閑置經濟“錢”途可期

于海軍

人們家里或多或少都有一些閑置物品，如何將自己不用的物品轉給別人？一些人選擇了二手閑置物品交易平臺。閑置經濟、二手電商，契合循環利用理念，近年逐漸形成了社群文化。

數據顯示，2019年我國二手電商市場規模達2596.9億元，較2018年同比增長53.2%。嘗試二手交易平臺的消費者越來越多，以閑魚、轉轉等為代表的一批在線二手交易平臺快速發展，就連明星孫儷、伊能靜等也都被爆出在網上賣二手物品。

前不久，抱著試試看的心理，濟南上班族何敏將一個名牌手包掛到了網上，沒想到不到兩天就有買家聯系她。

確認好價格后，何敏將手包快遞給了買家，整個流程都很順暢。何敏后來還陸續賣了好幾件閑置物品。

不過，在二手物品交易平臺上，并不是所有人都能順利將物品賣出。在石家莊工作的申靜波就在網上嘗試多次，也沒把東西成功賣出，包括全新的腰帶、九成新的大班椅以及盤了半年的瑪瑙手串。用申靜波的話說，“連問都沒人問”。

值得注意的是，二手物品交易平臺不乏殘次品和假貨。有業內專家建議，用戶在二手物品交易過程中一定要增強風險防范意識，同時，相關平臺也需提升運營水準，只有讓買賣雙方交易安心，這一新興業態才能走得穩、走得長遠。

交易也有人情味

提高購買率是有竅門的，何敏告訴《民生周刊》記者，閑置物品掛到網上有一些講究。

比如，照片要保證清晰度，看起來要干凈整潔。如果價格相差不大，顧客肯定更傾向于買照片內環境干凈整潔、清晰度高的。何敏說，除了物品實物，還需要多拍一些細節。

很多人賣二手商品可能會覺得自己的物品買時很貴，并沒有怎么使用，便以自己的心理價位定價。

在何敏看來，二手就是二手，往往價格低些才好賣。“標價之前，可以參考一下同類型二手產品價格，如果長時間無人過問，可以適當降價。”

何敏坦言，在網絡平臺上，賣家應該如實描述二手商品的實際狀況，不僅要描述物品的優點，還應該真實告知物品的缺點。“二手物品都會有瑕疵，如實描述更容易獲得買家的信任，才會盡快促成交易。當然，如果做到上述這些，物品掛了幾個平臺仍賣不出去，那就是物品本身的問題了。”

相較于傳統交易方式，二手交易平臺使用者可同時擁有買家和賣家雙重身份，交易對象更加多樣化，交易體驗也更加社交化。隨著低碳環保、循環利用觀念深入人心，二手交易平臺倡導的再創造價值理念和消費者的需求不謀而合。

事實上，二手平臺上不僅有交易，也有社群文化。拿二手交易平臺閑魚來說，通過頁面展示、信用分、興趣魚塘、直播等手段，提升了平臺社區化程度。

尤其是在線社區“魚塘”，有基于服務位置的本地社區和基于興趣分類的興趣社區。據了解，閑魚平臺上有約60%的閑置物品發布在由真實鄰居組成的“魚塘”里，“魚塘”內的交易時間比“魚塘”外快很多。

家住北京市豐臺區的陳玉梅最近在二手交易平臺買了一臺電動玩具車，“我之前在網上看，新的玩具要1000多塊，實在太貴了。二手的便宜很多，才300塊錢，九成新，寶寶很喜歡，賣家還附送了幾本繪本。雖然是交易，但很有人情味兒。”

陳玉梅說，有些東西確實沒必要買全新的。小時候她經常穿哥哥姐姐穿過的衣服，玩具也是親友之間共享，舊物品不閑置，還傳遞了濃濃人情味。

有效約束不可少

有交易的地方就有亂象，以次充好等現象在二手交易平臺時有發生。

南京上班族劉斌林曾在二手交易平臺買了一塊手表，發現沒什么問題后就確認收貨。一段時間后，他才發現自己買的是一只高仿表，專業人士一眼就能認出。

“當時帶著撿漏的心理下單，戴了一段時間，才辨認出來。因為交易過去兩個月了，加上價格不高，就沒再追究，吃一塹長一智。” 劉斌林說。

交易的閑置物品多為使用過的商品，相關憑證、證書缺失情況較為普遍，買家很難辨別以次充好的賣家。目前，大部分用戶按照流程注冊后就可以發布閑置物品售賣信息，由于個別平臺審查不嚴，給一些故意售假、以次充好的“二手騙局”提供了空間。

二手交易平臺既是網絡服務提供者，也是交易平臺經營者，有責任在明顯位置提示消費者可能的風險。

事實上，平臺履責不嚴，賣家買家都不省心。廣州的渠涌最近在網上處理了一些閑置物品，有買家拍下了一個標價800元的名牌鋼筆，收貨后卻堅稱有質量問題，要求渠涌退還200元。因為沒有留存購買憑證，加之無暇與對方理論，渠涌最終退給買家150元。

二手平臺上的賣家并非具有正規資質的商家，售賣物件也多為使用后的物品或非標準產品，因此定價低廉、靈活。這是二手交易的優勢，也容易被個別別有用心者利用。

互聯網經濟專家高揚認為，二手交易平臺既是網絡服務提供者，也是交易平臺經營者，有責任在頁面明顯位置提示消費者可能存在的風險。平臺要完善真偽認證、質量檢測等管理措施。同時，用戶也應增強風險防范意識和能力，面對投機者的“低價”誘惑不能放松警惕。

管住賣方，也要管好買方。據了解，一些平臺正通過加強質量檢測等環節完善交易流程。

比如，京東旗下二手電商平臺拍拍自建二手檢測中心，將檢測流程引入商品上架前和退換貨環節。不僅如此，作為交易全流程的重要參與者，一些平臺也在將信用行為評估延伸至售后保障環節，這將對買賣雙方形成有效約束。

某二手物品交易網絡平臺顯示的交易數據。