裝租賃方式，結合互聯網線上租賃服務方式搭建的一個校園服裝租賃服務平臺，采用C2C和020兩種模式相結合的方式，其目的是在發掘閑置資源的同時為潛在需求客戶提供更好的租賃服務，注冊用戶可以通過該平臺將自己的閑置衣物進行租賃獲取租金，也可通過該平臺尋找所需服裝進行租賃，從而最終實現服裝租賃需求與閑散資源供給進行精準快速匹配，提高資源利用效率和經濟價值最大化。服務平臺的設計如圖1所示：

4.2 服務平臺功能需求

“便易租”校園服裝租賃平臺的功能需求是要滿足商家、平臺和大學生的需求。因而針對商家而言，需要有商家接單、人工客服、衣物分類及搜索等需求;針對平臺，需要提供身份認證、在線支付、動態廣告等服務;而針對大學生，則要盡量滿足其多樣性、個性化、差異化、低廉的服裝選擇。因此，服務平臺的整體功能需求需要按照涉及的人群來進行部署和規劃，重點以大學生群體的需求為主，來逐漸構建起完善的服裝租賃生態體系，增強平臺的實用性和彈性。

4.3 功能模塊的應用

“便易租”校園服裝租賃平臺的主要功能模塊是在分析商家、平臺和大學生的需求之上來實現。具體而言，包括服裝租賃、服裝需求、服裝推薦、服裝配送與回收、倉儲管理、在線支付、物流信息查詢、服裝維修與消毒保養等模塊。此外，在租賃服務系統頁面中，會顯示當前租賃最受歡迎的服裝品類，并依據客戶偏好推薦衣服，且在租賃系統中，每一條訂單都會附有相應的信息說明、租賃金額、租賃時間及動態追蹤等相關信息。

4.4 功能模塊的運行

“便易租”校園服裝租賃平臺的功能模塊運行主要分為租賃前、租賃中和租賃后幾個環節來進行。首先，租賃前商家和用戶需要分別注冊“便易租”校園服裝租賃平臺，商家主要按照如下流程進行：身份認證——店家特色——服裝展示——定價，用戶主要按照如下流程進行：身份認證——需求描述——服裝搜索（推薦）;其次，租賃中商家和用戶需要就服裝的價格、運送方式和支付方式進行協商，完成用戶下單和商家接單的過程;最后，租賃后用戶需要退還服裝，如有損壞還需與商家協商賠償事宜，商家收到貨之后完成服裝的消毒、清洗、入庫和上新等。對于“便易租”校園服裝租賃平臺而言，其主要的運行在于維護好良好的營商環境，構建較好的匹配和推薦算法，同時接收商家和用戶的投訴、咨詢等服務，以及平臺的更新和優化等。

5 總結

微信小程序提供了一種更加便捷、高效、優質且低價的服務，目前在校園服務領域具有很大的市場空間和應用前景。本研究針對校園服裝租賃服務呈現地區分散、租金貴、服裝款式少、經營規模小等特點，難以滿足學生個性化和多樣化需求的現實情況，基于微信小程序為設計和開發“便易租”校園服裝租賃服務平臺提出思路。該平臺采用C2C和020兩種模式相結合的方式，在分析商家、平臺和大學生的需求之上，提出了服務平臺的主要模塊，具體包括服裝租賃、服裝需求、服裝推薦、服裝配送與回收、倉儲管理、在線支付、物流信息查詢、服裝維修與消毒保養等，進一步地，從租賃前、租賃中和租賃后幾個環節來實施平臺的運行和優化。通過該服務平臺，能夠滿足日益增長的校園服裝租賃的多樣化需求，最終實現服裝租賃需求與閑散資源供給進行精準快速匹配，提高資源利用效率和經濟價值最大化。

參考文獻：

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[5]張漢林，潘俊虹，柯哲星，等，基于微信小程序的“微代”校園服務平臺[J].辦公自動化，2018，23（23）： 26-28.

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[7]王智遠，李艷，易銘，等.微信小程序的綜合校園服務平臺設計與開發[J].電腦知識與技術，2020，16（8）： 68-70.

[8]安一飛，陳峰，鄭企森，等.基于微信小程序的校園一體化服務平臺的設計與開發[Jl.電子技術與軟件工程，2019（9）： 58.

【通聯編輯：謝媛媛】

基金項目：貴州省2019年大學生創新創業訓練計劃項目：“便易租”（項目編號：20195200836）;貴州省高等學校教學內容和課程體系改革項目：貴州大數據經管人才的培育模式與路徑研究：基于全生命周期視角（項目編號：2019075）

作者簡介：趙威（1996-），男，貴州威寧人，本科在讀，研究方向為創新創業;張應青（1987-），男（侗族），貴州黔東南人，通訊作者，副教授，博士.主要研究方向為大學生創新創業、大數據管理與應用。