婦幼保健健康教育中PDCA質量管理循環的應用方法及效果觀察

王忠紅

【摘要】目的：探討PDCA質量管理循環在婦幼保健健康教育中的應用方法，觀察應用效果。方法：從2019年1月開始，將120例孕、產婦作為研究對象，對其實施婦幼保健健康教育，同時引入和應用PDCA質量管理循環，3個月為1個循環周期，2019年12月對研究對象的健康知識掌握情況和健康教育滿意度做出評價，并與2018年未應用PDCA質量管理循環的婦幼保健健康教育下的120例健康教育研究對象，進行健康知識掌握情況和健康教育滿意度對比。結果：與2018年的健康教育研究對象相比，2019年的研究對象的婦幼健康知識掌握率及健康教育滿意度顯著更高，差異具有統計學意義。結論：PDCA質量管理循環在婦幼保健健康教育中的合理應用，能夠大大提高孕、產婦對婦幼保健健康知識的掌握率，并提升其對健康教育的滿意度，值得加強推廣。

【關鍵詞】婦幼保健;健康教育;PDCA質量管理循環

【中圖分類號】 R47

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）08-169-01

在婦幼保健工作中，健康教育是非常重要的一項工作內容，其以孕、產婦為主要的健康教育對象，旨在提高她們對妊娠、分娩、產后康復以及幼兒養育方面的健康知識認知，這對促進與保障孕、產婦及幼兒的健康來說，是極其必要的[1]。為了使婦幼保健健康教育能夠取得更加理想的成效，本研究在2019年專門選取了120例孕、產婦作為研究對象，并在其健康教育中引入、應用了PDCA質量管理循環，以下為具體的研究情況報道。

1?資料與方法

1.1?一般資料

從2018年和2019年當中，分別抽取120例孕、產婦作為研究對象，所有研究對象均為初產。2018年的120例孕、產婦中，小學到初中學歷者16例，高中學歷者35例，高中以上學歷者49例。2019年的120例孕、產婦中，小學到初中學歷者18例，高中學歷者36例，高中以上學歷者46例。兩組研究對象文化知識水平基本一致（P>0.05），研究可比性充分。

1.2?方法

對2018年研究對象實施的健康教育，未應用PDCA質量管理循環，常規開展健康教育管理。對2019年研究對象，從1月開始實施婦幼保健健康教育，同時引入和應用PDCA質量管理循環，3個月為1個循環周期，PDCA質量管理循環的應用方法具體如下。

1.2.1?健康教育計劃制定

在PDCA質量管理循環中，計劃（plan）是最起始的環節，其對于整個循環的影響非常大。在具體的計劃制定中，要對婦幼保健健康教育的內容進行全面梳理，即針對孕婦、產婦以及后期育兒過程當中的健康知識，做好教育內容計劃安排。如產前要進行妊娠及分娩知識普及，指導孕婦調節飲食、作息和運動模式等，使她們的身體能夠保持在一個相對較高的水平狀態，更好的迎接分娩。產后要做好產褥期的健康指導，哺乳方法教育，新生兒的常見健康問題等等。根據教育內容，制作教育任務表格，等待實施[2]。

1.2.2?健康教育計劃實施

在制定好了健康教育計劃之后，需要進一步考慮計劃的實施（do）問題。由專業的健康教育人員，分成三個小組，分別負責產前、產后以及育兒婦幼保健健康教育，以提高教育的專業性。綜合應用現場宣教、一對一咨詢以及微信遠程教育等手段，對照教育任務表格，逐一落實。

1.2.3?健康教育實施檢查

PDCA質量管理循環的第三個環節是進行計劃實施情況的檢查（check），這是保證PDCA質量管理循環發揮效用的一個關鍵環節。由負責人組建質量檢查工作小組，對近期的健康教育實施情況進行評估、監督，分析實際健康教育實施情況，與預期計劃安排有無出入，做出立即整改。

1.2.4?健康教育問題處理

PDCA質量管理循環的最后一個環節，是對健康教育實施中存在的問題進行處理（act）。負責人、質量檢查工作小組以及健康教育一線工作人員，每3個月開展一次問題處理會議，對各自發現的問題進行總結和梳理，并提出健康教育的改進措施，對健康教育計劃作出完善。由此開始下一個循環，如此往復，不斷的消除問題、解決問題，達到不斷提高健康教育成效的目的。

1.3?觀察指標

采用自制調查、問卷，分別對2018年和2019年的健康教育對象，進行婦幼健康知識掌握率及健康教育滿意度評價、觀察。

1.4?統計學方法

以Spss 21.0為研究統計學計算工具，計數資料采用X2檢驗，P<0.05表示數據對比差異具有統計學意義;P>0.05表示數據對比差異不具有統計學意義。

2?結果

與2018年的健康教育研究對象相比，2019年的研究對象的婦幼健康知識掌握率及健康教育滿意度顯著更高，差異具有統計學意義（參表1）。

3?討論

PDCA質量管理循環是一種質量循環改進管理方法，“PDCA”為PLAN、DO、CHECK、ACT的首字母簡寫，其代表了PDCA循環的四個具體環節，即計劃、實施、檢查和處理。針對實際工作內容，按照這四個環節的標準、要求，制定相應的工作措施，便能夠不斷的消除質量缺陷，達到循環改進、提升工作質量的效果和目的[3]。所以，將PDCA質量循環應用到當前的婦幼保健健康教育工作中來，能夠大大提高健康教育工作的質量，使孕、產婦更加有效的掌握婦幼保健健康知識，同時提升她們對健康教育的滿意度。

本文的研究結果也實實在在的證明，PDCA質量管理循環在婦幼保健健康教育中的合理應用，能夠大大提高孕、產婦對婦幼保健健康知識的掌握率，并提升其對健康教育的滿意度，值得在實際的婦幼保健健康教育中加強推廣與實踐。

參考文獻：

[1]?段江娟.探討健康教育在婦幼衛生工作中的重要性[J].中國婦幼衛生雜志，2019，10（03）：44-45.

[2]?許磊，夏麗莉，梁敏紅.區域化婦幼保健健康教育工作的實踐與體會[J].中國健康教育，2018，34（07）：669-671.

[3]?鄒志艷.婦幼健康教育現代管理模式的探討[J].中外女性健康研究，2018，26（03）：105-106.