全民帶貨開啟新經濟時代

蔣芳儀

疫情之前的那個時代，再也回不去了——這并不一定是壞事。在充滿不確定性的今天，中國選擇了直面危局、突破陳規、擁抱機遇，在經濟復蘇、自我強大的路上走得越來越穩。直播經濟的火爆，便是在這一背景下出現的必然結果。

孫中山曾經夢想過“人能盡其才，地能盡其利，物能盡其用，貨能暢其流”的美好圖景，現在看來，這個夢想離我們越來越近了。

2020年，乘風破浪的直播經濟

直播帶貨并非新生事物。早在2016年3月，蘑菇街上線直播功能，成為第一個吃螃蟹的平臺。5月，淘寶不甘落后，也推出直播功能；9月，也就是薇婭在淘寶用一場直播促成1億元成交額的當月，京東直播功能提前上線。接著，短視頻平臺快手和抖音分別于2017年和2018年入局。現在，更多電商平臺、內容社區紛紛加入直播帶貨的大軍。

發展至2019年，中國直播電商行業的總規模已達到4338億元，同比增長226%。可以說，直播帶貨已經相當火爆了。可是誰也沒有想到，這遠遠沒有達到它的峰頂。2020年，因為一場疫情的催化，直播經濟的發展速度呈幾何級增長，以前所未有的昂揚姿態乘風破浪，并且呈現出全民帶貨、全行業直播的新形態來。

2020年4月1日，“帶貨女王”薇婭在淘寶直播間賣出史上首單火箭，這并不是愚人節的笑話。據了解，薇婭賣的并不是實體火箭，而是火箭運載服務，原價4500萬元，薇婭直播間直接優惠500萬元，購物鏈接上架后5分鐘內有800多人拍下定金，最終長光衛星技術有限公司確定了購買意向。這一單有著不尋常的意義，它仿佛告訴我們，“萬物皆可播”的時代來了。現在，除了美妝、美食、家電、圖書、家裝、3C數碼這些傳統的商品，房產、汽車、飛機、輪船、金融產品都能通過直播找到自己的買家。最后你會發現，直播間里有太多你想都想不到的東西！

不僅“萬物皆可播”，現在也是“人人皆可播”的時代。過去，網紅才是直播的主力軍，僅薇婭和李佳琦兩個頭部主播便創造了淘寶直播九成以上的成交額。現在，直播的主體不再局限于網紅、明星，而是越來越普及了。

“Amazing（太棒了）！也太好吃了吧！買它！買它！買它！”聽到這樣熟悉的臺詞，你以為是李佳琦在直播間帶貨嗎？不，帶貨的人可能是一個縣長。據統計，今年一季度，全國就有超過100位市長、縣長走進直播間，為本地產品“代言”。

新聞主持人們也化身主播帶貨，開啟了多場公益直播。4月6日，朱廣權與李佳琦搭檔組成的“小朱配琦”，進行了一場“為湖北拼單”的公益直播，吸引了1091萬人觀看，為湖北帶貨總價值超過4014萬元。那段時間，“沒為湖北拼過命，但為湖北拼過單”成了感動人心的流行語。

面對直播風口，企業老總們也當仁不讓地為自己的品牌代言，董明珠6場直播帶貨的總銷售額已經超過228億元，比格力今年一季度總營收還要高出25億元……

除了明星、名人、官員、企業老總，各行各業的普通人——農民、小老板、柜姐、大學生、房產中介等，都不約而同地站在直播鏡頭前，開始了人生中的第一次帶貨。為了生存和發展，他們都使出了渾身解數。

隨著更多人的加入，直播形式也變得更加多樣化了。不管是田間地頭、街頭小店、制造工廠還是原產地，你都能發現主播們活躍的身影。尤其是疫情發生以來，直播不再滿足于在傳統的個人消費領域創造佳績，而且還開始全面覆蓋消費者的生活場景。現在做直播的不僅是電商，小服裝店、書店、理發店、火鍋店等都在將直播納入到經營活動里去。

許多線下活動，也在疫情期間搬到了線上，帶給用戶不一樣的感受：2月23日，中國國家博物館等國內8家知名博物館一同在淘寶直播帶來了一場“博物館云春游”大串燒，2000萬人圍觀；今年5月的最后一天，五月天包下了整座體育館，并在每個座位擺滿熒光棒，等待粉絲在線上的聚集，這場浪漫直播獲得了超3500萬人次的觀看。直播越來越普及，思路也越來越多了。

直播風頭之勁，商務部數據顯示，僅今年一季度，全國電商直播就超過400萬場。中國互聯網絡信息中心數據顯示，2020年一季度，直播用戶規模達到5.60億，即我國40%的人、62%的網民都是直播用戶，其中，電商直播用戶規模達到2.65億。BOSS直聘發布的《2020上半年直播帶貨人才報告》數據顯示，2020年上半年，“直播經濟”業態主要崗位的人才需求量達到2019年同期的3.6倍，涌入行業的求職者規模也達到去年同期的2.4倍。更有專家預測，就目前直播電商市場的熱度來看，2020年成交總額應該可以過萬億。

