面向視障群體的圖書館特色服務

李紅

摘要：盲人是殘疾人中的“殘中之殘”，為了能夠讓視障讀者平等的享受到公共圖書館的閱讀服務，山西省圖書館在文化助盲服務中積極探索，不斷創新，開拓出視障讀者服務新局面。

關鍵詞：公共圖書館;視障讀者服務;特色案例

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A ?文章編號：1003-9082（2020）07-00-01

近年來，國家和社會各界對殘障人士的關愛意識不斷增強，配套設施設備和服務平臺逐漸完善。作為公共文化主陣地的公共圖書館，更有責任和義務為殘疾人事業的發展有所擔當。本文一直致力于視障讀者的服務和研究工作，根據自己的工作經驗，分析圖書館面向視障群體的特色服務。

一、公共圖書館服務視障讀者的重要意義

隨著視障服務工作的深入開展，在國家出臺的文件政策中看到了國家對殘疾人工作的高度重視，如《“十三五”加快殘疾人小康進程規劃綱要》以及《無障礙環境建設條例》等文件，為殘疾人工作注入了活力;特別是2018年1月1日起施行的《中華人民共和國公共圖書館法》和2019年4月1日頒布的國家標準“圖書館視障人士服務規范”，為視障服務工作提供了有力保障。

據了解，目前山西省各類殘疾人總數為215.7萬人，其中視力殘疾人數為22.2萬，視力殘疾占比達10.3%，這是一個龐大的弱勢群體。作為省級公共圖書館，為視障人士提供均等的文化服務成為新時代公共圖書館必須承擔的法定責任和圖書館人義不容辭的使命。

二、公共圖書館視障讀者服務創新案例

1.陣地服務，讓閱讀不再障礙

我館現有館藏盲文圖書期刊400多種，大字本圖書200余冊，無障礙電影100余部;還配備有盲文點顯器、助視器以及700臺智能聽書機等多種盲用現代設備;2018年在省殘聯“彩金項目”資金支持下，視障閱覽室增鋪盲道，配備了電話、投影儀及音響設備等，為全方位服務視障讀者提供了資源和技術保障。并且從2006年開始免費為他們提供送書上門服務，每年為近百名視障讀者送書上門600余冊。

2.閱讀推廣，用書香點亮“視”界

（1）征文閱讀及參觀體驗活動

自2015年以來，我館已連續三屆舉辦視障讀者讀書演講誦讀會和征文頒獎活動，在視障讀者中形成了一定的影響力。主題圍繞“聞書香、論健康”“圍爐話新年”等開展，激發了視障讀者的讀書熱情。科技館參觀體驗活動和盲童學校可觸摸文物精品展，在志愿者一對一的陪護下，視障讀者以觸摸和聆聽的方式體驗了一次次特別的文化之旅。

（2）搭建視障讀者新媒體服務平臺

2016年建立了“視障讀者交流群”，借助該平臺，向視障讀者推薦圖書、發布活動預告等。并且在喜馬拉雅開設專欄，每周二到周日定期為視障讀者分享優美散文、詩歌、故事等。目前讀書欄目已舉辦近500期。

（3）建立山西省圖書館盲文分館

2015年，在陵川盲人宣傳隊和太原市盲童學校圖書館建立盲文分館，并提供設備及圖書支持，拓寬了視障讀者服務半徑，讓更多讀者能夠享受優質的閱讀體驗。

3.技能培訓，助學習更加便捷

我館開展了一系列技能培訓，如計算機、推拿、按摩等，讓視障讀者有一技之長。音樂欣賞專題講座將音樂普及與音樂欣賞相結合，深入淺出、詳細生動地講解了耳熟能詳的經典曲目，為視障讀者的生活增添樂趣。

4.文化活動，讓世界豐富多彩

（1）健步行活動

連續多年我館同省殘聯、省盲協、市盲協聯合舉辦盲人讀者健步行活動。大家從圖書館出發行走在風景秀麗的汾河岸邊，在工作人員沿途講解及志愿者一對一的陪護下，健步行活動為視障讀者提供了又一次走出家門、鍛煉身體、共享大自然的機會。

（2）口述電影活動

2016年我館在每周無障礙電影展播的基礎上第一次嘗試現場口述最新電影，開辟了服務視障群體的新途徑。隨著不斷探索和改進，每周六在視障閱覽室開展 的“用愛心點亮你的世界”志愿者口述電影活動已形成常態。

（3）綜藝秀活動

生命雖殘缺依然美麗，精神因自強更加高尚，歌曲、朗誦、器樂演奏等多種形式的表演為視障讀者提供了展現才藝的舞臺，在視障讀者中得到廣泛贊譽。也讓我們看到原來即使沒有光，生命依然可以如此耀眼。

5.多元合作，讓資源融合共享

5年來，山西省圖書館積極與中國盲文圖書館、市縣圖書館、省殘聯等合作，采取“請進來，走出去”的方式進行合作。2016 ～2019連續四年在中國盲文圖書館的大力支持下，舉辦全省視障文化服務培訓班四期，有力推動全省視障服務工作全面開展。5年來，成功申報《盲人閱讀推廣與社會教育示范應用》項目;積極納入中國盲文圖書館分支館體系，參與全國優秀盲人讀者評選、演講比賽、法律知識競賽等，均獲得“優秀組織獎”，五星級文化助盲志愿服務團隊、全國盲人閱讀推廣優秀單位等稱號。

6.團隊協作，為助盲增添活力

每次盲人讀者活動部門人員都會積極“跨界”參與其中，大家分工合作，密切配合，你聯系讀者、我撰寫文案、你調試設備、我接送視障讀者，組成了特殊的志愿小團隊，而且 “我是你的眼—閱享人生”讀書欄目最初也是由部門青年館員利用業余時間錄制完成。互相協作的態度、持之以恒的精神、奉獻愛心的熱情，成為一種不斷傳承的文化助盲力量。

結語

山西省圖書館在緊跟時代步伐，以活動促進閱讀，用創新提升服務，以作風向視障文化提供保障。在今后的工作中，針對盲人讀者到館率低、專職服務人員有限等問題，我們將繼續改進，進一步提高整體工作水平，讓更多的視障人士走出家門沐浴在公共文化服務的陽光里。

參考文獻

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