柳大媽，專注垃圾分類整十年

張驁

“垃圾分類不明白找誰？”“找小柳，她門兒清。”在北京西城區西長安街街道西交民巷社區流傳著這樣一句話。只要是有關垃圾分類的問題，所有人的第一反應都是“找小柳”。

其實，這位“小柳”年紀一點兒也不小，她是一位年過花甲的西城大媽，也是西交民巷老黨員志愿服務隊成員。自從2011年成為社區垃圾分類志愿者和指導員，柳素霞10年來一直守護著西交民巷27號院的4組垃圾桶。她不僅每天花4小時義務分類、清理垃圾，還結合自己的經驗，編了一套涵蓋各年齡段人群的垃圾分類攻略，在日常的宣傳工作中落地開花。

現場直擊：不但分垃圾，還刷垃圾桶

柳素霞個子不高，身材瘦削，但是眼睛倍兒亮，行動敏捷，走路比同齡人快不少。她每天負責27號院的垃圾分類，一干就是10年。

早上6點半，很多人還沒起床，西交民巷27號院的垃圾桶旁就出現了柳素霞的身影。只見她穿著紅色志愿者馬甲，兩個兜里鼓鼓囊囊的，身上系著圍裙，左手鐵鉤，右手鐵夾，還戴著雙層手套，裝備可謂專業。

輕輕鉤開一個“廚余垃圾”桶的桶蓋，小山似的垃圾袋冒了出來。柳素霞挑起一個垃圾袋，廚余湯汁順著袋子流淌而出。

“盡管宣傳已經很到位了，大家在操作中還是很難百分之百達標。垃圾袋應該和廚余垃圾分開，投放在‘其他垃圾桶中。” 柳素霞一邊說，一邊夾出一袋又一袋廚余垃圾，確認桶內再沒有“打了包”的垃圾后，她用鐵鉤逐一鉤破垃圾袋，將廚余垃圾倒入桶內，完成了二次投放工作。

雖然柳素霞戴著厚厚的口罩，垃圾散發出的異味還是讓她本能地向后退了幾步。定了定神后，她再次向前，將垃圾袋里的湯汁瀝干，投入“其他垃圾”桶內。

操作完成后，她伸手在“廚余垃圾”桶后摸索，掏出一塊抹布和一卷鋼絲球。為了保證每次分揀后垃圾桶干凈整潔，柳素霞特意在每一個“廚余垃圾”桶后藏了這些“寶貝”。

每一個垃圾桶的平均清理時間都在5分鐘以上，等到柳素霞完成全院16個垃圾桶的清理工作，表針已經指向8點半了。她顧不上喝水、擦汗，就用一輛平板車將當天最滿的一桶廚余垃圾拉到院外，等候集中收集。

時光倒流：專門去垃圾處理廠“研學”

除了體力上的要求，垃圾分類志愿者還講究經驗積累和總結。別看如今的柳阿姨說起垃圾分類來頭頭是道，10年前，她也是一名菜鳥。

柳素霞說，剛開始宣傳的時候，總會遇到抬杠的街坊說：“反正最后都是集中處理，咱們分不分的都一樣。”

久而久之，柳素霞心里也畫了個問號：到底是不是像大家說的那樣，集中處理就是“一勺燴”？她把自己的想法告訴了西交民巷社區黨委書記譚道亮。

“知其然還得知其所以然，能不能讓我去垃圾處理廠學習一下？這樣再宣傳心里也有底。”聽到柳阿姨的要求，譚書記一口答應，并且豎起大拇指說：“您真有股子鉆勁兒。”

不久后，全市組織垃圾分類志愿者赴門頭溝某垃圾處理廠參觀，柳素霞終于等到了盼望已久的機會。

“我拿了一個新筆記本，兩支圓珠筆，還揣了個傻瓜相機，想把看到的、聽到的全記下來。”到達目的地后，柳素霞很快發現自己的眼睛不夠用了。接駁垃圾車、傾倒區、填埋區……她一邊聽講解，一邊在本子上記錄著。當她來到廚余垃圾處理流水線時，一下子被眼前的場景吸引住了。

只見摻雜著紙屑、其他垃圾的廚余垃圾順著傳送帶緩緩前進。傳送帶兩邊分別站著4位分揀員，用鑷子將其他垃圾揀出。除了紙屑外，柳素霞還看到了榴梿殼、扇貝殼等垃圾。突然，傳送帶下端發出一陣輕微的摩擦聲，一位分揀員將一段大棒骨夾了出來。

“各位注意，像大棒骨、玉米棒芯這樣的垃圾很容易被誤認為是廚余垃圾，其實它們都屬于其他垃圾，如果分類不正確，會破壞傳送帶和粉碎系統。”