在重重壓力面前，直播帶貨成了中國經濟復蘇的強力催化劑，在產品銷售、吸納就業、脫貧攻堅、鄉村振興等方面成效顯著。順應網絡化、數字化、智能化的趨勢，直播帶貨除了激活消費的“一池春水”，還能化危為機，實現經濟轉型升級。

2020年是直播經濟乘風破浪的一年。有人說，這不只是一個全民帶貨的時代，也是“各行各業+直播”的時代。

直播帶貨的火爆并非偶然

有人說，今年直播帶貨的火爆是拜疫情所賜。疫情期間，全國人民大多隔離在家，各個行業尤其是服務業的經營都遭受重創，而線上產業卻在特殊時期發展良好，直播行業成為了最大受益者之一。也有人說，直播行業看上去轟轟烈烈，不過是特殊時期的應急之舉，當疫情結束，生活和經濟恢復正常，直播帶貨的熱度自然就會消退。

然而這種說法并不符合實情。其實，即使沒有疫情，直播帶貨依然處在快速發展的軌道上，疫情充其量只是其發展的催化劑，而且，能夠在疫情中脫穎而出，說明直播行業本身已經有了足夠的積累，才能夠抓住機會。

上海社科院副院長張兆安認為：“中國直播經濟的快速發展是一個厚積薄發的過程。”他說，表面上看，一位主播、一部手機、一根網線、一間直播室，就能構成直播帶貨的所有，但孕育直播帶貨和直播經濟的土壤不僅僅是中國發達的電子商務，中國幾十年發展積累下來的深厚家底“功不可沒”。公開數據顯示，當今中國擁有8億手機月活躍用戶，中國電子商務成為增長最快的產業之一。到2019年年底，我國擁有3.5萬公里的高鐵里程、23余萬公里的民航路線……正是這四通八達的交通網絡，才使得“今天下單，次日送達”成為了點一點手機就能實現的購物體驗。

技術的發展也是直播經濟的強大助力。在4G時代，我們觀看直播時，難免會出現語音視頻不同步、視頻卡頓的現象，十分影響體驗。不過，伴隨著5G時代的來臨，視頻直播的延遲將會被大大縮短，主播與用戶之間的互動性會得到更大程度的延展。另外，在5G技術的加持下，VR設備的觀影效果會越來越好，這會推動VR設備的發展和普及。人們去戶外、體育場、游樂園、景區這些富于變化的環境進行直播的時候，就可以選擇VR設備直播。此外，人工智能、語音識別等技術的引入，也會給直播帶貨提供新玩法。今年5月1日晚上，洛天依等虛擬歌手就進入淘寶直播間，通過VR技術實現口紅試色，是非常具有實驗性的嘗試。技術的發展，讓直播場景更加豐富多元，連麥、打榜等娛樂直播的新玩法也在加速融入，不斷給消費者帶來新體驗。

直播帶貨之所以能夠健康高速發展，離不開良好的政策環境。7月15日，國家發改委發布消息稱，為支持新業態新模式健康發展，激活消費市場帶動擴大就業，國家發改委等13個部門聯合下發了《關于支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》，在鼓勵發展新個體經濟，開辟消費和就業新空間方面指出，支持微商電商、網絡直播等多樣化的自主就業、分時就業；鼓勵發展基于知識傳播、經驗分享的創新平臺；鼓勵商業銀行推廣線上線下融合的信貸服務，合理降低個體工商戶融資的成本。

國家對直播的關注和扶持，無論是對上游供應鏈、終端零售還是電商都是一種激勵。薇婭曾經在綜藝節目坦言，直播還沒被大家接受的時候，被認為是一件特別low（低端）的事。她在尋求品牌合作的時候幾乎是次次碰壁，因為品牌方認為做直播會拉低了自己的檔次。但是現在，當習近平總書記來到直播間為柞水木耳點贊，當各地市長、縣長親自直播賣貨，當各大企業高管都紛紛開直播推廣自己的品牌，還有誰會覺得直播賣貨是一件很low的事呢？

2020年的關鍵詞，不僅僅是“疫情”二字，今年還是全面建成小康社會的決勝之年，打贏脫貧攻堅戰的收官之年。到2020年現行標準下的農村貧困人口全部脫貧，這是黨中央向全國人民作出的鄭重承諾，必須如期實現；這是對中華民族、對人類都具有重大意義的歷史偉業，必須堅決完成。當這樣的重任遇到疫情，遇到復雜的國際局勢，各項工作的難度只會比原來預計的更高，必須想盡辦法去攻克難關，絕無撤退可言。而領導人帶頭倡導直播帶貨，毫無疑問就是看到了直播帶貨的潛能。