半天學習下來，柳素霞足足記了5頁紙。她親眼看到了垃圾處理廠工作的精細，粉碎了垃圾處理“一勺燴”的謠言。

回到社區后，柳素霞掏出一小袋垃圾經處理后轉化成的花肥，沖譚道亮說：“書記，只要能把知識運用到垃圾分類宣傳和實踐中去，這看似又臟又臭的垃圾就能變成有用的資源。”

思索進階：“苦口婆心”不如編個攻略

參觀垃圾處理廠的經歷讓柳素霞的學習興趣高漲起來。此后，無論何時遇到垃圾分類新知識，她都第一時間學習并且記錄下來。筆記攢了幾本，菜鳥練成專家，可是在實際的宣傳和指導過程中，效果并不明顯。

有一次，柳素霞正在清理垃圾桶，見一個年輕人拎著一包垃圾就往“可回收垃圾”桶里放。“這是什么？小伙子，麻煩你打開，阿姨看一下再扔。”打開垃圾袋后，只見里面是一包幼兒紙尿褲，包裝整齊，還沒有開封。

“這不是可回收垃圾，是其他垃圾，請投放到正確的垃圾桶內。”

“阿姨，這包紙尿褲還沒開封，完全可以用，誰有需要就拿走，為什么不是可回收垃圾呢？”

“小伙子，根據分類規定，紙尿褲無論是否用過，都屬于其他垃圾，不屬于可回收垃圾，而且最好集中打包投放。”

年輕人嘴上說“知道了”，眼神里卻透出懷疑和不服氣。

不一會兒，又來了一個拿著外賣盒的投放者。仔細一看，這位手中的垃圾可謂“一環套一環”：紙盒里有塑料餐盒，餐盒里是滿滿的小龍蝦殘渣。

眼看對方要把垃圾一股腦兒地扔到“廚余垃圾”桶里，柳素霞趕緊伸手攔住：“外賣紙盒屬于可回收垃圾，塑料餐盒屬于其他垃圾，食物殘渣才是廚余垃圾。”投放者摸摸腦袋，露出抱歉的神情。

“沒想到這分類還這么細致，您要不說真不清楚。下次我一定注意。”

回到家，柳素霞左思右想，覺得僅靠自己每天“圍追堵截”和“苦口婆心”并不能讓小院乃至全社區的投放者產生系統的認知。當天下午，她就把自己的困惑匯報給了譚書記。

“您可以把咱們生活中常見的投放誤區和注意事項寫成攻略呀！在街道和社區的各個平臺推廣一下，大家不就可以隨時學、隨時查，您也不用一遍又一遍地說了？”譚道亮建議。

說干就干，柳素霞馬不停蹄地開始了整理工作。不到一周時間，一份結合《北京市生活垃圾管理條例》和自己10年垃圾分類經驗的攻略出爐了。

在“少兒組”攻略中，重點標注了：“尿不濕、紙尿褲無論是否使用過，都屬于其他垃圾，最好集中打包，扔進‘其他垃圾桶。”

對于兒童玩具，攻略則指出：“孩子們玩的各種塑料、金屬、紙質和毛絨類玩具都屬于可回收物，但需要家長們注意的是，泡沫地墊、拼圖以及水晶砂、橡皮泥屬于其他垃圾，大家不要扔錯了。”

在“青年組”攻略中，重點解釋了外賣包裝和餐盒的投放技巧：“在分類的時候，應該注重細化的標準。例如對于外賣飲料和食物，在丟棄的時候，應該把湯湯水水和剩余的液體飲料倒入下水道，再將食物殘渣和‘珍珠、果肉等倒入‘廚余垃圾桶。被飲料和油污污染的餐盒、杯子等應該投入‘其他垃圾桶內，易拉罐、玻璃瓶、干凈的紙袋包裝等可以放入‘可回收垃圾桶。”

這份攻略還兼顧老年人，重點提到了藥品、保健品等垃圾的投放注意事項：“大多數藥品、保健品、消毒劑等，無論過期與否，都要扔進‘有害垃圾桶。需要注意的是，大部分中藥殘渣容易分解，基本屬于廚余垃圾。此外，帶有水銀的溫度計、血壓計等器械，也應該投入‘有害垃圾桶內。”

攻略一經推出，迅速在社區、街道乃至“西城大媽”公眾號等平臺走紅，柳素霞也成了西城區垃圾分類“網紅”。

面對紛至沓來的贊許和榮譽，柳阿姨并沒有沾沾自喜，反而有些不好意思：“我是一名有40多年黨齡的老黨員，起帶頭作用是應該的，這都是我分內的事。”柳素霞說，這份攻略來源于實踐，也需要通過不斷的實踐來更新、保鮮。別看她已經67歲了，依舊干勁十足。

（摘自《北京晚報》2020年6月8日，水云間薦）