在這樣的背景之下，全民帶貨變得理所當然，直播帶貨不火爆都不可能。當然，直播經濟的高速發展，并非只受國內民眾的關注和推動，實際上，在新冠肺炎疫情在全球蔓延的當下，也逐漸在國際上產生著影響。直播經濟早已經被視為可借鑒與發展的在線新經濟形態了。

直播帶貨的未來在哪里

在直播經濟越來越火爆的同時，我們也常會聽到另一些聲音：

“我再也不相信直播了，買到的東西都是偽劣產品！”

“直播帶貨的數據都是假的！”

“直播風口不再，短視頻才是下一個風口！”

這些聲音的出現，與直播帶貨的過程中出現的諸多亂象有關。今年6月1日—6月20日，中國消費者協會共收集到有關“直播帶貨”類的負面信息11.2萬條。經過數據對比，每日的負面信息量平均高達5000多條。中國消費者協會的《“618”消費維權輿情分析報告》認為，火爆的直播帶貨營銷場景中，平臺責任意識、品質意識缺失的現象值得警惕。

目前，雖然直播帶貨進入的門檻低，普及度高，但是大部分的流量和熱度，還是集中在頭部主播和強勢平臺上。直播賣貨行業里有一句話：“10%的頭部賬號，賺取了整個行業80%的收入。”雖然人人都能直播帶貨，但并不是人人都能帶來足夠的收益。有些主播不去提高業務能力，而不惜刷單做假評論，一場直播看上去有近百萬人圍觀，最后的成交量還不如擺地攤的銷售額，這毫無疑問深深傷害了品牌方的利益。

產品質量不過關、收到的產品“貨不對板”等常見的問題，也讓人們對直播行業產生質疑。尤其是有些直播打著助農的旗號，銷售給用戶變質腐壞的農產品，消耗人們愛心的同時，也降低了整個行業的風評。因此，也有不少人唱衰直播經濟，認為其解決不了自身的問題，接下來只會走下坡路。這些聲音雖然不中聽，卻恰好打中了直播行業的“七寸”。

直播帶貨的未來在哪里？

直播帶貨首先要走規范化的道路。我們要看到，直播經濟的問題，不僅僅是一個環節的問題，將所有精力都放在直播間，必然會導致很多問題。從產業鏈環節來看，直播帶貨是上游產品供應鏈與下游消費者的中介環節，產品供應鏈是否有競爭力，決定了直播最終給消費者帶來什么。此外，倉儲、包裝、售后等一系列配套環節都非常重要，直播帶貨想要行穩致遠，就要下功夫將每一個配套環節做到位。經歷了快速生長期的直播帶貨市場，已進入重塑發展的階段。主播、平臺以及產業鏈上下游的資源有待進一步整合，需要相對統一的標準來協調各方角色之間的分工、銜接，從而來規范行業以及提高整體效率和品質。

法治化也是直播帶貨的必經之路。對于直播亂象，中國消費者協會建議通過落實法律責任令相關各方“各司其職”，助推直播帶貨行為提速步入法治軌道。同時，發揮社會治理、行業自律的積極作用，推動統一直播帶貨的程序和操作，完善直播帶貨評價體系，切實劃清規則邊界，有效保障消費者合法權益。電商平臺要正視消費者追求品質的新需求、新動向，切實同步提升行業綜合服務能力與服務水平，為供需兩側共同推進經濟加速恢復循環助力添彩。7月1日，由中國廣告協會發布的《網絡直播營銷行為規范》正式實施。這是國內目前出臺的第一部關于網絡直播營銷活動的專項規范，將對“直播帶貨”起到規范引領作用。

直播帶貨想要繼續發展，就必須告別野蠻生長，通過專業化來做大做強。7月6日，人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局發布的公告顯示，互聯網營銷師職業下正式增設“直播銷售員”工種，廣大電商主播、帶貨網紅們自此有了正式的職業稱謂。與此同時，“利用互聯網平臺從事經營活動”被教育部認證為就業指標。百度聯合央視新聞發布的高考大數據顯示，電子商務成為 2020年高考生關注熱度前三的大學專業。隨著直播職業被官方“正名”，直播人才也越來越被重視，據6月29日消息，“直播一哥”李佳琦作為特殊人才引進落戶上海，這極大地激勵了主播們，也對年輕人擇業有強大的示范作用。

毫無疑問，直播帶貨正在開啟著一個新的經濟時代，只要能夠正視發展中的問題，勵精圖治，從規范化、法治化、專業化三個方向入手解決問題，直播帶貨在助力中國完成全面建成小康社會，打贏脫貧攻堅戰這一重大使命的過程中必然大有可為。